SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA CONCEPTO 024996 11 de abril de 2013 OFICINAS, CIERRE ESPECIAL Y DEFINITIVO, REGLAMENTACIN

Sntesis: El cierre especial est reglamentado en el acpite citado en su comunicacin, en el Ttulo II, Captulo quinto, numeral 1.3, de la Circular Bsica Jurdica, en la que se produce una suspensin temporal del servicio al pblico por motivos de fuerza mayor, caso fortuito y eventos reconocidos a nivel nacional en diferentes regiones. Ahora, lo que se denomina cierre definitivo sera equiparable a cierre de oficinas, lo cual est reglamentado en el Ttulo I, Capitulo cuarto, numeral 1.6 de la misma Circular, situacin que se origina por la determinacin del rgano social competente de la entidad vigilada, y que de suyo supone el cese de actividades en la oficina, toda vez que una preocupacin que se debe superar segn lo all dispuesto, es la continuidad en la prestacin del servicio por parte de otra entidad financiera () comunicacin mediante la cual formul una consulta relacionada con las disposiciones de la Circular Bsica Jurdica y la normatividad aplicable al cierre de oficinas. Sobre el particular, se presentan tres inquietudes puntuales las cuales sern reproducidas y contestadas de manera individual: 1. Si se puede entender por cierre especial, el cierre definitivo de una sucursal bancaria, lo anterior teniendo en cuenta que la norma seala que estos cierres traen como consecuencia: suspender la prestacin del servicio al pblico de manera temporal y no definitiva

En primer lugar procede precisar que el cierre definitivo es una situacin distinta al cierre especial. Es as como el cierre especial est reglamentado en el acpite citado en su comunicacin, en el Ttulo II, Captulo quinto, numeral 1.3, de la Circular Bsica Jurdica, en la que se produce una suspensin temporal del servicio al pblico por motivos de fuerza mayor, caso fortuito y eventos reconocidos a nivel nacional en diferentes regiones. Por otro lado, lo que se denomina cierre definitivo sera equiparable a cierre de oficinas, lo cual est reglamentado en el Ttulo I, Capitulo cuarto, numeral 1.6 de la misma Circular, situacin que se origina por la determinacin del rgano social competente de la entidad vigilada, y que de suyo supone el cese de actividades en la oficina, toda vez que una preocupacin que se debe superar segn lo all dispuesto, es la continuidad en la prestacin del servicio por parte de otra entidad financiera. Lo anterior

implica que se habla de supuestos de hecho y resultados distintos dependiendo de los intereses y necesidades de la institucin. 2. Si la publicidad de que habla el numeral 1.3, opera nicamente en los casos de cierres especiales

La publicidad a la que se hace referencia en el numeral 1.3 del Captulo quinto del Ttulo II, aplica de manera exclusiva para los casos de cierres especiales, ya que al inicio de su articulado se expresa Para los casos de cierre especiales (), haciendo su aplicacin de manera exclusiva a los mismos. 3. En los casos de cierres definitivos de sucursales bancarias, determine si existe alguna resolucin o normatividad aplicable, teniendo en cuenta que el deber de publicidad y difusin puede aumentar en razn al cierre definitivo y no temporal de la sucursal bancaria.

La normatividad disponible acerca del cierre de oficinas se encuentra presente en el Ttulo I, Capitulo cuarto, numeral 1.6 de la Circular Bsica Jurdica, as como en el artculo 11.2.1.4.35, numeral 12 del Decreto 2555 de 2010. Dicha normatividad se encuentra disponible en la pgina web www.superfinanciera.gov.co, pestaa normativa, vinculo normas. Ah se establece el deber de publicidad y difusin que debe tener la entidad vigilada en razn al cierre de oficinas. ().