UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC IDEA: Nombre de la Carrera: Lic. En informtica de administracin de negocios. Curso: Toma de Decisiones Horario: 3:00 pm 4:00 pm Tutor (a): Licda. Roxana Rubio

Tarea: Ejercicio 3

Apellido Nombre: Kyra Lisany Lpez Gutirrez Carn: IDE 10141025

Poptn, Petn

sbado 23 febrero del 2013

UNIVERSIDAD GALILEO Toma de decisiones

Actividades individuales: Qu significa toma de decisiones? Significa una serie de procesos, que va desde identificar un problema hasta resolverlo mediante la eleccin de una opcin entre las disponibles. La toma de decisiones invade cuatro funciones administrativas que son: planeacin, organizacin, direccin y control. Se debe decidir que se har, quien lo har, donde la har y como se har. Cules son las etapas para la toma de decisiones? -Inteligencia: Los administradores deben estar capacitados para identificar problemas, poder diagnosticar su causa y efecto dentro de la organizacin sus principales actividades son: recoleccin, clasificacin, procesamiento y presentacin de datos. -Diseo: en esta etapa del proceso se deben definir los procesos y disear posible alternativas para solucionar el problema. -Seleccin: en esta etapa en saber elegir entre una de las posibles alternativas, el individuo encargado debe apoyarse en herramientas de informacin que le den solucin a la bsqueda. -Implantacin: en esta etapa el sujeto encargado debe tomar la decisin para ejecutar todo lo seleccionado y empezar el avance de la solucin.

Ejemplos de decisiones gerenciales: Para la toma de decisiones en el nivel administrativo, de forma norma no existen procedimientos establecidos para las soluciones se deben plantear y resolver mediante el surgimiento de nuevo problemas en la empresa.

Componentes para la toma de decisiones y tipos de problemas. Las etapas para la toma de decisiones son: -Informacin: es el conjunto de datos procesados el cual representa un mensaje lgico para la persona que lo recibe, es decir reduce la incertidumbre y aumenta el conocimiento. -Conocimientos: la persona encargada de la toma de decisiones debe de tener un total conocimiento de las circunstancias en que se encuentra el problema. -Experiencia: la experiencia le proporciona armas al individuo para tener un mejor conocimiento de los posibles resultados ya sean buenos o malos.

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-Juicio: este es propio del individuo ya que depende del anlisis y por ende lleva a proceso que tiene como fin seleccionar la mejor de las decisiones -Anlisis: se dice que es la mejor manera de seleccionar los componentes anteriores ya que se profundiza su efecto sobre la decisin a tomar, y si todos los anteriores fallan se debe recurrir a la intuicin.

Tipos de problemas: -Problemas no estructurados: este tipo de problemas no cuentan con procedimientos establecidos, no existe una solucin establecido por lo tanto se debe recurrir a otros mtodos para la solucin de este. -Problemas estructurados: Las decisiones este son de carcter rutinario por tal motivo cuentan con procedimientos establecidos. - Problemas semiestructurados: este tipo de problemas si tienen procedimientos establecidos para la toma de decisiones en la solucin de esta. Clasificacin de los modelos de toma de decisiones. -Modelo normativo: este se debe realizar de forma racional, se deriva en modelos con normas establecidas, se deben tomar las decisiones de acuerdo a criterios de costos-beneficio. -Modelo de satisfaccin: en este tipo de modelo se deben seguir soluciones que sean satisfactorias y no ptimas de acuerdo a los criterios de seleccin. -Modelo descriptivo: muchos departamentos administrativos no cuentan con modelos normativos, por tal razn es necesario que los administradores produzcan buenos resultados lgicos y con sentido comn. -Modelos mentales: estas son decisiones tomadas de acuerdo a la percepcin del entorno. Ejemplos de datos, informacin y conocimiento Un nio de pequeo no sabe leer, al principio la vocales son solo datos, luego cuando aprende a leer la vocales ya son informacin para el nio y cuando adquiere el conocimiento. Ejemplo de modelos racional, normativo y mental. Primero una persona se plasma objetivos educativos es decir llegar a tener una carrera educativa, luego toma la decisin Qu? Dnde? Y como estudiar esa carrera educativa, es decir debe analizar los costos sobre este y el beneficio que tendr, entonces debe tomar la decisin segn su perspectiva, lo que sea a su conveniencia. Ejemplo de modelos descriptivo, satisfaccin y seleccin.

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El sujeto analiza en una empresa los lugares para hacer el convivio de fin de ao a los empleados, luego analiza los ms satisfactorios en comodidad, costo y ubicacin geogrfica, y seleccionar el ms ptimo para la realizacin de este. Ejemplo de modelos poltico, bote de basura y utilidad esperada. Una empresa que de dedica a la venta y distribucin de bebidas gaseosas en botellas de plstico, y los grupos de inters han exclamado su enojo por la contaminacin que surge con el consumo de estas bebidas ya que se acumula demasiada basura de botellas de plstico, entonces la empresa puede decidir si se retira de ese mercado por la oposicin y si inicia un plan de reciclamiento, Ejemplo de modelos matemticos y simulacin. En una fbrica realizan estadsticas sobre cual tarea necesita ser automatizada, es all cuando se decide hacer un modelo el cual funcionara transportando materia de un lado para otro. Clasificacin y ejemplos de sistemas de informacin. -Sistemas transaccionales u operacionales (TPS Transaction Processing System): este se encarga de automatizar tareas rutinarias. -Sistemas de informacin administrativos SIA (MIS Management Information -System): conlleva tareas ms complejas y estructuradas apoya a la gestin de la informacin. -Sistemas de apoyo a la toma de decisiones SSD (DSS Decision Support System): estos son menos estructurados, estos combinan modelos y datos para intentar resolver problemas no estructurados. -Sistemas de informacin estratgica o ejecutiva SIE (EIS Executive Information System): estos son ms estratgicos, apoyan al nivel estratgico utilizando informacin interna y del entorno para resolver problemas. -Sistemas expertos: estos corresponden a los campos de inteligencia artificial, estos tienen un comportamiento experto a travs de un lenguaje simblico.