Gerencia de la Informtica. Unidad VI. Aspectos Fundamentales en la Gerencia del rea de Operaciones y Produccin de un Centro de Informtica. Centro de Informtica.

Esta conformado por los recursos fsicos (empresa), lgico (sistemas) y humanos que forman uno solo para brindar soluciones en cuanto a produccin, control de las operaciones, captura de datos y programacin dentro de una organizacin o empresa. Estos centros son de vital importancia para las empresas ya que establecen las normas con las cuales deben regirse el personal que labora en el mismo, es decir cada uno tendr sus funciones especficas y no podr manipular informacin ajena a su dominio. La Gerencia en el rea de Operaciones. En todo centro de informtica existe el rea de operaciones la cual es la encargada de administrar, manipular y operara los recursos fsico (hardware) y lgicos (software) a travs de la puesta en marcha de los sistemas y datos que sern llevados a cabos en los equipos que posee. Cuando hablamos de operaciones son las actividades realizadas por los operadores tales como la planificacin, el funcionamiento, los recursos necesarios y los servicios que va a brindara a cada uno de los departamentos que posea la empresa. En esta rea esta el personal capacitado en cuanto a el manejo de sistema operativo, base de datos, redes y al mantenimiento de los equipos de computacin. Funciones. 1. Se encarga planificar, observar y controlara las actividades dentro de la empresa. 2. Brinda informacin detallada acerca de los procedimientos y taras diarias de la empresa. 3. Prepara y mantener los equipos en buenas condiciones para el proceso de datos. 4. Definir los recursos de hardware y software necesarios para el procesamiento de los datos. 5. Realizar la captura de datos eficiente con el objetivo de brindar una informacin confiable. Importancia. La gerencia en el rea de operaciones es de suma importancia debido a que la misma es la encargada de llevar un control minucioso de las actividades primordiales de la empresa tales como tener conocimiento acerca de las necesidades que la misma tienen en cuanto a programas o equipos necesarios para realizar las tareas de procesamiento de datos los cuales deben ir de forma correcta para que los programadores o personal a utilizar esta informacin estn seguro de que son confiables para los procesos que los

requieran, ya que de no existir esta administracin y personal capacitado puede llegar a una mala direccin y defectos en cuanto a los productos a realizar. La Gerencia en el rea de Produccin. Se fundamenta en conquistar la especializacin de los recursos humanos que conforman la estructura de la Organizacin a travs del establecimiento de compromisos orientando su trabajo diario en la mejora de los mtodos de produccin o prestacin de servicios, de la calidad en la satisfaccin de los ofertados a Clientes y logro de mayor competitividad de la misma.; todo esto con el fin de hacer posible la integracin de la funcin productiva de la Organizacin en las direcciones globales de la misma o posibles creadas en el futuro. Un proceso de desarrollo de software tiene como propsito la produccin eficaz y eficiente de un producto software que rena los requisitos del cliente. Dicho proceso, en trminos globales se muestra en la Figura. Este proceso es intensamente intelectual, afectado por la creatividad y juicio de las personas involucradas. Aunque un proyecto de desarrollo de software es equiparable en muchos aspectos a cualquier otro proyecto de ingeniera, en el desarrollo de software hay una serie de desafos adicionales, relativos esencialmente a la naturaleza del producto obtenido. A continuacin se explican algunas particularidades asociadas al desarrollo de software y que influyen en su proceso de construccin Funciones: Realizan de manera permanente el inventario, dichas funciones se basan en llevar el control de la produccin de la organizacin: Velar por el mantenimiento y control de un inventario bsico de insumos y repuestos, que permitan garantizar la continuidad de funcionamiento de los equipos y sistemas. Realizacin de la instalacin de equipos de produccin, sistemas o servicios de informacin, que sean adquiridos o desarrollados en el rea de tecnologa de informacin. Lleva a cabo las medidas de seguridad para la operacin y funcionamiento de los recursos en la organizacin. Poner en marcha la administracin en el proceso de produccin de los servicios de informacin. Efectuar la capacitacin a la rea de atencin a usuarios sobre la operacin y funcionamiento de los servicios de informacin en produccin. Llevar las estadsticas sobre la produccin de los servicios de informacin. Evaluar la calidad de los servicios de informacin en produccin y aplicar las correcciones necesarias.

 Concretar y establecer normas y procedimientos para la asignacin de prioridades y recursos requeridos para la produccin de los servicios de informacin.

Importancia. La gerencia en el rea de produccin es inmensamente importante ya que la misma se encarga de llevar el control de forma optima de todos los procesos relacionados con la produccin de la organizacin teniendo en cuenta el costo en cada operacin o actividad de la produccin el cual comienza con el proceso de corte hasta la facturacin y envo de los productos, teniendo presente los mtodos de gestin de inventarios. Tecnologa para el control automtico de la operacin de produccin y operacin en un centro de informtica. Para llevar un control automtico de la produccin y operaciones en un centro de informtica debemos obtener un software y un hardware que satisfaga la necesidad requeridas por el usuario donde nos permita llevar dicha actividad de manera automatizada y con mayor rapidez los procesos o actividades que se puedan realizar, para ello se necesitan algunos criterios de seleccin de estas herramientas las cuales podemos describir: El software que es una serie de programas el cual nos permita interactuar con el ordenador pero este vara de acuerdo a su nivel los cuales son el bsico, donde se encuentra el sistema operativo y el soporte, donde se encuentra la base de datos, esta herramienta es la ms importante en cuanto a sistemas ya que si no posee un programa instalado no se pueden obtener los resultados propuestos. Por tal motivo, deben tomar en cuenta todos los aspectos tecnolgicos que se requieran. El hardware se refiere a los equipos el cual se buscan dependiendo de la informacin que le vayamos a introducir o necesitar para esto debe poseer una capacidad de almacenamiento interno adems de contener el tiempo de garanta y una tecnologa de punta. Por ello se debe tomar en cuenta el tamao de la memoria principal, la velocidad del procesamiento, nmeros de canales o puertos y cualquier otro equipo que permita la ejecucin de un software que est dentro de un plan estratgico de sistema. Tambin deben existir unidades externas como las impresoras, tarjetas, mdems para obtener la comunicacin entre ellas. Caracterizacin del Proceso Software El software, como producto de desarrollo posee un conjunto de caractersticas que lo diferencian fuertemente del resto de los productos industriales. Esta diferenciacin est marcada por lo intrnseco del producto, en tanto que es un producto lgico, abstracto, no fsico; como producto se desarrolla, no se fabrica; la complejidad en su definicin est dada por la volatilidad de los requisitos y la incorporacin de nuevas funcionalidades a partir de lo desarrollado.

A pesar de estas particulares diferencias del producto software frente a la mayora de los productos industriales, pareciera que el ordenamiento del proceso de desarrollo software responde a cierta combinacin de las caractersticas mencionadas. De acuerdo a estos parmetros de organizacin estudiados y descriptos para los diferentes modelos de organizacin industrial, pensamos que el Proceso Software combina algunos aspectos de las caractersticas expuestas, tal como se presentan en la Tabla. Proceso Software Tipo de Organizacin del Trabajo Mtodos de Control de Produccin Organizacin cientfica del trabajo Asignacin de tiempos de produccin Tiempos Asignados Divisin Tcnica del Trabajo Parcelacin Mximo Fraccionamiento de tareas Especializacin Conocimientos Especializacin de conocimientos fraccionados Separacin entre concepcin y ejecucin del trabajo Por tareas Los conceptos de Calidad que se utilizan en el Proceso Software,

Planificacin de la Produccin Conceptos de Calidad

Conclusin El software de aplicacin carece de las limitaciones que podra tener un software administrativo ya que l se refiere a todo programa que nos sirva para cualquier propsito y el administracin va enfocado ms hacia la gestin y la organizacin de una determinada actividad. Estos software son empleados en los centros de informtica que poseen las empresas los cuales estn divido por departamento siendo de nuestro conocimiento que el departamento de operaciones emplea la gerencia para un mejor manejo en cuanto al control y manejo de las diferentes actividades que se deben llevar a cabo para que este cumpla con las funciones establecidas las cuales son necesarias para poder producir el producto o servicio que la empresa ofrece, por tal razn se debe se debe estar a la vanguardia en cuanto al hardware y software para lograr que la empresa sea innovadora.