PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIN EDIFICIO ALAMEDA OFFICE

INDICE
ANTECEDENTES GENERALES .................................................................................................. 3 GLOSARIO ....................................................................................................................................... 4 ORGANIZACIN DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS ....................................................... 6 EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS ....................................................... 8 SISTEMAS DE DETECCIN Y ALARMAS .............................................................................. 13 EQUIPOS DE EXTINCIN DE FUEGO ..................................................................................... 15 OTROS EQUIPOS Y SISTEMAS ................................................................................................ 18 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA.................................................................................... 21 PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LESIONES .......................................... 24 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS O EXPLOSIONES ...................................... 26 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO O TEMBLOR ........................................................ 28 ATRAPAMIENTO EN ASCENSORES ....................................................................................... 29 ESCAPES DE GAS ....................................................................................................................... 30 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INUNDACIN..................................................................... 30 EN CASO DE AVISO DE AMENAZA DE BOMBA O ARTEFACTO EXPLOSIVO ............ 31 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO .............................................................................. 31 ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA .................................................................. 32 CONCLUSIONES........................................................................................................................... 33 ANEXO: DESIGNADOS EJECUCIN PLAN DE EMERGENCIAS...................................... 34

ANTECEDENTES GENERALES
Introduccin El siguiente Plan de Emergencia corresponde a la planificacin de un conjunto de actividades, acciones y procedimientos tendientes a preservar la vida y la integridad fsica de los ocupantes del edificio Alameda Office, ubicado en calle Av. Libertador Bernardo OHiggins # 1154, entre 4 y 5 Oriente, en la ciudad de Talca. Objetivo El objetivo fundamental de este Plan, es asegurar la integridad fsica de los ocupantes del edificio ante una situacin de emergencia, as como salvaguardar sus bienes y propiedades, para lo cual se seguirn las siguientes directrices: Se realizarn todas las acciones necesarias para disminuir al mnimo el riesgo de incendio. Se dispondr de los elementos y equipos necesarios para alertar a los ocupantes de la ocurrencia de una emergencia. Se realizarn inspecciones y una adecuada mantencin a todos los equipos e instalaciones del edificio, especialmente aquellos relacionados con la proteccin contra incendios. Como estndar, se deben realizar las inspecciones a los extintores una vez al mes, trimestralmente las redes hmedas y una vez al ao la red seca. Se mantendrn Vas de Evacuacin suficientes, expeditas y libres de obstrucciones. Se dispondr de la sealizacin necesaria para las Vas de Evacuacin, Salidas de Emergencias y equipos contra incendios. Se dispondr de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso. Se contar con una Organizacin de Emergencia de carcter permanente. Se mantendrn procedimientos escritos para las acciones a seguir, las que sern informadas a todos los ocupantes. Lo anterior se realizara a travs de un instructivo que se entregara a todos los ocupantes del edificio. Se tomarn las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos. Marco Legal El Plan de Emergencia, define con un nivel de detalle suficiente, las medidas que deben tomarse antes, durante y despus de una emergencia, dando cumplimiento a la exigencia establecida en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria, publicada en el Diario Oficial el da 16 de Diciembre de 1997 (Ley N 19.537).

Aprobacin De acuerdo a la Ley, el responsable de la confeccin de este Plan de Emergencia es la Administracin y su aprobacin debe ser ante una asamblea extraordinaria, citada especialmente para este efecto. (Ttulo III, Artculo 36, Ley 19.537). Modificaciones Como lo establece la Ley, el Plan de Emergencia junto con los planos del edificio detallados segn necesidad, ser actualizado anualmente por la Administracin respectiva y copia del mismo, junto con los planos, sern entregados a la unidad de Carabineros y Bomberos ms cercana, las que podrn hacer llegar al Comit de Administracin, las observaciones que estimaren convenientes.

GLOSARIO
Emergencia: Es la combinacin imprevista de circunstancias que podrn dar por resultado peligro para la vida humana, dao a la propiedad, los bienes y el medio ambiente. Evacuacin: Es la accin de desalojar un local o edificio en que se ha declarado un incendio u otro tipo de emergencia (sismo, escape de gas, etc.). Va de Evacuacin: Camino expedito, continuo y seguro que desde cualquier punto habitable de una edificacin conduzca a un lugar seguro. Punto de Reunin: Lugar de encuentro, trnsito o zona de transferencia de las personas, donde se decide la Va de Evacuacin ms expedita para acceder a la Zona de Seguridad o de Menor Riesgo establecida. Escape: Medio alternativo de salida, razonablemente seguro, complementario de las Vas de Evacuacin. Zona de seguridad: Lugar de refugio temporal en un edificio construido en forma que ofrezca un grado alto de seguridad frente al incendio u otra emergencia que se pueda presentar (sismo, fuga de gas, etc.). Zona vertical de seguridad: Espacio vertical de un edificio que desde el nivel superior hasta el de la calle, permite a los usuarios protegerse contra los efectos del fuego, el humo, gases y evacuar masiva y rpidamente el inmueble. Escala: Estructura compuesta por largueros unidos transversalmente por peldaos o barrotes horizontales y a igual distancia. Puede tener sustentacin propia (escalas de tijeras) o no (escalas de mano). Escalera: Parte de una va de circulacin de un edificio, compuesta de una serie de peldaos o escalones horizontales colocados a intervalos verticales iguales.

Flujo de ocupantes: cantidad de personas que pasan a travs del ancho til de la Va Evacuacin, en la unidad de tiempo. Se expresa en personas / minutos. Va habitual: Va de Evacuacin que se usa normalmente como va de ingreso y de salida en los edificios en condiciones normales. Su tramo seguro puede estar estructurado como Zona Vertical de Seguridad. Incendio: Fuego descontrolado que provoca daos a las instalaciones y puede lesionar a las personas. Amago de Incendio: Fuego descubierto y extinguido a tiempo. Explosin: Fuego a mayor velocidad, produciendo rpida liberacin de energa, aumentando el volumen de un cuerpo, mediante una transformacin fsica y qumica. Sismo: Movimiento telrico de intensidad variable debido a una liberacin de energa en las placas tectnicas. Tipos de Emergencia De acuerdo con su origen, las emergencias se clasifican en tres grupos o categoras: Origen Natural Terremotos (movimientos ssmicos). Temporales de lluvia y/o vientos. Origen Humano Artefacto explosivo. Asaltos. Origen Tcnico Incendio. Fuga de gas. Fuga de agua.

ORGANIZACIN DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS

Organizacin de Emergencia La organizacin de emergencia para este edificio estar conformada por: 1. Comit de Administracin. 2. Mayordomo o Conserje. 3. Lderes de Pisos. Responsables del Plan de Emergencia Comit de Administracin (Inversiones Samia S.A.) Otorgar los equipos y materiales para el correcto funcionamiento del Plan. Contactar a las autoridades locales (Bomberos, Carabineros, SAMU) Mantener actualizado anualmente el Plan. Remitir el Plan de Emergencia a la unidad de Carabineros y Bomberos ms cercana, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria. Mayordomos o Conserjes Jefe de Emergencia (Sr. Marcelo Venegas Sra. Viviana Gaete y Sr. Reinaldo Zrate) Asumir la responsabilidad de ser el Jefe de Emergencia . Conocer y comprender cabalmente el Plan. Supervisar y ejecutar los procedimientos establecidos en el Plan de Emergencia. Organizar simulacros junto al Comit de Administracin. Entrenar al resto del personal y a los ocupantes del edificio. Revisar peridicamente las instalaciones. Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendio y las instalaciones del edificio. Lderes de pisos Conocer y comprender cabalmente el Plan. Conocer el funcionamiento y operacin de los equipos contra incendio. Colaborar en el entrenamiento de las personas en su piso. Dirigir la evacuacin de su piso hacia el Punto de Reunin y Zona de Seguridad. Participar en reuniones de coordinacin. Comunicar irregularidades al Comit de Administracin. NOTA: Las personas que asumirn como Lderes de Piso, sern designadas en conjunto por el Comit de Administracin y las distintas empresas o reparticiones pblicas y privadas que harn uso de las plantas de oficinas existentes en Alameda Office (previa aceptacin libre y soberana de la persona que se pretende postular). Para iniciar este proceso, es importante primeramente, realizar la reunin de conocimiento y aprobacin del Plan. Luego motivar a los miembros de la Comunidad, invitndolos a participar en forma voluntaria como Lder de Piso. Si lo anterior no da resultado, el Comit de Administracin, junto al Administrador y Jefe de Emergencia, elaboraran una lista con los posibles candidatos y se reunirn con el o ella, para formalizar la peticin, hacindole saber, lo necesario que es para asumir el rol de Lder de Piso.

Junto al Lder de Piso debe elegirse un subrogante. Dentro de las caractersticas y perfil que requiere el cargo, destaca: Disponibilidad de tiempo (que permanezcan la mayor cantidad de tiempo en el edificio). Experiencia en el tema (Bomberos, Paramdicos, Prevencionistas de Riesgos, miembros de Comit Paritario, miembros de Brigadas de Emergencias). Estado fsico compatible con los requerimientos que establece el cargo. Liderazgo para asumir el rol de jefatura en momentos crticos y que entregue confianza y credibilidad. Criterio para tomar decisiones oportunas y con el menor riesgo posible para los ocupantes. Conocimiento del edificio, su entorno, uso de los equipos contra incendio y Vas de Evacuacin.

Idealmente, se recomienda una evaluacin psicolgica por parte de un profesional competente, para determinar caractersticas de personalidad, liderazgo, etc., tanto del Lder de Piso como del Jefe de Emergencia. La nmina de estas personas se incluir en el anexo al final de este Plan, a fin de formalizar su participacin dentro del mismo.

EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS

Esta seccin tiene como objetivo, informar a los ocupantes del inmueble, cules son los elementos y equipos que estn dispuestos para detectar y combatir emergencias. Esta etapa es la denominada antes de una emergencia. Sistemas de comunicacin Telfonos El edificio cuenta con un telfono ubicado en la recepcin de Alameda Office, el nmero de esta lnea es (71) 221518. El principal objetivo de esta lnea es poder comunicarse con los organismos externos de emergencia, en caso de cualquier problema que ocurra. En el manual de procedimientos Citfonos El edificio cuenta con un sistema de citofona ubicado en la recepcin, ste permite comunicarse desde conserjera con los distintos pisos del edificio. En la actualidad hay instalados 2 citfonos en el 5 piso, 1 en el 4 piso y 1 en el tercer piso. Se proyecta instalar al menos un citfono en cada uno de los pisos restantes, segn se acuerde con el arrendatario. El prevencionista sugiere de todas formas, a fin de facilitar la comunicacin con los Lderes de Piso y con ello el orden de evacuacin, implementar un sistema de audioevacuacin, cuya caracterstica principal, es entregar informacin precisa y oportuna desde la conserjera y va parlantes distribuidos en las reas comunes, caja de escaleras y subterrneo, respecto de quien, como y cuando evacuar. Su implementacin deber ser analizada en una asamblea. Vas de Evacuacin

Zona Vertical de Seguridad El edificio cuenta con una caja escala. Esta cumple con las condiciones de ser una Zona Vertical de Seguridad (ZVS), la cual recorre desde el 5to piso hasta el subterrneo. Cabe destacar que las puertas de acceso de la caja de escaleras, abren en el sentido correcto de la evacuacin. (La nica puerta que no cumpla con este requisito, fue modificada para cumplir con la normativa vigente) Toda la va de evacuacin cuenta con luces de emergencia con bateras auto recargables, y en forma paralela, se cuenta con luminaria respaldada por el grupo electrgeno del edificio.

Interior Zona Vertical de Seguridad

Luminaria de Emergencia con bateras auto recargables

Zonas de Seguridad La evacuacin se realizar de la siguiente manera; en cada piso, los ocupantes se dirigirn por el pasillo hasta la caja escala, por donde bajarn hasta el primer piso, tomados del pasamano para evitar accidentes por cadas. La bajada ser en silencio y en orden. La evacuacin siempre debe ser en direccin al Punto de Reunin, que corresponde a una Zona Segura, donde se agrupa la Comunidad de Alameda Office una vez que hayan salido de la caja de escaleras. Punto de Reunin: El Punto de Reunin ser el acceso principal al edificio. Zona de Seguridad o de Menor Riesgo: El edificio tendr una ZONA DE SEGURIDAD o de MENOR RIESGO la cual estar ubicada hacia el Norte de Alameda Office, especficamente, la Alameda. En este sector, los Lderes de Piso procedern a efectuar el recuento de las personas en el momento preciso en que se debe salir al exterior. NOTA: Se deber mantener mxima precaucin en la evacuacin ya que para acceder a la ZONA DE SEGURIDAD o de MENOR RIESGO, se estar expuesto a los vehculos que circulan por la Av. Libertador Bernardo OHiggins (4 Norte), por lo cual recomendamos que en la etapa crtica, es decir, en la evacuacin, el cruce de la calzada se realice por la interseccin de la 5 Oriente con Av. Libertador Bernardo OHiggins (4 Norte). Al menos uno de los miembros del personal de servicio del edificio, se mantendr en el primer piso, en el hall principal y ser quien informe a los ocupantes, previa instruccin del Jefe de Emergencia o quien lo subrogue, las precauciones que se deben adoptar al dirigirse a la Zona de Seguridad. Idealmente este personal debe contar con un chaleco reflectante y con un megfono (altavoz), para dar las indicaciones necesarias para la evacuacin. Lo anteriormente descrito puede ser aplicable con facilidad en caso de incendio. En el caso de un sismo, debe utilizarse el criterio para acceder a la Zona de Seguridad, sin embargo, no deben alejarse las personas evacuadas fuera de esta, dado que por las caractersticas del entorno (gran cantidad de rboles y edificios en construccin), no es seguro para que los ocupantes se trasladen desde un punto a otro, crucen las calles o se retiren hacia otros sectores ms alejados, ya que siempre va a estar latente el riesgo de cadas de cables, letreros, vidrios u otros objetos, adems de los obstculos fsicos que supone la presencia en las calles de otras personas evacuadas de sus respectivos edificios, lugares de trabajo o habitacin. En caso de sismo, se sugiere aplicar la tcnica del Triangulo de la Vida durante el movimiento telrico.

10

En que consiste el Triangulo de la Vida? Enseles a todos la tcnica del Tringulo de la Vida. Se debe ubicar a un costado de un mueble, escritorio o estructura de soporte y en posicin fetal cubrindose la cabeza, hasta que paren los temblores (Si no hay muebles, protjase contra la pared interior y cbrase la cabeza y el cuello). Previo a esto, asegrese que no exista algn elemento que pueda caer y golpearlo (monitores de computadores, impresoras, productos, etc.). Permanezca en esta posicin hasta que cese el movimiento. Puede usar sealtica para marcar los muebles apropiados donde pueden agacharse o las paredes e interiores. Para decirlo de una forma ms simple y entendible: Cuando un edificio colapsa, el peso del techo cae sobre los objetos o muebles aplastndolos, pero queda un espacio vaco justo al lado de ellos. Este espacio es el que se llama "Tringulo de Vida". Cuando ms grande el objeto, cuanto ms pesado y fuerte sea, menos se va a compactar. Cuanto menos el objeto se compacte por el peso, mayor es el espacio vaco o agujero al lado del mismo, mayor es la posibilidad de que la persona que est usando ese espacio vaco no sea lastimada en lo absoluto. Gatos, perros y bebes, naturalmente se ponen en posicin fetal. Usted debera hacer lo mismo en un terremoto. Es un instinto natural de supervivencia. Cualquier persona puede sobrevivir en un agujero pequeo, cerca de un sof, cerca de cualquier objeto grande que ser aplastado pero siempre quedar un espacio vaco a ambos lados del mismo.

11

La Zona de Seguridad se retrata en fotografa adjunta en este Plan de Emergencia. Acceso Principal Punto de Reunin

Alameda L. Bernardo OHiggins Zona de Seguridad

12

SISTEMAS DE DETECCIN Y ALARMAS

Detectores de Humo: El edificio cuenta con Detectores de Humo, ubicados en las reas comunes de todos los pisos. Estos Detectores son dispositivos que al activarse por el humo, envan una seal al panel de alarmas o central de incendios que se encuentra en recepcin, indicando la zona afectada. Al mismo tiempo se activan las alarmas en todo el edificio, la cual permite alertar a los ocupantes respecto de la ocurrencia de un incendio. En este instante, se debe proceder a verificar cual es el piso desde donde proviene la alarma, tomar contacto con algn Lder de Piso o bien enviar a algn miembro del personal de servicio, para que verifiquen lo que est pasando. Mientras se realiza esta accin, debe silenciarse la alarma, la cual slo se activar en forma indefinida, cuando se confirme la emergencia.

13

Palancas de Incendio: El edificio cuenta con Palancas de activacin manual de Alarma, las cuales al ser accionadas por algn ocupante del edificio, activan inmediatamente las alarmas de incendio descritas en el punto anterior. Es importante que Usted identifique y memorice claramente la ubicacin de estas Palancas, y sea instruido respecto de la forma correcta de uso. Las Palancas se encuentran ubicadas en todos pisos, incluido el subterrneo, a un costado del ascensor.

14

EQUIPOS DE EXTINCIN DE FUEGO

Extintores Porttiles: El edificio cuenta con 6 Extintores de Polvo Qumico Seco (PQS), para combatir fuegos Clases A, B y C. 5 de 6 kilos, ubicados en el shaft de equipos contra incendios, junto a la salida de Red Seca y gabinete de Red Hmeda en cada piso y uno de 10 kilos ubicado en el subterrneo, frente al ascensor, junto a los otros equipos contra incendios. Hay 2 extintores de CO2, para combatir fuegos Clases B y C, de 5 kilos de peso. Estos se ubican en el subterrneo, a un costado de la sala elctrica y en el primer piso, en el estacionamiento de superficie, a un costado de la sala elctrica. Estos se caracterizan por minimizar el dao a equipos elctricos al ser utilizados. Clases de Fuego: Fuegos Clase A, corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y algunos plsticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbnicos. Fuegos Clase B, son producidos por lquidos y gases inflamables derivados del petrleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no dejar residuos. Fuegos Clase C, son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados elctricamente. Recomendamos memorizar la ubicacin de estos equipos y conocer la forma de operacin a travs de las instrucciones de uso. No obstante al equipamiento contra incendios del edificio, cada unidad laboral u oficina, deber contar con extintores del tipo adecuado y en cantidad suficiente segn los combustibles o equipos contenidos en ella. Lo anterior segn lo estipula el Decreto Supremo N594, que aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales bsicas en los lugares de trabajo. Instrucciones de Uso: Retire el Extintor de su posicin y dirigirse a la zona comprometida por las llamas. Sostngalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo. Presione la palanca o percutor. Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de abanico. Idealmente actu siempre en pareja y con al menos dos Extintores.

Extintor CO2

Extintor PQS 15

Red Hmeda: La Red Hmeda es un sistema diseado para combatir principios de incendios y/o fuegos incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio. Este sistema est conformado por una manguera conectada a la red de agua potable del edificio (de hecho es un arranque que sale de la matriz de los medidores individuales) y que se activa cuando se abre la llave de paso. En su extremo cuenta con un pitn que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina segn el modelo. El edificio cuenta con una Red Hmeda. La Red se encuentra al interior de shaft de equipos contra incendio y medidores de agua en todos los pisos y subterrneo, la cual se encuentra sealizada acorde a los parmetros de color diseo y tamao dispuesta en la Norma Chilena NCh 2111/99 Prevencin de Incendios en Edificios Sealizacin, la cual facilita su visualizacin. Solicitamos se contemple la instalacin de las instrucciones de uso del sistema con nfasis en la indicacin no utilizar en sistemas energizados elctricamente. La Red Hmeda est conformada por mangueras semirrgidas, de 1 pulgada de dimetro, con pitn de triple efecto (corte, chorro y neblina). El sistema tiene como finalidad slo el control de fuegos incipientes. Debido a la presencia de oficinas de empresas pblicas y privadas en Alameda Office, se recomienda solicitar a la Mutualidad a la cual pertenece el Edificio Alameda Office, una capacitacin sobre el uso de la Red Hmeda, misma que deber ser replicada a los funcionarios de todas las oficinas. Para operar esta red, usted debe: Abrir completamente la llave de paso, que se encuentra en el arranque de agua. Luego abra el pitn, girndolo en la boquilla y dirija el chorro del agua hacia la base del fuego, primero con un chorro compacto y luego con un chorro neblina, hasta que est seguro de que el fuego est completamente extinguido. Las mangueras con las que cuenta este edificio, no son de compleja operacin, por lo que Usted debe preocuparse de observar y manipular estas mangueras para conocer su operacin.

16

Red Seca: La Red Seca corresponde a una tubera galvanizada o de acero negro de 100 mm, que recorre todo el edificio y que cuenta con salidas en cada uno de los niveles y una entrada de alimentacin en la fachada exterior de la edificacin. En caso de incendio, Bomberos se conecta a la entrada de alimentacin a travs de una manguera y traspasa el agua de los carros bombas a esta tubera. De esta forma, en un par de minutos alimenta toda la vertical con un suministro propio e independiente del edificio y con una presin que es entregada por los mismos carros bomba. De esta forma el personal de Bomberos sube al piso siniestrado con un par de mangueras y un pitn y se conecta a la salida de la Red ms cerca. Luego al abrir la llave de paso, saldr el agua que los carros estn inyectando y con la presin necesaria para combatir el incendio. El edificio cuenta con una Red Seca para uso exclusivo de BOMBEROS, diseada para facilitar los trabajos de extincin en caso de incendio. La Red cuenta con una entrada de alimentacin ubicada al costado Norte de la entrada principal del edificio (Acceso peatonal al edificio). La Red tiene salida en todos los pisos incluido el subterrneo, en el shaft de equipos contra incendio y medidores de agua. Recomendamos revisar peridicamente el estado de las vlvulas, para evitar que se agripen y verificar que se encuentren siempre cerradas. De igual forma, aconsejamos realizar una prueba de hermeticidad, continuidad y presin, con aire y agua, para chequear que la Red se encuentre operativa.

17

OTROS EQUIPOS Y SISTEMAS

Tablero General Elctrico El Tablero General Elctrico se encuentra ubicado en el subterrneo en una sala exclusiva para este efecto. Cabe destacar que desde este Tablero, se puede realizar el corte total de energa elctrica del edificio. Este procedimiento debe efectuarse toda vez que se produzca una evacuacin total de la edificacin. Para realizar esta operacin -previa orden del Jefe de Emergencia o quien lo subrogue- el personal de servicio (al menos uno), deber bajar los comandos o interruptores que correspondan. Esta operacin se ejecuta inmediatamente declarada la emergencia, antes de comenzar el control del fuego con agua, y tiene como finalidad, eliminar fuentes de energa o calor que no sean necesarias, o que pongan en riesgo la seguridad de los ocupantes y que adems no interfieran en el proceso de evacuacin. Es menester que para realizar esta operacin, la persona que la ejecute cuente con equipo de proteccin personal adecuada (al menos zapatos de seguridad con planta de goma y guantes dielctricos), un sistema de comunicacin radial, una linterna y un extintor porttil de CO2. Debemos sealar sin embargo, que la identificacin de los comandos del Tablero, debe ser realizada por la Administracin del edificio, basada en la informacin que le entregue personal de la empresa constructora o de la empresa encargada de las mantenciones peridicas en las instalaciones elctricas. Al realizar el corte general del edificio, el Jefe de Emergencias o quien lo subrogue, deber informar de esta situacin, al oficial o voluntario de Bomberos a cargo del acto, por lo que es de vital importancia, que entre se haya declarado la emergencia y llegue Bomberos al lugar, todos los ocupantes hayan sido completamente evacuada.

18

Grupo Electrgeno El edificio cuenta con un Grupo Electrgeno o Generador de Emergencia ubicado en el patio de estacionamientos ubicado al Sur del edificio, el cual est diseado para energizar ciertas reas e instalaciones, en caso de corte del suministro pblico de energa elctrica. El equipo es de partida automtica y manual el cul alimenta de acuerdo a la informacin recibida, la iluminacin de las reas comunes, Vas de Evacuacin, ascensor, panel de incendio y el sector de recepcin. Respecto del funcionamiento de este equipo, debemos sealar que es muy til cuando se producen cortes de energa en el sector o cuando hay una falla particular en el edificio. En estos casos, resulta muy efectivo el mantener la mayor cantidad de sistemas conectados a este grupo, a fin de no interferir con la continuidad de las labores que se realizan ni causar molestias o interferir en las actividades de los ocupantes. Sin embargo, en caso de una emergencia por incendio o sismo, es fundamental descolgar el funcionamiento de los ascensores del Grupo Electrgeno, para evitar que sean utilizados como medios de evacuacin. Por lo tanto aconsejamos, implementar un sistema de control de ascensores para emergencias, cuya finalidad es permitir que los ascensores previa activacin manual o automtica del mecanismo de control, se mantengan en el primer piso con sus puertas abiertas y no respondan a los llamados de los distintos pisos para recoger pasajeros, dado que estos en caso de una emergencia, deben utilizar exclusivamente, la caja de escaleras o Zona Vertical de Seguridad. Cuando llegue Bomberos, podrn activarse los ascensores, slo si estos as lo solicitan, de lo contrario debern mantenerse fuera de servicio, hasta la emergencia se encuentre controlada y el edificio vuelva a la normalidad. Respecto de la operacin del Grupo Electrgeno, corresponde a la empresa a cargo de su mantencin o bien a la inmobiliaria o empresa constructora, entregar a la administracin el protocolo donde se indiquen los pasos a seguir para activar el equipo, como reconocer problemas y como solucionarlos. Junto a ello, tambin se indicar la periodicidad con la que deben hacerse las pruebas de funcionamiento y control, medidas de seguridad y toda aquella informacin que sea necesaria para el buen funcionamiento del equipo, de la forma ms segura y eficiente posible. Copia resumida de este protocolo, debe mantenerse en el espacio fsico donde se ubica este equipo, a objeto de facilitar las operaciones del personal del edificio en caso de emergencia. Aconsejamos no obstante, mantener el Grupo Electrgeno en partida automtica, a fin de simplificar acciones y evitar movimientos innecesarios del personal. Debe quedar claro de que Bomberos puede solicitar el corte del Grupo Electrgeno, por lo que idealmente, los ocupantes del edificio deben evacuar antes de la llegada de Bomberos.

19

20

PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
A continuacin se indica los distintos procedimientos que deben realizarse de acuerdo a los diferentes tipos de emergencia. Evacuacin Parcial: Esta se desarrollar slo cuando la emergencia sea detectada oportunamente y slo requiera la evacuacin del piso afectado y adems por seguridad y procedimiento, el inmediatamente superior e inferior, hasta el primer piso u otra dependencia del edificio, sin que esta sea necesariamente, la Zona de Seguridad. Las instrucciones sern impartidas a los pisos afectados va telfono o a travs del medio de comunicacin que a la fecha de aprobacin del presente plan, haya incorporado la Administracin del edificio, comunicando claramente a las personas el lugar preciso hacia donde deben evacuar. Este procedimiento de emergencia, es producto generalmente de una inundacin local o un foco de fuego controlado inmediatamente. Evacuacin total: Se realizar cuando la situacin de emergencia sea de gran envergadura (incendio, declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo de reas comunes y peligro inminente de propagacin por shaft o aberturas propias del edificio, como la de los ascensores por ejemplo), o ponga en riesgo la seguridad de las personas (escape de gas). En dicho caso se proceder a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las instrucciones establecidas en este Plan de Emergencia (orden de evacuacin). Orden de Evacuacin: Una vez declarada la emergencia, el Jefe de Emergencia o quien lo subrogue, dar la orden para la evacuacin del edificio (a viva voz y/o por medio de las alarmas de incendio a la comunidad en general, y va citfono o telfono a los Lderes de Piso u oficinas ms comprometidas). En toda evacuacin se debe dar prioridad al piso afectado, al inmediatamente superior e inferior, para luego continuar con los pisos superiores y terminar con los pisos inferiores. Inicio de la Evacuacin: Al or alarma u orden de evacuacin conserve la calma y no salga corriendo. Interrumpa completamente sus actividades. Siga solo las instrucciones de los Lderes de Pisos o las impartidas desde la Conserjera Al iniciar la evacuacin, las personas debern seguir los siguientes pasos: Paralizar sus actividades. Desenchufar o cortar la energa elctrica y alimentacin de gas de todo artefacto o equipo que est en funcionamiento (cocina, estufa, calefactores, computadoras, etc.). Dirigirse con calma y sin precipitarse hacia la Va de Evacuacin (caja escala), hasta el Punto de Reunin sealado (acceso principal del edificio), para luego dirigirse a la Zona de Seguridad por la alternativa de salida que corresponda, siguiendo las instrucciones de los Lderes de Piso si estos se encuentran presentes.

21

Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se proceder a hacer el recuento de las personas, por parte de los Lderes de Pisos o las personas encargadas para tal efecto. Proceso de Evacuacin

Dada la orden de evacuacin se deber cumplir el siguiente procedimiento: Identificar los lderes de piso con un chaleco de especfico. Cada empresa pblica o privada que utilice oficina en Alameda Office deber implementar dicho distintivo. Los Lderes de Pisos estarn a cargo de la evacuacin, con la colaboracin de sus ayudantes. Las acciones de evacuacin estn determinadas segn el tipo de siniestro, ejemplo si es un incendio o un sismo. Debern seguir las instrucciones del Lder del Piso. Mantenga siempre la calma. Ayude a salir a personas de la tercera edad, nios o impedidos de salir por sus propios medios. Baje por las escaleras. Desplcese gateando si existe humo en la ruta de evacuacin. Camine en silencio. No corra. Evite formar aglomeraciones. Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si hay una fuerte presin de calor en la dependencia a la cual se va a trasladar. Permanezca en la Zona de Seguridad. Nunca regrese a menos que reciba una instruccin.

Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratar de explicar brevemente la situacin informndole del riesgo al cual se expone. Si an as no desea evacuar, una vez en el primer piso, se le dar aviso al Jefe de Emergencia, quien evaluar si es posible enviar a miembros de su personal para bajar a la persona. Si esto no es posible, dar aviso a Bomberos y Carabineros, para que estos se hagan cargo de la situacin. Si la persona no desea bajar porque el pnico no le permite reaccionar, el Lder de Piso deber designar a dos personas para que estas le den confianza y acompaen mientras bajan las escaleras y se dirijan a la Zona de Seguridad. Luego deber ser chequeada por personal de salud. Los lderes de Pisos de piso debern considerar las siguientes acciones: Ponerse inmediatamente a disposicin del Jefe de Emergencia. Calmar al resto de la gente. Esperar la llegada de Servicios Emergencia (Bomberos, Carabineros, SAMU.) Organizar las filas en caso de evacuacin. Colaborar en la extincin en caso de fuegos. Examinar recintos cerrados para asegurarse que todos hayan salido. Cerrar puertas y ventanas.

22

En Caso de Lesionados Los Lderes de Pisos informarn con la mayor prontitud posible al Jefe de Emergencia, cuando tengan algn lesionado o persona atrapada. El Jefe de Emergencia basado en la informacin recibida, establecer la conveniencia de disponer el traslado del o los lesionados, o de mantenerlos en la Zona de Seguridad. Si se decide efectuar algn traslado, se deber tomar contacto SAMU (131) o con otro centro de asistencia de lesionados (Clinica Lircay, Clinica del Maule, ACHS, Mutual, IST, Opera Salud, etc). Se deber considerar a su ves el procedimiento para el tratamiento de lesiones descrito en la siguiente pgina. Acciones posteriores a la evacuacin: No se debe retornar sino hasta que el Jefe de Emergencia de la respectiva orden. Al retornar a su oficina, los ocupantes efectuarn un reconocimiento de su dependencia e informarn a la Administracin respecto de novedades y daos existentes.

23

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LESIONES

Muchas veces nos hemos encontrado con este tipo de problemas y por factores psicolgicos que desconocemos, siempre procedemos de manera apresurada y a veces desechando muchos de los procedimientos que nos ensearon en algn curso de atencin Prehospitalaria. Como el edificio ser habitado por diversas empresas publicas y privadas, es importante que cada una de ellas gestione con su respectivo Organismo Administrador (Mutual, Achs, IST o ISL), la ejecucin de cursos de capacitacin en Primeros Auxilios. Sin embargo lo anterior y para evitar discusiones por diferencias de criterio o por aplicar lo que a mi me ensearon, la forma de tratar a los pacientes ser de la siguiente manera: Quemadura Sntomas: Dolor intenso en la zona afectada, con enrojecimiento de la piel o prdida de ella. Tratamiento: Retirar la ropa que no est adherida. Aislar la zona afectada y lavarla con abundante agua. No usar ninguna clase de cremas o pomadas. Cubrir con pao limpio o apsito estril. Trasladar a centro asistencial Fractura expuesta Sntomas: dolor intenso, hueso expuesto al aire, sangramiento Tratamiento: Comprimir el sitio de la hemorragia suavemente con un pao limpio o apsito estril. No estirar el miembro e inmovilizarlo en la misma posicin. Controlar pulso. Por ningn motivo tratar de introducir el hueso Trasladar a centro asistencial Luxacin (Dislocacin) Sntomas: Dolor local, hueso fuera de su posicin normal, hinchazn, prdida de la movilidad de la extremidad en comparacin con la sana. Tratamiento: Inmovilizar la extremidad con tablillas o cartn duro. Vendar y proteger la piel. Debe ser evaluado por un mdico. Aplicar hielo en la zona afectada. Trasladar a centro asistencial Herida Ruptura de la piel. sangramiento y dolor. Tratamiento: Cubrir con pao limpio o apsito estril. Comprimir en forma directa en caso de hemorragia. Insolacin Sntomas: piel caliente, seca y enrojecida, dolor de cabeza. Tratamiento: llevar a lugar fresco, reducir la temperatura del cuerpo con paos hmedos, en axilas, abdomen y frente, levantar la cabeza. No dar estimulantes, proporcionar lquidos (agua) Trasladar a centro asistencial. Fractura de Crneo Sntomas: Posible hemorragia o salida de liquido cefalorraquideo por nariz, boca u odos, pupilas desiguales, respiracin irregular, pulso lento. Puede haber compromiso de conciencia.

24

Tratamiento: Mantener sentado, manteniendo abrigada la persona. Nunca dar lquidos ni estimulantes. Controlar pulso y respiracin. Trasladar a centro asistencial. Shock Sntomas: Rostro plido, respiracin dbil, pulso rpido, puede estar inconsciente y/o tener la piel fra y hmeda. Tratamiento: Mantener abrigado y las piernas en alto, facilitar la respiracin extendiendo el cuello (siempre que exista sospecha de trauma). Cuerpo extrao ocular Sntomas: Sensacin de cuerpo extrao, lagrimeo, ojo rojo, dolor, dificultas para abrir el ojo. Tratamiento: Cubrir sin restregar ni presionar el ojo. Acuda al centro asistencial para efectuar el procedimiento que corresponda. Intoxicacin Alcohlica Sntomas: Inconsciencia, rostro sonrojado e hinchado, piel fra y hmeda. Tratamiento: mantener abrigado, facilitar la respiracin, controlar signos vitales. Trasladara centro asistencial Hemorragia Venosa Sntomas: La sangre sale en forma continua, su color es rojo oscuro. Tratamiento: Presionar con la mano o dedos con pao limpio o aposito, en forma directa en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con pao limpio y elevar el miembro afectado. Hemorragia arterial Sntomas: La sangre sale a borbotones (pulstil) o su color es rojo vivo brillante. Tratamiento: Presionar con la mano o dedos utilizando un pao limpio directamente en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con pao limpio y elevar el mimbro afectado. Trasladar de inmediato a centro asistencial. Shock elctrico Alerte inmediatamente al SAMU, es decir, al servicio de ambulancia. Sntomas: Ausencia de respiracin, perdida de conciencia, quemaduras en el punto de contacto, perdida de pulso. Tratamiento: Desconectar la energa elctrica para aislar a la persona de shock, despejar la va respiratoria (retirando la prtesis dental y/o cuerpos extraos), colocar la cabeza hacia atrs para que la lengua no obstruya la garganta. Comenzar con la respiracin artificial si es necesario y dar masaje cardiaco si hay prdida de pulso. Trasladar a centro asistencial. Recuerden siempre utilizar sus elementos de proteccin personal (guantes de ltex). En el caso de ser un paciente victima de un trauma (presumible lesin en la mdula espinal), el procedimiento de inmovilizacin y traslado al centro asistencial es obligatorio. Los nicos habilitados para dejar sin efecto este procedimiento son los Mdicos. Si el paciente no quiere ser trasladado, no lo obligue, con amabilidad trate de convencerlo.

25

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS O EXPLOSIONES

Al or Alarma de Incendio Conserve la calma; es posible que el sonido de un timbre de alarma de incendio se deba a un problema tcnico o activacin involuntaria. El sonido de una alarma de incendio significa una anomala existente al interior de un departamento o rea comn, por lo que es fundamental determinar a la brevedad posible, el punto exacto donde se produjo la activacin del detector de humo o pulsador. Esta labor ser coordinada desde recepcin. Si la alarma se debe a un principio de incendio, la persona que descubre el fuego deber, si es posible, tratar de controlarlo por medio del uso de un Extintor o la Red Hmeda, para simultneamente, alertar al personal del edificio o cualquier ocupante que se encuentre cerca. Apague equipos elctricos. Cierre puertas, ventanas y/o cualquier acceso de corrientes de aire. Procure calmar a los que estn nerviosos. El Jefe de Emergencia o quien lo subrogue llamara a Bomberos al fono 132. Recuerde no usar ascensores

DISPOSICIONES GENERALES EN CASO DE INCENDIO Los Lderes de Pisos mantendrn informado al Jefe de Emergencia sobre la situacin de sus pisos, hasta el momento antes de iniciar la evacuacin. Los Lderes de Pisos harn una revisin completa de su piso antes de abandonarlo para asegurarse que no haya quedado ninguna persona rezagada (deben revisarse baos, shaft u otros sectores donde pueda esconderse la gente). Los Lderes de Pisos, antes de salir a las escaleras, comprobarn el estado de las Vas de Escape y que el ambiente sea favorable para poder utilizarlas en forma segura. En caso de que no puedan ser utilizadas las escaleras de evacuacin, deber adoptarse el procedimiento de Atrapamiento en Caso de Incendio, que ser descrito a continuacin. Al momento de ir evacuando siempre se debe ir cerrando puertas y ventanas para retardar la accin del fuego. Coordinacin con Bomberos Cuando llame a Bomberos establezca claramente lo siguiente: Llame al 132. Entregue una breve evaluacin de lo que est sucediendo. Indique su nombre y cargo. Direccin del edificio indicando sus calles ms cercanas. Indicar el N telefnico desde el cual est llamando. Colgar inmediatamente el telfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada devuelta de Bomberos confirmando el envo de los carros.

26

Mientras espera a Bomberos Conserve su propia calma y la del resto. Designe a alguien para que espere en la calle la llegada de Bomberos. Trate mientras de controlar el amago. El control del fuego no debe continuar hasta el punto en que peligra la integridad fsica de la persona que lo intenta. Si es necesario realice el procedimiento de evacuacin segn lo dispuesto en este documento. Cuando Llegue Bomberos Debe informarle calmadamente la situacin. Acompelo al lugar del incendio. Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia iniciativa. Recomendaciones Generales No se debe correr; los desplazamientos deben ser rpidos y en el silencio. Los ocupantes no deben devolverse por ningn motivo. En caso que haya humo, desplazarse agachado, para evitar ser afectado por el humo txico. Mantener la calma, ya que as se puede evitar la posibilidad del pnico colectivo. Siga las instrucciones del Jefe de Emergencia; no acte por cuenta propia. Dirjase a su Punto de Reunin (entrada principal al edificio); no se quede en otro sitio que no corresponda. Los Lderes de Piso deben tener presente que en el momento que se de la orden de desocupar su dependencia, se puede dar el caso que el tramo de las escaleras est siendo ocupado en el desplazamiento de los ocupantes de los pisos superiores, por lo que se debe esperar un lapso de tiempo prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente la caja escala antes de iniciar el proceso de evacuacin. No se permitir la entrada ni salida de ningn automvil mientras dure la etapa crtica.

Lo anterior tiene los siguientes propsitos: Que no se abran repentinamente las puertas de emergencia y no sea interrumpido al avance de las personas de los pisos superiores. Que el trfico de las personas sea expedito sin sufrir contratiempos que puedan derivar en accidentes. Que los grupos de personas sean guiados en forma compacta y ordenada hasta llegar al Punto de Reunin (acceso principal al edificio).

27

Atrapamiento en Caso de Incendio En caso de atrapamiento, se deben seguir las siguientes instrucciones: Cierre las puertas de su dependencia. Acumule toda el agua que sea posible. Moje toallas y colquelas por dentro para sellar las junturas. Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercana de ventanas y balcones. Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a la consejera o a Bomberos para indicarles donde se encuentra, aunque ellos ya hayan llegado. Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos. Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A medida que avanza cierre puertas a su paso. Si encuentra un extintor en su camino llvelo consigo. Si el sector es invadido por el humo, arrstrese tan cerca del suelo como sea posible recomendndose proveerse de una toalla mojada o pauelo para cubrir la boca y nariz. Si su vestimenta se prendiera con fuego No corra!, Djese caer al piso y comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cbrase el rostro con las manos.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO O TEMBLOR

Recuerde que el edificio se pens a prueba de terremotos. Mantenga la calma y trasmtasela a los dems ocupantes. Ayudar a menores, ancianos y discapacitados llevndolos a un lugar seguro. No abandone el edificio ni se traslade internamente, ubquese en un lugar de mayor seguridad, como tales como: Bajo mesas o muebles. Bajo dinteles de puertas y al lado de pilares estructurales. Si fuera necesario evacuar se avisar oportunamente. Aljese de ventanas y elementos colgantes. Aljese de lugares donde existan objetos en altura, que pudieran caer. Si alguna persona se encuentra en otro piso, quedar sujeto a las instrucciones del Lder de Piso en que se encuentra. Apague equipos elctricos y artefactos a gas. Aljese de cables cortados ya que pueden estar energizados. Si ha habido derrumbes y hay personas lesionadas, pida la presencia de personas que puedan prestar primeros auxilios y para que sean trasladados para su Atencin Mdica. Recuerde no utilizar el ascensor, ya que podra haber sufrido algn desperfecto debido al sismo. Espere la autorizacin por parte del personal de servicio y/o la administracin para volver a utilizarlo normalmente.

28

ATRAPAMIENTO EN ASCENSORES
El atrapamiento al interior de un ascensor sucede principalmente, por un corte de energa o falla elctrica, por una sobrecarga del ascensor o bien por una falta de mantencin segn las disposiciones del fabricante. Al respecto y en caso de verse atrapado en un ascensor, se debe actuar de la siguiente forma: 1. 2. 3. 4. 5. Presione el botn de alarma. Si no lo escuchan pida ayuda mediante un telfono celular. Mantenga la calma y espere instrucciones. Si hay otras personas, trasmtales calma y sentido del humor. Si una persona sufre de claustrofobia, informe de esta situacin de inmediato. No olvide que la operacin de rescate puede durar varios minutos. 6. No fume en la cabina mientras se encuentre atrapado. En relacin a la Administracin: Una vez detectada la emergencia, deber mantenerse siempre contacto a travs de alguien de la Administracin o de confianza del afectado (por fuera del ascensor y en el piso ms cercano), para que este no tenga la sensacin de abandono o soledad y para que lo distraigan por medio una conversacin liviana, mientras se ejecutan las labores de rescate. Capacite peridicamente al personal de servicio, respecto de los procedimientos a seguir en caso de atrapamiento y como realizar el rescate. Estas directrices debe entregarla la empresa a cargo de la mantencin de ascensores o representante de ella. Mantenga un protocolo escrito para utilizar en estas operaciones y el nmero de emergencia de la empresa responsable. Si no es posible realizar el rescate, no se tiene la capacitacin o confianza necesaria, ha pasado mucho tiempo (ms de 15 minutos), o exista en el interior del ascensor una embarazada o alguien de edad avanzada, con problemas cardiacos o con un cuadro de desesperacin evidente, llame inmediatamente a Bomberos, para que ellos realicen el rescate. Si en la cabina donde se encuentran personas atrapadas hay presencia de humo o gases, llame de inmediato a Bomberos, al telfono 132.

29

FUGAS DE GAS
El edificio no cuenta con sistema de distribucin de gas a travs de caeras, sin embargo, el 5to piso posee una cocina que cuenta con la provisin de este combustible en cilindros segn necesidad y eventualmente se podran contar con cilindros adicionales en los pisos restantes. En caso de fuga es conveniente tener en cuenta lo siguiente: No encienda ni apague ninguna luz o equipo elctrico, la chispa del interruptor o rotor del motor podra encender los gases acumulados. Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas. Corte el suministro de gas si es necesario. Nunca busque fugas utilizando encendedores o fsforos Llame a Bomberos indicando la emergencia.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INUNDACIN

Considerando la ubicacin geogrfica del edificio, se estima muy improbable que puede presentarse este riesgo, como consecuencia de fenmenos naturales. En cambio, podra ocurrir una falla en el sistema sanitario, que segn su magnitud afecte el libre desplazamiento de las personas y normal funcionamiento del establecimiento y sus instalaciones. En este sentido se plantean las siguientes recomendaciones: Cortar el suministro elctrico de las zonas afectadas. Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundacin. El personal del edificio deber comunicarse en forma inmediata con el encargado de mantencin o con una empresa para realizar las reparaciones. Ubicar en altura objetos, insumos y otros, que pudiesen ser afectados por el contacto con el agua.

30

EN CASO DE AVISO DE AMENAZA DE BOMBA O ARTEFACTO EXPLOSIVO Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a travs de llamadas telefnicas en que se avisa que ha sido colocada una bomba. Los Conserjes deben tener especial cuidado al recibir paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza ya que stos podran contener una bomba o cualquier aparato explosivo. En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalacin de una bomba o aparato explosivo, se deber comunicar de inmediato al Jefe de Emergencia a cargo o a quien lo subrogue para que sta determine el momento de la evacuacin. En todo caso se deber avisar al fono 133 Carabineros para que el personal especializado verifique la existencia real de explosivos. En caso de una explosin, se recomienda seguir las siguientes instrucciones: Verificar la existencia de lesionados. De existir algn lesionado, recurrir a los servicios mdicos ms cercanos. Verificar daos estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones elctricas. Evaluar los daos en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en los que se consideren necesarios. Aislar la zona daada. PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podra usar en su favor, como comunicarse va telefnica, o al conversar con algn ocupante dar a conocer la anomala mediante seas o guios, etc. No trate de luchar ni de resistir fsicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de stos un comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas. Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible. Registre mentalmente sobre las caractersticas de los asaltantes, contextura, altura, edad, pelo, ojos, caractersticas de la voz, nombres, pseudnimos, etc. No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.

Posterior al asalto llame a Carabineros 133 o a Investigaciones 134

31

ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA

No debe retornarse al interior del lugar hasta no estar seguros, que en el caso de un incendio, este se haya extinguido por completo. Quien indicar al Jefe de Emergencias si es posible volver a ingresar al edificio en general y al piso (s) afectado (s) en particular, es el Oficial o voluntario a cargo de Bomberos. Slo cuando este as lo determine, se podr volver al interior del recinto. En caso de sismo, slo podrn habilitarse las dependencias, si Bomberos as lo autoriza, o en ausencia de ellos, hasta que el personal de Administracin, en conjunto con el Jefe de Emergencia, hayan revisado prolijamente las instalaciones y no existan evidencias o riesgo de cada o desprendimiento de materiales y/o daos en sistemas de alimentacin sanitaria, elctrica o de otro tipo. Luego de la revisin, se habilitarn los ascensores y el suministro normal elctrico (en la medida de que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o hayan resultado daados a consecuencia de l). El Jefe de Emergencia o quin lo subrogue, informar a los Lderes de Piso en la Zona de Seguridad, que es posible reingresar al edificio a desarrollar las actividades normales. Los Lderes de Piso deben procurar que los ocupantes lo hagan en forma ordenada y en silencio. El personal se dirigir por piso, desde la Zona de Seguridad hasta el hall principal, para tomar los ascensores. Primero ingresaran los pisos superiores y luego los inferiores. Este orden debe ser por piso, no debindose juntar en el hall principal dos o ms pisos. Al trmino de una emergencia o ejercicio programado, los Lderes de Piso elaborarn un informe indicando en l, los comentarios o sugerencias y remitindolo a la Administracin del edificio, con el fin de subsanar las posibles anomalas que pudiesen haber presentado. Cada vez que se haga necesario, es decir de cualquier prctica, ejercicio programado de evacuacin o emergencias presentadas, ser conveniente repasar el contenido del presente documento a objeto de que todos los usuarios del edificio estn interiorizados de los detalles que conforman este Plan de Emergencia y garantizar con ello una adecuada comprensin y una correcta coordinacin. El plan incluir dos ejercicios de evacuacin con la participacin de todas las unidades laborales, posterior a la implementacin.

32

CONCLUSIONES

1. Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicacin de los sistemas de proteccin, extincin, alarmas y comunicaciones. Si Ud. no lo sabe, solicite que una persona idnea le instruya al respecto. 2. Se debe tener presente que la evacuacin siempre debe realizarse hacia la planta baja, hacia el Punto de Reunin (acceso principal al edificio) 3. El resultado de una evacuacin depender en gran parte de la cooperacin de los usuarios para con los Lderes de Pisos, por lo que debern mantener el orden y dar cumplimiento a las instrucciones. 4. El Lder de Piso debe dar las instrucciones en forma clara y precisa; cualquier vacilacin puede tener una incidencia negativa en las operaciones. 5. La evacuacin se efectuar a partir del piso afectado y luego por los pisos inmediatamente superiores e inferiores, para seguidamente continuar con los dems de acuerdo a las condiciones imperantes. 6. Los Lderes de Pisos deben procurar que los grupos se mantengan compactados hasta la llegada a la Zona de Seguridad. 7. Una vez reunidos la Comunidad en la Zona de Seguridad, los Lderes de Piso debern hacer un recuento de las personas que se encuentren a su cargo e informar sobre aquellos ocupantes que se encontraban ausentes al momento de producirse la emergencia. 8. Es importante sealar que este Plan de Emergencia fue confeccionado en base a la situacin actual del edificio.

33

ANEXO: DESIGNADOS EJECUCIN PLAN DE EMERGENCIAS

La presente informacin, debe ser completada por el responsable de la Administracin del Edificio. Personas designadas para la ejecucin del Plan de Emergencia: Jefe de Emergencia turno Diurno: Sr. Marcelo Venegas Jefe de Emergencia turno Vespertino: Sra. Viviana Gaete Jefe de Emergencia turno Nocturno: Sr. Reinaldo Zrate

Lderes de Piso
Oficina 101 102 201 202 301 302 401 402 501 502 Carmen Rivera Antonieta Aravena Gustavo Aiach Rodrigo Aiach Lder de Piso Ayudante o Reemplazante

34