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CONOCIENDO EL SERVICIO DE DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE

Los derechos generales y específicos que han sido reconocido en la Convención sobre los Derechos del Niño , han permitido el desarrollo de diversas líneas de acción en torno a los derechos que les asiste a niñas, niños y adolescentes, como por ejemplo el derecho a la familia, a la protección, a ser escuchado, entre otros. Cabe resaltar que en esta gama de posibilidades, las acciones de promoción y defensa de los derechos de la niñez y la adolescencia son de esencial importancia, debido a que inciden en la valoración del ser humano y el bienestar familiar. En tal sentido, las Defensorías del Niño y el Adolescente (DNA) contribuyen al gran objetivo de sensibilizar y comprometer a la comunidad, influyendo en la construcción de una cultura de Respeto y Buen Trato de nuestra niñez y adolescencia. El servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente, se crea en 1992, al promulgarse el Código de los Niños y Adolescentes (Ley N° 26102). Este Código promovía la participación conjunta de la Sociedad Civil y el Estado para el logro de los derechos de las niñas, niños y adolescentes de nuestro país; proponiendo a las DNA’s como un espacio en el que esto se haga realidad. El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes (Ley N° 27337), ratifica la necesidad de contar con este tipo de servicio. De igual modo, ambos Códigos, señalan que las Defensorías son parte del Sistema Nacional de Atención Integral al Niño y el Adolescente (conjunto de instituciones que formulan, ejecutan y evalúan las acciones desarrolladas para la protección y promoción de los derechos de la niñez y la adolescencia). A partir de 1996, el Ministerio de Promoción de la Mujer y del Desarrollo Humano - PROMUDEH, se convierte en el Ente Rector de este Sistema, teniendo entre sus objetivos el velar por el respeto y el ejercicio de los derechos de las niñas, niños y adolescentes. Desde aquella fecha, el PROMUDEH, hoy MIMDES, a través de la actual Dirección General de Niñas, Niños y Adolescentes, y en específico de la Oficina de Defensorías, es la autoridad central del servicio de Defensorías a nivel nacional, situación claramente definida en el actual Código de los Niños y Adolescentes. 1

niños y adolescentes que se encuentran en instituciones públicas y privadas. • Intervenir cuando se encuentren amenazados o vulnerados sus derechos para hacer prevalecer el principio del interés superior. es tarea de cada uno de los integrantes de la sociedad. estas son: • Conocer la situación de las niñas. • El Niño Como Sujeto de Derecho. niños y adolescentes. etc. Niños y Adolescentes . Su finalidad es Promover. condición económica. Defender y Vigilar los derechos que la legislación reconoce a las niñas.DNA? La Defensoría del Niño y el Adolescente. ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DE LA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? Las funciones de las Defensorías del Niño y el Adolescente están establecidas en el artículo 45° del Nuevo Código de los Niños y Adolescentes. que hace referencia al hecho que los derechos son para todos los niños y niñas sin importar raza. que funciona en los gobiernos locales. es un servicio del Sistema Nacional de Atención Integral al Niño y el Adolescente.¿QUÉ ES LA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE . privadas y organizaciones de la sociedad civil. niños y adolescentes son reconocidos como personas con derechos iguales a todo ser humano • La No Discriminación. niños y adolescentes se dará prioridad a lo que sea más beneficioso para ellos. en las instituciones públicas. ¡Este servicio es de carácter gratuito! ¿QUÉ PRINCIPIOS GUIAN SU ACCIONAR? • El Interés Superior del Niño y del Adolescente . • Priorizar el Desarrollo Integral de las niñas. cultural. social. Considera que. frente a cualquier decisión que afecte a niñas. • El cumplimiento de los Derechos de las Niñas. 2 . niños y adolescentes. por medio del cual las niñas.

¿DÓNDE PODEMOS ENCONTRAR UNA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE? En diferentes instituciones. siempre que no existan procesos judiciales sobre estas materias. • Brindar orientación multidisciplinaria a la familia para prevenir situaciones críticas. • Fomentar el reconocimiento voluntario de la filiación. tenencia y régimen de visitas. • Propician acciones de movilización y sensibilización comunitaria a nivel local. Defensorías del Niño y el Adolescente Comunales: conformadas por Organizaciones Sociales de Base.• Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello puede efectuar conciliaciones extrajudiciales entre cónyuges. Defensorías del Niño y el Adolescente que funcionan en Centros Educativos: Conocidas como Defensorías Escolares del Niño y el Adolescente b. por eso la denominación de la Defensoría puede variar. ¿CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS BÁSICAS QUE UTILIZAN DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE EN SU TRABAJO? LAS • Conforman y/o forman parte de las Redes de Servicio o Comités de Vigilancia Local. • Conocer de la colocación familiar. a fin de complementar y articular el trabajo que realizan. conociéndola y facilitando su acceso. sobre alimentos. • Mantienen contacto permanente con la comunidad. involucrando tanto a las familias como a las autoridades y miembros de instituciones. siempre que no existan procesos judiciales previos. • Coordinar programas de atención en beneficio de los niños y adolescentes que trabajan. Así podemos identificar: a. Defensorías del Niño y el Adolescente de iglesias: tanto Católicas como No Católicas. c. y • Denunciar ante las autoridades competentes las faltas y delitos cometidos en agravio de los niños y adolescentes. padres y familiares. 3 . dependiendo de la institución que ha promovido su formación.

existen otras que funcionan en Centros de Salud. Defensorías del Niño y el Adolescente de Municipios: conocidas como DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y el Adolescente) y que funcionan en las Municipalidades Provinciales.ONGs. Además.d. podría ser la siguiente: El Responsable Es una persona reconocida por la Comunidad. la Policía Nacional. Universidades. Distritales o de Centros Poblados Menores. En los lugares que no se cuente con profesionales o en las instituciones que por su naturaleza no cuentan con profesionales entre sus 4 . niñas y adolescentes. en la búsqueda de un ordenamiento funcional que resulte adecuado en la práctica. e. Puede ser representante de alguna institución u organización de la sociedad civil. Los Defensores Son profesionales de cualquier disciplina. la estructura de una Defensoría. NIÑAS Y ADOLESCENTES • Sus familiares • Cualquier persona que conozca de una situación o problema que atente contra los derechos de los niños. si bien estas Defensoría son lAs más conocidas. Además puede contar con el apoyo de personas que hayan sido capacitadas respecto al funcionamiento del servicio. Sin embargo. etc. Defensorías del Niño y el Adolescente conformadas en Organizaciones No Gubernamentales . elegido para desempeñar este cargo. ¿QUIÉNES PUEDEN ADOLESCENTE? ACUDIR A UNA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL • Los propios NIÑOS. ¿CÓMO ESTÁN CONFORMADAS LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? La Defensoría puede estar integrada por profesionales o personas de la comunidad debidamente capacitadas para llevar el funcionamiento de la Defensoría. preferentemente relacionada con las ciencias humanas y sociales.

Personal De Apoyo Está conformado por personal administrativo y profesional que colabore con el servicio y no tenga la condición de responsable. y han asumido voluntariamente la responsabilidad y el compromiso de apoyar la constitución y el funcionamiento de la Defensoría del Niño y el Adolescente. debidamente acreditadas para el ejercicio de sus funciones. defensor.miembros. ni promotor defensor. Los Promotores Defensores Son niñas. ¿CÓMO ESTA ORGANIZADA UNA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? Organigrama Tipo RESPONSABLE DEFENSORES PROMOTORES DEFENSORES PERSONAL TECNICO DE APOYO 5 . los Defensores podrán ser personas reconocidas por la comunidad. adolescentes y adultos de la comunidad que han sido capacitados para desempeñar las funciones propias del servicio. niños.

Es importante porque: • Involucra a las familias e individuos como agentes activos de su propio cambio. • Busca el bienestar de los niños. • Permite que las personas asuman actitudes de respeto y cumplimiento de los derechos de los niños. DEFENSA La defensa se concretiza a través de la atención de casos. • Apoya y motiva la participación comunitaria y el desarrollo de líderes que fomenten el respeto por los derechos de la niñez y lo inserten en su vida diaria. niñas y adolescentes. niñas y adolescentes. orientadas a cambiar la forma de pensar y actuar de las personas en torno a los derechos de la niñez y adolescencia a fin de lograr su cumplimiento. Es importante porque: • Facilita el acceso a la justicia. • Constituye un aporte de la desjudicialización de los conflictos familiares en el país. niñas y adolescentes. • Contribuye a la construcción de la paz social.¿CUÁLES SON LOS EJES SOBRE EN LOS QUE SE ORIENTA LAS FUNCIONES DE LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? PROMOCIÓN Es el despliegue de acciones planificadas. contribuyendo a su desarrollo integral. 6 . niñas y adolescentes. • Refuerza y desarrolla habilidades sociales y personales de los propios niños. el mismo que es el despliegue de acciones organizadas para cesar un peligro o la vulneración de un derecho o restituirlo. • Contribuye a la prevención de situaciones que vulneran los derechos de niños. produciendo cambios positivos en el imaginario social. para que puedan ejercer la defensa de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.

PARA CUMPLIR CON SU LABOR DE PROMOCIÓN DE DERECHOS DE LOS NIÑOS. LA DEFENSORIA PUEDE REALIZAR LAS SIGUIENTES ACCIONES: Organizan campañas La campañas son intervenciones que involucran la realización de diversas actividades dirigidas a cumplir un determinado objetivo en torno a un tema o problemática específica. VIGILANCIA Acciones orientadas a que las Defensorías del Niño y del Adolescente conjuntamente con la población organizada exijan el cumplimiento de los derechos de las niñas. 7 . • Promueve que la población asuma como uno de sus compromisos la exigencia del cumplimiento de los derechos de las niñas. niños y adolescentes y los servicios dirigidos a los mismos. Es importantes porque: • Promueve la participación directa y organizada de la población en el control del cumplimiento de los derechos de la niñez y adolescencia. así como los servicios dirigidos a los mismos.Cabe señalar que la DNA. Pueden considerar actividades de elaboración de material. charlas. no puede intervenir cuando el caso se encuentra tramitando en el poder judicial. Además se desarrollan con un público específico en un tiempo limitado y trabajan un mensaje. etc. Es importante tener en cuenta que el éxito de una campaña radica en la capacidad de movilizar los recursos humanos e institucionales que existan en la localidad. NIÑAS Y ADOLESCENTES. niños y adolescentes y de los servicios dirigidos a los mismos. lo que implica un efecto masivo y de amplia cobertura. sino también para proponer alternativas de solución que normalmente son fruto de consenso de un grupo de ciudadanos organizados. • La vigilancia no sólo sirve para identificar los problemas que se suscitan en diferentes niveles. talleres.

Es muy importante tener presente que: • Cuando nosotros llevamos a cabo actividades de promoción. Por tal motivo. radio. etc. Organizan Charlas Las charlas son espacios de comunicación directa con miembros del público objetivo. volantes. El trabajo en red es útil para garantizar esta respuesta. Sirven para dar a conocer derechos determinados y realizar acciones educativas. etc). a fin de ser consultados las veces que sea necesario. que son medio que rescata los espacios comunales. altoparlantes. Organizan Talleres Los talleres son espacios de intercambio dinámico de información y conocimientos. Pueden producirse afiches. hay un expositor que se dirige a un grupo moderado de personas. boletines. la Defensoría debe estar preparada para atender al público y hacerlo de manera adecuada. Por tal motivo. estamos generando en el público curiosidad o necesidad de acudir al servicio. • Elaboración de Materiales Los materiales pueden ser de carácter informativo o educativo. conocer e identificar las características de la gente es muy importante. Esta dinámica es dirigida por una persona conocedora del tema. historietas. Para que nuestras acciones de promoción sean exitosas es muy importante que sean aceptadas por el público al cual se dirigen. diarios. 8 . Realizan Trabajo con Medios de Comunicación Masivos y Comunitarios Esta actividad busca colocar un tema en los medios de comunicación más consumidos por el público al que se dirige el mensaje de forma masiva (televisión. trípticos. folletos. revistas. Además de los pasacalles. para tocar un determinado tema. etc. manuales. desfiles. Por lo general son jornadas de trabajo en las cuales los participantes conversan y realizan cuestiones prácticas en relación a un tema. En esta dinámica. por lo general.

autoridad o profesional según su competencia. Para esto se cuenta con la 9 .PARA LA ATENCIÓN DE CASOS LA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE REALIZA LAS SIGUIENTES ACCIONES: La atención de un caso en la Defensoría del Niño y del Adolescente. involucra cuatro etapas: recepción. En el periodo de calificación puede utilizarse diversas técnicas como: entrevistas con las partes involucradas. Ejecución de las Acciones Dispuestas Como resultado de la calificación y de acuerdo a los resultados. se puede llevar a cabo las siguientes acciones: a) La Derivación Es el acto a través del cual la D. ejecución de la acción dispuesta y seguimiento. b) La Conciliación Extrajudicial Mecanismo alternativo para la solución de determinados conflictos familiares.A traslada total o parcialmente la atención del caso a una instancia. niño o adolescente y dentro de lo que la Ley permite. c) El compromiso Mecanismo alternativo para llegar a acuerdos que garanticen los derechos y obligaciones del niño y del adolescente. verificación de los hechos y evaluaciones realizadas por profesionales especializados. Es necesario señalar que las DNA tienen que derivar vía denuncia todos aquellos casos que sean un delito. para luego evaluar el caso y determinar la acción a seguir. calificación. atendiendo al principio del Interés Superior de la niña. etc. Este proceso no debe tardar más de 7 días hábiles contados a partir del momento en el que se tomó conocimiento del caso.N. Para esto se cuenta con la participación del defensor. empleando los siguientes mecanismos de resolución: Recepción y Calificación del Caso En estas dos etapas el Defensor toma conocimiento del caso. sin necesidad de iniciar un juicio. quien promueve un acuerdo voluntario entre las partes. Esta derivación se realiza a través de una comunicación por escrito y otras acciones complementarias. ya sea de manera oral o escrita.

Identificar las limitaciones y dificultades. • • ¿EN QUÉ CASOS O SITUACIONES PUEDE INTERVENIR LA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? 1. así como de la madre embarazada. instrucción y capacitación para el trabajo. d) Las otras acciones administrativas Son acciones que se despliegan para la atención de un caso. recomendar soluciones y correctivos. ante las instituciones que incurran en una contravención Seguimiento Es el conjunto de acciones que realiza la DNA a fin de: • Verificar los avances. educación.POR MEDIO DEL MECANISMO DE LA CONCILIACIÓN. b) Tenencia Es la responsabilidad que asume uno de los padres de la niña. • Realizar los ajustes de estrategias para alcanzar los resultados previstos lo que supone evaluar el cumplimiento de los acuerdos y en caso de no estar cumpliéndose. La 10 . recreación de la niña. asistencia médica. niño o adolescente de velar por su desarrollo integral cuando se encuentren separados de hecho.Las Defensorías del Niño y el Adolescente pueden intervenir utilizando este mecanismos cuando surgen problemas en los siguientes temas: a) Alimentos Es todo lo necesario para el sustento.. niños y adolescentes. habitación. Lograr el total cumplimiento de los acuerdos en favor de las niñas. niño y adolescente.participación del defensor. niña o adolescente. quien promueve el diálogo y la sensibilización de las partes a fin llegar a acuerdos que beneficien al niño. atendiendo al principio del Interés Superior de la niña. desde la concepción hasta la etapa de post-parto. niño o adolescente y dentro de lo que la Ley permite. vestido.

c) Régimen De Visitas El padre o la madre que no vive con sus hijos.madre o el padre que entregue en tenencia a su hijo o hija no pierde la patria potestad. ni cuando constituya falta o delito..POR MEDIO DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS.. sólo surge a partir de la firma en la partida o acta de nacimiento por parte del padre o la madre. Estas normas pueden aplicarse tanto a adultos como a las niñas. 2. tiene derecho a visitarlos . se establecen días y horas de visita. La filiación de un hijo o hija. niños y adolescentes.Cuando se trate de: a) Inscripción Extemporánea de Nacimiento 11 . ni concluidos sobre el mismo caso. por acuerdo de las partes.Cuando se trata de: a) Normas de comportamiento Son reglas o pautas que están orientadas a resguarda los derechos y obligaciones de las niñas. Importante: Se concilia siempre y cuando no existan procesos judiciales en trámite. 2. ya sea en el momento de la inscripción o en acto posterior. niños y adolescentes b) Reconocimiento voluntario de filiación extrajudicial Es la aceptación voluntaria del hijo o hija no reconocido ante los registros civiles por el padre o la madre. para lo cual.POR MEDIO DEL COMPROMISO.

La Inscripción Extemporánea consiste en la regularización de la inscripción del nacimiento de la niña. Flagrante Delito. niña o adolescente. para que ante la ausencia de algunos requisitos solicitados para la matrícula. razón por la que ya no 12 . b) La Matricula Oportuna Son las acciones que realiza el defensor para que la niña. como plantear el Habeas Corpus ante la autoridad competente. solicitar la inscripción de la niña. el Defensor podrá realizar las acciones necesarias que permitan la inmediata libertad del detenido. 3.. Se realiza cuando se ha vencido el plazo de 30 días otorgados por Ley. niño o adolescente sea matriculado a una edad y tiempo adecuado. c) La Atención Médica Son las coordinaciones que realiza el defensor con los Centros de Salud correspondientes en búsqueda de la atención médica oportuna para el niño. se haga prevalecer el derecho a la Educación de nuestra niñez y adolescencia. niño o adolescente. o 2. Mandato Judicial Si el niño. d) Detenciones Arbitrarias Al respecto debe señalarse que nadie puede ser detenido excepto por dos causas específicas: 1. brindándoles las facilidades para ser matriculados. Las Defensorías del Niño y el Adolescente pueden intervenir mediando ante las autoridades del Centro Educativo y/o la Asociación de Padres de Familia (APAFA). niña o adolescente es detenido sin mediar ninguna de estas dos causas. El Defensor realiza una serie de acciones que permiten a la persona que requiere el servicio. niño o adolescente en los Registros de Nacimiento del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil.EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FAMILIAR En estos casos es necesario precisar que la actuación de las Defensorías ha variado con la modificación de la ley de Conciliación que prohíbe realizar conciliaciones extrajudiciales sobre violencia familiar.

debemos destacar la labor preventiva que realiza la Defensoría. Por ejemplo ante un caso de este tipo la Defensoría podrá facilitar el apoyo psicológico o la orientación legal. 4. ¿QUÉ PASOS DEBEN SEGUIRSE PARA FORMAR UNA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? 13 . Además. etc. Esto significa que no sólo han de preocuparse de su creación. sin embargo la Defensoría puede utilizar otros mecanismos de intervención.realiza conciliaciones extrajudiciales en estos casos. NIÑOS Y En los casos de abandono de niñas. u organizaciones de la sociedad civil que demuestren interés en la problemática de la niñez y la adolescencia y estén dispuestas a velar por la buena marcha y continuidad del servicio. La institución que conforma e impulsa una Defensoría del Niño y el Adolescente es denominada “Institución Promotora”. sino también de su adecuado funcionamiento para que brinde un servicio de calidad. las coordinaciones que permitan la derivación para la atención especializada. ¿QUIÉN PUEDE ADOLESCENTE? FORMAR UNA DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL Aquellas instituciones públicas o privadas. la asesoría legal. a través de sus acciones de promoción del derecho al buen trato que tiene toda persona. a través de la orientación. a fin que se tomen las medidas pertinentes de protección.EN LOS CASOS ADOLESCENTES DE ABANDONO DE LAS NIÑAS. niños y adolescentes la actuación de las Defensorías se dirige a tomar conocimiento de estos casos para derivarlos hacia la autoridad competente (Juzgado de Familia). que corresponda. que se orienta a brindar el apoyo necesario a los involucrados en la violencia.

3.A. Pasos a seguir: 1. Asegurar que todos los miembros del equipo sean capacitados en el servicio de D. 14 . éstas deben identificar o constituir una organización que pueda convertirse en la Institución Promotora del servicio. Por ejemplo la Municipalidad.N. la instancia que quiera conformar una D.A.N.. 6. etc. esto quiere decir que la Institución Promotora deberá conseguir y garantizar un local en el que pueda funcionar regularmente la D. 5.N. además cubrir los costos de los materiales de oficina. formatos a utilizar y gastos para las gestiones que deban llevarse a cabo. en la Oficina de Defensorías de la Dirección General de Niñas.N. 4. si la iniciativa de tener una Defensoría parte de un grupo de personas.A en acto público. Definir la ubicación y el local donde funcionará la D. Registrar a la D.A deberá convocar y asegurar la permanencia del personal necesario para el servicio. Establecer redes de trabajo con aquellas instituciones de la comunidad con las cuales se puedan realizar acciones conjuntas en bien de la niñez y la adolescencia de la comunidad.N.N. Establecer el horario de atención al público. Inaugurar la D. 8. 7. Definir y asegurar los recursos financieros y humanos con los que contará la Defensoría. Niños y Adolescentes del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES). u organizaciones de la sociedad civil deben cumplir con los requisitos y proceso de conformación que a continuación señalaremos. la Parroquia. Antes debemos aclarar que.A. Por ejemplo. Planificar el trabajo que se va a realizar y plasmarlo en un documento. 2.A.Las instituciones públicas o privadas. para que la comunidad conozca de su existencia. que sea acorde a las características de la comunidad en la que se inserta.

• La solicitud de registro firmada por la máxima autoridad del servicio de defensoría. • Espacio físico de fácil acceso que permita la adecuada atención de los casos. el que estará orientado a cumplir con los fines y funciones que el Nuevo Código de los Niños y Adolescentes y las normas especiales señalan. • La ficha única de registro debidamente llenada. • El Reglamento Interno que norme el funcionamiento del Servicio de Defensoría del Niño y el Adolescente a registrarse. así como su organización interna. • Relación de miembros que integran la Defensoría del Niño y el Adolescente. Así como un espacio privado para realizar las Conciliaciones. ¿QUÉ ES LA OFICINA DE DEFENSORÍAS? 15 .¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REGISTRAR A LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? Porque el registro le brinda respaldo legal a todas las acciones que lleve a cabo la Defensoría del Niño y el Adolescente. • Además de aquello que esté especificado en las normas especiales que se dictan para tal fin. ¿QUÉ NECESITAMOS PARA REGISTRAR A LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE? • El Plan de Trabajo. • Copia del documento que acredite la capacitación de los miembros que integran la DNA. con información de cada uno de ellos. • El Organigrama. la misma que podrá ser obtenida de manera gratuita en la Oficina de Defensorías del MIMDES. que permite visualizar la ubicación de la DNA al interior de la institución u organización que la promueve.

hoy MIMDES dirige este sistema. • Implementar sistemas de información. habilidades y prácticas de los integrantes de las Defensorías a través de capacitación permanente y especializada a nivel nacional. Niños y Adolescentes. coordinar y supervisar el servicio prestado por las Defensorías del Niño y el Adolescente (DNA) a nivel nacional. ¿QUÉ VÍNCULO QUE EXISTE ENTRE LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE Y EL MIMDES? El Código de los Niño y Adolescentes.La Oficina de Defensoría es la encargada de proponer las normas y políticas nacionales así como promover. el Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social es la autoridad central del servicio de defensorías del niño y el adolescente a nivel nacional. • Fortalecer el mecanismo de conciliación en las Defensorías del Niño y del Adolescente como alternativa a la solución de conflictos familiares que favorezcan a las niñas. • Promover la creación y fortalecimiento de redes instituciones a fin de articular y complementar el trabajo de las Defensorías en la labor de promoción y defensa de los derechos. sus acciones se orientan a: • Desarrollar conocimientos. razón por la que. En tal sentido. además establece que el PROMUDEH. señala que las Defensorías forman parte del Sistema Nacional de Atención Integral al Niño y el Adolescente. aún cuando dichas Defensorías no pertenecen orgánicamente al Ministerio. con el objeto de proporcionar información 16 . sino a las instituciones que promueven su creación. específicamente con la Oficina de Defensorías de la Dirección General de Niñas. a través de mecanismos de supervisión y recojo de información. ¿QUÉ ACCIONES REALIZA LA OFICINA DE DEFENSORÍAS ? Teniendo en cuenta las funciones establecidas para la Oficina de Defensorías. existe un vínculo funcional entre todas las Defensorías del Niño y el Adolescente y el MIMDES. niños y adolescentes. Depende de la Dirección General de Niñas Niños y Adolescentes y sus acciones se orientan a lograr el objetivo de fortalecer el servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente.

Establecer condiciones adecuadas de atención de las Defensorías.• • • cuantitativa y cualitativa para el diseño de políticas. normas. de modo que los usuarios reciban un servicio de calidad. El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes . conformado por profesionales de diversas disciplinas. propuestas de capacitación. La Convención sobre los Derechos del Niño. NORMAS QUE ADOLESCENTE • • • • • • • AMPARAN A LAS DEFENSORÍAS DEL NIÑO Y EL • • La Constitución Política del Perú. procedimientos. aprobado mediante Decreto Supremo N° 008-2002MIMDES Reglamento de la Ley N° 27007.Ley N° 27972 Ley que Faculta a las Defensorías del Niño y el Adolescente a Realizar Conciliaciones Extrajudiciales con Título de Ejecución .Ley N° 27793 Ley Orgánica de Municipalidades . estrategias. Difundir el servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente que permita crear una imagen adecuada de las DNAs ¿CÓMO FUNCIONA? La Oficina de Defensorías cuenta con una jefatura y un equipo técnico. orientados a mejorar la calidad del Servicio de Defensorías.Ley N° 27337 Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social . aprobado mediante Resolución Ministerial N° 234-99-PROMUDEH. con conocimientos y experiencia en Defensorías del Niño y el Adolescentes y en temas vinculados a familia y a niñez y adolescencia. a través de su acreditación. entre otros. aprobado mediante Decreto Supremo N° 00699-PROMUDEH Reglamento del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente. 17 .Ley N° 27007 Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social. Construir y garantizar un marco normativo que permita un trabajo eficiente de las Defensorías del Niño y el Adolescente.

2° versión” El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes .• Guía de Procedimientos para la Atención de Casos en las Defensorías del Niño y el Adolescente. aprobado por Resolución Ministerial N o 241-99-PROMUDEH 18 . • Normas para la Autorización y Registro de las Defensorías del Niño y el Adolescente para realizar Conciliaciones Extrajudiciales con Título de Ejecución.Ley N° 27337 Ley N° 27007 y su Reglamento Reglamento del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente. aprobado mediante Resolución Ministerial N° 18-2000-PROMUDEH • Normas para la Acreditación y Registro de Conciliadores de las Defensorías del Niño y el Adolescente. aprobado por Resolución Ministerial N° 19-2000PROMUDEH Nota: El presente ha sido elaborado sobre la base de los siguientes documentos: • • • • • • Lineamientos de Política sobre el servicio de Defensorías del Niño y del Adolescente (documento en proceso de consulta) Folleto “Conociendo el servicio de DNAs . aprobado mediante Resolución Ministerial N° 234-99-PROMUDEH Guía de Procedimientos para la Atención de Casos en las Defensorías del Niño y el Adolescente. aprobado por Resolución Ministerial N o 241-99-PROMUDEH.