Unidad 1

PRESABERES
Revisin del intento 1

Comenzado el: martes, 19 de febrero de 2013, 11:50 Completado el: martes, 19 de febrero de 2013, 12:15 Tiempo empleado: 24 minutos 38 segundos Puntuacin bruta: 8/10 (80 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1
Teoras de Muestreo En estadstica un muestreo es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de unapoblacin. La poblacin (N), tambin llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad, suele considerarse la Poblacin, como todo el conjunto de artculos de un proceso de produccin, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la produccin de tornillos durante una jornada de 8 horas. El nmero de elementos o sujetos que componen una poblacin estadstica es igual o mayor que el nmero de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n). Existen distintos tipos de poblaciones que son:
Poblacin base: es el grupo de personas designadas por caractersticas personales,geogrficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio. Poblacin muestreada: es la poblacin base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo. Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la poblacin muestreada y
accesible. El nmero de muestras que se puede obtener de una poblacin es una o mayor de una. Poblacin diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificacin caracterstica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.
Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la poblacin. Este proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un estudio de toda la poblacin. Cabe mencionar que para que el muestreo sea vlido y se pueda realizar un estudio fiable (que represente a la poblacin), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertira en una muestra representativa. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio muestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extraccin, sigue la llamadadistribucin muestral.
Pregunta:
Qu se entiende por Poblacin (N), Universo o Colectivo?
Seleccione una respuesta.

a. Es una muestra poblacional tomada del total de elementos o personas sometidas a estudio. b. Ninguna de las anteriores c. Es la poblacin total de elementos o personas existentes en un sistema, sin importar que sus caractersticas y variables de estudio difieran entre s? d. Es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones, vinculados entre s por similitudes y variables iguales. Correcto!!!! es el total del conjunto de elementos u objetos de los cuales se quiere obtener informacin. Aqu el trmino poblacin tiene un significado mucho ms amplio que el usual, ya
que puede referirse a personas, cosas, actos, reas geogrficas e incluso al tiempo
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
2 Puntos: 1
De acuerdo al documento estadstica Descriptiva La finalidad primordial de la estadstica es: 1. 1. Proporcionar los elementos tcnicos que permitan escoger la manera ms apropiada para que los datos describan el evento que se estudia de acuerdo con la(s) variable(s) ms importante(s) y los objetivos formulados. 2. 2. Dificultar las metodologas de anlisis que permitan hacer comparaciones desde el punto de vista estadstico. 3. 3. Servir como herramienta, en la investigacin del tipo emprico-analtica, para el alcance de los objetivos de acuerdo con la definicin operativa de las variables. 4. 4. Ayudar al investigador en el proceso de la toma de las decisiones proporcionndole las tcnicas propias de la Estadstica para el alcance de los objetivos previamente trazados.

a. 1 y 2 son correctas b. 2 y 4 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 2 y 3 son correctas Respuesta Correcta!!
Correcto
3 Puntos: 1
Cul es la principal caracterstica del Muestreo Probabilstico?

a. Todas las anteriores b. Se realiza un censo poblacional para obtener resultados ms confiables c. Prevalecen los elementos de juicio del Investigador d. Puede calcularse la probabilidad de extraccin de cada una de las muestras posibles.
4 Puntos: 1
Teoras de Muestreo En estadstica un muestreo es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de unapoblacin. La poblacin (N), tambin llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad, suele considerarse la Poblacin, como todo el conjunto de artculos de un proceso de produccin, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la produccin de tornillos durante una jornada de 8 horas. El nmero de elementos o sujetos que componen una poblacin estadstica es igual o mayor que el nmero de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n). Existen distintos tipos de poblaciones que son:
Poblacin base: es el grupo de personas designadas por caractersticas personales,geogrficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio. Poblacin muestreada: es la poblacin base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo. Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la poblacin muestreada y
accesible. El nmero de muestras que se puede obtener de una poblacin es una o mayor de una. Poblacin diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificacin caracterstica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.
Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la poblacin. Este proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un estudio de toda la poblacin. Cabe mencionar que para que el muestreo sea vlido y se pueda realizar un estudio fiable (que represente a la poblacin), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertira en una muestra representativa. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio muestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extraccin, sigue la llamadadistribucin muestral. Pregunta PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones, as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. PORQUE. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio no muestral

a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA Respuesta Correcta!! si el tamao de la muestra es ms
pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin, pero al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio muestral d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Correcto
5 Puntos: 1
Es el valor numrico de una caracterstica cuantificable de una unidad elemental o en otras palabras es cualquier clase de medida obtenida en la investigacin como resultado de observar o medir dicha unidad elemental (Marques de Cant, 1991)

a. Unidad de Anlisis b. Estadsticas c. Poblacin d. Unidad de Observacin Respuesta Incorrecta
Incorrecto
6 Puntos: 1
Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Cdigo 302582 de dos crditos adscrito a los programas de Formacin en Tecnologa e Ingeniera Industrial y de Alimentos, es un curso metodolgico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera ECBTI El curso abordar los principales conceptos y mtodos del control estadstico de calidad. Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de
manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados globalizados, se ha hecho ms evidente la necesidad de ampliar la comprensin y utilizacin del pensamiento estadstico, y aplicar conceptos y tcnicas estadsticas para una diversidad de tareas y propsitos, ejemplo de ello es: - Identificar donde, como, cuando y con qu frecuencia se presentan los principales problemas en una organizacin - Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medicin (Monitoreo eficaz) - Ser objetivos en la planeacin y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora. - Analizar lgica, sistemtica y ordenadamente la bsqueda de mejoras.
Pregunta:
El curso Control de Calidad es un curso:

a. Teorico - Practico de 2 Creditos Respuesta Correcta b. Teorico de 4 Creditos c. Teorico practico de 3 Creditos d. Teorico de 3 Creditos
Correcto
7 Puntos: 1
La productividad se entiende como la relacin entre lo producido y los medios empleados, por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados logrados entre recursos empleados. Los resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, piezas vendidas, clientes atendidos o en utilidades. Mientras que los recursos empleados se cuantifican por medio del nmero de trabajadores, tiempo total empleado, horas mquina, etc. De manera que
mejorar la productividad es optimizar el uso de los recursos y maximizar los resultados. De aqu que la productividad suela dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia. La primera es la relacin entre los resultados logrados y los recursos empleados, se mejora principalmente optimizando el uso de los recursos, lo cual implica reducir tiempos desperdiciados, paros de equipo, falta de material, retrasos, etc. Mientras que la eficacia es el grado con el cual las actividades previstas son realizadas y los resultados planeados son logrados. Por lo tanto ser eficaz es cumplir con los objetivos y se atiende mejorando los resultados de equipos, materiales y en general del proceso. Pregunta Se atiende maximizando resultados y se conoce como el grado con el cual las actividades planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados

a. Efectividad b. Productividad c. Eficacia d. Eficiencia Respuesta Correcta felicitaciones!!!
Correcto
8 Puntos: 1
GENERALIDADES DEL CURSO Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Cdigo 302582 de dos crditos adscrito a los programas de Formacin en Tecnologa e Ingeniera Industrial y de Alimentos, es un curso metodolgico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera ECBTI El curso abordar los principales conceptos y mtodos del control estadstico de calidad. Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados globalizados, se ha hecho ms evidente la necesidad de ampliar la comprensin y
utilizacin del pensamiento estadstico, y aplicar conceptos y tcnicas estadsticas para una diversidad de tareas y propsitos, ejemplo de ello es: - Identificar donde, como, cuando y con qu frecuencia se presentan los principales problemas en una organizacin - Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medicin (Monitoreo eficaz) - Ser objetivos en la planeacin y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora. - Analizar lgica, sistemtica y ordenadamente la bsqueda de mejoras.
Pregunta
El curso Control de Calidad es visto por los programas de

a. Ingeniera Agroforestal y Psicologa b. Zootecnia y Administracin de Empresas c. Especializacin en Biomateriales d. Tecnologa-Ingeniera Industrial y de Alimentos Respuesta Correcta
Correcto
9 Puntos: 1
De acuerdo al documento estadstica Descriptiva Las Etapas del mtodo cientfico en su orden son las siguientes:
a. Observacin-formulacin-verificacin b. Verificacin-observacin-formulacin c. Verificacin-Formulacin -observacin d. Formulacin-observacin y verificacin
Respuesta Correcta!!!
Correcto
10 Puntos: 1
GENERALIDADES DEL CURSO Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Cdigo 302582 de dos crditos adscrito a los programas de Formacin en Tecnologa e Ingeniera Industrial y de Alimentos, es un curso metodolgico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera ECBTI El curso abordar los principales conceptos y mtodos del control estadstico de calidad. Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados globalizados, se ha hecho ms evidente la necesidad de ampliar la comprensin y utilizacin del pensamiento estadstico, y aplicar conceptos y tcnicas estadsticas para una diversidad de tareas y propsitos, ejemplo de ello es: - Identificar donde, como, cuando y con qu frecuencia se presentan los principales problemas en una organizacin - Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medicin (Monitoreo eficaz) - Ser objetivos en la planeacin y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora. - Analizar lgica, sistemtica y ordenadamente la bsqueda de mejoras.
Pregunta
El curso Control de Calidad de acuerdo al nmero de Crditos maneja:

a. 2 Unidades temticas b. 3 Unidades Temticas c. 4 Unidades Temticas d. 1 unidad temtica Respuesta Correcta!!!
Correcto
RECONOCIMIENTO
Comenzado el: martes, 19 de febrero de 2013, 12:18 Completado el: martes, 19 de febrero de 2013, 12:48 Tiempo empleado: 29 minutos 59 segundos Puntuacin bruta: 8/10 (80 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1
El ttulo del Captulo 6 del Libro de Deming Fuera de la Crisis, es Calidad y el cliente, y menciona como argumentos principales los siguientes: La calidad tiene que estar definida en trminos de satisfaccin del cliente. La calidad es multidimensional. Es virtualmente imposible definir calidad de un producto o servicio en: "Los problemas inherentes en tratar de definir la calidad de un producto, casi de cualquier producto, fueron establecidos por el maestro Walter Shewhart. La dificultad en definir calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en caractersticas medibles,
solo as un producto puede ser diseado y fabricado para dar satisfaccin a un precio que el cliente pagar. Esto no es fcil, y tan pronto como uno se siente exitoso, encuentra rpidamente que las necesidades del cliente han cambiado y que la competencia ha mejorado, hay nuevos materiales para trabajar, algunos mejores que los anteriores, otros peores, otros ms baratos, otros ms caros... Qu es calidad? Calidad puede estar definida solamente en trminos del agente. Quin es el juez de la calidad? En la mente del operario, produce calidad si toma orgullo en su trabajo. La mala calidad, segn este agente, significa la prdida del negocio o de su trabajo. La buena calidad, piensa, mantendr a la compaa en el negocio. Todo esto es vlido en industrias de bienes y servicios. La calidad para el Gerente de Planta significa obtener las cifras resultantes y conocer las especificaciones. Su trabajo es tambin el mejoramiento continuo de los procesos y liderazgo. Pregunta Segn Edwards Deming, la Calidad est definida en trminos de satisfaccin del cliente porque:

a. Cada vez que se considera que el cliente ha Correcto!! quedado satisfecho encontramos que sus necesidades han cambiado y que la competencia ha mejorado. b. Una vez el cliente recibe el producto, el fabricante debe visitarlo periodicamente para prestarle servicios post venta c. Es el cliente quin disea los productos d. El cliente est dispuesto a aceptar todas las condiciones de calidad que le imponga el fabricante.
Correcto
2 Puntos: 1
Administracin Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad; se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofa de mejora continua en todo lo que hacemos. TQM mantiene como eje la visin y misin definidos por una empresa ya que bajo este concepto se fundamenta, siendo la correcta determinacin de objetivos y metas el primer paso para orientar a la empresa y su mtodo de resolucin de problemas. Pregunta Aspectos considerados de gran relevancia en un proceso de Madurez de la implantacin de un sistema TQM:

a. Misin b. La Misin y la Visin c. Ninguna de las anteriores d. Visin Respuesta Correcta!!!
Correcto
3 Puntos: 1
En aos recientes, en la medida que se ha desarrollado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento. El concepto de la calidad total requiere entonces, que el departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control. Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad. De hecho, la prevencin no es algo que pueda llevar a cabo cualquier departamento debido a que requiere la atencin sobre las relaciones del proveedor (compras), capacitacin (personal), diseo (ingeniera) necesidades del cliente (mercadotecnia) y fabricacin del producto (operaciones).
Se requiere un enfoque de sistemas total que abarque la organizacin por completo. En este caso, el departamento de calidad no es responsable de todos. El departamento de calidad sirve en su papel de coordinador para asegurar que cada uno contribuya a los objetivos de calidad. En consecuencia, la falta de un concepto de calidad total se puede ver todos los das en la industria. Al descubrir un problema de calidad, el gerente general con frecuencia toma en sus manos el control de calidad para identificar el problema. En realidad, el control de calidad puede hacer poco, dado que el problema fue ocasionado en primer lugar por ingeniera, manufactura o mercadotecnia. Es un error llamar a la mayora de los problemas como problemas de calidad; deben llamarse por los nombres de los departamentos que los ocasionaron. Pregunta A medida que ha evolucionado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad. Estos departamentos son: 1. Mantenimiento - Compras 2. Manufactura - Compras. 3. Mantenimiento - Mercadotecnia. 4. Mercadotecnia - Ingeniera.

a. 1 y 2 son correctas b. 2 y 4 son correctas c. 1 y 3 son correctas d. 2 y 3 son correctas Respuesta Correcta estos son los departamentos
Correcto
4 Puntos: 1
Joshep Jurn nos proporciona una de las definicciones de Calidad consideradas ms acertadas por los tericos de la Ingeniera Industrial. Esta definicin se puede enmarcar dentro de los siguientes niveles:
Probablemente no ser posible dar una definicin prctica de calidad. Aunque pensemos que podramos usar la palabra calidad en trminos de satisfaccin del cliente y especificaciones, es bastante difcil hacerlo de ese modo. Definiendo calidad por su uso, se puede obviar esa dificultad.
El uso est aparentemente ligado con las necesidades de los clientes, y sugiere conformidad con las caractersticas medibles del producto. Se tiene la impresin que a Juran le gustara definir calidad en trminos de satisfaccin del cliente. Sin embargo, para hacer eso, debe tomar en cuenta la relacin entre la satisfaccin del cliente (para lo cual no aparecen estrategias de medicin) y la conformidad con las caractersticas y especificaciones del producto (lo cual se puede dar fcilmente). Debido a que l no est satisfecho con los esfuerzos para integrar satisfaccin del cliente con especificaciones de producto, intenta definir calidad en dos diferentes (y tal vez inconsistentes) vas, como aparece en el cuadro posterior. 1. La calidad consiste en aquellas caractersticas de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfaccin del producto. 2. Calidad consiste en libertad despus de las deficiencias. Puede ser ms conveniente tener alguna frase que sea universalmente ms aceptada, por ejemplo, una que incluya las caractersticas del producto conllevan a la satisfaccin y adems libertad despus de deficiencias. Varias frases han sido propuestas por practicantes, pero ninguna ha tenido aceptacin universal. Sin embargo, en un libro como ste (Manual de Control de Calidad), es ms conveniente estandarizar en un simple trmino la palabra calidad...sera adecuado para su uso. Pregunta: Se considera que Joshep Jurn intenta definir calidad por medio de dos diferentes y aparentemente inconsistentes vas porque:

a. Jurn no est satisfecho con los esfuerzos para Respuesta Correcta!! integrar satisfaccin del cliente con especificaciones de producto
b. Conviene que la calidad tiene dos dimensiones: perspectiva del fabricante y perspectiva del cliente. c. La calidad integra a proveedores de materia prima junto a los procesos y clientes d. Calidad no solo significa atender eficientemente las necesiddaes del cliente, sino considerar las limitaciones tecnolgicas del fabricante
Correcto
5 Puntos: 1 Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los documentos publicados en la pgina de inicio: Exitos!!! Pregunta: La puesta en marcha de un programa de control estadstico para un proceso en particular implica dos etapas: Seleccione una respuesta.
a. Ajuste del proceso y Diseo Organizacional b. Ajuste del proceso y Control del proceso c. Control del proceso y Diseo Organizacional d. Ninguna de las anteriores Correcto!!!
Correcto
6 Puntos: 1
Por ser una ordenacin de relaciones lgicas, el Diagrama de Causa-Efecto es una herramienta frecuentemente utilizada para: 1. 1.Obtener teoras sobre relaciones de causa-efecto en un proceso lgico paso a paso. 2. 2.Obtener una estructuracin lgica de muchas ideas "dispersas", como una lista de ideas resultado de una Tormenta de Ideas. 3. 3.Llevar un registro estadstico de los fenmenos ms presentados en un proceso.
4. 4.Como una herramienta para medir variables continuas Seleccione una respuesta.
a. 2 y 3 son correctas b. 3 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas d. 1 y 3 son correctas Respuesta Incorrecta!!!
Incorrecto
7 Puntos: 1 Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los documentos publicados en la pgina de inicio: Exitos!!! Pregunta: Todo proceso de fabricacin funciona bajo ciertas condiciones o variables que son establecidas por las personas que lo manejan para lograr una produccin satisfactoria. De las siguientes condiciones cuales no aplican al proceso de inyeccin descrito en el artculo:
1. Temperatura de fusin del plstico 2. La velocidad de trabajo 3. Situacin de Orden pblico 4. Condiciones ambientales Seleccione una respuesta.
a. Opciones 1 y 3 b. Opciones 1 y 2 c. Opciones 2 y 4 d. Opciones 3 y 4 Incorrecto!!
Incorrecto
8 Puntos: 1
En el proceso de solucin de problemas corresponde al punto durante la formulacin de posibles causas del problema

a. Fase Sistemtica b. Fase de Diagnostico c. Fase de correccin d. Fase de implementacin Respuesta Correcta!!!
Correcto
9 Puntos: 1
La calidad como excelencia es el concepto ms genrico e integrador de las formas de entender la calidad. Se puede aplicar a productos, servicios, procesos, y a la empresa en su conjunto. De hecho el trmino excelencia es el ms comnmente utilizado en referencia a la calidad en contextos muy diversos. Es frecuente su uso para calificar a las personas, e indica en el mismo un comportamiento ejemplar, una alta calidad humana. Como concepto de uso general y denotar aquello que es lo mejor posible, la calidad como excelencia es un objetivo que permite y exige incorporar el compromiso de todos los integrantes de la organizacin; y que, si es reconocida por el mercado, ser fuente de ventaja competitiva, va diferenciacin (Garvin, 1984). Este concepto se aplica a aquellos productos y servicios que renen los mximos estndares de calidad en sus diferentes caractersticas. El concepto de calidad implica aqu no admitir, en la realizacin de cualquier tarea, todo aquello que no sea lo mejor (Juran 1951), y supone la inversin de las mejores habilidades y materiales en la realizacin de una tarea, para alcanzar el mejor resultado posible. Pregunta: Un producto o un servicio son de calidad excelente cuando

a. Se aplican, en su realizacin, los mejores Respuesta Correcta!!!! componentes y la mejor gestin y realizacin de los procesos. b. Todas las anteriores c. Se aplican de Forma parcial los procesos y procedimientos d. Ninguna de las anteriores
Correcto
10 Puntos: 1
Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los documentos publicados en la pgina de inicio: Exitos!!! Pregunta:
Un grfico de prueba se analiza detenidamente para verificar si est de acuerdo con la hiptesis de que la variabilidad del proceso se debe slo a un sistema de causas aleatorias o si, por el contrario, existen causas asignables de variacin. Esto se puede establecer PORQUE cuando la fluctuacin de las mediciones se debe a un sistema constante de causas aleatorias la distribucin de las observaciones es normal

a. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. La afirmacin y la razn son CORRECTO!!!! VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. d. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
Correcto
LECCION EVALUATIVA
Comenzado el: martes, 19 de marzo de 2013, 16:08 Completado el: martes, 19 de marzo de 2013, 16:21 Tiempo empleado: 12 minutos 39 segundos Puntuacin bruta: 9/10 (90 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1
Una pregunta famosa en el mbito del control de calidad es: Est fuera de las especificaciones un producto que no cumple las especificaciones? La aparente irracionalidad de este cuestionamiento, indica un concepto fundamental de la calidad: la calidad es relativa a una perspectiva de cada uno de los clientes. Lo que para uno es de buena calidad, para otro no lo es. Es sabido que las costuras en una prenda, segn su forma y su visibilidad influyen en la apreciacin que el cliente tiene de la misma. Una costura muy fuerte tiende a ser altamente visible y disminuye el glamour de la prenda, pero hace la prenda altamente resistente. En una fbrica de jeans, un lote, por error de programacin de una mquina, se realiz dos veces la misma costura, quedando esta de un aspecto poco deseable. Cuando una muestra fue enviada a una empresa de minera, de inmediato solicitaron un pedido muy grande de jeans con estas caractersticas. Este fenmeno se explica porque: 1. Los mineros, por tradicin tienen un concepto de la moda muy diferente al comn de la gente.
2. En un trabajo de minera, ms que la moda es importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas.
3. La creacin por error de un producto con una caracterstica novedosa llama de inmediato la atencin de potenciales clientes.
4. Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestin sera de muy mala calidad.

a. 1, 2 y 3 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 4 son correctas. Respuesta Correcta !!! En un trabajo de minera, ms que la moda es importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas. Adems Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestin sera de muy mala calidad.
d. 3 y 4 son correctas.
Correcto
2 Puntos: 1
En un muestreo de lotes de frutas listas para ser envasadas al vaco para determinar trazas de grmenes nocivos, se obtienen datos para 6 cepas de microorganismos que se considera fundamental controlar y su nivel de concentracin (conteo) se expresa en unidades por milmetro cuadrado de superficie analizada. Una representacin de estos resultados por medio de un Histograma, deberas considerar como Marcas de Clase y Frecuencias, respectivamente a:

a. Nmero de muestras necesarias para determinar un dato confiable en cada lote y valor promedio obtenido en cada uno de los procesos de muestreo, expresado en microorganismos por unidad de rea. b. Nmero de microorganismos por unidad de rea y nivel deseado para cada lote de frutas.
c. Nmero de frutas por lote analizado y nmero de microorganismos por milmetro cuadrado. d. Valores ordenados de concentracin de grmenes Respuesta Correcta!! por unidad de rea, divididos en n clases y nmero de lotes cuyos conteos se coincidieron con los valores establecidos en cada uno de los niveles.
Correcto
3 Puntos: 1 Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo Lean Six Sigma Pregunta TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabraPORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La misin del 6 es proporcionar la informacin adecuada para ayudar a la implementacin de la mxima calidad del producto o servicio en cualquier actividad, as como crear la confianza y comunicacin entre todos los participantes PORQUE debido a que la actividad del negocio parte de la informacin, las ideas y la experiencia, esto ayuda a elevar la calidad y el manejo administrativo.

a. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. La afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS c. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA d. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA e. La afirmacin y la razn son VERDADERAS Respuesta Correcta!!! Felicitaciones y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin
Correcto
4 Puntos: 1 Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo Lean Six Sigma
Pregunta: Se aplica para identificar las causas principales de los problemas en proceso de mayor a menor y con ello reducir o eliminar de una en
una (empezando con la mayor y despus con las posteriores o con la que sea ms accesible) Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Pareto b. Causa Efecto c. Diagrama de Flujo de Procesos d. Histograma Correcto
Correcto
5 Puntos: 1
Para Determinar el tipo de Grfico de Control que es conveniente utilizar se conjugan aspectos como:

a. Caractersticas del proceso y del producto b. Todos los tems aplican c. Recursos Humanos y materiales disponibles, etc. d. Tipo de informacin requerida. e. Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o disconformidades. Respuesta Correcta!!!!
Correcto
6 Puntos: 1 Para responder estas preguntas por favor es importante que cuente con la informacin referente a Graficos de Control por atributos Lea detenidamente cada pregunta antes de responder
Pregunta: Se dice que un proceso se encuentra bajo control cuando su variabilidad es debida nicamente a causas comunes (internas)PORQUE La ventaja
de tener un proceso bajo control es que su resultado es inestable y no predecible.

a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. d. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA CORRECTO!!!
Correcto
7 Puntos: 1
Los Grficos de Control son representaciones grficas de los valores de una caracterstica resultado de un proceso, que permiten identificar la aparicin de causas especiales en el mismo PORQUE Los Grficos de Control por Atributos se pueden utilizar para cualquier tipo de proceso, producto o servicio y caracterstica de los mismos, sea esa medible o no

a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, CORRECTO!!! pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin
Correcto
8 Puntos: 1
Por lo general los estudios estadsticos estn enfocados a conocer y/o tomar decisiones acerca de una poblacin o universo que, desde el punto de vista estadstico, es el conjunto formado por la totalidad de individuos, especmenes, objetos o medidas de inters sobre los que se realiza un estudio. Por ejemplo, una poblacin son los productos que se producen mediante un proceso durante una semana o un mes, e interesa saber si stos renen las caractersticas de calidad requeridas. Otro ejemplo de poblacin son los clientes de una empresa y, en este caso, puede interesar su nivel de satisfaccin y en general su percepcin acerca de la empresa. Las poblaciones se clasifican en Finitas e Infinitas. Si es Finita y pequea es posible medir todos los individuos para tener un conocimiento exacto de las caractersticas (parmetros) de esa poblacin.
Por ejemplo un parmetro que resulta de inters es la proporcin p de productos defectuosos o la media, de alguna variable medida a los productos. En cambio si la poblacin es infinita o grande es imposible e incosteable medir a todos los individuos, en este caso es preciso sacar una muestra representativa de dicha poblacin, y con base en los clculos sobre los datos mustrales (estadsticos) se realizan mediante mtodos apropiados, afirmaciones acerca de los parmetros de la poblacin. En Control de Calidad las poblaciones de inters son los materiales, los productos terminados, partes o componentes, clientes, etc. En muchos casos estas poblaciones se suponen como infinitas o grandes. Por ejemplo, en empresas con produccin masiva es imposible o al menos imprctico medir cada pieza de material que llega, o las propiedades de cada producto terminado. Incluso, si la produccin no es masiva, conviene imaginar al proceso como una poblacin infinita o muy grande debido a que el flujo del proceso no se detiene, es decir no existe el ltimo artculo producido mientras la empresa siga operando. En estos casos los procesos se estudian mediante muestras de artculos extrados en algn punto del proceso. Un asunto importante ser lograr que las muestras sean representativas, en el sentido de que reflejen las caractersticas claves de la poblacin en relacin con los objetivos del estudio. Una forma de lograr esa representatividad consiste en disear de manera adecuada un muestreo aleatorio (azar), donde la seleccin no tenga ningn sesgo en una direccin que favorezca la inclusin de ciertos elementos en particular, sino que todos los elementos de la poblacin tengan las mismas oportunidades de ser incluidos en la muestra. Pregunta
Valor representativo y Descriptivo de una poblacin, ejemplo de ello es la media o la desviacin estndar. Seleccione una respuesta.
a. Estadstico b. Parmetro c. Muestra representativa d. Media de la muestra Respuesta Correcta!!!!
Correcto
9 Puntos: 1
En un muestreo estadstico para realizar tareas de Control a los procesos, se consideraran variables continuas a los datos obtenidos en:

a. Temperaturas del agua de escaldado, tomadas con termmetros de alta precisin. b. Medidas de dimetros de frutas expresadas en milmetros. c. Concentracin de azcar en muestras de almbar, expresado en gramos de azcar por centmetro cbico. d. Todas las anteriores. Incorrecto
Incorrecto
10 Puntos: 1 Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo Lean Six Sigma
Pregunta
TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La metodologa 6. No Utiliza herramientas estadsticas para mejorar la calidadPORQUE Estas herramientas son para conocer los problemas en el rea de produccin y saber el porqu de los defectos.

a. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin Respuesta Correcta!!!
Correcto
QUIZ 1
Comenzado el: jueves, 21 de marzo de 2013, 10:08 Completado el: jueves, 21 de marzo de 2013, 11:03 Tiempo empleado: 54 minutos 46 segundos Puntuacin bruta: 10/15 (67 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1 Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemtico y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos: Seleccione una respuesta.
a. Ojiva b. Histograma c. Hoja De Verificacin d. Diagrama de Dispersin Respuesta Correcta!!!
Correcto
2 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar la mxima concentracin de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el nmero mnimo de elementos que a l contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en las contribuciones ms importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo. Seleccione una respuesta.
a. Tormenta de Ideas b. Anlisis de Pareto c. Ojiva d. Histograma Respuesta Correcta!!!
Correcto
3 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El diagrama Causa Efecto est constituido por un eje central Vertical que es conocido como lnea principal o espina central; posee varias flechas inclinadas que se extienden hasta el eje central, al cual llegan desde su parte inferior y superior, segn el lugar adonde se haya colocado el problema que se estuviera analizando o descomponiendo en sus propias causas o razones PORQUE Cada una de ellas representa un grupo de causas que inciden en la existencia del problema. Cada una de estas flechas a su vez son tocadas por flechas de menor tamao que representan las causas secundarias de cada causa o grupo de causas del problema. Seleccione una respuesta.
a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA Incorrecto
Incorrecto
4 Puntos: 1
El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las organizaciones: Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin? Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de: Seleccione una respuesta.
a. Nivel Operacional b. Nivel estratgico c. Nivel Directivo Respuesta Correcta!!!!
Correcto
5 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20 mediciones para ambas mquinas: 199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 19 9.6 199.4 199.1 201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7 Las Medidas de tendencia Central para este caso son: Seleccione una respuesta.
a. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 b. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15 c. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201
Correcto
6 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida
Calidad es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio, resultado del grado con el cual un conjunto de Caractersticas inherentes al producto cumple con sus requerimientos PORQUE Segn Juran Calidad es que un producto sea adecuado para su uso, es decir calidad consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas que satisfacen al cliente Seleccione una respuesta.
a. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, Respuesta Correcta!!! pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. Tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
Correcto
7 Puntos: 1 La fbrica de pintura cobalin desea investigar la relacin que existe entre la velocidad de agitacin en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello debe emplear: Seleccione una respuesta.
a. Diagrama Causa-Efecto b. Diagrama de Gantt c. Diagrama de Dispersin d. Diagrama De rbol Respuesta Correcta!!
Correcto
8 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos. Seleccione una respuesta.
a. Grafico de Control b. Histograma c. Diagrama de Dispersin
d. Tormenta de Ideas
Respuesta Correcta!!!
Correcto
9 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente: 18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4 El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de: Seleccione una respuesta.
a. 12.1 b. 14.2 c. 10.1 d. 10.6 Incorrecto!!
Incorrecto
10 Puntos: 1 Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando: Seleccione una respuesta.
a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. b. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa Respuesta Correcta!!!
Correcto
11 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que l esperaba encontrar y ms. POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, que est ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio. POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso. Seleccione una respuesta.
a. De la tesis slo se deduce el postulado II. b. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis c. De la tesis se deducen los postulados Incorrecto!!! I y II. d. De la tesis se deduce el postulado I.
Incorrecto
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en modo individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigacin cientfica ha demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el trabajo de grupo. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin b. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA Incorrecto
Incorrecto
13 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema PORQUE esta tcnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexin y el dialogo con respecto a un problema y en trminos de igualdad. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero Incorrecto la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA
Incorrecto
14 Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dentro de un control estadstico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la mquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plstico, etc. Estas causas provocan que el proceso no funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto Seleccione una respuesta.
a. Causas No asignables b. Causas Variables c. Causas Asignables d. Causas y efectos Respuesta Correcta!!!
Correcto
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El servicioPORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le necesita (justo a tiempo) Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA Respuesta Correcta!!!!
Correcto
RECONOCIMIENTO UNIDAD 2
Act 7 Reconocimiento Unidad 2 Revisin del intento 1

Comenzado el: lunes, 15 de abril de 2013, 16:19 Completado el: lunes, 15 de abril de 2013, 16:44 Tiempo empleado: 25 minutos 41 segundos Puntuacin bruta: 8/10 (80 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1 Estadsticamente, un Histograma es la representacin grfica de una distribucin de frecuencias por medio de rectngulos, cuyas anchuras representan intervalos de la clasificacin y cuyas alturas representan las correspondientes frecuencias. Los histogramas se utilizan para representar tablas de frecuencias con datos agrupados en intervalos. Si los intervalos son todos iguales, cada uno de ellos es la base de un rectngulo cuya altura es proporcional a la frecuencia correspondiente. Pregunta Realizada una toma de datos en un procedimiento de Control de Calidad, se pretende visualizar los resultados agrupados en clases. La grfica ms apropiada para este propsito es: Seleccione una respuesta.
a. Todos Estos tems b. La Tabla de Frecuencias con Datos agrupados en Intervalos. c. El Diagrama de Pareto. d. El Histograma. Respuesta Incorrecta
Incorrecto
2 Puntos: 1 Para contestar la siguiente pregunta en cuenta tenga en cuenta la siguiente informacin: Grficos De Control Pregunta
Este grafico representa directamente la cantidad de unidades defectuosas en la muestra en vez de su proporcin, en este caso el grfico de control correspondiente se denomina
a. Grafico S b. Grafico X c. Grafico de Control np d. Grafico n Respuesta Correcta!!!!
Correcto
3 Puntos: 1 El Diagrama de Pareto es una grfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas despus de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. Este Diagrama es conveniente utilizarlo cuando: Al identificar un producto o servicio para el anlisis de mejoramiento de la calidad. Existe la necesidad de llamar la atencin a los problemas o causas de una forma sistemtica. Al identificar oportunidades para mejorar. Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por segmento, del mercado, rea geogrfica, etc.) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones
Al evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso (antes y despus). Cuando los datos puedan clasificarse en categoras. Cuando el rango de cada categora es importante. Un equipo puede utilizar la Grfica de Pareto para varios propsitos durante un proyecto para lograr mejoras: Para analizar las causas. Para estudiar los resultados. Para planear una mejora continua. Las Grficas de Pareto son especialmente valiosas como fotos de antes y despus para demostrar qu progreso se ha logrado. Pregunta
En cul de los siguientes casos sera conveniente utilizar un Diagrama de Pareto?

a. Se toma una muestra diaria de 100 tornillos en un proceso de produccin para determinar porcentaje de defectuosos. Se desea anotar diariamente los porcentajes de defectuosos y llevar un registro. b. Un restaurante desea evaluar su posicin frente a la competencia por medio de un sondeo a sus clientes. Se pretende evaluar los restaurantes ms importantes del sector y definir en qu posicin se encuentra el suyo frente a los dems. c. Una fbrica de polmeros quiere determinar valores de resistencia para sus productos, por
medio de pruebas destructivas. Se desea visualizar los intentos en que las muestras resistieron la prueba y en que no la resistieron. d. Una empresa de mensajera realiza una Respuesta correcta encuesta entre sus clientes y entre sus filiales, con el fin de determinar las causas ms frecuentes de prdidas y deterioros de mercanca. Finalmente, se desea determinar las causas ms frecuentes para priorizarlas.
Correcto
4 Puntos: 1
Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento comn de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle PORQUE Su utilizacin ayuda a organizar la bsqueda de causas de un Determinado fenmeno pero no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.

a. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una CORRECTO!!!!!!
explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Correcto
5 Puntos: 1 Esta pregunta ha sido eliminada. Por favor, contacte con su profesor Correcto
6 Puntos: 1
El registro de no conformidades est directamente relacionado con los planteamientos hechos en la norma ISO 9000:2000 del ICONTEC (2002), as: En primer lugar, para el control del producto no conforme la organizacin debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifique y se controle para prevenirsu uso o entregano intencional. En este sentido, los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en unprocedimiento documentado; asimismo, la organizacin debe tratar los productos no conformes mediante una o ms de las siguientes maneras: Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada. Autorizando su uso, liberacin o aceptacin bajo autoridadpertinente y, cuando seaaplicable, por el cliente. concesin por una
Tomando acciones para impedir su uso o aplicacin originalmente prevista. En consecuencia, se deben mantener registros de la naturaleza de las no conformidades y de cualquier accin tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido. Se tiene entonces que cuando se corrige un producto no conforme, debe someterse a una nueva verificacin para demostrar su conformidad con los requisitos; tambin, cuando se detecta un producto no conforme despus de la entrega o cuando ha comenzado su uso,
la organizacin debe tomar las acciones apropiadas respecto a los efectos y defectos potenciales de la no conformidad. En segundo lugar, para la correccin de problemas del producto y/o servicio no conforme, existen algunas opciones sobre lo que se podra hacer, as: Reprocesar el elemento no conforme. Desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con unonuevo. Reajustar de acuerdo con una especificacin diferente que si cumpla con los requisitos. Proveer elelemento no conforme bajo concesin del cliente. Dada la situacin anterior, el representante de la direccin de la empresa oalguna otra persona, con la autoridad necesaria, debe decidir cul de estas opciones ser aplicable a cada caso de producto y/o servicio no conforme. Es posible que algunos clientes exijan notificacin de cualquier producto y/o servicio no conforme y aprobar los pasos que deberan seguirse; si este es el caso, ser necesario notificarle al cliente luego de la deteccin del producto y/o servicio no conforme. Probablemente se desee incluir los pasos que se proponen seguir junto con la notificacin; por lo tanto, se debern mantener registros de cualquier decisin tomada, la aprobacin del cliente, cualquier procedimiento de reparacin o reproceso y los resultados de la inspeccin y ensayo de dichos procedimientos. En tercer lugar, el control de los registros implica que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, stos deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables; amn de que debe establecerse un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la proteccin, el tiempo de retencin y la disposicin de los mismos. Finalmente, se parte del hecho que todas las empresas cuenten con registros, los cuales pueden brindarle la informacin necesaria, tales como: archivos de diseo, clculos; rdenes de compra del cliente, revisiones de contratos; notas de reuniones, (por ejemplo, de revisin por la direccin); reporte de auditoria interna; registros de no-conformidad (reportes de fallas del servicio, reclamos sobre garanta, quejas del cliente); registros de acciones correctivas; registros de proveedores (por ejemplo, evaluacin de proveedores y su historia de desempeo); registros de control de procesos; reportes de inspeccin y ensayo; registros de formacin; y registros de bienes recibidos y entregados, entre otros. Los registros, ndices y archivos pueden mantenerse en cualquier forma adecuada en copia impresa o electrnica, as como el almacenamiento apropiado para el medio y que se reduzca al mnimo el riesgo de deterioro, dao o prdida.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS. ISO 9000. Gua para las pequeas empresas. 5ed. Bogot: ICONTEC, 2002. 172p.
Pregunta
Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en un procedimiento documentado; asimismo, la organizacin debe tratar los productos no conformes mediante algunas maneras. Cual de las siguientes no corresponde a estas:

a. Solicitando ayuda al ICONTEC b. Autorizando su uso, liberacin o aceptacin bajo concesin por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente. c. Tomando acciones para impedir su uso o aplicacin originalmente prevista. d. Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada. Correcto
Correcto
7 Puntos: 1
Existe una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta de calidad causa-efecto: Cual de las siguientes NO corresponde:

a. Centra la atencin de todos los componentes del grupo en un problema especfico de forma estructurada y sistemtica. b. Tratamiento estadistico de la informacin cuantitativa. Correcto!!
c. Capacidad de comunicacin d. Impacto visual
Correcto
8 Puntos: 1
En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como:

a. Histograma b. Grafica de Control c. Diagrama de rbol d. Diagrama Causa-efecto Respuesta Correcta!!!
Correcto
9 Puntos: 1 Apreciado Estudiante por favor descargue el siguiente Material, una vez leido conteste las preguntas respectivas Muestreo De Aceptacin
Pregunta
El Diagrama Causa Efecto es conocido tambien con el nombre de: Seleccione una respuesta.
a. Diagrama de Pareto b. Diagrama de Dispersin c. Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa d. Diagrama de Gantt Respuesta Correcta!!!
Correcto
10 Puntos: 1
Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar los problemas mediante una accin de investigacin al momento de hacer uso de un grfico de control por variables 1. Una corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso 2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o inferior indican normalidad 3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites. 4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control Seleccione una respuesta.
a. 2 y 4 son correctas b. 3 y 4 son correctas c. 1 y 3 son correctas d. 1 y 2 son correctas Respuesta Incorrecta!!!
Incorrecto
LECCION EVALUATIVA 2
t 8 Leccin Evaluativa 2 Revisin del intento 1
Comenzado el: jueves, 18 de abril de 2013, 15:23 Completado el: jueves, 18 de abril de 2013, 15:45 Tiempo empleado: 21 minutos 40 segundos Puntuacin bruta: 9/10 (90 %) Calificacin: de un mximo de
Continuar
1 Puntos: 1
El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como propsito aceptar o rechazar lotes de produccin Una situacin Tipica del muestreo de aceptacin es la siguiente: Una compaa recibe un lote de materiales o componentes de cierto proveedor, se selecciona una muestra de artculos del lote y se inspeccionan de acuerdo con ciertos
criterios de calidad, con base en la informacin obtenida con la inspeccin se tomar una decisin: aceptar o rechazar todo el lote. Silos lotes son aceptados pasan directamente a ser utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podra estar sujeto a alguna otra disposicin (por ejemplo, inspeccin de todos los productos del lote inspeccin al 100 %-pagada por el proveedor) Pregunta En un muestreo de Aceptacin se toma la decisin de aceptar o rechazar todo un lote teniendo en cuenta:

a. La seleccin de una muestra del lote inspeccionando de acuerdo con criterios de Calidad b. Muestreo Probabilstico de Variables Continuas c. Ninguna de las anteriores d. Inspeccin del 100 % del lote Respuesta Correcta!!!
Correcto
2 Puntos: 1
TESIS El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como propsito aceptar o rechazar lotes de produccin Postulado I El muestreo de aceptacin es una forma particular de inspeccin en la que simplemente se aceptan y rechazan lotes, pero mejoran la calidad Postulado II
El muestreo de aceptacin no es una estrategia de mejora de la calidad, sino ms bien una estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los que se disea el plan se estn alcanzando Pregunta
Se puede decir que: Seleccione una respuesta.

a. De la Tesis No se deduce el postulado I b. De la Tesis se deduce el postulado I c. De la Tesis se deduce el postulado I y II d. De la Tesis se deduce el postulado Respuesta Correcta!!! II
Correcto
3 Puntos: 1 Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan a su anlisis y comprensin: Seleccione una respuesta.
a. Limites de Control, tendencia, acercamiento a Respuesta Correcta!!! los limites de control, acercamiento a la lnea central b. Razn relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia c. Error, incertidumbre, control, accin correctiva d. Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad
Correcto
4 Puntos: 1 En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como: Seleccione una respuesta.
a. Diagrama Causa-efecto b. Grafica de Control c. Diagrama de rbol d. Histograma Correcto!!!
Correcto
5 Puntos: 1 Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar los problemas mediante una accin de investigacin al momento de hacer uso de un grfico de control por variables 1. Una corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso 2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o inferior indican normalidad 3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites. 4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control Seleccione una respuesta.
a. 2 y 3 son correctas
b. 2 y 4 son correctas c. 1 y 3 Son correctas d. 1 y 2 son correctas Respuesta Correcta
Correcto
6 Puntos: 1
Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptacin est definido por un tamao de lote, N, un tamao de muestra, n, y el nmero de aceptacin, c, por ejemplo el plan. Pregunta En el Plan N=8000 n=300 c=3 Significa que:

a. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado b. En un lote de 3 Unidades se seleccionan 300 unidades si se encuentran 8000 unidades el lote completo es rechazado c. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado Respuesta Correcta!!!
d. En un Lote de 300 unidades se seleccionan 8000 unidades y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es Rechazado
Correcto
7 Puntos: 1
Productos defectuosos identificados. Los que pertenecen a este grupo van a generar costos diferentes, dependiendo de la actividad que se desarrolle; segn el tipo de producto, existen tres posibilidades y se consideran dentro de los costos tangibles: Rechazarlos Utilizarlos como productos B. Reelaborados En el primer caso, rechazarlos, los costos que se generan sern los derivados de la elaboracin; es decir, materia prima utilizada, mano de obra, gastos generales, etc., de los que se deducirn, en su caso, los posibles ingresos obtenidos por la venta de los mismos como inservibles. En el segundo caso, utilizarlos como productos B, si el consumidor est dispuesto a aceptar este producto de inferior calidad, pero pagando un precio ms bajo, El tercer caso, reelaborarlos, es el de casi todos los productos de ensamble, si se descubre el posible defecto que pueda tener el producto, ste es reparado, retirando las piezas defectuosas y cambindolas por nuevas. El costo incurrido est representado por la mano de obra y las piezas sustituidas, etc. El otro grupo es el de los costos intangibles, que son muy difciles de calcular, donde regularmente se puede realizar una evaluacin subjetiva. Productos no identificados y vendidos. Por estos productos se puede o no recibir reclamaciones de algunos clientes; lo que lleva a asumir un costo de servicio de asistencia, generalmente compuesto por personal especializado, reparaciones, situaciones de productos o piezas del mismo, desplazamiento del personal, etc. En el caso de que no exista ninguna reclamacin y aun cuando aparentemente no hay costo adicional, esto es ms contraproducente, puesto que no se puede medir el efecto que esto tendr en el producto y la imagen de la empresa; lo que
acarreara prdida de imagen que costara mucho recuperar, en el caso de que se tenga la oportunidad de hacerlo. Pregunta TESIS I El teorema central del lmite, uno de los fundamentales en estadstica, estudia el comportamiento de la suma de variables aleatorias, cuando crece el nmero de sumandos, asegurando su convergencia hacia una distribucin normal en condiciones muy generales POSTULADO I Si se toma una muestra de una poblacin como en el caso de los subgrupos de un grfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribucin de los valores individuales tiene mayor dispersin que la de los valores de las medias. Si el tamao del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez ms a la derecha". POSTULADO II Si se toma una muestra de una poblacin como en el caso de los subgrupos de un grfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribucin de los valores individuales tiene mayor dispersin que la de los valores de las medias. Si el tamao del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez ms al CENTRO.

a. De la tesis slo se deduce el postulado II. b. De la tesis se deducen los postulados I y II. c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis. d. De la tesis slo se deduce el postulado I Respuesta Correcta!!!
Correcto
8 Puntos: 1
TESIS
El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como propsito aceptar o rechazar lotes de produccin Postulado I El muestreo de aceptacin es una forma particular de inspeccin en la que simplemente se aceptan y rechazan lotes, pero no mejoran la calidad Postulado II El muestreo de aceptacin no es una estrategia de mejora de la calidad, sino ms bien una estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los que se disea el plan se estn alcanzando Pregunta Se puede decir que:

a. De la Tesis se deduce el postulado II b. De la Tesis se deduce el postulado I c. De la Tesis No se deduce el postulado I d. De la Tesis se deduce el postulado Respuesta Correcta!!! I y II
Correcto
9 Puntos: 1
Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptacin est definido por un tamao de lote, N, un tamao de muestra, n, y el nmero de aceptacin, c, por ejemplo el plan. Pregunta
En el Plan N=6000 n=200 c=2 Significa que:

a. En un Lote de 200 unidades se seleccionan 6000 unidades y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es Rechazado b. En un lote de 6000 unidades se selecciona Respuesta Correcta e inspeccionan 200 y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado c. En un lote de 2 Unidades se seleccionan 200 unidades si se encuentran 6000 unidades el lote completo es rechazado d. Ninguno de estos tems es correcto
Correcto
10 Puntos: 1 La empresa metalmecnica FUNDIKON S.A. fabrica cajas de velocidades para motocicletas de alto desempeo. En el ltimo lote de produccin, la compaa YAMAHA, uno de sus principales clientes devolvi un alto nmero de productos terminados y elev una queja seria a la gerencia, porque muchas cajas presentaban el mismo defecto: a altas velocidades, los cambios de marcha 4 y 5, tendan a saltarse, interrumpiendo la transmisin. FUNDIKON S.A., luego de un exhaustivo anlisis teniendo como base los registros estadsticos que permiten identificar los diferentes factores, concluy que el problema se deba a 4 factores fundamentales, a saber: descalibracin en equipos de maquinado, fallo en un lote de
material adquirido a un nuevo proveedor, error humano en la operacin de montaje y poco tiempo de pruebas para las cajas terminadas. Con el objeto de atacar el problema de raz, es necesario determinar cual de estos problemas es el que tuvo mayor incidencia en el fallo final. Qu herramienta de Calidad recomendara para determinar este aspecto? Seleccione una respuesta.
a. Un Histograma de Frecuencias b. Un Diagrama de Pareto. c. Un Diagrama Causa Efecto o Diagrama Ishikawa. d. Un Diagrama de Gantt. Incorrecto!!!
Incorrecto
QUIZ 2
Act 9 Quiz 2 Revisin del intento 1
Comenzado el: martes, 23 de abril de 2013, 13:14 Completado el: martes, 23 de abril de 2013, 13:43 Tiempo empleado: 28 minutos 28 segundos Puntuacin bruta: 11/15 (73 %) Calificacin: de un mximo de
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1 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Los valores en un conjunto de datos siempre muestran variacin, esto es inevitable en el resultado de cualquier proceso, servicio o de manufactura PORQUE Existen tres caractersticas importantes en un histograma: su centro, su extensin y su forma Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, Respuesta Correcta!!! pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin
Correcto
2 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . El aseguramiento de la calidad, como tercera etapa, se caracteriza por dos hechos importantes, la toma de conciencia por parte de la administracin del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y Seleccione una respuesta.
a. La aplicacin del sistema Deming. b. La motivacin a los trabajadores y hacerlos conscientes de que pueden hacer su labor sin ningn defecto. c. la implementacin de los grficos de control calidad. d. La implantacin del nuevo concepto de control de calidad en Japn. Respuesta Correcta!!!
Correcto
3 Puntos: 1
PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Calidad como valor con relacin al precio no puede ser desligada de su coste o de su precio. PORQUE es un concepto subordinado y relativo, lo que implica que se tratar de obtener la mejor calidad posible a un precio dado. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA Incorrecto
Incorrecto
4 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA
A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos. Seleccione una respuesta.
a. Tormenta de Ideas b. Grafico de Control c. Histograma d. Diagrama de Dispersin Respuesta Correcta!!!
Correcto
5 Puntos: 1 TESIS: La calidad como conformidad con unas especificaciones, es una idea que surge en el mbito del taller y de la fbrica de manufacturas. A finales del pasado siglo y principios de ste, el objetivo de las empresas manufactureras era conseguir la produccin en masa de productos iguales y sin defectos POSTULADO I: Lo substancial est en obtener una produccin estndar que permita obtener piezas y productos parecidos
POSTULADO II: La calidad equivale a la no variabilidad de procesos y productos. Seleccione una respuesta.
a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. b. de la tesis se deducen los postulados I y Respuesta Correcta!!! II. c. de la tesis slo se deduce el postulado II. d. de la tesis se deduce el postulado I.
Correcto
6 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Uno de los propsitos del anlisis o interpretacin de un Histograma es identificar y clasificar la pauta de variacin del conjunto de datos estudiado (valor medio, recorrido, forma) y elaborar una explicacin admisible y relevante para dicha pauta, que relacione la variacin con el proceso o fenmeno en estudio. . PORQUE El resultado de este anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso o
sobre la causa del problema que se est investigando y por ser una teora es necesario confirmarla o rechazarla, recogiendo otros datos que nos den informacin ms especfica sobre dicha teora. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la Respuesta Correcta!!! razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
Correcto
7 Puntos: 1 Son Caractersticas propias para tomar la decisin de utilizar un grfico p 1. Las observaciones son variables, que suelen ser productos en funcin de su tamao o peso. Por ejemplo, anchura, peso o longitud. 2. Se utiliza el nmero de unidades contadas, que es un nmero pequeo respecto a las posibles ocurrencias.
3. Las observaciones son atributos que se pueden clasificar como de aceptacin o rechazo, funcin o estropeado, es decir tienen dos estados. 4. Se toman varias muestras, con muchas observaciones para cada una. Seleccione una respuesta.
a. 2 y 4 son correctas b. 1 y 3 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 1 y 2 son correctas Incorrecto
Incorrecto
8 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Se dice que un fenmeno se controla cuando, con base en experiencias anteriores, podemos predecir, al menos dentro de ciertos lmites, cmo esperamos que el fenmeno va a variar en el futuro. Esta prediccin significa que podemos establecer, en forma
al menos aproximada, la probabilidad con la que el fenmeno observado se va a dar dentro de ciertos lmites Si una planta metalmecnica realiza un lote de produccin de un modelo de tuercas especiales, utilizadas en el ensamblaje de maquinaria agroindustrial, se puede afirmar que: POSTULADO I: Con base en datos de anteriores lotes de produccin, podemos calcular una probabilidad p (no igual a 1), de que cierto porcentaje de tuercas se ajustar a los lmites de control. POSTULADO II: La calidad como satisfaccin de las expectativas del cliente sostiene que un producto o servicio ser de calidad cuando satisfaga o exceda las expectativas del cliente. Seleccione una respuesta.
a. de la tesis se deducen los postulados I y II. b. de la tesis slo se deduce el postulado II. c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. d. de la tesis se deduce el postulado I. Respuesta Correcta!!!
Correcto
9 Puntos: 1 El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las organizaciones: Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin?
Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de: Seleccione una respuesta.
a. Nivel Operacional b. Nivel estratgico c. Nivel Directivo Respuesta Correcta!!!!
Correcto
10 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema PORQUE esta tcnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexin y el dialogo con respecto a un problema y en trminos de igualdad.

a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero Incorrecto la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
Incorrecto
11 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto
POSTULADO I: El Anlisis de Pareto es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos o factores segn su contribucin a un determinado efecto POSTULADO II: El objetivo de esta comparacin es clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribucin) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella) Seleccione una respuesta.
a. de la tesis se deducen los postulados I y Respuesta Correcta!!! II. b. de la tesis slo se deduce el postulado II. c. de la tesis se deduce el postulado I. d. ninguno de los postulados se deduce de la tesis
Correcto
12 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida
Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin continua entre el consumidor, operaciones y otras reas de la organizacin PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las caractersticas tecnolgicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas y ticas. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es Respuesta Correcta una proposicin FALSA
Correcto
13 Puntos: 1 Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando: Seleccione una respuesta.
a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. b. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente Incorrecto
Incorrecto
14 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20 mediciones para ambas mquinas: 199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 19 9.6 199.4 199.1 201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7
Las Medidas de tendencia Central para este caso son: Seleccione una respuesta.
a. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 b. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201 c. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15
Correcto
15 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Los grficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un grfico en el cual se representan los valores de algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso. Seleccione una respuesta.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin
b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS
Respuesta Correcta
Correcto

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PRESABERES

Revisin del intento 1

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a. Observacin-formulacin-verificacin b. Verificacin-observacin-formulacin c. Verificacin-Formulacin -observacin d. Formulacin-observacin y verificacin

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Puntos para este envo: 0/1.

13 Puntos: 1 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Act 7 Reconocimiento Unidad 2 Revisin del intento 1

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a. Grafico S b. Grafico X c. Grafico de Control np d. Grafico n Respuesta Correcta!!!!

Seleccione una respuesta.

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explicacin CORRECTA de la afirmacin.

Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

c. Capacidad de comunicacin d. Impacto visual

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Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

Se puede decir que: Seleccione una respuesta.

b. 2 y 4 son correctas c. 1 y 3 Son correctas d. 1 y 2 son correctas Respuesta Correcta

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En el Plan N=6000 n=200 c=2 Significa que:

Seleccione una respuesta.

4 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA

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