CONOCIENDO EL SERVICIO DE DEFENSORAS DEL NIO Y DEL ADOLESCENTE

Los derechos generales y especficos que han sido reconocido en la Convencin sobre los Derechos del Nio , han permitido el desarrollo de diversas lneas de accin en torno a los derechos que les asiste a nias, nios y adolescentes, como por ejemplo el derecho a la familia, a la proteccin, a ser escuchado, entre otros. Cabe resaltar que en esta gama de posibilidades, las acciones de promocin y defensa de los derechos de la niez y la adolescencia son de esencial importancia, debido a que inciden en la valoracin del ser humano y el bienestar familiar. En tal sentido, las Defensoras del Nio y el Adolescente (DNA) contribuyen al gran objetivo de sensibilizar y comprometer a la comunidad, influyendo en la construccin de una cultura de Respeto y Buen Trato de nuestra niez y adolescencia. El servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente, se crea en 1992, al promulgarse el Cdigo de los Nios y Adolescentes (Ley N 26102). Este Cdigo promova la participacin conjunta de la Sociedad Civil y el Estado para el logro de los derechos de las nias, nios y adolescentes de nuestro pas; proponiendo a las DNAs como un espacio en el que esto se haga realidad. El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes (Ley N 27337), ratifica la necesidad de contar con este tipo de servicio. De igual modo, ambos Cdigos, sealan que las Defensoras son parte del Sistema Nacional de Atencin Integral al Nio y el Adolescente (conjunto de instituciones que formulan, ejecutan y evalan las acciones desarrolladas para la proteccin y promocin de los derechos de la niez y la adolescencia). A partir de 1996, el Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano - PROMUDEH, se convierte en el Ente Rector de este Sistema, teniendo entre sus objetivos el velar por el respeto y el ejercicio de los derechos de las nias, nios y adolescentes. Desde aquella fecha, el PROMUDEH, hoy MIMDES, a travs de la actual Direccin General de Nias, Nios y Adolescentes, y en especfico de la Oficina de Defensoras, es la autoridad central del servicio de Defensoras a nivel nacional, situacin claramente definida en el actual Cdigo de los Nios y Adolescentes. 1

QU ES LA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE - DNA? La Defensora del Nio y el Adolescente, es un servicio del Sistema Nacional de Atencin Integral al Nio y el Adolescente, que funciona en los gobiernos locales, en las instituciones pblicas, privadas y organizaciones de la sociedad civil. Su finalidad es Promover, Defender y Vigilar los derechos que la legislacin reconoce a las nias, nios y adolescentes.

Este servicio es de carcter gratuito!

QU PRINCIPIOS GUIAN SU ACCIONAR? El Inters Superior del Nio y del Adolescente . Considera que, frente a cualquier decisin que afecte a nias, nios y adolescentes se dar prioridad a lo que sea ms beneficioso para ellos. El Nio Como Sujeto de Derecho, por medio del cual las nias, nios y adolescentes son reconocidos como personas con derechos iguales a todo ser humano La No Discriminacin, que hace referencia al hecho que los derechos son para todos los nios y nias sin importar raza, condicin econmica, cultural, social, etc. Priorizar el Desarrollo Integral de las nias, nios y adolescentes. El cumplimiento de los Derechos de las Nias, Nios y Adolescentes , es tarea de cada uno de los integrantes de la sociedad.

CULES SON LAS FUNCIONES DE LA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? Las funciones de las Defensoras del Nio y el Adolescente estn establecidas en el artculo 45 del Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes; estas son: Conocer la situacin de las nias, nios y adolescentes que se encuentran en instituciones pblicas y privadas. Intervenir cuando se encuentren amenazados o vulnerados sus derechos para hacer prevalecer el principio del inters superior;

 Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello puede efectuar conciliaciones extrajudiciales entre cnyuges, padres y familiares, sobre alimentos, tenencia y rgimen de visitas, siempre que no existan procesos judiciales sobre estas materias; Conocer de la colocacin familiar; Fomentar el reconocimiento voluntario de la filiacin; Coordinar programas de atencin en beneficio de los nios y adolescentes que trabajan; Brindar orientacin multidisciplinaria a la familia para prevenir situaciones crticas, siempre que no existan procesos judiciales previos; y Denunciar ante las autoridades competentes las faltas y delitos cometidos en agravio de los nios y adolescentes.

CULES SON LAS ESTRATEGIAS BSICAS QUE UTILIZAN DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE EN SU TRABAJO?

LAS

Conforman y/o forman parte de las Redes de Servicio o Comits de Vigilancia Local, a fin de complementar y articular el trabajo que realizan. Propician acciones de movilizacin y sensibilizacin comunitaria a nivel local, involucrando tanto a las familias como a las autoridades y miembros de instituciones. Mantienen contacto permanente con la comunidad, conocindola y facilitando su acceso.

DNDE PODEMOS ENCONTRAR UNA DEFENSORA DEL NIO Y DEL ADOLESCENTE? En diferentes instituciones, por eso la denominacin de la Defensora puede variar, dependiendo de la institucin que ha promovido su formacin. As podemos identificar: a. Defensoras del Nio y el Adolescente que funcionan en Centros Educativos: Conocidas como Defensoras Escolares del Nio y el Adolescente b. Defensoras del Nio y el Adolescente de iglesias: tanto Catlicas como No Catlicas. c. Defensoras del Nio y el Adolescente Comunales: conformadas por Organizaciones Sociales de Base, 3

d. Defensoras del Nio y el Adolescente conformadas en Organizaciones No Gubernamentales - ONGs. e. Defensoras del Nio y el Adolescente de Municipios: conocidas como DEMUNA (Defensora Municipal del Nio y el Adolescente) y que funcionan en las Municipalidades Provinciales, Distritales o de Centros Poblados Menores. Adems, si bien estas Defensora son lAs ms conocidas, existen otras que funcionan en Centros de Salud, la Polica Nacional, Universidades, etc.

QUINES PUEDEN ADOLESCENTE?

ACUDIR A UNA

DEFENSORA DEL NIO Y EL

Los propios NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES Sus familiares Cualquier persona que conozca de una situacin o problema que atente contra los derechos de los nios, nias y adolescentes.

CMO ESTN CONFORMADAS LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? La Defensora puede estar integrada por profesionales o personas de la comunidad debidamente capacitadas para llevar el funcionamiento de la Defensora. Adems puede contar con el apoyo de personas que hayan sido capacitadas respecto al funcionamiento del servicio. Sin embargo, en la bsqueda de un ordenamiento funcional que resulte adecuado en la prctica, la estructura de una Defensora, podra ser la siguiente: El Responsable Es una persona reconocida por la Comunidad. Puede ser representante de alguna institucin u organizacin de la sociedad civil, elegido para desempear este cargo. Los Defensores Son profesionales de cualquier disciplina, preferentemente relacionada con las ciencias humanas y sociales. En los lugares que no se cuente con profesionales o en las instituciones que por su naturaleza no cuentan con profesionales entre sus 4

miembros, los Defensores podrn ser personas reconocidas por la comunidad, debidamente acreditadas para el ejercicio de sus funciones. Los Promotores Defensores Son nias, nios, adolescentes y adultos de la comunidad que han sido capacitados para desempear las funciones propias del servicio, y han asumido voluntariamente la responsabilidad y el compromiso de apoyar la constitucin y el funcionamiento de la Defensora del Nio y el Adolescente. Personal De Apoyo Est conformado por personal administrativo y profesional que colabore con el servicio y no tenga la condicin de responsable, defensor, ni promotor defensor.

CMO ESTA ORGANIZADA UNA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE?

Organigrama Tipo
RESPONSABLE

DEFENSORES

PROMOTORES DEFENSORES

PERSONAL TECNICO DE APOYO

CULES SON LOS EJES SOBRE EN LOS QUE SE ORIENTA LAS FUNCIONES DE LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? PROMOCIN Es el despliegue de acciones planificadas, orientadas a cambiar la forma de pensar y actuar de las personas en torno a los derechos de la niez y adolescencia a fin de lograr su cumplimiento. Es importante porque: Involucra a las familias e individuos como agentes activos de su propio cambio. Permite que las personas asuman actitudes de respeto y cumplimiento de los derechos de los nios, nias y adolescentes, produciendo cambios positivos en el imaginario social. Refuerza y desarrolla habilidades sociales y personales de los propios nios, nias y adolescentes, para que puedan ejercer la defensa de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes. Contribuye a la prevencin de situaciones que vulneran los derechos de nios, nias y adolescentes. Apoya y motiva la participacin comunitaria y el desarrollo de lderes que fomenten el respeto por los derechos de la niez y lo inserten en su vida diaria. DEFENSA La defensa se concretiza a travs de la atencin de casos, el mismo que es el despliegue de acciones organizadas para cesar un peligro o la vulneracin de un derecho o restituirlo. Es importante porque: Facilita el acceso a la justicia. Contribuye a la construccin de la paz social. Constituye un aporte de la desjudicializacin de los conflictos familiares en el pas. Busca el bienestar de los nios, nias y adolescentes, contribuyendo a su desarrollo integral.

Cabe sealar que la DNA, no puede intervenir cuando el caso se encuentra tramitando en el poder judicial. VIGILANCIA Acciones orientadas a que las Defensoras del Nio y del Adolescente conjuntamente con la poblacin organizada exijan el cumplimiento de los derechos de las nias, nios y adolescentes y de los servicios dirigidos a los mismos. Es importantes porque: Promueve la participacin directa y organizada de la poblacin en el control del cumplimiento de los derechos de la niez y adolescencia, as como los servicios dirigidos a los mismos. Promueve que la poblacin asuma como uno de sus compromisos la exigencia del cumplimiento de los derechos de las nias, nios y adolescentes y los servicios dirigidos a los mismos. La vigilancia no slo sirve para identificar los problemas que se suscitan en diferentes niveles, sino tambin para proponer alternativas de solucin que normalmente son fruto de consenso de un grupo de ciudadanos organizados.

PARA CUMPLIR CON SU LABOR DE PROMOCIN DE DERECHOS DE LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES, LA DEFENSORIA PUEDE REALIZAR LAS SIGUIENTES ACCIONES: Organizan campaas La campaas son intervenciones que involucran la realizacin de diversas actividades dirigidas a cumplir un determinado objetivo en torno a un tema o problemtica especfica. Adems se desarrollan con un pblico especfico en un tiempo limitado y trabajan un mensaje. Pueden considerar actividades de elaboracin de material, talleres, charlas, etc. Es importante tener en cuenta que el xito de una campaa radica en la capacidad de movilizar los recursos humanos e institucionales que existan en la localidad, lo que implica un efecto masivo y de amplia cobertura.

Es muy importante tener presente que: Cuando nosotros llevamos a cabo actividades de promocin, estamos generando en el pblico curiosidad o necesidad de acudir al servicio. Por tal motivo, la Defensora debe estar preparada para atender al pblico y hacerlo de manera adecuada. El trabajo en red es til para garantizar esta respuesta. Para que nuestras acciones de promocin sean exitosas es muy importante que sean aceptadas por el pblico al cual se dirigen. Por tal motivo, conocer e identificar las caractersticas de la gente es muy importante.

Elaboracin de Materiales Los materiales pueden ser de carcter informativo o educativo, a fin de ser consultados las veces que sea necesario. Pueden producirse afiches, volantes, trpticos, folletos, manuales, boletines, revistas, historietas, etc. Sirven para dar a conocer derechos determinados y realizar acciones educativas. Organizan Talleres Los talleres son espacios de intercambio dinmico de informacin y conocimientos. Por lo general son jornadas de trabajo en las cuales los participantes conversan y realizan cuestiones prcticas en relacin a un tema. Esta dinmica es dirigida por una persona conocedora del tema. Organizan Charlas Las charlas son espacios de comunicacin directa con miembros del pblico objetivo. En esta dinmica, por lo general, hay un expositor que se dirige a un grupo moderado de personas, para tocar un determinado tema. Realizan Trabajo con Medios de Comunicacin Masivos y Comunitarios Esta actividad busca colocar un tema en los medios de comunicacin ms consumidos por el pblico al que se dirige el mensaje de forma masiva (televisin, radio, diarios, etc). Adems de los pasacalles, desfiles, altoparlantes, etc, que son medio que rescata los espacios comunales.

PARA LA ATENCIN DE CASOS LA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE REALIZA LAS SIGUIENTES ACCIONES: La atencin de un caso en la Defensora del Nio y del Adolescente, involucra cuatro etapas: recepcin, calificacin, ejecucin de la accin dispuesta y seguimiento; empleando los siguientes mecanismos de resolucin: Recepcin y Calificacin del Caso En estas dos etapas el Defensor toma conocimiento del caso, ya sea de manera oral o escrita, para luego evaluar el caso y determinar la accin a seguir. Este proceso no debe tardar ms de 7 das hbiles contados a partir del momento en el que se tom conocimiento del caso. En el periodo de calificacin puede utilizarse diversas tcnicas como: entrevistas con las partes involucradas, verificacin de los hechos y evaluaciones realizadas por profesionales especializados, etc. Ejecucin de las Acciones Dispuestas Como resultado de la calificacin y de acuerdo a los resultados, se puede llevar a cabo las siguientes acciones: a) La Derivacin Es el acto a travs del cual la D.N.A traslada total o parcialmente la atencin del caso a una instancia, autoridad o profesional segn su competencia. Esta derivacin se realiza a travs de una comunicacin por escrito y otras acciones complementarias. Es necesario sealar que las DNA tienen que derivar va denuncia todos aquellos casos que sean un delito. b) La Conciliacin Extrajudicial Mecanismo alternativo para la solucin de determinados conflictos familiares, sin necesidad de iniciar un juicio. Para esto se cuenta con la participacin del defensor, quien promueve un acuerdo voluntario entre las partes, atendiendo al principio del Inters Superior de la nia, nio o adolescente y dentro de lo que la Ley permite. c) El compromiso Mecanismo alternativo para llegar a acuerdos que garanticen los derechos y obligaciones del nio y del adolescente. Para esto se cuenta con la 9

participacin del defensor, quien promueve el dilogo y la sensibilizacin de las partes a fin llegar a acuerdos que beneficien al nio, nia o adolescente, atendiendo al principio del Inters Superior de la nia, nio o adolescente y dentro de lo que la Ley permite. d) Las otras acciones administrativas Son acciones que se despliegan para la atencin de un caso, ante las instituciones que incurran en una contravencin Seguimiento Es el conjunto de acciones que realiza la DNA a fin de: Verificar los avances. Realizar los ajustes de estrategias para alcanzar los resultados previstos lo que supone evaluar el cumplimiento de los acuerdos y en caso de no estar cumplindose, recomendar soluciones y correctivos. Lograr el total cumplimiento de los acuerdos en favor de las nias, nios y adolescentes. Identificar las limitaciones y dificultades.

EN QU CASOS O SITUACIONES PUEDE INTERVENIR LA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? 1.- POR MEDIO DEL MECANISMO DE LA CONCILIACIN.Las Defensoras del Nio y el Adolescente pueden intervenir utilizando este mecanismos cuando surgen problemas en los siguientes temas: a) Alimentos Es todo lo necesario para el sustento, habitacin, vestido, educacin, instruccin y capacitacin para el trabajo, asistencia mdica, recreacin de la nia, nio y adolescente, as como de la madre embarazada, desde la concepcin hasta la etapa de post-parto. b) Tenencia Es la responsabilidad que asume uno de los padres de la nia, nio o adolescente de velar por su desarrollo integral cuando se encuentren separados de hecho. La

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madre o el padre que entregue en tenencia a su hijo o hija no pierde la patria potestad. c) Rgimen De Visitas El padre o la madre que no vive con sus hijos, tiene derecho a visitarlos , para lo cual, por acuerdo de las partes, se establecen das y horas de visita.

Importante: Se concilia siempre y cuando no existan procesos judiciales en trmite, ni concluidos sobre el mismo caso, ni cuando constituya falta o delito.

2.- POR MEDIO DEL COMPROMISO.Cuando se trata de: a) Normas de comportamiento Son reglas o pautas que estn orientadas a resguarda los derechos y obligaciones de las nias, nios y adolescentes. Estas normas pueden aplicarse tanto a adultos como a las nias, nios y adolescentes b) Reconocimiento voluntario de filiacin extrajudicial Es la aceptacin voluntaria del hijo o hija no reconocido ante los registros civiles por el padre o la madre. La filiacin de un hijo o hija, slo surge a partir de la firma en la partida o acta de nacimiento por parte del padre o la madre, ya sea en el momento de la inscripcin o en acto posterior.

2.- POR MEDIO DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS.Cuando se trate de: a) Inscripcin Extempornea de Nacimiento

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La Inscripcin Extempornea consiste en la regularizacin de la inscripcin del nacimiento de la nia, nio o adolescente en los Registros de Nacimiento del Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil. Se realiza cuando se ha vencido el plazo de 30 das otorgados por Ley. El Defensor realiza una serie de acciones que permiten a la persona que requiere el servicio, solicitar la inscripcin de la nia, nio o adolescente. b) La Matricula Oportuna Son las acciones que realiza el defensor para que la nia, nio o adolescente sea matriculado a una edad y tiempo adecuado. Las Defensoras del Nio y el Adolescente pueden intervenir mediando ante las autoridades del Centro Educativo y/o la Asociacin de Padres de Familia (APAFA), para que ante la ausencia de algunos requisitos solicitados para la matrcula, se haga prevalecer el derecho a la Educacin de nuestra niez y adolescencia, brindndoles las facilidades para ser matriculados. c) La Atencin Mdica Son las coordinaciones que realiza el defensor con los Centros de Salud correspondientes en bsqueda de la atencin mdica oportuna para el nio, nia o adolescente. d) Detenciones Arbitrarias Al respecto debe sealarse que nadie puede ser detenido excepto por dos causas especficas: 1. Flagrante Delito, o 2. Mandato Judicial Si el nio, nia o adolescente es detenido sin mediar ninguna de estas dos causas, el Defensor podr realizar las acciones necesarias que permitan la inmediata libertad del detenido, como plantear el Habeas Corpus ante la autoridad competente.

3.- EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FAMILIAR En estos casos es necesario precisar que la actuacin de las Defensoras ha variado con la modificacin de la ley de Conciliacin que prohbe realizar conciliaciones extrajudiciales sobre violencia familiar, razn por la que ya no 12

realiza conciliaciones extrajudiciales en estos casos; sin embargo la Defensora puede utilizar otros mecanismos de intervencin, que se orienta a brindar el apoyo necesario a los involucrados en la violencia, a travs de la orientacin, la asesora legal, las coordinaciones que permitan la derivacin para la atencin especializada, etc. Por ejemplo ante un caso de este tipo la Defensora podr facilitar el apoyo psicolgico o la orientacin legal, que corresponda. Adems, debemos destacar la labor preventiva que realiza la Defensora, a travs de sus acciones de promocin del derecho al buen trato que tiene toda persona. 4.EN LOS CASOS ADOLESCENTES DE ABANDONO DE LAS NIAS, NIOS Y

En los casos de abandono de nias, nios y adolescentes la actuacin de las Defensoras se dirige a tomar conocimiento de estos casos para derivarlos hacia la autoridad competente (Juzgado de Familia), a fin que se tomen las medidas pertinentes de proteccin.

QUIN PUEDE ADOLESCENTE?

FORMAR

UNA

DEFENSORA

DEL

NIO

EL

Aquellas instituciones pblicas o privadas, u organizaciones de la sociedad civil que demuestren inters en la problemtica de la niez y la adolescencia y estn dispuestas a velar por la buena marcha y continuidad del servicio. Esto significa que no slo han de preocuparse de su creacin, sino tambin de su adecuado funcionamiento para que brinde un servicio de calidad. La institucin que conforma e impulsa una Defensora del Nio y el Adolescente es denominada Institucin Promotora.

QU PASOS DEBEN SEGUIRSE PARA FORMAR UNA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE?

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Las instituciones pblicas o privadas, u organizaciones de la sociedad civil deben cumplir con los requisitos y proceso de conformacin que a continuacin sealaremos. Antes debemos aclarar que, si la iniciativa de tener una Defensora parte de un grupo de personas, stas deben identificar o constituir una organizacin que pueda convertirse en la Institucin Promotora del servicio. Pasos a seguir: 1. Definir y asegurar los recursos financieros y humanos con los que contar la Defensora. Por ejemplo, la instancia que quiera conformar una D.N.A deber convocar y asegurar la permanencia del personal necesario para el servicio, adems cubrir los costos de los materiales de oficina, formatos a utilizar y gastos para las gestiones que deban llevarse a cabo. 2. Definir la ubicacin y el local donde funcionar la D.N.A., esto quiere decir que la Institucin Promotora deber conseguir y garantizar un local en el que pueda funcionar regularmente la D.N.A. 3. Establecer el horario de atencin al pblico, que sea acorde a las caractersticas de la comunidad en la que se inserta. 4. Asegurar que todos los miembros del equipo sean capacitados en el servicio de D.N.A. 5. Planificar el trabajo que se va a realizar y plasmarlo en un documento. 6. Registrar a la D.N.A. en la Oficina de Defensoras de la Direccin General de Nias, Nios y Adolescentes del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES). 7. Establecer redes de trabajo con aquellas instituciones de la comunidad con las cuales se puedan realizar acciones conjuntas en bien de la niez y la adolescencia de la comunidad. Por ejemplo la Municipalidad, la Parroquia, etc. 8. Inaugurar la D.N.A en acto pblico, para que la comunidad conozca de su existencia.

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POR QU ES IMPORTANTE REGISTRAR A LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? Porque el registro le brinda respaldo legal a todas las acciones que lleve a cabo la Defensora del Nio y el Adolescente.

QU NECESITAMOS PARA REGISTRAR A LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE? El Plan de Trabajo, el que estar orientado a cumplir con los fines y funciones que el Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes y las normas especiales sealan. El Organigrama, que permite visualizar la ubicacin de la DNA al interior de la institucin u organizacin que la promueve, as como su organizacin interna. El Reglamento Interno que norme el funcionamiento del Servicio de Defensora del Nio y el Adolescente a registrarse. Relacin de miembros que integran la Defensora del Nio y el Adolescente, con informacin de cada uno de ellos. Espacio fsico de fcil acceso que permita la adecuada atencin de los casos. As como un espacio privado para realizar las Conciliaciones. La ficha nica de registro debidamente llenada, la misma que podr ser obtenida de manera gratuita en la Oficina de Defensoras del MIMDES. Copia del documento que acredite la capacitacin de los miembros que integran la DNA. La solicitud de registro firmada por la mxima autoridad del servicio de defensora. Adems de aquello que est especificado en las normas especiales que se dictan para tal fin.

QU ES LA OFICINA DE DEFENSORAS?

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La Oficina de Defensora es la encargada de proponer las normas y polticas nacionales as como promover, coordinar y supervisar el servicio prestado por las Defensoras del Nio y el Adolescente (DNA) a nivel nacional. Depende de la Direccin General de Nias Nios y Adolescentes y sus acciones se orientan a lograr el objetivo de fortalecer el servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente.

QU VNCULO QUE EXISTE ENTRE LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE Y EL MIMDES? El Cdigo de los Nio y Adolescentes, seala que las Defensoras forman parte del Sistema Nacional de Atencin Integral al Nio y el Adolescente, adems establece que el PROMUDEH, hoy MIMDES dirige este sistema; razn por la que, existe un vnculo funcional entre todas las Defensoras del Nio y el Adolescente y el MIMDES, especficamente con la Oficina de Defensoras de la Direccin General de Nias, Nios y Adolescentes, an cuando dichas Defensoras no pertenecen orgnicamente al Ministerio, sino a las instituciones que promueven su creacin. En tal sentido, el Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social es la autoridad central del servicio de defensoras del nio y el adolescente a nivel nacional.

QU ACCIONES REALIZA LA OFICINA DE DEFENSORAS ? Teniendo en cuenta las funciones establecidas para la Oficina de Defensoras, sus acciones se orientan a: Desarrollar conocimientos, habilidades y prcticas de los integrantes de las Defensoras a travs de capacitacin permanente y especializada a nivel nacional. Fortalecer el mecanismo de conciliacin en las Defensoras del Nio y del Adolescente como alternativa a la solucin de conflictos familiares que favorezcan a las nias, nios y adolescentes. Promover la creacin y fortalecimiento de redes instituciones a fin de articular y complementar el trabajo de las Defensoras en la labor de promocin y defensa de los derechos. Implementar sistemas de informacin, a travs de mecanismos de supervisin y recojo de informacin, con el objeto de proporcionar informacin 16

cuantitativa y cualitativa para el diseo de polticas, estrategias, normas, procedimientos, propuestas de capacitacin, entre otros, orientados a mejorar la calidad del Servicio de Defensoras. Construir y garantizar un marco normativo que permita un trabajo eficiente de las Defensoras del Nio y el Adolescente. Establecer condiciones adecuadas de atencin de las Defensoras, a travs de su acreditacin, de modo que los usuarios reciban un servicio de calidad. Difundir el servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente que permita crear una imagen adecuada de las DNAs

CMO FUNCIONA? La Oficina de Defensoras cuenta con una jefatura y un equipo tcnico, conformado por profesionales de diversas disciplinas, con conocimientos y experiencia en Defensoras del Nio y el Adolescentes y en temas vinculados a familia y a niez y adolescencia.

NORMAS QUE ADOLESCENTE

AMPARAN

LAS

DEFENSORAS DEL NIO

EL

La Constitucin Poltica del Per. La Convencin sobre los Derechos del Nio. El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes - Ley N 27337 Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social - Ley N 27793 Ley Orgnica de Municipalidades - Ley N 27972 Ley que Faculta a las Defensoras del Nio y el Adolescente a Realizar Conciliaciones Extrajudiciales con Ttulo de Ejecucin - Ley N 27007 Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social, aprobado mediante Decreto Supremo N 008-2002MIMDES Reglamento de la Ley N 27007, aprobado mediante Decreto Supremo N 00699-PROMUDEH Reglamento del Servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado mediante Resolucin Ministerial N 234-99-PROMUDEH.

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 Gua de Procedimientos para la Atencin de Casos en las Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial N o 241-99-PROMUDEH. Normas para la Autorizacin y Registro de las Defensoras del Nio y el Adolescente para realizar Conciliaciones Extrajudiciales con Ttulo de Ejecucin, aprobado mediante Resolucin Ministerial N 18-2000-PROMUDEH Normas para la Acreditacin y Registro de Conciliadores de las Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial N 19-2000PROMUDEH

Nota: El presente ha sido elaborado sobre la base de los siguientes documentos: Lineamientos de Poltica sobre el servicio de Defensoras del Nio y del Adolescente (documento en proceso de consulta) Folleto Conociendo el servicio de DNAs - 2 versin El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes - Ley N 27337 Ley N 27007 y su Reglamento Reglamento del Servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado mediante Resolucin Ministerial N 234-99-PROMUDEH Gua de Procedimientos para la Atencin de Casos en las Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial N o 241-99-PROMUDEH

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