D E R E CH O S D E L O S U SU A R I O S

Las personas que visten la biblioteca pblica del Municipio de Cubar, tienen derecho a: Hacer uso de todas las colecciones y materiales de consulta. Participar en las actividades y programas de la biblioteca. Disfrutar de los servicios y espacios de la biblioteca. Dialogar con otras personas. Leer y consultar materiales con otras personas. Recibir un trato y una atencin amable, oportuna y permanente. Hacer sugerencias y recomendaciones de manera amable, que contribuyan a mejorar la calidad de los servicios. Permanecer en la biblioteca el tiempo que quiera dentro de los horarios establecidos. Los usuarios tienen derecho al conocimiento claro y preciso, mediante la adecuada publicidad, de las instalaciones, servicios, actividades y normas de funcionamiento. Los usuarios tienen derecho a la intimidad y el anonimato; El personal de bibliotecas no revelar a terceras personas la identidad de los usuarios ni los materiales que utilizan.

MISION

La Biblioteca Pblica de Cubar Boyac, propicia el libre acceso a la informacin, la cultura, el aprendizaje y la generacin de conocimiento, Contribuye al fomento de la lectura, la escritura y la expresin, al desarrollo cultural, econmico y tecnolgico del Municipio y trabajar por el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, estimulando y promocionando polticas de lectura, escritura e investigacin.

CARTA DE SERVICIOS BIBLIOTECA PUBLICA DE CUBAR

D I R E C C I O N Y H O R A R I O S

B I B L I O T E C A D E C U B A R A
D I R E C C I N : C a l l e B . L i b e r t a d o r e s .

P U B L I C A

N o .

5 - 4 8

T E L E F O N O Y 3 2 1 2 5 1 4 4 5 1

F A X :

8 8 3 8 0 5 0 -

C O R R E O

E L E C T R N I C O :

a l c a l d i a @ c u b a r a b o y a c a . g o v . c o a n a y r 1 6 @ h o t m a i l . e s , H O R A R I O : Lunes a viernes: De 8:00 A.M a 12 M y De 1:30 a 5:30 P.M Sbados: De 8:00 A.M a 12 M y De 1:30 a 5:30 P.M

DEBERES DE LOS USUARIOS

LA

B I B L I O TE C A P U B L I C A P R E S T A L O S S I G U I E N TE S S E R V I C I O S

C OMPROMISOS

DE CALIDAD

Las Biblioteca Pblica de Cubars pone a disposicin de los ciudadanos los siguientes servicios:

Proporcionar informacin inmediata sobre las condiciones de acceso, as como sobre cualquier servicios que preste la biblioteca. Facilitar y orientar al usuario en la bsqueda de informacin, y en el manejo de las herramientas que la biblioteca pone a su disposicin. Garantizar el correcto funcionamiento de reserva de documentos, informando sobre el estado de la misma y avisando una vez se haya producido la devolucin y el ejemplar se encuentre en la Biblioteca. Avisar sobre variaciones de horarios o modificacin en los servicios, mediante publicacin de carteles informativos. Facilitar la renovacin del prstamo del material bibliogrfico, teniendo en cuenta las normas de funcionamiento del mencionado servicio. Facilitar el acceso al usuario a los programas de formacin y animacin que se desarrollen en la biblioteca. Garantizar el funcionamiento del Libro a Domicilio para aquellos usuarios mayores de 65 aos, o para los que no puedan acudir a las instalaciones de la biblioteca.
N o m b r e d e l t r a b a j o

Las personas que visiten la biblioteca pblica del Municipio de Cubar se comprometen a:

Consulta en sala Prstamo externo Servicio de referencia Consulta de material multimedia e internet Formacin de usuarios y Alfabetizacin informacional Promocin de lectura y escritura Extensin cultural Servicio de audiovisuales: Proyeccin de videos o pelculas Visitas guiadas Informacin local

En la biblioteca se debe guardar silencio, desconectar los telfonos mviles y evitar cualquier acto que pueda ser molesto para el resto de usuarios. Cuidar los ttulos bibliogrficos que le han sido prestados, no rayarlos, mutilarlos ni ensuciarlos, permitiendo de esta manera que otras personas tambin puedan disfrutar de ellos. Devolver los ttulos bibliogrficos en el tiempo pactado, si por razones de fuerza mayor no puede traerlos comunquese con la Biblioteca al telfono celular No 3212514451. Cuidar y mantener en buen estado las instalaciones y los equipos de la Biblioteca. Reponer el (los) ttulo bibliogrfico (s) en caso de prdida o deterioro. No fumar ni consumir alimentos o bebidas en las salas de lectura de la biblioteca. No ingresar con animales, armas, bicicletas, ni en estado de ebriedad a la biblioteca.

Direccin del trabajo principal Lnea 2 de direccin Lnea 3 de Aydanos a mejorar y direccin hacer del servicio bibliotecario un Lnea 4 de direccin iniciativas y sugerencias, y servicio de calidad, planteando

SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

realizando las reclamaciones que consideres oportunas a Telfono: 555-555-5555 Fax:que 555-555-5555 travs del impreso se facilita en la propia biblioteca .
Correo: alguien@example.com