COMUNICACIN PERSUASIVA COEM

Se entiende por argumentacin la expresin de un punto de vista razonado, ya sea mediante la comunicacin oral o la comunicacin escrita. Su objetivo es convencer mediante el uso de la razn. Para lograr dicho objetivo se emplean datos concretos, ejemplos, recursos de informacin. La argumentacin se vincula a la persuasin cuyo objetivo es influir en la opinin, la actitud o el comportamiento del destinatario. Sin embargo, todo acto persuasivo no es necesariamente argumentativo ya que la persuasin recurre al uso de otras estrategias que no estn presentes en el razonamiento lgico, tales como: apelar a la compasin, a las emociones, a la misericordia. Tales estrategias mencionadas pueden emplearse, por ejemplo, en la comunicacin publicitaria: la alegra de poseer el ltimo artefacto tecnolgico, el uso del champ que utiliza Leonel Messi, la tristeza porque los platos no han quedado relucientes o porque se perciben las arrugas en el rostro. El discurso argumentativo tiene como fin persuadir al destinatario del punto de vista que se tiene sobre un asunto, convencerlo de la falsedad de una opinin previa (refutacin), para lo cual se requiere ofrecer razones; por tal motivo, se recurre a la lgica. Dicho discurso requiere una estructura definida: presentar una tesis o asunto, ofrecer razones que validen o refuten dicha tesis y llegar a una conclusin al respecto. Segn el Diccionario de trminos clave de ELE (Centro Virtual Cervantes), Los distintos trabajos que se han ocupado de la argumentacin han incidido en aspectos diversos, tales como:

el tipo de argumentos utilizados (verdaderos y verosmiles), las operaciones lgicas que intervienen los elementos que constituyen el esquema argumentativo las tcnicas y los temas utilizados, las peculiaridades de la argumentacin en el monlogo frente al dialogo (la dialctica)

Los tipos de razonamientos utilizados y las operaciones lgicas pueden clasificarse en tres aspectos bsicos: la induccin, la deduccin, la causalidad: La induccin es el razonamiento empleado para partir de los datos particulares o de los recursos de informacin para llegar a una conclusin. Dicho razonamiento se vincula con la operacin lgica de sntesis (composicin de un todo por la reunin de sus partes) que procede de lo simple o general a lo compuesto y particular. Loa argumentos inductivos se basan en datos que nos ofrece la realidad; parten de las observaciones y de la experiencia; llevan a decir en lneas Elaborado por: Ilia E. Lpez Jimnez, PhD 2013

Comunicacin persuasiva generales: as son las cosas. Sin embargo, la realidad y la informacin nos llevan a conclusiones y nos obligan a modificarlas cuando cambia: Las vacas caminan en un orden que el ganadero y el ordeador observan; estas entran siempre igual. Un cambio notable en la rutina de entrada puede indicar que una de las vacas est enferma o que algo les sucede y las lleva a modificar su patrn de rutina. La deduccin es el razonamiento empleado para partir de una totalidad (lo general) para descomponerlo en sus partes constituyentes. Se vincula con la operacin lgica de anlisis (descomposicin) que procede descomponiendo los compuestos reales, o racionales e ideales, en sus partes o elementos simples. Los argumentos deductivos se emplean para descubrir verdades que no se pueden apreciar mediante la observacin directa. Se aplica lo que se sabe (como seguro, probable o posible) para interpretar lo desconocido. La energa renovable es aquella que se obtiene de fuentes naturales virtualmente inagotables. El petrleo no es una fuente de energa renovable. El petrleo podra agotarse. La causalidad es el razonamiento empleado para presentar datos o pruebas que justifican determinado hecho. Dicho razonamiento se vincula a la relacin de causa y efecto, basada en datos que puedan corroborarse, en pruebas observables, en hechos que se justifican mediante la experiencia concreta. La argumentacin causal debe estar apoyada por fundamentos que puedan constarse; por ejemplo, frotar un fsforo (cerilla) causa que este se encienda est apoyada por el principio la friccin causa calor y el calor produce fuego. Puede emplearse para identificar como causa de un evento algo que ha sido demostrado como causa de este. Se ha colocado la ropa a secar al sol para emplear la energa solar. La ropa se ha secado. La ropa seca porque hace sol. (Si hubiese llovido la ropa estara mojada y no se habra secado). En ocasiones, se pretende que un argumento tiene validez sin que realmente la posea. Es un juicio presentado como verdadero, pero que solo lo es aparentemente. Dicho error se conoce con el nombre de falacia. Las falacias son utilizadas para presentar argumentos que no son justificables utilizando el razonamiento lgico. Es importante reconocerlas para no incurrir en un error.

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TIPOS DE FALACIAS

1. Falacia de lo que no sigue o de la falsa conclusin (Non Sequitur); se denomina as al error de lgica en el que se incurre cuando la conclusin no se desprende de los datos, de las fuentes de informacin. La causa ms frecuente de este tipo de error se debe a las inferencias incorrectas que ocurren cuando: Se parte de datos o de fuentes limitadas y se generaliza Se ofrecen generalizaciones que lgicamente no pueden probarse Se realizan observaciones incorrectas

Todos los nios necesitan cuidados de sus padres. Cuando ambos padres trabajan fuera del hogar, el tiempo de cuidado infantil se limita. Por lo tanto, los padres no deben trabajar. Durante la historia de la humanidad siempre ha existido la preocupacin por adelgazar. Si se analizan las distintas etapas de la historia, resulta difcil comprobar que durante la Edad de Piedra el ser humano estuviese preocupado por adelgazar. 2. Falacia de la falsa causa o de la causa equivocada dicho error ocurre cuando se presenta como causa de un determinado hecho algo sobre lo cual no existe un tipo de razn lgica para considerarlo como causa de tal hecho. Dicha falacia presenta las siguientes modalidades: Se identifica como causa de un evento algo que realmente no ha sido demostrado como causa del mismo (Non causa pro causa). Porque escuch un aria de Luciano Pavarotti antes de tomar un analgsico, mi artritis desapareci. Correlacin coincidente (Pos hoc ergo propter hoc) se incurre en dicha falacia cuando se supone que dado a que un acontecimiento sucede a otro, aquel fue causado por este. Durante el pasado ao se cometi un fraude en la compaa. Contrataron a Pancracio durante el pasado ao. El fraude ocurri debido a la presencia de Pancracio.

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Comunicacin persuasiva Causa verdadera pero insignificante se identifica como causa de un fenmeno un dato o suceso cuyo efecto resulta insignificante al compararlo con otras causas de dicho fenmeno. Las quiebras ocurren porque la gente gasta mucho. 3. Falacia de peticin de principio o afirmacin de lo del principio ( Petitio principii), conocida en ingls como (begging the question), consiste en postular o probar aquello mismo que es preciso demostrar. Se cae en un crculo vicioso o prueba en crculo (Circulus vitiosus, orbis im demostrando). Fumar es nocivo para la salud porque causa dao. Llega tarde porque est retrasado. Por qu est retrasado? Porque no ha llegado a tiempo. 4. Ignorancia de la cuestin (Ignoratio elenchi) consiste en contestar, discutir o probar un asunto distinto de lo que se cuestiona o se discute. Es una de las falacias ms comunes y quien la comete, saca la discusin de su terreno o se empea en contestar lo que no se pregunta. Las causas de dicho error son: Porque deliberadamente se trata de desviar la atencin, ya sea porque se desconoce o porque no se tiene inters en tratarlo. Un ejemplo clsico es el del estudiante a quien le preguntan por la Leccin 16 y contesta sobre la Leccin 15 porque es la que conoce bien. Por la presencia de filtros o esquemas perceptivos que llevan a interpretar parcialmente un tema y no verlo en su totalidad.

Si al desviar o ignorar la cuestin se concluye, la conclusin ser incoherente (no guarda relacin lgica) con el asunto originalmente planteado.

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Referencias
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