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un conjunto integrado de partes relacionadas de manera estrecha y dinmica, que desempea una funcin y esta des tinada a alcanzar un objetivo especfico. Todo sistema forma parte de un sistema mayor suprasistema, que constituye su ambiente) y est constituido por sistemas menores subsistemas. Todos sistemas presentan los siguientes elementos fundamentales Entradas o insumos inputs el sistema recibe del ambiente recursos, energa e informacin, que le proporciona los medios necesarios para funcionar. Salidas o resultados outputs entradas debidamente procesadas y transformadas en resultados que se exportan de nuevo al ambiente en forma de producto o servicios, energa o informacin. Subsistemas constituye el sistema, pueden ser departamentos o divisiones. La divisin del trabajo exige la especializacin de las partes del sistema. Retroalimentacin feedback efecto de retorno sobre la entrada del sistema para regularlo y mantenerlo de ciertos parmetros. Lmites o fronteras constituye la separacin entre la organizacin y el ambiente externo que la rodea. La frontera representa la periferia de la organizacin, la parte que se relaciona con el ambiente externo. Los sistemas se clasifican en cuanto a su constitucin en fsicos y abstractos. Fsicos compuestos de equipos, instalaciones y objetos y elementos reales. Abstractos compuestos de conceptos, abstracciones, hiptesis e ideas. En cuanto a su naturaleza en cerrados y abiertos
Los cerrados son sistemas cuyo intercambio con el ambiente es poco conocido y, por tanto, estn programados por completos y son deterministas. Los abiertos son sistemas que presentan intensas relaciones de intercambio con el ambiente a travs de mltiples entradas y salidas.
Concepto de ambiente Las organizaciones son sistemas abiertos que interactan dinmicamente con sus ambientes. Un sistema abierto es aquel que mantiene una intensa interaccin con su medio, afectndolo y siendo afectado por este.
Ambiente general Es el medio ms amplio que incluye a la sociedad, los pases, las organizaciones, las empresas, las comunidades etc. Funciona como un contexto amplio que afecta todos sus componentes e integrantes de modo genrico, aunque algunos pueden experimentar ms influencias y presiones que otros. Componentes del ambiente general Condiciones econmicas. Condiciones tecnolgicas. Condiciones sociales. Condiciones polticas. Condiciones legales. Condiciones culturales. Condiciones demogrficas. Condiciones ecolgicas.
Es el ambiente ms cercano e inmediato a cada organizacin. En consecuencia, cada organizacin tiene su ambiente particular de trabajo que constituye el nicho donde desarrolla sus operaciones y donde obtiene sus insumos y coloca sus productos y servicios. El ambiente especifico esta constituido por los siguientes elementos. Proveedores. Clientes. Competidores. Agencias reguladoras.