ORGANIZACIN Y AMBIENTE ADMINISTRACIN I CATEDRA B- COMISIN 10 AO 2010 La organizacin entendida como sistema abierto Caractersticas de las organizaciones entendidas

s como sistemas abiertos: Importacin de energa (entrada) : son los suministros de energa que ingresan a la organizacin en forma de personas, informacin, maquinarias, tecnologas, materiales, etc. Esta energa es proporcionada por otras organizaciones o por el medio en general. Se considera entrada a todo lo que ingresa. Proceso Interno: este es, simplemente el trabajo que se hace en el sistema. La entrada se altera a medida que los materiales se procesan o las personas reciben un servicio. Es la transformacin de la energa, informacin, etc. El sistema combina de alguna manera las entradas para transformarlas en salidas. Salida: lo que proviene de la organizacin que es utilizado, consumido o rechazado por el medio. La salida es el producto terminado o el servicio brindado. Sistema como ciclo de eventos: los productos que se envan al medio son la base para la fuente de energa que permite repetir la operacin. La industria emplea el trabajo y los materiales para producir un producto que se vende. Las entradas que produce la venta se destinan a la compra de ms materiales y pagar los salarios de los trabajadores. La importacin de nueva energa para la organizacin genera un nuevo ciclo. Entropa negativa: las organizaciones tienden a importar ms energa de la que consumen. Esta energa puede retenerse en depsito para evitar un gasto de energa superior a la importacin. La entropa negativa se refiere a la acumulacin de energa para contrarrestar la entropa positiva, ya que esta ltima es la tendencia a la destruccin o desvo del sistema. Entonces, la entropa negativa es la tendencia a la salvacin, acumulacin de energa para los momentos crticos de la organizacin. Estadio estable y homestasis dinmica: los sistemas tienden a mantener su carcter bsico tratando de controlar los factores externos amenazantes, al tiempo que presentan el crecimiento y la expansin. Las caractersticas bsicas del sistema tienden a permanecer constantes. El estado estable es la bsqueda del equilibrio en una organizacin, en cambio la homestasis se refiere al equilibrio de un sistema para poder sobrevivir y mantenerse dentro de ciertos parmetros. Diferenciacin: todas las organizaciones son diferentes a las dems. Se puede establecer la siguiente clasificacin: a) diferenciacin externa; se refiere a su nombre, historia, productos, estructuras, smbolos, etc. b) diferenciacin interna; se refiere a las desigualdades entre los componentes del sistema y subsistemas de la organizacin. Por ejemplo; las distintas reas de una organizacin. Equifinalidad: los sistemas pueden llegar a un mismo objetivo partiendo de distintas situaciones iniciales y por caminos diferentes. La equifinalidad significa que cada objetivo puede alcanzarse de diferentes maneras. Totalidad: este concepto es fundamental en la teora de sistema, pues la existencia de cada una de sus partes tiene sentido slo en funcin de ese todo o entidad. Limites permeables: los lmites de un sistema son las lneas o regiones de demarcacin para la definicin de las actividades propias del sistema. En una organizacin social no es tan fcil definir estos lmites, pues con frecuencia son muy flexibles y variables en el tiempo. Sobre este tema, Kast y Rosenzweig, explican que el concepto de lmite ayuda a entender la distincin entre sistemas cerrados y abiertos. El sistema cerrado tiene lmites rgidos e impenetrables, mientras que los abiertos tienen lmites permeables entre el propio sistema y el suprasistema general. Los lmites son las lneas o regiones de demarcacin para la definicin de las actividades apropiadas del sistema, para la admisin de miembros dentro del sistema y otros componentes del sistema. Jerarqua: los sistemas estn conformados por partes o conjuntos que conforman un todo o entidad menor que puede delimitarse. Los subsistemas constituyen un todo o rango inferior al sistema mayor del que forman parte. Si se considera al ser humano como un sistema se podra reconocer al aparato digestivo, circulatorio, respiratorio, como subsistemas de rango o jerarqua inferior. Caja negra: la caja negra es slo un elemento de representacin formal, como smbolo o sinnimo de la esencia de los sistemas. Cuando se aplica el concepto de caja negra, no se puede o bien no se

ORGANIZACIN Y AMBIENTE ADMINISTRACIN I CATEDRA B- COMISIN 10 AO 2010 quiere dado el inters del analista- conocer el proceso, slo se conoce las salidas del sistema y sus entradas. Retroalimentacin: la retroalimentacin es la informacin sobre el estado y desempeo del sistema. La retroalimentacin negativa es una entrada informativa acerca de los desvos respecto de los resultados esperados y la cual permite realizar los ajustes necesarios para llegar a un nuevo estado estable.

Mintzberg identifica dentro de esta estructura tres flujos de informacin claramente diferenciados: El flujo de trabajo de operaciones que atraviesa el ncleo de operaciones y corresponde a las funciones de input, de proceso de transformacin y de output. Los flujos verticales de informacin y de toma de decisiones que subiendo desde el ncleo de operaciones y atraviesa la cadena de autoridad hasta el pice estratgico.

El flujo de informacin de staff que comunica la lnea intermedia y el staff cuyo fin consiste en proporcionar la informacin y asesoramiento de staff a las decisiones de la lnea.
ampliacin de tareaLa especializacin de tarea crea una cantidad de problemas propios; especialmente de comunicaciny coordinacin. En efecto, la especializacin crea problemas de coordinacin. La altaespecializacin de tarea en la dimensin horizontal tambin crea problemas de equilibrio para laorganizacin, la dimensin es un factor importante, un gran volumen de trabajo facilita la altaespecializacin horizontal.En la ampliacin horizontal de tarea, el trabajador se ocupa de una amplia variedad de tareasasociadas con la produccin de productos y servicios. l puede tanto ejecutar mas tareas ensecuencia, o hacerlas una a la vez como antes, pero intercambia tareas con sus colegas peridicamente y as su trabajo se convierte en mas variado. Cuando una tarea es verticalmenteampliada, el trabajador no solo ejecuta mas tareas, sino que tambin gana mas control sobre ellas.Los resultados de la ampliacin de tarea dependen claramente de la tarea en cuestin. La ampliacinde la tarea vale la pena hasta el punto en que las ganancias de trabajadores mejor motivados en unatarea particular neutralicen las perdidas de la especializacin tcnica menos que optima. Cuandotenemos en cuenta el factor humano, algunos prefieren tareas estrechamente especializadas yreiterativas, se ha llegado a la conclusin, que las personas preocupadas por necesidades deseguridad, prefieren las tareas especializadas, mientras que aquellos en los extremos superiores,especialmente en el nivel de autorrealizacin, responde mas favorablemente a tareas ampliadas.

la organizacin como un sistema de flujos regulados: Visin que describe el uso de la normalizacin como principal mecanismo de coordinacin. Existen tres flujos diferenciados:

Trabajo y operaciones:

Funciones de entrada de imputs, proceso de transformacin de esos imputs en outputs y salida de outputs. Esto queda normalizado en documentos de la empresa como partes del trabajo.

Informacin y decisiones de control:

La lnea media es nexo de unin entre el ncleo de operaciones y el pice estratgico, en este sentido los directivos son los encargados de transmitir el flujo de informacin al ncleo de operaciones, para llevar a cabo las actividades. Tambin se produce una informacin de salida del ncleo de operaciones al pice estratgico mediante la lnea media.

Informacin de Staff:

El staff de apoyo recoge informacin externa a la empresa y esta pasa a los directivos de lnea para asesorarles en su toma de decisiones.