IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA DE LA CALIDAD

QUE ES UN PLAN? Una palabra de extrema importancia, ya que impulsa el compromiso, el rendimiento, el esfuerzo humano, la produccin y la gestin, lo que conduce, en ltima instancia, la calidad del producto final.

Para que cada proyecto tenga xito, tiene que ir a travs de un proceso estructurado de planificacin, el establecimiento de objetivos que deben alcanzarse a lo largo de su desarrollo. Una buena planificacin por s sola no garantiza ganancias en la calidad de un proyecto, pero aumenta significativamente las posibilidades de alta calidad. Esta calidad se refiere no slo al producto elaborado, sino que tambin implica procesos que corren con el flujo de trabajo, la produccin, la satisfaccin del cliente, el aumento de la competencia y y la diferencia de mercado.

Planificacin cuantifica el tiempo y el costo que implica, las escalas

del alcance y le permite tener una visin general de los esfuerzos que se gasta, al tiempo que seala los requisitos necesarios para desarrollar el proyecto.

El trabajo de la gestin es tratar de cumplir con lo planificado. Muchos proyectos fracasan en sus objetivos (o no alcanzar plenamente) debido a diversas desviaciones o defectos que no fueron identificados en la planificacin. Si usted quiere conseguir la mxima calidad en todo el desarrollo del proyecto, tenemos que dedicar mucho esfuerzo y atencin en la planificacin de la misma.

Toda la planificacin se puede seguir una secuencia de parmetros bsicos que impulsan la definicin de las actividades. Estos parmetros deben responder a las siguientes preguntas: Qu hacer, cuando hacer, a quin se va a hacer, dnde hacer, cmo hacer, cmo debemos hacer, como mucho que hacer y cundo. Cada organizacin debe establecer estos parmetros de acuerdo a sus necesidades y circunstancias, para hacer la planificacin de la forma ms adecuada.

La Planificacin de estrategica de la calidad llega a ser importante para un nmero de factores. Podemos decir que se determinan las caractersticas del producto y las tasas de fracaso, sobre todo durante la planificacin de estrategica de la calidad. Tambin se dan cuenta de que gran parte de lo que se hace en el presente trabajo consiste en la repeticin del anterior. Por lo tanto, la fase de planificacin, como precursor de las medidas de ejecucin de un proyecto, debe recibir la mxima atencin y dedicacin.

Segn Juran (1993), se obtiene una alta calidad cuando las caractersticas del producto son los mejores, cuando se renan las necesidades de los clientes y cuando no existan deficiencias. La palabra calidad tiene dos significados principales: las caractersticas de los productos que respondan a las necesidades del cliente y sin deficiencias. Un trmino genrico para cubrir ambos significados es "aptitud para el uso".

Para que la pequea empresa sea competitiva tiene que ser diferente, adems de la eficiencia operativa, por lo que es necesario desarrollar e implementar nuevos mtodos, incluidos los procesos innovadores y estrategias para ser difundidos en toda la organizacin.

''La capacidad de innovacin es importante para todas las empresas en todos los mbitos, sin embargo, las pequeas empresas tienen caractersticas especiales que hacen que la innovacin vaya tomando forma para una mayor capacidad competitiva''

De esta manera, la estrategia de negocio bien planificada es crucial, ya que los dolores son menos para la empresa que toman muy encuenta la organizacion de la plafinicacion estrategica de la calidad ,pues la consideran de suma inportancia.. La gestin estratgica es describir la organizacin de grandes pensamientos, poner fin a la utilizacin de los hechos aislados y oportunidades de hacer a largo plazo. Todo esto implica la construccin de ciertos objetivos, con estructuras de organizacin adecuadas, para que todos los recursos se destinan a la consecucin de los objetivos establecidos. Por lo tanto, la planificacin estratgica se ha convertido en un medio para ayudar a los administradores a tomar decisiones eficaces con el fin de estar preparados para lo que pueda pasar en el futuro, flexivamente. Un recurso que puede ser considerado eficaz es el uso de las polticas de calidad que son dignos de mencin, ya que proporcionan una mayor ventaja competitiva, ya que es a travs de esta poltica que los esfuerzos se canalizan por las mejoras que realmente hay que hacer para que la organizacin puede ofrecer a sus clientes los mejores productos y servicios que sus competidores.

Mediante la adopcin de un programa de calidad de la pequea empresa se busca reducir sus costos, mejorar las ventas y aumentar, por tanto, su rentabilidad. Sin embargo, a menudo se descuida la necesidad de un diagnstico ms profundo, para no representar correctamente la situacin real de la empresa. En este sentido, la planificacin estratgica y la gestin de la calidad constituyen la base de la empresa, independientemente de su tamao, una gestin eficaz, con resultados positivos, creando expectativas para lograr la satisfaccin. La bsqueda de la calidad es ahora una preocupacin de todas las organizaciones, que pas a ser una prioridad para cualquier empresa que quiera tener xito. Es importante sealar que el hecho de que el mercado ofrece una amplia variedad de productos y servicios, las opciones de los clientes se basa en los criterios de calidad, valor y beneficio, las empresas deben asegurarse de seguir invirtiendo en programas de calidad que experimentan con nuevas habilidades y ejercicio de la creatividad en la bsqueda de la perfeccin. Por lo tanto, existe la necesidad de cambiar no slo los procesos, sino tambin la gente y la cultura organizacional, ya que la calidad empieza con la educacin.

Por : JOSE RAMON RAMIREZ SANCHEZ REPUBLICA DOMINICANA

Fuente: Curso de planaificacion de calidad;www.infotepvirtual.com