Utilice este tutorial para dominar los conceptos de diseo de la encuesta

Este tutorial te ensear cmo disear una encuesta. Vas a aprender las ltimas tcnicas de investigacin por encuestas ... lo que funciona y lo que no. Usted descubrir los secretos utilizados para maximizar las tasas de respuesta de la encuesta, y cmo disear un cuestionario que pone a las verdaderas opiniones de su muestra. El tutorial est lleno de informacin! Le dice todo lo que necesita para comenzar a escribir sus propias encuestas de investigacin de mercado en estos momentos. Los cuestionarios son el mtodo de investigacin de marketing ms comn. Se utilizan para las entrevistas estructuradas, encuestas por escrito, correo electrnico y encuestas en lnea.Afortunadamente, las buenas habilidades de diseo de la encuesta se pueden aprender en un corto perodo de tiempo. Te invitamos a utilizar este tutorial para convertirse en un experto en la realizacin de encuestas. El tutorial es en realidad un captulo de nuestro libro de estadsticas de supervivencia , donde se toma el misterio de las estadsticas y hacerlo comprensible a cualquiera.

Mtodos de Investigacin
Hay muchas maneras de obtener informacin. Los mtodos de investigacin ms comunes son: bsquedas bibliogrficas, hablar con las personas, grupos de enfoque, entrevistas personales, encuestas telefnicas, encuestas por correo, correo electrnico, encuestas y sondeos de internet. Una bsqueda en la literatura consiste en revisar todos los materiales fcilmente disponibles. Estos materiales pueden incluir informacin interna de la empresa, las publicaciones comerciales pertinentes, peridicos, revistas, informes anuales, informacin de la compaa, bases de datos en lnea, y cualquier otro material publicado. Es un mtodo muy barato de la recopilacin de informacin, aunque a menudo no produce informacin oportuna. Literatura bsquedas en la web son los ms rpidos, mientras que la bsqueda bibliogrfica de la biblioteca puede tomar entre una y ocho semanas. Hablar con la gente es una buena manera de obtener informacin durante las etapas iniciales de un proyecto de investigacin. Puede ser utilizado para recoger la informacin que no est disponible al pblico, o que es demasiado nuevo para ser encontrado en la literatura. Los ejemplos pueden incluir reuniones con clientes potenciales, clientes, proveedores, y otros tipos de conversaciones de negocios en las ferias comerciales, seminarios y reuniones de asociaciones. Aunque a menudo valiosa, la informacin tiene validez cuestionable, ya que es altamente subjetiva y puede no ser representativa de la poblacin.

Un grupo de enfoque se utiliza como una tcnica de investigacin preliminar para explorar los pueblos las ideas y actitudes. A menudo se utiliza para poner a prueba nuevos enfoques (por ejemplo, productos o publicidad), y descubrir las preocupaciones del cliente. Un grupo de 6 a 20 personas se encuentran en una sala de conferencias-como entorno con un moderador capacitado. La sala suele contener un espejo unidireccional para ver, incluyendo capacidades de audio y vdeo. El moderador dirige la discusin del grupo y mantiene la atencin en las reas que desea explorar. Los grupos de enfoque se pueden realizar dentro de un par de semanas y cuestan entre dos y tres mil dlares. Su desventaja es que la muestra es pequeo y puede no ser representativo de la poblacin en general. Las entrevistas personales son una manera de obtener informacin detallada y completa. Implican una persona entrevistando a otra persona para obtener informacin personal o detallada. Las entrevistas personales son muy caros debido a la relacin uno a uno la naturaleza de la entrevista ($ 50 + por entrevista). Por lo general, un entrevistador le har preguntas de un cuestionario escrito y registrar las respuestas textualmente. A veces, el cuestionario es simplemente una lista de temas que la investigacin quiere hablar con un experto en la industria. Entrevistas personales (debido a su costo) se utilizan generalmente slo cuando los sujetos no son propensos a responder a otros mtodos de encuesta. Las encuestas telefnicas son el mtodo ms rpido de obtener informacin de una muestra relativamente grande (100 a 400 encuestados). El entrevistador sigue un guin preparado que es esencialmente el mismo que un cuestionario escrito. Sin embargo, a diferencia de una encuesta por correo, la encuesta telefnica permite la posibilidad de que alguna opinin de sondeo. Las encuestas telefnicas generalmente duran menos de diez minutos. Los costos tpicos son entre cuatro y seis mil dlares, y se puede completar en dos a cuatro semanas. Las encuestas por correo son un mtodo rentable de la recopilacin de informacin. Son ideales para muestras de gran tamao, o cuando la muestra proviene de una amplia rea geogrfica. Cuestan un poco menos que las entrevistas telefnicas, sin embargo, se llevan el doble de tiempo para completar (ocho a doce semanas). Debido a que no hay entrevistador, no hay posibilidad de sesgo del entrevistador. La principal desventaja es la incapacidad para investigar los entrevistados para obtener informacin ms detallada. Correo electrnico e internet encuestas son relativamente nuevos y poco se sabe sobre el efecto del sesgo de muestreo en las encuestas de Internet. Si bien es claramente el mtodo ms rentable y rpida de distribuir una encuesta, el perfil demogrfico de los usuarios de Internet no representa a la poblacin en general, aunque esto est cambiando. Antes de hacer una encuesta por correo electrnico o Internet, considerar cuidadosamente el efecto que este sesgo puede tener en los resultados.

Cuestionario Organigrama de Investigacin

Diseo de la investigacin Cuestionario procede de una manera ordenada y especfica. Cada elemento en el diagrama de flujo depende de la finalizacin con xito de todos los elementos anteriores. Por lo tanto, es importante no saltarse un solo paso. Observe que hay dos circuitos de

retroalimentacin en el diagrama de flujo para permitir que las revisiones de la metodologa y los instrumentos.

Encuesta de Investigacin Consideraciones de tiempo

Muchos investigadores subestiman el tiempo necesario para completar un proyecto de investigacin. El siguiente formulario puede ser utilizado como una lista de comprobacin inicial en el desarrollo de las estimaciones de tiempo. El mejor consejo es ser generoso con sus estimaciones de tiempo. Las cosas casi siempre tardan ms de lo que pensamos que deberan. Esta lista contiene dos estimaciones de tiempo para cada tarea. La primera de ellas (horas) es su mejor estimacin del nmero real de horas necesarias para completar la tarea. La segunda (duracin) es la cantidad de tiempo que transcurrir hasta que se complete la tarea. A veces, estos son los mismos y, a veces son diferentes. La mayora de los investigadores y gente de negocios tienen que dividir su tiempo entre muchos proyectos. Ellos simplemente no pueden dar todo su tiempo a un solo proyecto. Por ejemplo, mi estimacin de clarificacin meta puede ser de cuatro horas, pero otros compromisos me permitir pasar slo dos horas al da en el estudio. Mi estimacin "hora" es de cuatro horas, y mi estimacin "duracin" es de dos das. Para llegar a sus estimaciones de tiempo finales, agregar las estimaciones individuales. La estimacin de horas se utiliza para la planificacin del presupuesto y la estimacin de la duracin se utiliza para desarrollar una lnea de

tiempo del proyecto.

Formulario de Planificacin Tiempo Encuesta

Tarea Horas Duracin

Objetivo aclaracin

Diseo general del estudio

Seleccin de la muestra

Disear el cuestionario

Escribir la carta

Llevar a cabo una prueba piloto

Revisar cuestionario (si es necesario)

Tiempo cuestionario Impresin y carta de presentacin

Localizacin de la muestra (si es necesario)

Tiempo en el tiempo del correo y la respuesta

Los intentos de conseguir que no responden

La entrada de datos y la verificacin

Codificacin de respuestas abiertas

El anlisis de los datos

Preparacin del informe

Impresin y distribucin del informe

Encuesta Consideraciones de costos de investigacin

Ambos principios y los investigadores experimentados a menudo subestiman el costo de hacer la investigacin cuestionario. Algunos de los gastos ms comunes son:

Formulario de Planificacin de costes Encuesta Correo Escrito

Tarea Costo

Carta de presentacin y el diseo del cuestionario y escribir

Compras coste lista de correo (si es necesario)

Abordar sobres de correo

El seguimiento de los encuestados no

Cubrir los gastos de impresin de las letras y la encuesta

Sobre los costos (ida y vuelta + ms)

Los costos de envo (ida y vuelta + ms)

Incentivos

La entrada de datos y la verificacin

Software de anlisis estadstico

Distribucin del informe final

Formulario de Planificacin de costes Encuesta Internet

Tarea Costo

Carta de presentacin y el diseo del cuestionario y escribir

La compra de email coste lista (si es necesario)

Software de envo de correo electrnico a granel

Servicio de alojamiento Encuesta

Software de diseo de la encuesta HTML

Incentivos

Software de anlisis estadstico

Distribucin del informe final

* Nota: Para las encuestas de Internet, muchos paquetes de software incluyen el software de correo electrnico masivo que enva, servicio de hosting, software de diseo de la encuesta HTML y software de anlisis estadstico

agrupados.

Ventajas de los cuestionarios escritos

Los cuestionarios son muy rentables en comparacin con las entrevistas cara a cara. Esto es especialmente cierto para los estudios con muestras de gran tamao y grandes reas geogrficas. Cuestionarios escritos son an ms rentable que el nmero de preguntas de investigacin aumenta. Los cuestionarios son fciles de analizar. La entrada de datos y tabulacin de casi todas las encuestas se puede hacer fcilmente con muchos paquetes de software. Los cuestionarios son familiares para la mayora de la gente. Casi todo el mundo ha tenido alguna experiencia completando cuestionarios y por lo general no hacer que la gente nerviosa. Cuestionarios reducir el sesgo. No es cuestin de presentacin uniforme y sin sesgo mediohombre. Propias opiniones del investigador no influirn en el demandado para contestar las preguntas de una manera determinada. No hay pistas verbales o visuales para influir en el entrevistado. Los cuestionarios son menos intrusivos que telfono o encuestas cara a cara. Cuando el demandado reciba un cuestionario por correo, l es libre de completar el cuestionario en su calendario propio. A diferencia de otros mtodos de investigacin, el demandado no se interrumpe por el instrumento de investigacin.

Desventajas de cuestionarios escritos

Una desventaja importante de cuestionarios escritos es la posibilidad de que las tasas de respuesta bajas. Baja respuesta es la maldicin de anlisis estadstico. Se puede reducir drsticamente nuestra confianza en los resultados.Las tasas de respuesta varan ampliamente de una encuesta a otra (10% - 90%), sin embargo, estudios bien diseados producen consistentemente altas tasas de respuesta. Otra desventaja de los cuestionarios es la incapacidad para investigar las respuestas. Los cuestionarios son instrumentos estructurados. Permiten poca flexibilidad en la parte demandada con respecto al formato de respuesta. En esencia, a menudo pierden el "sabor de la respuesta" (es decir, los participantes a menudo quieren calificar las respuestas). Al permitir que el espacio frecuente para comentarios, el investigador puede superar en parte esta desventaja. Los

comentarios son los ms tiles de toda la informacin en el cuestionario, y por lo general proporcionan informacin detallada que de otra manera se han perdido. Casi el noventa por ciento de toda la comunicacin es visual. Gestos y otras seales visuales no estn disponibles con cuestionarios escritos. La falta de contacto personal tendr diferentes efectos, dependiendo del tipo de informacin que se solicita. Un cuestionario solicitando informacin sobre los hechos probablemente no se ve afectada por la falta de contacto personal. Un cuestionario de sondeo problemas o actitudes sensibles puede verse seriamente afectada. Cuando llegan cuestionarios devueltos por correo, es natural suponer que el demandado es la misma persona que envi el cuestionario a. Esto no puede ser en realidad el caso. Muchos cuestionarios de negocios llegan los tiempos entregados a otros empleados para su conclusin. Las amas de casa a veces responden a sus maridos. Los nios responden como una broma. Por una variedad de razones, el demandado no puede ser lo que usted piensa que es. Se trata de un error de confusin inherente a cuestionarios. Por ltimo, los cuestionarios no son slo adecuados para algunas personas. Por ejemplo, una encuesta escrita a un grupo de personas con poca educacin no puede trabajar a causa de problemas de lectura de habilidad. Con mayor frecuencia, las personas estn apagados por cuestionarios escritos a causa de mal uso.

Diseo Cuestionario - Consideraciones

La mayora de los problemas con el anlisis de los cuestionarios se remonta a la fase de diseo del proyecto. Objetivos bien definidos son la mejor manera de asegurar un buen diseo del cuestionario. Cuando los objetivos de un estudio se pueden expresar en unas pocas frases claras y concisas, el diseo del cuestionario se vuelve mucho ms fcil. El cuestionario se desarroll para abordar directamente los objetivos del estudio. Una de las mejores maneras de aclarar sus objetivos de estudio es decidir cmo se va a utilizar la informacin. Haga esto antes de empezar a disear el estudio. Esto suena obvio, pero muchos investigadores descuidar esta tarea. Por qu la investigacin si no se utilizan los resultados? Asegrese de comprometer los objetivos del estudio a la escritura. Siempre que usted est seguro de una pregunta, consulte los objetivos del estudio y una solucin se aclarar. Pregunta nicas preguntas que abordan directamente los objetivos del estudio. Evite la tentacin de hacer preguntas, ya que sera "interesante saber". Como regla general, con slo unas pocas excepciones, los cuestionarios largos reciben menor respuesta a cuestionarios cortos. Mantenga su breve cuestionario. De hecho, el ms corto es el mejor. La tasa de respuesta es el indicador ms importante de la cantidad de confianza que se puede colocar en los resultados. Una baja tasa de respuesta puede ser devastador para un

estudio. Por lo tanto, debe hacer todo lo posible para maximizar la tasa de respuesta. Uno de los mtodos ms eficaces de respuesta maximizacin es acortar el cuestionario. Si la encuesta es de ms de unas pocas pginas, tratar de eliminar preguntas. Muchas personas tienen dificultades para saber qu preguntas podran ser eliminados. Para la ronda de eliminacin, lea cada pregunta y pregunta, "Cmo voy a utilizar esta informacin?" Si la informacin que se utiliza en un proceso de toma de decisiones, a continuacin, mantener la cuestin ... que es importante. Si no, trelo a la basura. Una forma importante de asegurar un xito de la encuesta es para incluir a otros expertos y tomadores de decisiones relevantes en el proceso de diseo del cuestionario. Sus sugerencias sern mejorar el cuestionario y ellos posteriormente tener ms confianza en los resultados. Formular un plan para hacer el anlisis estadstico durante la etapa de diseo del proyecto. Saber cmo se analizar todas las preguntas y estar preparados para manejar los datos faltantes. Si no se puede especificar cmo se va a analizar una pregunta o utilizar la informacin, no lo use en la encuesta. Hacer el sobre nico. Todos sabemos que las primeras impresiones son importantes. Lo mismo es cierto para los cuestionarios. La primera impresin del demandado del estudio por lo general proviene del sobre que contiene la encuesta. Los mejores sobres (es decir, las que dan ganas de ver lo que hay dentro) son de color, a mano dirigidas y utilizar un sello postal conmemorativo. Sobres con permisos de correo masivo o etiquetas adhesivas son percibidas como algo sin importancia. En general, esto se reflejar en una menor tasa de respuesta. Proporcionar una carta de presentacin bien escrita. Prxima impresin del entrevistado proviene de la carta de presentacin. No se debe subestimar la importancia de la carta de presentacin. Ofrece la mejor oportunidad para convencer al demandado para contestar la encuesta. Dele a su cuestionario un ttulo que es corto y significativo para el entrevistado. Un cuestionario con un ttulo es generalmente percibido como ms creble que otra sin ella. Incluye instrucciones claras y concisas sobre cmo completar el cuestionario. Estos deben ser muy fcil de entender, as que usa frases cortas y vocabulario bsico. Asegrese de imprimir la direccin del remitente en el propio cuestionario (ya cuestionarios a menudo se separan de los sobres de respuesta). Comience con unos pocos elementos no amenazantes e interesante. Si los primeros artculos son demasiado amenazantes o "aburrida", hay pocas posibilidades de que la persona va a completar el cuestionario. La gente ve generalmente en las primeras preguntas antes de decidir si o no para completar el cuestionario. Haz que quieren seguir poniendo primero las preguntas interesantes. Use un lenguaje simple y directo. Las preguntas deben ser claramente entendidas por el demandado. La redaccin de la pregunta debe ser simple y al grano. No utilizar palabras poco

comunes o frases largas. Haga los artculos sean lo ms breves posible. Esto reducir malentendidos y hacer el cuestionario parece ms fcil de completar. Una forma de eliminar los malentendidos es enfatizar palabras cruciales en cada elemento mediante negrita, cursiva o subrayado. Deje un espacio adecuado para los encuestados para hacer comentarios. Una crtica de cuestionarios es su incapacidad para retener el "sabor" de una respuesta. Dejando espacio para comentarios proporcionar informacin valiosa no capturado por las categoras de respuesta. Dejar espacio en blanco tambin hace que el cuestionario aspecto ms fcil y esta respuesta aumenta. Coloque los artculos ms importantes de la primera mitad del cuestionario. Los entrevistados a menudo envan cuestionarios parcialmente terminados. Al poner los artculos ms importantes cerca del principio, los cuestionarios parcialmente completados an contienen informacin importante. Mantener el inters de la parte demandada. Queremos que el demandado para completar nuestro cuestionario. Una manera de mantener un cuestionario interesante es proporcionar variedad en el tipo de elementos usados. Variar el formato de preguntas tambin evitar que los encuestados de caer en "conjuntos de respuestas". Al mismo tiempo, es importante para agrupar los elementos en categoras coherentes. Todos los artculos deben fluir suavemente de una a la siguiente. Si el cuestionario es ms que unas pocas pginas y se mantiene unida por una grapa, incluir algunos datos de identificacin en cada pgina (como un nmero de identificacin del entrevistado). Pginas menudo accidentalmente separados. Proporcionar incentivos como motivacin para un cuestionario debidamente cumplimentado. Qu obtiene el demandado para completar el cuestionario? El altruismo es rara vez un motivador eficaz. Colocacin de un billete de un dlar al cuestionario funciona bien. Si la informacin que est recogiendo es de inters para el demandado, que ofrece un informe resumido libre es tambin un excelente motivador. Elijas lo que elijas, debe hacer que el entrevistado quiere completar el cuestionario. Utilizar mtodos de produccin profesional para el cuestionario - o autoedicin o composicin y keylining. Sea creativo.Pruebe con diferentes tintas de colores y papel. El objetivo es hacer que su cuestionario se destacan de todos los dems el demandado recibe. Que sea conveniente. La ms fcil es para el demandado para completar el cuestionario, mejor. Siempre incluya un sobre con franqueo pagado con su direccin. Los sobres con sellos obtener una mejor respuesta de los sobres de respuesta comercial (aunque son ms caros ya que tambin paga por los no encuestados). La prueba final de un cuestionario es intentarlo a los representantes de la audiencia meta. Si hay problemas con el cuestionario, que casi siempre se presentan aqu. Si es posible, estar presente mientras el encuestado est completando el cuestionario y decirle que est bien pedirle aclaraciones sobre cualquier tema. Las preguntas se pide son indicativos de problemas en el

cuestionario (es decir, las preguntas del cuestionario deben ser sin ninguna ambigedad, porque no habr oportunidad para aclarar una pregunta cuando se envi la encuesta).

Cualidades de una buena pregunta

Hay preguntas buenas y malas. Las cualidades de una buena pregunta es la siguiente: 1. Evoca la verdad. Las preguntas deben ser no amenazante. Cuando el demandado est preocupado por las consecuencias de la respuesta a una pregunta de una manera particular, hay una buena posibilidad de que la respuesta no ser veraz. Cuestionarios annimos que no contienen informacin de identificacin tienen ms probabilidades de producir respuestas honestas que los que la identificacin de la parte demandada. Si el cuestionario contiene elementos sensibles, asegrese de indicar claramente su poltica de confidencialidad. 2. Pide una respuesta en una sola dimensin. El propsito de la encuesta es obtener informacin. Una pregunta que pide una respuesta en ms de una dimensin no proporcionar la informacin que est buscando. Por ejemplo, un investigador de la investigacin de un nuevo alimento de bocado le pregunta "Te gusta la textura y el sabor del bocadillo?" Si el encuestado responde "no", entonces el investigador no sabe si el demandado no le gusta la textura o el sabor, o ambos. Otro cuestionario se pregunta: "Qued satisfecho con la calidad de la comida y el servicio?" Una vez ms, si el encuestado responde "no", no hay manera de saber si la calidad de la comida, el servicio, o ambos no eran satisfactorias. Una buena pregunta es slo para un "bit" de informacin. 3. Puede acomodar a todas las respuestas posibles. Reactivos de opcin mltiple son el tipo ms popular de las preguntas de la encuesta, ya que son por lo general el ms fcil para el demandado para contestar y la ms fcil de analizar. Hacer una pregunta que no da cabida a todas las respuestas posibles se puede confundir y frustrar a la parte demandada. Por ejemplo, considere la siguiente pregunta: Qu marca de ordenador tienes? __ A. IBM PC B. Manzana Est claro que hay muchos problemas con esta pregunta. Qu pasa si el demandado no posee una microcomputadora? Lo que si es propietario de una marca diferente de la computadora? Y si se posee a la vez un PC IBM y una manzana? Hay dos maneras de corregir este tipo de problemas. La primera forma es hacer que cada respuesta un artculo dicotmica separado en el cuestionario. Por ejemplo: Tiene usted una PC IBM? (Crculo: S o No) Es dueo de un ordenador Apple? (Crculo: S o No)

Otra forma de corregir el problema es aadir las categoras de respuesta necesarias y para permitir mltiples respuestas.Este es el mtodo preferible, ya que proporciona ms informacin que el mtodo anterior. Qu marca de equipo que es de su propiedad? (Marque todas las que apliquen) __ No poseer un ordenador __ IBM PC __ Manzana __ Otro 4. Tiene opciones mutuamente excluyentes. Una buena pregunta no deja ambigedad en la mente del encuestado. Debe haber slo una opcin correcta o adecuada para el demandado de hacer. Un ejemplo obvio es: Dnde creci? __ A. pas B. granja C. ciudad Una persona que se cri en una granja en el pas no se sabe si se debe seleccionar la opcin A o B. Esta cuestin no proporcionara informacin significativa. Peor que eso, podra frustrar el demandado y el cuestionario podra encontrar su camino a la papelera. 5. Produce variabilidad de las respuestas. Cuando una pregunta no produce variabilidad en las respuestas, nos quedamos con una gran incertidumbre acerca de por qu hicimos la pregunta y lo que hemos aprendido de la informacin. Si una pregunta no produce variabilidad en las respuestas, no ser posible realizar ningn anlisis estadsticos sobre el tema. Por ejemplo: Qu piensas acerca de este anuncio? __ A. Es el peor informe que he ledo B. Es en algn lugar entre el peor y el mejor C. Es el mejor informe que he ledo Dado que casi todas las respuestas seran opcin B, muy poca informacin se aprende. Disee sus preguntas para que sean sensibles a las diferencias entre los encuestados. Como otro ejemplo: Ests en contra del abuso de drogas? (Crculo: S o No) Una vez ms, habra muy poca variabilidad en las respuestas y nos quedaramos preguntndose por qu hicimos la pregunta en primer lugar.

6. Sigue cmodamente desde la pregunta anterior. Escribir un cuestionario es similar a escribir otra cosa. Las transiciones entre las preguntas deben ser suaves. Agrupar las preguntas que son similares har cuestionario fcil de completar, y el demandado se sentir ms cmodo. Cuestionarios que saltan de un tema no relacionado a otro siente inconexa y no son susceptibles de producir altas tasas de respuesta. 7. No presupone un cierto estado de cosas. Entre los errores ms sutiles en el diseo del cuestionario son las preguntas que hacen una suposicin injustificada. Un ejemplo de este tipo de error es: Est satisfecho con su seguro de auto actual? (S o No) Esta pregunta se presentar un problema para alguien que actualmente no tiene seguro de auto. Escriba sus preguntas para que se apliquen a todos. Esto a menudo significa simplemente aadiendo una categora de respuesta adicional. Est satisfecho con su seguro de auto actual? ___ S ___ No ___ No tienes seguro de auto Uno de los supuestos ms comunes errneas es que el entrevistado sabe la respuesta correcta a la pregunta.Encuestas de la industria a menudo contienen preguntas muy concretas que el demandado no puede saber la respuesta. Por ejemplo: Qu porcentaje de su presupuesto es lo que pasa en la publicidad de correo directo? ____ Muy poca gente sabe la respuesta a esta pregunta sin mirar hacia arriba, y muy pocos de los encuestados se toman el tiempo y esfuerzo para mirar hacia arriba. Si usted hace una pregunta similar a esto, es importante entender que las respuestas son estimaciones y hay una fuerte probabilidad de error. Es importante tener en cuenta cada pregunta y decida si todos los participantes sern capaces de responder a ella.Tenga cuidado de no asumir nada. Por ejemplo, la siguiente pregunta asume que el demandado sabe que la Proposicin 13 se trata. Est a favor de la Proposicin 13? ___ S ___ No ___ Indeciso Si hay alguna posibilidad de que el demandado no puede saber la respuesta a su pregunta, incluir un "no s" categora de respuesta.

8. No implica una respuesta deseada. La redaccin de una pregunta es muy importante. Estamos luchando por la objetividad en nuestras encuestas y, por lo tanto, debemos tener cuidado de no dar lugar al demandado para que den la respuesta que nos gustara recibir. Preguntas principales son generalmente fciles de ver, ya que utilizan una fraseologa negativo. Como ejemplos: No le gustara recibir nuestro folleto gratuito? No crees que el Congreso est gastando demasiado dinero? 9. No usa palabras emocionalmente cargadas o vagamente definido. Esta es una de las reas pasadas por alto por los principiantes y los investigadores experimentados. Cuantificacin de los adjetivos (por ejemplo, la mayora, por lo menos, la mayora) se utilizan con frecuencia en las preguntas. Es importante entender que estos adjetivos significan diferentes cosas para diferentes personas. 10. No usa palabras o abreviaturas desconocidas. Recuerde que es su audiencia y escribir su cuestionario para ellos. No utilizar palabras poco comunes o frases compuestas. Escribe frases cortas. Las abreviaturas son bien si est absolutamente seguro de que cada encuestado comprenda sus significados. Si hay alguna duda, no utilice la abreviatura. La siguiente pregunta podra ser aceptable si todos los encuestados son contadores, pero no sera una buena pregunta para el pblico en general. Cul fue su ingreso bruto ajustado del ao pasado? ______ 11. No depende de las respuestas a las preguntas anteriores. Bifurcacin en cuestionarios escritos deben ser evitados.Mientras ramificacin puede ser utilizado como una tcnica de sondeo eficaz en entrevistas telefnicas y cara a cara, no se debe utilizar en los cuestionarios escritos, ya que a veces confunde a los encuestados. Un ejemplo de ramificacin es: 1. Actualmente tiene una pliza de seguro de vida? (S o No) Si no, pase a la pregunta 3 2. Cunto es la prima anual de seguro de vida? _________ Estas preguntas pueden ser reescritos fcilmente como una pregunta que se aplica a todo el mundo: 1. Cunto gast el ao pasado para el seguro de vida? ______ (Escribe 0 si no hay) 12. No pregunte al encuestado para ordenar o clasificar una serie de ms de cinco artculos. Preguntas que piden los entrevistados que clasifiquen los elementos segn su importancia deben ser evitados. Esto se vuelve cada vez ms difcil, ya que el nmero de elementos aumenta, y las respuestas se vuelven menos confiables. Esto llega a ser especialmente problemtico cuando preguntando a los encuestados para asignar un porcentaje a una serie de elementos. Para completar con xito esta tarea, el demandado debe seguir mentalmente para

volver a ajustar sus respuestas hasta que sumen cien por cien. Limitar el nmero de artculos a cinco, ser ms fcil para el demandado para contestar.

Correo encuestas previas a la notificacin Cartas

Muchos investigadores han estudiado las cartas previas a la notificacin para determinar si aumentan la tasa de respuesta. Un meta-anlisis de estos estudios revel un aumento en la tasa de respuesta global del 7,7 por ciento.Cartas previas a la notificacin podra ayudar a establecer la legitimidad de una encuesta, contribuyendo as a la confianza del entrevistado. Otra posibilidad es que una carta de notificacin previa construye expectativa y reduce la posibilidad de que un encuestado potencial podra prescindir de la encuesta cuando llegue. Pre-cartas rara vez se utilizan en los estudios de investigacin de mercados. Ellos son una manera excelente (pero caro) para aumentar la respuesta. El investigador tiene que sopesar el costo adicional de envo de un pre-escrito en contra de la probabilidad de una menor tasa de respuesta. Cuando las muestras son pequeas, todas las respuestas que realmente cuenta y precarta es muy recomendable. 1. Describa brevemente por qu se realiza el estudio e identificar a los patrocinadores. Esto es impresionante y da credibilidad al estudio. 2. Explique por qu la persona que recibe el pre-carta fue elegido para recibir el cuestionario. 3. Justificar por qu el encuestado debe completar el cuestionario. La justificacin debe ser algo que beneficie a la parte demandada. Para la mayora de la gente, el altruismo no es justificacin suficiente. Si se incluye un incentivo con el cuestionario, mencionar la inclusin de un don gratuito y sin diciendo especficamente lo ser. 4. Explique cmo se utilizarn los resultados.

Encuesta Cubierta Cartas y invitaciones por correo electrnico

La carta de presentacin o invitacin por correo electrnico es una parte esencial de la encuesta. En gran medida, la carta de presentacin va a afectar o no al demandado se completa el cuestionario. Es importante mantener un tono amable y mantenerlo lo ms corto posible . No se debe subestimar la importancia de la carta de presentacin. Brinda la oportunidad de persuadir a la parte demandada para completar la encuesta. Si el cuestionario se puede completar en menos de cinco minutos, la tasa de respuesta se puede aumentar por mencionar esto en la carta de presentacin. Favorecedor de la demandada en la carta de presentacin no parece afectar a la respuesta. Altruismo o una apelacin a la utilidad social de un estudio ha encontrado en ocasiones para aumentar la respuesta, pero ms a menudo, no es un motivador eficaz.

No hay respuestas definitivas o no para personalizar cartas de presentacin (es decir, el nombre de los entrevistados aparece en la carta de presentacin). Algunos investigadores han encontrado que las cartas de presentacin personalizadas pueden ser perjudiciales para la respuesta cuando el anonimato o confidencialidad son importantes para el demandado. La literatura acerca de la personalizacin se mezclan. Algunos investigadores han encontrado que las cartas de presentacin personalizadas con firmas manuscritas ayudaron a las tasas de respuesta. Otros investigadores, sin embargo, han informado de que la personalizacin no tiene ningn efecto sobre la respuesta. La firma de la persona que firma la carta de presentacin ha sido investigado por varios investigadores. Nombres que suenan tnicas y la situacin del investigador (profesor o estudiante de posgrado) no afectan a la respuesta. Un investigador encontr que una carta de presentacin firmada por el titular de una marina produce una mejor respuesta de una firmada por el gerente de ventas. La literatura se mezcla con respecto a si una firma manuscrita funciona mejor que uno que sea copiado Xerox. Dos investigadores informaron que las firmas copiadas trabajadas, as como un escrito a mano uno, mientras que otro inform que las firmas manuscritas producen una mejor respuesta. Otro investigador encontr que cartas de presentacin firmadas con tinta verde aument la respuesta en ms del 10 por ciento. Se cree comnmente que una posdata escrita a mano (PS) en la carta de presentacin podra aumentar la respuesta.Un estudio anterior encontr un aumento en la respuesta, sin embargo, estudios ms recientes no encontraron diferencias significativas. Al enviar una invitacin por correo electrnico, es muy importante que usted revise el contenido del correo electrnico para su categora de spam. La mayora de las personas se han instalado filtros de spam en sus equipos, y las invitaciones mal escritos nunca sern vistos por el destinatario. Hay muchas damas de spam en lnea gratuitos (tipo"revisar el correo electrnico de correo no deseado" en uno de los motores de bsqueda). Los componentes generales de una carta o correo electrnico de invitacin son: 1. Describa por qu se realiza el estudio (por poco tiempo) e identificar a los patrocinadores. 2. Mencione el incentivo. (Un buen incentivo es una copia de los resultados). 3. Mencin inclusin de un sobre de retorno con su direccin postal (encuestas por escrito). 4. Fomentar una respuesta rpida sin necesidad de utilizar los plazos. 5. Describa brevemente su poltica de "confidencialidad / anonimato". 6. Indique el nombre y nmero de telfono y / o correo electrnico de alguien a quien pueden contactar con preguntas.

Tasa de respuesta y seguimiento a no respondieron

La tasa de respuesta es el indicador ms importante de cunta confianza se puede colocar en los resultados de una encuesta. Una baja tasa de respuesta puede ser devastador para la fiabilidad de un estudio. Una de las herramientas ms poderosas para aumentar la respuesta es el uso de los seguimientos o recordatorios.Tradicionalmente, entre el 10 y el 60 por ciento de los cuestionarios enviados responder sin recordatorios de seguimiento. Estas tasas son demasiado bajas para producir resultados seguros, as como la necesidad de dar seguimiento a los no respondedores es evidente. Los investigadores pueden aumentar la respuesta de los intentos de seguimiento mediante la inclusin de otra copia del cuestionario. En el diseo del procedimiento de seguimiento, es importante para el investigador que tener en cuenta las caractersticas singulares de las personas de la muestra. Los ms exitosos de seguimiento se han logrado con las llamadas telefnicas. Muchos investigadores han examinado si la postal de seguimiento son eficaces en el aumento de la respuesta. La gran mayora de estos estudios muestran que una postal de seguimiento aumenta ligeramente la tasa de respuesta y un meta-anlisis revel un aumento global del 3,5 por ciento. La postal es un recordatorio para los sujetos que han olvidado para completar la encuesta.

La falta de respuesta sesgo

Muchos estudios han tratado de determinar si hay una diferencia entre los encuestados y no respondieron. Algunos investigadores han informado de que las personas que responden a las encuestas a responder preguntas de manera diferente que los que no lo hacen. Otros han encontrado que la respuesta tarda responde diferente a los primeros respondedores, y que las diferencias pueden deberse a los diferentes niveles de inters en el tema. Uno de los investigadores, que examinaron una organizacin de voluntarios, inform que los involucrados ms activamente en la organizacin eran ms propensos a responder. Caractersticas demogrficas de los que no respondieron se han investigado por muchos investigadores. La mayora de los estudios han encontrado que la falta de respuesta se asocia con bajo nivel de estudios. Sin embargo, uno de los investigadores informaron que las caractersticas demogrficas tales como la edad, la educacin y la situacin laboral son las mismas para los encuestados y no respondieron. Otro estudio encontr que no respondieron fueron ms a menudo hombres solteros. La mayora de los investigadores ver sesgo de falta de respuesta como un continuo, que van desde los respondedores rpidos a los respondedores lentas (con los no respondedores que definen el extremo del continuo). De hecho, un estudio utiliz la extrapolacin para estimar la magnitud de sesgo creado por la falta de respuesta. Otro grupo de investigadores argumentan que la falta de respuesta no debe ser visto como un proceso continuo, y que los fines de los

encuestados no proporcionan una base adecuada para estimar las caractersticas de los que no respondieron.

Orden de las preguntas

Los artculos por un cuestionario que deben agruparse en secciones lgicamente coherentes. Agrupar las preguntas que son similares har cuestionario fcil de completar, y el demandado se sentir ms cmodo. Preguntas que usan los mismos formatos de respuesta, o aquellas que cubren un tema especfico, deben aparecer juntos. Cada pregunta debe seguir cmodamente desde la pregunta anterior. Escribir un cuestionario es similar a escribir otra cosa. Las transiciones entre las preguntas deben ser suaves. Cuestionarios que saltan de un tema no relacionado a otro siente inconexa y no son susceptibles de producir altas tasas de respuesta. La mayora de los investigadores han encontrado que el orden en que se presentan las preguntas puede afectar la manera en que las personas responden. Un estudio inform que las preguntas en la segunda mitad de un cuestionario eran ms propensos a ser omitido, y contena un menor nmero de respuestas extremas. Algunos investigadores han sugerido que puede ser necesario para presentar preguntas generales antes que especficas con el fin de evitar la contaminacin respuesta. Otros investigadores han informado de que, cuando se les hicieron preguntas especficas antes de las preguntas generales, los encuestados tienden a mostrar mayor inters por las cuestiones generales. No est claro si es o no cuestin de orden afecta a la respuesta. Algunos investigadores han reportado que pregunta orden no afecta a las respuestas, mientras que otros han dicho que s. En general, se cree que existen efectos cuestin de orden en entrevistas, pero no en las encuestas escritas.

Anonimato y confidencialidad
Un estudio annimo es uno en el que nadie (ni siquiera el investigador) puede identificar que proporcion los datos. Es difcil llevar a cabo un cuestionario annimo a travs del correo electrnico, debido a la necesidad de dar seguimiento a los no respondedores. La nica manera de hacer un seguimiento es otra encuesta por correo o postal recordatorio para toda la muestra. Sin embargo, es posible garantizar la confidencialidad, en los que realizan el estudio prometen no revelar la informacin a cualquier persona. A los efectos del seguimiento, la identificacin de los nmeros en los cuestionarios se prefieren generalmente a la utilizacin de los nombres de los encuestados. Es importante, sin embargo, para explicar por qu el nmero es all y lo que se va a utilizar para. Algunos estudios han demostrado que la tasa de respuesta se ve afectado por la poltica de anonimato / confidencialidad de un estudio. Otros han informado de que las respuestas se hicieron ms distorsionada cuando los sujetos se sintieron amenazados que sus identidades se

conocera. Otros han encontrado que las cuestiones de anonimato y confidencialidad no afectan a las tasas de respuesta o respuestas ..

Longitud de un Cuestionario
Como regla general, los cuestionarios largos reciben menor respuesta a cuestionarios cortos. Sin embargo, algunos estudios han demostrado que la longitud de un cuestionario no afecta necesariamente a la respuesta. Ms importante que la longitud es contenido de la pregunta. Un sujeto es ms probable que respondan si estn involucrados e interesados en el tema de investigacin. Las preguntas deben ser significativos e interesantes para el demandado. Al llevar a cabo encuestas por Internet, trate de hacer las pginas lo suficientemente corto como para que aparezcan en una pantalla que requiere desplazamiento mnimo. Los encuestados respuestas se registra slo cuando se pulsa un botn de envo. Si las pginas son demasiado largos, y el demandado no completa una pgina, no se capturarn sus respuestas para esa pgina.

Usar incentivos en Investigacin de Encuestas

Muchos investigadores han examinado el efecto de proporcionar una variedad de incentivos no monetarios a los sujetos.Estos son regalos simblicos, tales como pequeos paquetes de caf, bolgrafos, sellos, llaveros, sellos comerciales, participacin en una rifa o lotera, o una donacin a una caridad en el nombre del demandado. Por lo general (aunque no de manera consistente), los incentivos no monetarios han dado lugar a un aumento de la respuesta. Un meta-anlisis de 38 estudios que utilizaron algn tipo de incentivo revel que los incentivos monetarios y no monetarios fueron efectivos slo cuando se incluye con la encuesta. La promesa de un incentivo para que un cuestionario devuelto no fue eficaz en el aumento de la respuesta. El aumento medio de la tasa de respuesta a los incentivos monetarios y no monetarios fue del 19,1 por ciento y 7,9 por ciento, respectivamente. La mayora de los investigadores han encontrado que los incentivos monetarios ms altos generalmente funcionan mejor que las pequeas. Un investigador propuso un modelo de rendimiento decreciente, donde el aumento de la cantidad del incentivo tendra un efecto en la disminucin de la tasa de respuesta. Un meta-anlisis de los quince estudios mostr que un incentivo de 25 se increment la tasa de respuesta en un promedio del 16 por ciento, y 1 dlar aument la respuesta de 31 por ciento. Con una copia del informe final ha resultado ser un buen incentivo cuando los encuestados estn activamente involucrados en el tema de la encuesta ..

Notificacin de la Fecha de Corte

Varios investigadores han examinado el efecto de dar a los sujetos un plazo para responder. Mientras que un plazo por lo general reducir el tiempo desde el envo hasta que las

declaraciones comienzan a llegar, parece que no aumenta la respuesta, y puede incluso reducir la respuesta. Una posible explicacin es que la fecha de corte podra disuadir a los morosos de completar el cuestionario despus de la fecha lmite ha pasado. El plazo para las encuestas de Internet es muy diferente de una encuesta por correo. Mientras que las encuestas por correo tardan semanas, las encuestas de internet tardan das. Usted recibir el 90% de la respuesta a los tres das despus del envo de la invitacin por correo electrnico.

Los sobres y franqueo Responder

Un buen cuestionario hace que sea conveniente para que el demandado responda. Las encuestas por correo, que incluyen una direccin y sobre de respuesta franqueado obtener una mejor respuesta de los sobres de respuesta comercial. Algunos investigadores han sugerido que las personas pueden sentirse obligados a completar el cuestionario por la culpa asociada a tirar el dinero - es decir, el sello de correos. Otros han sealado que el uso de un permiso de respuesta comercial podra sugerir publicidad para algunas personas. Otra posibilidad es que un sobre de respuesta podra ser percibido como menos personal. Un meta-anlisis de 34 estudios que comparaban estampado frente con franqueo respuesta mostr que los sobres de respuesta estampadas tenan un 9 por ciento mayor efecto agregado de sobres de respuesta comercial. En otro meta-anlisis de nueve estudios, se encontr un efecto agregado de 6,2 por ciento.

El sobre de envo y franqueo

Ha habido varios investigadores que examinaron si existe una diferencia en la respuesta entre el correo de primera clase frente a la tasa mayor. Un meta-anlisis de estos estudios revel una pequea, pero significativa diferencia, agregado de 1,8 por ciento. Sobres con permisos de correo masivo pueden ser percibidos como "correo basura", sin importancia, o menos personal, y por lo tanto se ver reflejado en una menor tasa de respuesta. Unos pocos investigadores han examinado tambin si el correo o sellos medida funcionan mejor en el sobre de envo.Los resultados de estos estudios sugieren un pequeo aumento en la respuesta a favor de un sobre sellado. Un metaanlisis de estos estudios revel que la diferencia acumulada fue ligeramente menos de uno por ciento. Muchos investigadores han reportado aumento de las tasas de respuesta mediante el uso de la entrega de correo registrado, certificado o especial para enviar el cuestionario. La sabidura de la utilizacin de estas tcnicas debe ser sopesado frente a las consecuencias de enojar a los encuestados que hacen un viaje especial a la oficina de correos, slo para encontrar a un cuestionario. No est claro si un sobre a mquina oa mano dirigida afecta a la respuesta. Un estudio realizado en la Universidad de Minnesota, inform que los estudiantes respondieron mejor a mano dirigidas postales, mientras que los profesores respondieron mejor a las direcciones escritas.

Este escritor no pudo encontrar estudios que examinaron si las etiquetas engomadas tendran un efecto perjudicial sobre la tasa de respuesta, a pesar de que podramos predecir que la tasa de respuesta sera menos para las etiquetas adhesivas, ya que tienen la apariencia de menos personalizacin. Este escritor tambin pudo encontrar ningn estudio que examin si el color de la envolvente afecta a la tasa de respuesta. Las primeras impresiones son importantes, y la primera impresin del demandado del estudio por lo general proviene del sobre que contiene la encuesta. Por lo tanto, podemos predecir que el color tenga un impacto positivo en la respuesta debido a su singularidad.

El "No s", "Indeciso", y opciones de respuesta "neutral"

Las categoras de respuesta se han desarrollado para preguntas con el fin de facilitar el proceso de codificacin y anlisis. Muchos estudios han examinado los efectos de la presentacin de una opcin de "no sabe" en las preguntas de actitud. La opcin "no s" permite a los encuestados indicar que no tienen opinin o no han pensado en un tema en particular. La ubicacin fsica de la categora de "indecisos" (en el punto medio de la escala, o separadas de la escala) puede cambiar los patrones de respuesta. Los encuestados son ms propensos a elegir la categora de "indecisos", cuando estaba a un lado de la balanza. Tambin hay diferentes patrones de respuesta en funcin de si el punto medio est marcado como "indecisos" o "neutro". Varios investigadores han encontrado que la ubicacin fsica de la alternativa intermedia puede hacer una diferencia en las respuestas, y que la colocacin de la opcin de media en la ltima posicin en la cuestin aumenta el porcentaje de encuestados que eligen por encima del 9 por ciento. Con frecuencia, ofreciendo a los encuestados una alternativa media en una pregunta de la encuesta har una diferencia en las conclusiones que se pueden extraer de los datos. La opcin medio de una escala de actitud atrae a un nmero considerable de encuestados que podran ser inseguros de su opinin. El investigador tambin ha estudiado la opcin de "no sabe" de cuestiones de hecho. A diferencia de las preguntas de actitud, los encuestados podran no legtimamente saber la respuesta a una cuestin de hecho. Sorprendentemente, la investigacin sugiere que la opcin "no s", no se debe incluir en cuestiones de hecho. Preguntas que excluyen la opcin "no s" producen un mayor volumen de datos precisos. Adems, en general no hay diferencia en la tasa de respuesta en funcin de la inclusin o exclusin de la opcin "no s". Todava hay una controversia en torno a la "no s" categora de respuesta. Muchos investigadores defienden que incluye un "no s" categora de respuesta cuando no hay ninguna posibilidad de que el encuestado puede no saber la respuesta a una pregunta. El mejor consejo es probablemente usar la opcin de "no sabe" de preguntas sobre los hechos, pero no por cuestiones de actitud.

Redaccin de las preguntas

La redaccin de una pregunta es muy importante. Los investigadores se esfuerzan por la objetividad en las encuestas y, por lo tanto, debe tener cuidado de no dar lugar al demandado para que den una respuesta deseada. Por desgracia, los efectos de la redaccin de las preguntas son una de las reas menos comprendidas de la investigacin cuestionario. Muchos investigadores han confirmado que pequeos cambios en la forma en que estn redactadas las preguntas pueden tener un impacto significativo en cmo la gente responde. Varios autores han informado de que pequeos cambios en la redaccin de las preguntas se pueden producir ms de una diferencia del 25 por ciento en las opiniones de las personas. Varios investigadores han estudiado los efectos de la modificacin de los adjetivos y los adverbios. Palabras como suele, a menudo , a veces , de vez en cuando , rara vez , y rara vez se utilizan "habitualmente" en los cuestionarios, aunque est claro que no significan lo mismo para todas las personas. Algunos adjetivos tienen una alta variabilidad y otros tienen poca variabilidad. Los siguientes adjetivos tienen significados muy variables y se deben evitar en las encuestas:un mandato claro, la mayora, muchos, la gran mayora, una minora, una gran parte de un nmero significativo de, muchos, un nmero considerable de , y varios . Otros adjetivos producir una menor variabilidad y generalmente tienen ms sentido comn. Estos son: un montn, casi todos, prcticamente todos, casi todos, una mayora de, un consenso de, un pequeo nmero de, no muy muchos de, casi ninguno, casi ninguna, una pareja, y unos pocos

Patrocinio
Se han realizado varios estudios para determinar si el patrocinador de una encuesta puede afectar la tasa de respuesta.La gran mayora de estos estudios han demostrado claramente que el patrocinio universitario es el ms eficaz. Un meta-anlisis de estos estudios revel un aumento en la tasa de respuesta global del 8,9 por ciento. Esto puede ser debido a los ltimos beneficios que el encuestado ha recibido de la universidad. Otra posibilidad es que uno de los patrocinadores de negocios implica la publicidad o las ventas a los posibles encuestados.

Mtodos de muestreo de la encuesta

Corresponde al investigador definir claramente la poblacin objetivo. No hay reglas estrictas a seguir, y el investigador deben basarse en la lgica y el juicio. La poblacin se define de acuerdo con los objetivos del estudio. A veces, toda la poblacin ser lo suficientemente pequea, y el investigador puede incluir toda la poblacin en el estudio. Este tipo de investigacin se llama un estudio del censo porque los datos se recogen en cada miembro de la poblacin. Por lo general, la poblacin es demasiado grande para que el investigador intenta examinar la totalidad de sus miembros.Una muestra pequea, pero cuidadosamente elegido puede ser usado para representar la poblacin. La muestra refleja las caractersticas de la poblacin de la que se ha obtenido.

Mtodos de muestreo se clasifican en la probabilidad o no probabilstico . En muestras de probabilidad, cada miembro de la poblacin tenga una probabilidad distinta de cero de ser seleccionado. Mtodos probabilsticos incluyen un muestreo aleatorio, muestreo sistemtico y el muestreo estratificado. En muestreo no, los miembros se seleccionan de entre la poblacin de alguna manera no aleatoria. Estos incluyen el muestreo de conveniencia, muestreo de juicio, muestreo por cuotas, y el muestreo de bola de nieve. La ventaja de muestreo probabilstico es que el error de muestreo se puede calcular. El error de muestreo es el grado en el que una muestra puede diferir de la poblacin. Cuando inferir a la poblacin, los resultados se informaron ms o menos el error de muestreo. En muestreo no, el grado en que la muestra difiere de la poblacin sigue siendo desconocido. El muestreo aleatorio es la forma ms pura de muestreo probabilstico. Cada miembro de la poblacin tiene la misma oportunidad y de ser seleccionada. Cuando hay poblaciones muy grandes, a menudo es difcil o imposible de identificar cada miembro de la poblacin, por lo que el grupo de sujetos disponibles se convierte sesgada. El muestreo sistemtico se utiliza a menudo en lugar de un muestreo aleatorio. Tambin se conoce como una tcnica de seleccin de nombre ensimo. Despus de que el tamao requerido de la muestra se ha calculado, cada registro ensima se selecciona de una lista de miembros de la poblacin. Mientras la lista no contiene ningn orden oculto, este mtodo de muestreo es tan bueno como el mtodo de muestreo aleatorio. Su nica ventaja sobre la tcnica de muestreo aleatorio es la simplicidad. El muestreo sistemtico se utiliza con frecuencia para seleccionar un nmero especfico de registros en un archivo de computadora. El muestreo estratificado se utiliza comnmente mtodo de probabilidad de que es superior a la toma de muestras al azar, ya que reduce el error de muestreo. Un estrato es un subconjunto de la poblacin que comparten al menos una caracterstica comn. Ejemplos de estratos pueden ser hombres y mujeres, o gerentes y no gerentes. El investigador primero identifica los estratos correspondientes y su representacin real en la poblacin. El muestreo al azar se utiliza a continuacin para seleccionar un suficiente nmero de sujetos de cada estrato. " Suficiente "se refiere a una muestra lo suficientemente grande para nosotros para estar razonablemente seguros de que el estrato representa la poblacin. El muestreo estratificado se utiliza a menudo cuando uno o ms de los estratos en la poblacin tienen una incidencia ms baja en relacin con los otros estratos. Muestreo de conveniencia se utiliza en la investigacin exploratoria donde el investigador est interesado en conseguir una aproximacin econmica de la verdad. Como el nombre implica, se selecciona la muestra ya que son convenientes.Este mtodo no probabilstico se utiliza a menudo en los esfuerzos de investigacin preliminar para obtener un estimado bruto de los resultados, sin incurrir en el costo o el tiempo necesario para seleccionar una muestra aleatoria. Muestreo de juicio es un mtodo no probabilstico comn. El investigador selecciona la muestra basado en el juicio.Esto es por lo general y ampliacin de muestreo de conveniencia. Por ejemplo, un investigador puede decidir la elaboracin de toda la muestra de una ciudad "representativa", a pesar de que la poblacin incluye a todas las ciudades.Cuando se utiliza este mtodo, el

investigador debe estar seguro de que la muestra elegida es verdaderamente representativa de toda la poblacin. Muestreo por cuotas es el equivalente no probabilstico de muestreo estratificado. Al igual que el muestreo estratificado, el investigador primero identifica los estratos y sus proporciones, ya que estn representados en la poblacin. A continuacin, la comodidad o de la resolucin de muestreo se utiliza para seleccionar el nmero requerido de sujetos de cada estrato. Esto difiere de muestreo estratificado, donde los estratos se rellenan mediante un muestreo aleatorio. Muestreo de bola de nieve es un mtodo no probabilstico especial que se utiliza cuando la caracterstica de la muestra deseada es raro. Puede ser extremadamente difcil o costo prohibitivo para localizar los encuestados en estas situaciones. Muestreo de crecimiento rpido se basa en las referencias de los temas iniciales para generar temas adicionales. Si bien esta tcnica puede reducir drsticamente los costes de bsqueda, que se produce a expensas de la introduccin de sesgo debido a la tcnica en s reduce la probabilidad de que la muestra va a representar una buena seccin transversal de la poblacin.

Significacin estadstica
Qu significa "significacin estadstica" significa realmente? Muchos investigadores se ponen muy emocionado cuando han descubierto un hallazgo "estadsticamente significativo", sin entender realmente lo que significa. Cuando un dato es significativo, simplemente significa que usted est muy seguro de que la estadstica es confiable. Esto no significa que el hallazgo es importante o que tiene alguna utilidad de la toma de decisiones. Por ejemplo, supongamos que damos a 1.000 personas un test de inteligencia, y nos preguntamos si existe una diferencia significativa entre las puntuaciones de hombres y mujeres. La puntuacin media para los varones es de 98 y el puntaje promedio para mujeres es de 100. Utilizamos un grupos independientes t-test y encontramos que la diferencia es significativa en el nivel de 0.001. La gran pregunta es, "Y qu?". La diferencia entre 98 y 100 en una prueba de CI es una diferencia muy pequea ... tan pequea, de hecho, que no es incluso importante. Entonces, por qu la t-estadstica salir significativa? Porque haba una muestra de gran tamao. Cuando usted tiene un gran tamao de la muestra, se detect diferencias muy pequeas como significativo. Esto significa que usted est muy seguro de que la diferencia es real (es decir, que no sucedi por casualidad). Esto no quiere decir que la diferencia es grande o importante. Si slo nos habamos dado la prueba de CI a 25 personas en lugar de 1000, la diferencia de dos puntos entre hombres y mujeres no han sido significativos. Importancia es un trmino estadstico que indica cmo asegurarse de que est lo que existe una diferencia o relacin.Decir que existe una diferencia o relacin significativa slo cuenta la mitad de la historia. Podemos estar muy seguros de que existe una relacin, pero es una relacin fuerte, moderada o dbil? Despus de encontrar una relacin significativa, es importante para evaluar su

fuerza. Relaciones significativas pueden ser fuertes o dbiles. Las diferencias significativas pueden ser grandes o pequeos. Slo depende de su tamao de la muestra. Muchos investigadores utilizan la palabra "importante" para describir un hallazgo que puede tener utilidad la toma de decisiones a un cliente. Del punto de vista de un experto en estadstica, se trata de un uso incorrecto de la palabra. Sin embargo, la palabra "importante" tiene un significado casi universal para el pblico. Por lo tanto, muchos investigadores utilizan la palabra "importante" para describir la diferencia o relacin que pueda ser estratgicamente importante para un cliente (con independencia de las pruebas estadsticas). En estas situaciones, la palabra "significativo" se utiliza para asesorar a un cliente a tomar nota de una diferencia o relacin en particular, ya que puede ser relevante para el plan estratgico de la compaa. La palabra "importante" no es el dominio exclusivo de los estadsticos y, o bien su uso es correcto en el mundo de los negocios. Por lo tanto, para la estadstica, puede ser conveniente adoptar una poltica de siempre refirindose a la "significacin estadstica", en lugar de simplemente "significativo" en la comunicacin con el pblico. Pruebas de significacin unilateral y dos colas Un concepto importante en las pruebas de significacin es la de si se utiliza una prueba de una cola o dos colas de importancia. La respuesta es que depende de la hiptesis. Cuando su hiptesis de investigacin seala la direccin de la diferencia o relacin, a continuacin, utiliza una probabilidad de una cola. Por ejemplo, una prueba de una cola se utiliza para poner a prueba estas hiptesis nulas: Las mujeres no van a marcar significativamente ms alto que los hombres en un test de inteligencia. Los obreros no se van a comprar mucho ms producto que los trabajadores de cuello blanco.Superman no es significativamente mayor que la persona promedio. En cada caso, la hiptesis nula (indirectamente) predice la direccin de la diferencia. Una prueba de dos colas se utiliza para probar estas hiptesis nula: No habr ninguna diferencia significativa en las puntuaciones de CI entre hombres y mujeres. No habr ninguna diferencia significativa en la cantidad de producto adquirido entre los obreros y los trabajadores de cuello blanco. No hay diferencia significativa en la fuerza entre Superman y la persona promedio. La probabilidad de una cola es exactamente la mitad del valor de la probabilidad de dos colas. Hay una furiosa controversia (por alrededor de los ltimos cien aos) de si es o no es siempre apropiado utilizar una prueba de una cola. La razn es que si usted ya conoce la direccin de la diferencia, por qu molestarse haciendo todas las pruebas estadsticas. Aunque por lo general es ms seguro utilizar una pruebas de dos colas, hay situaciones en las que una prueba de una cola parece ms apropiado. La conclusin es que se trata de la eleccin del investigador si desea utilizar las preguntas de investigacin de una cola o dos colas. Procedimiento utilizado para la prueba de significacin Cuando llevamos a cabo una prueba de significacin, se trata de comparar un valor de prueba de que se ha calculado para un valor crtico para la estadstica. No importa qu tipo de estadstica que estamos calculando (por ejemplo, t-estadstica, una estadstica de chi-cuadrado, un F-estadstica, etc), el procedimiento para la prueba de significacin es la misma.

1. Decidir sobre el nivel alfa crtico que va a utilizar (es decir, la tasa de error que est dispuesto a aceptar). 2. Llevar a cabo la investigacin. 3. Calcular la estadstica. 4. Comparar la estadstica a un valor crtico obtenido a partir de una tabla. Si su estadstica es mayor que el valor crtico de la tabla: Su hallazgo es significativo. Usted rechaza la hiptesis nula. La probabilidad de que es pequea la diferencia o relacin ocurrieron por casualidad, y p es menor que el nivel de alfa crtico (p <alfa).

Si su estadstica es menor que el valor crtico de la tabla: Su resultado no es significativo. Usted no puede rechazar la hiptesis nula. La probabilidad es alta de que la diferencia o relacin sucedido por casualidad, y p es mayor que el nivel de alfa crtica (p> alfa).

Programas informticos modernos pueden calcular las probabilidades exactas para la mayora de las pruebas estadsticas. Si usted tiene una probabilidad exacta de software, simplemente compararlo con el nivel alfa crtico. Si la probabilidad exacta es menor que el nivel de alfa crtico, su hallazgo es significativo, y si la probabilidad exacta es mayor que su nivel de alfa crtico, su hallazgo no es significativa. Utilizando una tabla no es necesario cuando se tiene la probabilidad exacta de una estadstica.