Competencias del acompaante en los procesos de cambio mediado.

DESCRIPCIN: El acompaamiento y asesora a los procesos sociales y educativos supone una relacin interpersonal y una reflexin dialgica que los autores examinan en una perspectiva filosfica. AUTOR: Fundacin PROMIGAS GALLEGO, M. Y VILA, R. LIBRO: Acompaamiento y cambio escolar. Qu competencias debe tener el acompaante en los procesos de cambio mediado? La idea en este caso no es normalizar un rol, pues esto ira en contra de algunos de los planteamientos anteriores, sino identificar un conjunto de dimensiones que deben estar presentes en el acompaamiento. Las dos dimensiones bsicas del acompaamiento son la hermenutica y la propositiva, 9 las cuales tienen en comn una dimensin dialgica. Ahora bien, con todas las reflexiones que hemos compartido, es natural pensar que, en una relacin marcada por la interaccin, las dimensiones hermenuticas, propositiva y dialgica deben ser atributos propios del acompaante y, gradualmente, constituirse en parte de la esencia del acompaado. El acompaante, sacudindose los prejuicios, busca comprender de forma dialgica qu sucede con el acompaado, al tiempo que busca la comprensin entre ellos mismos. Este esfuerzo permanente por entender qu pasa en el acontecer histrico de la comunidad es lo que se denomina la dimensin hermenutica del acompaamiento.

A juicio del autor, el acento del acompaamiento mediacional est en la dimensin hermenutica.

El comprender es una actividad cotidiana ligada a nuestra existencia y, en la accin de comprender, la hermenutica es sin lugar a dudas un medio eficaz para interpretar mejor los hechos sociales. La hermenutica supone una coordinacin en dos tareas: la primera, denominada interpretar, divide, descompone y analiza la estructura de sentido ya constituida, para develar su unidad interna; la segunda pretende comprender las acciones, las situaciones y los hechos que cabalgan en ese horizonte. En trminos generales, se concibe la interpretacin como la puerta de entrada a la comprensin, en tanto hace referencia al hecho de que los acompaados se comprendan a s mismos. Es importante reconocer la existencia de un crculo hermenutico entre la comprensin y la autocomprensin, de manera que cuando yo interpreto me conozco a m mismo, y cuando me conozco a m mismo yo interpreto. En otros trminos, cuanto ms comprenden las comunidades el proceso de cambio sociocultural, mejor se comprenden a s mismas, y cuanto ms se comprenden a s mismas mejor asumen el proceso de cambio. La hermenutica tambin hace referencia a una reflexin soportada en el dilogo, entre el acompaante y el acompaado, con el propsito de descubrir amenazas, obstculos e impulsores del cambio en lo que sucedi, est pasando o puede suceder en el acontecer historio del acompaado. En la reflexin dialgica est presente un conjunto de competencias, a saber, la observacin, la interpretacin, la reflexin crtica y la evaluacin (vase esquema 2, pgina siguiente). Algunos aspectos a resaltar en estos atributos son los siguientes: La observacin no es ver ni mirar, sino averiguar, descubrir y escudriar; es separar lo relevante de lo que es irrelevante. La interpretacin implica entender esquemas, dinmicas e interrelaciones; establecer las relaciones existentes entre los diferentes componentes, entre la estructura y su funcin, as como sus posibilidades de cambio. Es decir, supone
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atribuir significado a la informacin relevante obtenida a travs del proceso de observacin. La reflexin crtica hace referencia a cuestionar la observacin y el proceso de significacin, a escudriarlos desde diferentes puntos de vista, o involucrar la intuicin en el proceso de reflexin. Evaluar es juzgar sobre la base de un conjunto de criterios, o marco normativo preestablecido, la razonabilidad de algo, as como adjudicarle el grado de importancia relativa. Poner en accin el grupo de competencias anteriores, en el proceso de reflexin dialgica entre las partes, les permite a los acompaados tener una mejor idea de quines son y despertar su inters intrnseco de renovacin. El proceso de reflexin, por un lado, le permite a la comunidad acompaada reconocer sus fortalezas y debilidades, los obstculos que debe superar, las formas y las apuestas de los poderes presentes, el conjunto de amenazas y oportunidades latentes, los cortocircuitos que dificultan el aprendizaje colaborativo. Por otro lado, tanto el deseo de autorrealizacin como la actividad de reflexin interior hacen que brote una motivacin inquebrantable de cambio en los acompaados, que los impulsa a salir de la situacin actual, a emanciparse y aprovechar las oportunidades que ellos mismos estn forjando o que el acompaante coloca a su disposicin. La dimensin propositiva hace referencia al dilogo que se establece entre las partes para neutralizar los problemas y amenazas presentes en el acontecer histrico de la comunidad, y para dinamizar el proceso de cambio sociocultural. Desmontar las restricciones y activar el cambio social exige tomar las decisiones con ponderacin, prudencia y de manera concertada. Ahora bien, cuando las decisiones estn orientadas a transformar la esencia de la comunidad, adquieren un carcter estratgico por su complejidad y significado. Las decisiones tambin pueden tener un carcter rutinario (tctico) por su sencillez y frecuencia; sin embargo, cuando se manejan de forma acertada por las partes, pueden generar cambios significativos en la comunidad.

En la prctica, tanto en las decisiones estratgicas como en las rutinarias, el acompaante asiste a la comunidad en un proceso en que se exponen opiniones y necesidades, se recopilan y debaten las ideas, para finalmente favorecer la elaboracin de una propuesta de consenso orientada a dinamizar el cambio. Elegir un curso de accin entre varias opciones implica analizar y evaluar en grupo las ventajas y desventajas de cada una de las alternativas propuestas por el colectivo, con el propsito de seleccionar y poner en prctica la de mayor valor agregado. (Vase esquema 3). La secuencia utilizada para presentar las dimensiones del acompaamiento sugiere que, antes de concluir el presente escrito, se aclare brevemente qu relacin existe entre la dimensin hermenutica y la propositiva. Al respecto, se puede decir que el acompaamiento est representado como una unidad conceptual con dos dimensiones en permanente interaccin: la interpretativa (hermenutica) y la propositiva. Sin embargo, la postura interpretativa, por separado, tiene el poder de impulsar el cambio con la fuerza motriz de la motivacin interna; mientras que la dimensin propositiva es alimentada y antecedida por la dimensin hermenutica. Otra forma de presentar las dos dimensiones es en trminos de las metas que persiguen y los razonamientos asociados. As, el mbito interpretativo est relacionado con una accin reflexiva, con un razonamiento teraputico que tiene como metas la autenticidad y el bienestar de las personas. Mientras que la dupla interpretativa-propositiva tiene que ver con la toma de decisiones prudentes, con un razonamiento prctico orientado a resolver problemas y alcanzar metas, as como con el mejoramiento de las personas. Con este escrito se hace nfasis en el valor del acompaamiento mediacional en los procesos de cambio socioculturales, con el objeto de reconocer la importancia que tiene el cambio mediado para favorecer en las comunidades avances en su imaginario social, mentalidad, costumbres y modos de conduccin. Pero, ms all de esto, la intencin es lograr que la temtica sea objeto de debate, reflexin y estudio permanente por parte de diversos actores, de tal manera que se logre hacer del acompaamiento un eje estratgico en
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nuestras actuaciones sociales. De ah que la invitacin es a formularnos nuevos interrogantes y rutas de investigacin en este interesante campo.