REPASO FINAL DE RECURSOS HUMANOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Una de las formas de eliminar o minimizar la resistencia al cambio en una empresa es a.

Comunicacin y Educacin b. Despidos c. Rotacin

Se refiere al conjunto de medidas tcnicas, educativas, mdicas para eliminar condiciones inseguras a. Seguridad b. Higiene c. Proteccin Es cuando actuamos con tica, slo cuando conviene a nuestros intereses personales a. Temporal b. Laica c. Socrtica

Grfica del desarrollo de actividades expresadas en tiempo y determinacin de la secuencia de pasos a. PERT b. Gantt c. Diagramas Proceso por medio del cual se le informa al personal sobre la misin, objetivos, funciones, etc. a. Seleccin b. Induccin c. Capacitacin Cul de los siguientes, no podra considerarse como un mtodo efectivo para el control del ruido a. Separacin de la fuente b. Estudio del Ruido c. Aislamiento de la fuente Servicios y beneficios que buscan proporcionar a los empleados ciertas facilidades y utilidades para mejorar su calidad de vida a. Recreativos b. Asistenciales c. Supletorios Tipo de poltica de relaciones laborales que se caracteriza por aceptar con facilidad y rapidez las reivindicaciones de los trabajadores a. Autocrtica b. Paternalista c. Participativa Son las fuerzas que provienen del ambiente como nuevas tecnologas, cambios en los valores de la sociedad a. Endgenas b. Exgenas c. Extrnsecas Entre las aplicaciones tradicionales de un SIRH estn las jornadas de trabajo y a. La Nmina b. La Disciplina c. En toda organizacin se dice que el activo mas importante es a. Financiero b. Humano c. La Seleccin Mercadolgico

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Se refiere a la condicin que obliga a las personas a comportarse de modo aceptable, segn las reglas y procedimientos de la organizacin. a. Control b. Responsabilidad c. Disciplina Es lo que distingue a una organizacin de otra, hacindola distintiva y mas amplia en el mercado a. Ventaja Competitiva b. Calidad Total c. Reingeniera Es poner en prctica las nuevas ideas creadas a. Creatividad b. Innovacin c. Paradigma

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Es un gran obstculo a la ejecucin de nuevas polticas o mtodos de operacin por parte de los empleados a. Huelga b. Motivacin c. Resistencia al Cambio Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la integridad fsica y mental del trabajador a. Seguridad b. Higiene c. Control Es la influencia que se puede realizar en una persona que se la otorga el cargo a. Liderazgo b. Autoridad c. Control

Proceso sistemtico y organizado por medio del cual se aprenden conocimientos, actitudes y habilidades a. Aprendizaje b. Educacin c. Entrenamiento Se dice que la comunicacin es vital para una buena administracin y el vnculo que la hace posible es a. Sistema Informacin Gerencial b. Gerente c. Empleados

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En administracin se le conoce como el alcance de un objetivo a. Eficiencia b. Eficacia Enfoque sistemtico integrado y planeado para elevar la eficacia de la empresa a. Empowerment b. Desarrollo Organizacional La intensidad del sonido se mide en a. Ciclos por segundo b. Decibelios

c.

Rentabilidad c. Benchmarking

c.

Frecuencias

Tipo de poltica de relaciones laborales que se caracteriza en las relaciones de doble va entre empresa-sindicato a. Paternalista b. Reciprocidad c. Participativa Son las fuerzas que crean la necesidad de cambiar las estructuras y el comportamiento y provienen del interior de la empresa a. Endgenas b. Exgenas c. Intrnsecas Evaluacin y control que se hace comparando el estndar y la variable despus de realizada la operacin a. Metas b. Desempeo c. Resultados Proceso por medio del cual se le informa al personal sobre la misin, objetivos, funciones, etc. a. Seleccin b. Induccin c. Capacitacin Representa un proceso de reivindicaciones por salarios y condiciones de trabajo mejores adems es una fuerza poltica que forma parte natural de la disputa del poder en un rgimen democrtico. a. Solidarismo b. Sindicalismo c. Huelga Es lo que llamamos generacin de nuevas ideas a. Innovacin b. Creatividad Es la fuente ms importante de la fuerza sindical a. Boicot b. Que crea realmente el xito de las empresas. a. Procesos b. Huelga Servicio c. Espontaneidad c. c. Pleito Producto (V) (V) (V) (F) (F) (F)

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Guatemala cuenta con una legislacin especfica en cuanto a higiene y seguridad No es necesario saber los conocimientos y habilidades de un empleado para capacitarlo Los controles contables, forman parte del programa de prevencin de robos

Educacin es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente para adaptarse a sus normas y valores (V) (F) Los beneficios sociales son medios indispensables para que la fuerza de trabajo viva un ambiente de nivel satisfactorio de moral y productividad (V) (F) En general se dice que la seguridad es responsabilidad de staff y no de la lnea El conflicto fortalece sentimientos de identidad Los datos no necesitan procesamiento para tomar significado y en consecuencia informar El papel de la Auditoria de RH es educativo en esencia, presentado sugerencias y soluciones Los beneficios sociales en cuanto a su exigencia solo pueden ser legales En la Administracin por Objetivos las metas fluyen de abajo hacia arriba El ambiente es todo aquello que est fuera de la organizacin pero que influye en ella Se dice que una aplicacin de la informtica en Recursos Humanos es para las jornadas (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

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La principal funcin de un programa de seguridad industrial va dirigida a los clientes externos Seguridad tambin es duracin de jornadas, horas extras, descansos, etc. Se dice que una aplicacin de la informtica en Recursos Humanos es para las jornadas El Salario constituye la representacin de una medida de valor de un empleado

(V) (V) (V) (V)

(F) (F) (F) (F)

Seguridad se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la integridad fsica y mental del trabajador (V) (F) El salario pagado es la totalidad del paquete de compensaciones que las empresas ofrecen La salud es uno de los principales objetivos de los planes de beneficios sociales En general se dice que la seguridad en si misma es una funcin de staff y no de la lnea El anlisis organizacional solo implica el estudio de la empresa como un todo En su sentido mas amplio dato es sinnimo de informacin La auditoria de RH se basa en verificaciones, seguimiento, registros y estadsticas La etapa final del proceso de entrenamiento es la evaluacin de los resultados obtenidos Se dice que normas y polticas son sinnimos Se dice que el Recurso Humano no es un factor decisivo en el cambio organizacional Guatemala cuenta con una legislacin especfica en cuanto a higiene y seguridad La principal funcin de un programa de seguridad industrial va dirigida a los clientes externos Seguridad tambin es duracin de jornadas, horas extras, descansos, etc. (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F) (F)

Objeto o sustancia, directamente relacionada con la generacin de una lesin ____AGENTE______________ Enfoque sistemtico integrado y planeado para elevar la eficacia de la empresa DESARROLLO ORGANIZACIONAL Son aquellas facilidades, comodidades, ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados para ahorrarles esfuerzos y preocupaciones _________PRESTACIONES____________________________________ Se refiere al nmero de vibraciones por segundo emitidas por la fuente de sonido y se mide en ciclos por segundo ____________________________FRECUENCIA__________________________________________ Abarca la identificacin, anlisis y administracin de las condiciones potenciales de desastre ____________________________ADMINISTRACION DE RIESGOS________________________________ Proceso que comprende la descomposicin del cargo en sus partes constitutivas para la verificacin de habilidades, conocimientos y cualidades personales o responsabilidades exigidas para su desempeo ________________________________DISEO DEL PUESTO ___________________________ Diseado para recolectar, almacenar y divulgar informacin, de modo que los gerentes involucrados puedan tomar decisiones ___________________________________________________________________________ Anlisis de las polticas y prcticas de personal de una empresa y la evaluacin de su funcionamiento actual, acompaados de sugerencias para mejorar AUDITORIA DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones, se acepta la discrecionalidad el administrador ________________POLITICAS_____________________________________

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Son todas las entradas que se necesitan para generar como resultado la informacin que se desea __________________________________INPUTS___________________________________________ Total de los gastos resultantes para con los empleados expuestos a los riesgos inherentes al ejercicio del trabajo _______________________COSTO DIRECTO DEL ACCIDENTE___________________________ Se dice que la comunicacin es vital para una buena administracin y el vnculo que la hace posible es _________________________SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL_________________________ Incluye la iluminacin, temperatura, ruido, etc ____CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO___________ Condicin fsica o mecnica existente en el local, la mquina, el equipo o la instalacin y que posibilita el accidente ____________CONDICION INSEGURA__________________________________________________ Es la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagnicos que pueden llegar a chocar _________________CONFLICTO_______________________________________________________________ Expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interaccin y de relacin de determinada organizacin ______________CULTURA ORGANIZACIONAL__________________ Sistema de almacenamiento y acumulacin de datos debidamente codificados y disponibles para procesarlos y obtener informacin _________________________________________________________________________ Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes________________________________________________________________________ Es la razn de existencia de toda empresa _______________________________________________________ Son redes de alianzas o esferas de influencia que existe aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama ___________________ORGANIZACIONES INFORMALES_______________________

71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80.

!!!! BUENA SUERTE !!!!! Lic. Estuardo Aldana