Div. Est.

Prof

El Rincn de las Artesanas

De Nacajuca Tabasco para todo Mxico

El Rincn de las Artesanas 2013

INSTITUTO TECNOLGICO DE LA CHONTALPA

DOCENTE: Lic. Beatriz Ariana Garca Lpez

MATERIA: Administracin

CARRERA: Ingeniera Petrolera

SEMESTRE: 3 A

INTEGRANTES DEL EQUIPO: Marcela Obando Osorio Luis Eduardo de la Cruz Lpez Mara del Carmen Hernndez Prez Ana Cristhel Jimnez Alejandro

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El Rincn de las Artesanas 2013

INDICE
1.- PLANEACIN ....................................................................................................................... 3 1.1- Quines Somos? .............................................................................................................. 3 1.2- Misin ................................................................................................................................... 3 1.3- Visin .................................................................................................................................... 3 1.4- Nuestros Valores ................................................................................................................ 3 1.5- Polticas ................................................................................................................................ 4 2.- ORGANIZACIN .................................................................................................................. 6 2.1 Divisin Del Trabajo ........................................................................................................ 6 2.2 Departamentalizacin ..................................................................................................... 7 2.2.1Tipos de departamentalizacin ................................................................................ 8 2.3- Descripcin de funciones .............................................................................................. 9 2.4- Recursos de la empresa.............................................................................................. 12 2.5 Informe personal ............................................................................................................ 14 3.- DIRECCION......................................................................................................................... 15 4. Control ................................................................................................................................... 18 4.1 Auditoria .......................................................................................................................... 18 4.2 Clasificacin de la Auditoria ......................................................................................... 19 4.2.1 Auditoria Externa .................................................................................................... 19 4.2.2 Auditora Interna ..................................................................................................... 20 4.3 Auditoria administrativa ................................................................................................. 20 4.3.1 Objetivos de la auditoria administrativa .............................................................. 20 5. ANEXOS................................................................................................................................ 22

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El Rincn de las Artesanas 2013 1.- PLANEACIN 1.1- Quines Somos?

Somos una empresa artesanal integrada por jvenes apasionados, ubicados en el municipio de Nacajuca tabasco, quienes deseamos dar a conocer nuestra cultura a travs de productos de belleza y decorativos, los cuales son elaborados por manos tabasqueas con la mayor calidad que el mercado nos exige. 1.2- Misin Comercializar productos 100 % artesanales realizados por manos tabasqueas, cuidando la estabilidad de nuestro medio ambiente ya que es el que nos proporciona la materia prima para el desarrollo de cada uno de nuestros productos.

1.3- Visin Llegar a consolidarnos como una empresa artesanal reconocida nacional e internacionalmente por la calidad y autenticidad de sus productos, todos con el firme propsito de dar una comodidad de belleza y decorativos para cada uno de nuestro clientes. 1.4- Nuestros Valores Propiciar un buen nivel de vida a los colaboradores de El rincn de las artesanas nuevas. Apoyar el crecimiento del gremio artesanal en la regin hacia el punto en el que se logre ser una de las organizaciones reconocidas en Mxico y el mundo. Consolidar la imagen de El rincn de las artesanas como productos tabasqueos de excelencia, enalteciendo su origen Tabasqueo Realizar las actividades diarias de la empresa conviviendo en armona con el entorno y el medio ambiente que nos rodea. fortaleciendo sus capacidades actuales y desarrollando

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El Rincn de las Artesanas 2013 Fortalecer un crecimiento conjunto de la cadena de valor desde los proveedores de El rincn de las artesanas hasta sus clientes finales.

1.5- Polticas

1.- Poltica de pedidos: Los pedidos se realizaran en la zona de la Chontalpa esto con el fin de apoyar a la comunidad tabasquea. 2.- Polticas de pago: El pago puede ser por tarjeta de crdito o depositando en el nmero de cuenta del banco. 3.- Polticas de devolucin: En caso de no agrado o defecto del producto se dar un plazo de 30 das para cambiarlo por otro (Cuando se manejen grandes lotes). 4.- Innovacin de productos: Siempre habr una actualizacin de productos, conservando su autenticidad con el propsito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. 5.- Poltica de Distribucin: Se har entrega de nuestros productos en un plazo no mayor de 72 horas o en el tiempo establecido con el cliente o dado el caso dependiendo del lugar de entrega se marcara el tiempo de la misma. 6.- Poltica de Calidad: El rincn de las artesanas cuenta con un control de calidad de los productos comercializados, dejando as la total seguridad a nuestros clientes de que su producto ser 100% perfecto. 7.- Ventas: Nuestro sistema de negociacin es muy apto ya que el equipo de ventas esta capacitado para cualquier duda o aclaracin que nuestros clientes tengas hasta el cierre del contrato. 8.- Aptitudes de nuestro personal: Las aptitudes de nuestro personal consta en la capacitacin que tienen para su rea de trabajo logrando un excelente manejo de tiempo y realizacin de productos mexicanos, logrando la satisfaccin de nuestros clientes.

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El Rincn de las Artesanas 2013 10.- En El rincn de las artesanas se mantiene un inventario cada 30 das, provocando que nuestra mercanca sea lo ms moderna que se pueda. 11.- Cada uno de nuestros productos son elaborados con los mejores insumos que nos proporciona la vegetacin tabasquea. 12.- Todo nuestro personal desde los fabricantes hasta los directivos cuentan con una capacitacin para la atencin al cliente, ofrecindole en el tiempo que permanezca una muestra de nuestra variedad y realizacin de nuestros productos.

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El Rincn de las Artesanas 2013 2.- ORGANIZACIN

2.1 Divisin Del Trabajo

PRODUCCIN

PRODUCCIN DE SOMBREROS

PRODUCCIN FLORES

PRODUCCIN DE TRAJES REGIONALES

BOLSAS DE MANO

JICARAS

RECUERDOS

Jerarquizacin

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El Rincn de las Artesanas 2013 2.2 Departamentalizacin

Funcin tcnica: Actividades relacionadas con la fabricacin de los productos y su transformacin. Funcin administrativa: Son las actividades relacionadas con la actividad de la empresa como pueden ser: la contabilidad, la correspondencia, el archivo Funcin comercial: Comprenden las actividades relacionadas con los estudios de mercado, las compras y las ventas, tanto de materias primas como de productos terminados. Funcin financiera: Comprende todas las actividades encaminadas a la bsqueda de capital, as como de estudio de inversiones y su rentabilidad. Funcin social: Aspectos relacionados con el personal de la empresa tales como contratos, nminas, seguros sociales. Departamento comercial: Encargado de realizar compras, ventas y el control de almacn. Las principales secciones son: Compras, ventas y control de almacn. Departamento financiero: Se desarrollan actividades relativas al control de flujo de dinero que se produce en la empresa. Las principales secciones son: Presupuestos, tesorera, inversiones, crditos. Departamento administrativo: Aqu se llevan a cabo los asuntos o tareas administrativas de la empresa. Las principales secciones son: Contabilidad, correspondencia, archivos y secretara. Departamento de personal: Es el que gestiona los asuntos sociales y laborales de la empresa. Las principales secciones son: Seleccin, formacin, contratos, relaciones laborales, nminas y seguros sociales.

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2.2.1Tipos de departamentalizacin

1.- Productos: es caracterstica de las empresas que se dedican a fabricacin de diversas lneas de productos.

2.- Geogrfica o por territorios: este tipo de departa mentalizacin proporciona un instrumento lgico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades es sectores alejados. empresa en regiones. Esto es para dividir la

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El Rincn de las Artesanas 2013 3. Clientes: consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los distintos compradores o clientes. 4.- Por procesos o equipos: al fabricar un producto, el proceso o en equipo que se haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas.

2.3- Descripcin de funciones

CADENA DE MANDO

JAVIER ORTIZ CLARA

FINANZAS LIC. CARLOS PINEDA CASTRO

PRODUCTOS ARTESANALES

COMERCIALIZACIN

CONTABILIDAD LIC.GERARDO ESTRADA ALVARADO

TESORERIA OLIVIA AVALOS ALVAREZ

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El Rincn de las Artesanas 2013 Tramo de administracin

MARCELA OBANDO DIRECTOR GENERAL

LUIS EDUARDO DE LA CRUZ LOPEZ

DIRECCIN DE CONTABILIDAD

MARIA DEL CARMEN HERNANDEZ PEREZ

DIRECCIN DE PRODUCCIN

ANA CRISTHEL JIMENEZ ALEJANDRO

DIRECCIN DE COMERCIALIZACIN

LINEA STAFF

MARCERLA OBANDO OSORIO GERENTE GENERAL

cruz Lpez LUIS EDUARDO DE LA

CRUZ LOPEZ SUPERVISOR

AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
ANA CRISTHEL JIMENEZ ALEJANDRO MARIA DEL CARMEN HERNANDEZ PEREZ EMPLEADOS

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El Rincn de las Artesanas 2013 Coordinacin La funcin bsica de la coordinacin es lograr la combinacin y la unidad de esfuerzos, bien integrados y balanceados en el grupo social. La coordinacin es la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la consecucin de los objetivos.

RECURSOS HUMANOS

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El Rincn de las Artesanas 2013 2.4- Recursos de la empresa

Recursos Materiales.- Son todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios.

a. Instalaciones b. Oficinas c. Terrenos d. Herramientas e. Transporte f. Refacciones g. Materias primas

Recursos Humanos.- Es la cantidad de empleados con los que cuenta la empresa para realizar sus operaciones.

1) Obreros. Calificados y no calificados. 2) Oficinistas. Calificados y no calificados. 3) Supervisores. Se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades. 4) tcnicos. Efectan nuevos diseos de productos, sistemas

administrativos, mtodos, controles, etc. 5) Ejecutivos. Se encargan de poner en ejecucin las disposiciones de los directivos. 6) Directores. Fijan los objetos, estrategias, polticas

Recursos Financieros. Son los recursos econmicos y monetarios que necesitan para su buen funcionamiento y desarrollo.

Recursos Tcnicos.- la utilizacin y el desarrollo y creacin de tecnologa, para la generacin de produccin.

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PRODUCCIN DE LOS SOMBREROS, BOLSAS, JICARAS, TRAJES REGIONALES

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El Rincn de las Artesanas 2013 2.5 Informe personal

Recursos Humanos y Organizacin

Informe personal del candidato Identificacin NOMBRE EDAD TELFONO DATOS PERSONALES DATOS ACADMICOS DATOS LABORALES CARGO GERENCIA/SUBGERENCIA/REA SOLICITADO POR FECHA EVALUACIN

Resumen por rea PUNTUALIDAD ENTREVISTA MOTIVACIN CAPACITACIN INTELECTUAL PERSONALIDAD COMPETENCIA ACTITUD LABORAL OTROS

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3.- DIRECCION En nuestra empresa El rincn de las artesanas contamos con estrategias de desarrollo laboral para motivar a todos nuestros empleados y tener un excelente rea de trabajo, as de esta manera los impulsamos a aumentar sus ingresos, como de tal forma, seguir con las tradiciones prehispnicas manuales que en nuestra tierra nos caracterizan y as dar a conocer la artesana que nuestro bello Tabasco produce. Dentro de nuestras estrategias podemos encontrar: *Premio de puntualidad *Pago de horas extras *Prima vacacional *Prestaciones *Servicio mdico para el empleado y su familia cercana *Oportunidad de ascender de nivel *Cursos de capacitacin Dentro de El rincn de las artesanas podemos encontrar ac tividades independientes de la organizacin de nuestra empresa, de esta manera desarrollamos funciones para un desarrollo laboral adecuado, respetando las normas de seguridad de la empresa dentro del proceso administrativo. Cada semana planificamos nuestra jornada de trabajo para no tener ningn inconveniente o anomala dentro del proceso de trabajo, as como, desarrollamos cursos de capacitacin para nuestras manos artesanas y as seguir cubriendo las normas de calidad que nos respaldan. De igual manera estos cursos los ayudan a ir escalando para obtener mejores salarios y nivel de trabajo.

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El Rincn de las Artesanas 2013 Para el buen desempeo de los empleados de igual manera los abastecemos de materiales para no tener un paro de produccin en los cuales puedan ser afectados econmicamente. Da a da tomamos en cuenta la responsabilidad de cada artesano y nos comprometemos con ellos a ayudarlos en percances que se les pueda suscitar, claro as, justificando cada caso de apoyo requerido. Debido a los cursos que nos respaldan, as como la organizacin, planificacin, responsabilidad administrativa, la buena comunicacin laboral que existe en nuestra empresa nos jactamos de decir que El rincn de las artesanas es una empresa socialmente responsable, hecha para el bienestar de los empleados y el desarrollo cultural de nuestra sociedad.

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El Rincn de las Artesanas 2013

Gerente general Marcela Obando Osorio

Gerente de finanzas Ana cristhel Jimnez Alejandro

Gerente de R.R.H.H Mara del Carmen Hernndez Prez

Gerente de produccin Luis Eduardo de la

Gerente de ventas Luis Eduardo de la cruz Lpez

Contador

Capacitacin y desarrollo

Supervisin de produccin

Supervisor de ventas

Tesorero

Reclutamiento y seleccin de personal

Tcnico de mantenimiento

Vendedor casahabitacin

Jefe de presupuesto

Nomina

Jefe de aseguramiento de calidad

Jefe de ventas mayoreo

Costo/compras

Relaciones laborales

Jefe de control de materiales

Asistencia de ventas

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El Rincn de las Artesanas 2013 4. Control

4.1 Auditoria La auditora es una de las aplicaciones de los principios cientficos de la contabilidad, basada en la verificacin de los registros patrimoniales de las haciendas, para observar su exactitud; no obstante, este no es su nico objetivo. Su importancia es reconocida desde los tiempos ms remotos, tenindose conocimientos de su existencia ya en las lejanas pocas de la civilizacin sumeria. Los fines de la auditoria son los aspectos bajo los cuales su objeto es observado. Podemos escribir los siguientes: 1. Indagaciones y determinaciones sobre el estado patrimonial 2. Indagaciones y determinaciones sobre los estados financieros. 3. Indagaciones y determinaciones sobre el estado reditual. 4. Descubrir errores y fraudes. 5. Prevenir los errores y fraudes a. Exmenes de aspectos fiscales y legales b. Examen para compra de una empresa( cesin patrimonial) c. Examen para la determinacin de bases de criterios de prorrateo, entre otros. 6. Estudios generales sobre casos especiales, tales como: Los variadsimos fines de la auditoria muestran, por si solos, la utilidad de esta tcnica.

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El Rincn de las Artesanas 2013 4.2 Clasificacin de la Auditoria 4.2.1 Auditoria Externa Aplicando el concepto general, se puede decir que la auditora Externa es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin de una unidad econmica, realizado por un Contador Pblico sin vnculos laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir una opinin independiente sobre la forma como opera el sistema, el control interno del mismo y formular sugerencias para su mejoramiento. El dictamen u opinin independiente tiene trascendencia a los terceros, pues da plena validez a la informacin generada por el sistema ya que se produce bajo la figura de la Fe Pblica, que obliga a los mismos a tener plena credibilidad en la informacin examinada. La Auditora Externa examina y evala cualquiera de los sistemas de informacin de una organizacin y emite una opinin independiente sobre los mismos, pero las empresas generalmente requieren de la evaluacin de su sistema de informacin financiero en forma independiente para otorgarle validez ante los usuarios del producto de este, por lo cual tradicionalmente se ha asociado el trmino Auditora Externa a Auditora de Estados Financieros, lo cual como se observa no es totalmente equivalente, pues puede existir Auditora Externa del Sistema de Informacin Tributario, Auditora Externa del Sistema de Informacin Administrativo, Auditora Externa del Sistema de Informacin Automtico etc. La Auditora Externa o Independiente tiene por objeto averiguar la razonabilidad, integridad y autenticidad de los estados, expedientes y documentos y toda aquella informacin producida por los sistemas de la organizacin. Una Auditora Externa se lleva a cabo cuando se tiene la intencin de publicar el producto del sistema de informacin examinado con el fin de acompaar al mismo una opinin independiente que le d autenticidad y permita a los usuarios de dicha informacin tomar decisiones confiando en las declaraciones del Auditor.

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El Rincn de las Artesanas 2013 4.2.2 Auditora Interna La auditora Interna es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin de una unidad econmica, realizado por un profesional con vnculos laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir informes y formular sugerencias para el mejoramiento de la misma. Estos informes son de circulacin interna y no tienen trascendencia a los terceros pues no se producen bajo la figura de la Fe Publica. Las auditoras internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor interno tiene a su cargo la evaluacin permanente del control de las transacciones y operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de los mtodos y procedimientos de control interno que redunden en una operacin ms eficiente y eficaz. 4.3 Auditoria administrativa Podemos definir a la auditora administrativa como el examen integral o parcial de una organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y oportunidades de mejora. 4.3.1 Objetivos de la auditoria administrativa Entre los objetivos prioritarios para instrumentarla de manera consistente tenemos los siguientes: De control.- Destinados a orientar los esfuerzos en su aplicacin y poder evaluar el comportamiento organizacional en relacin con estndares preestablecidos. De productividad.- Encauzan las acciones para optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinmica administrativa instituida por la organizacin. De organizacin.- Determinan que su curso apoye la definicin de la estructura, competencia, funciones y procesos a travs del manejo efectivo de la delegacin de autoridad y el trabajo en equipo.

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El Rincn de las Artesanas 2013 De servicio.- Representan la manera en que se puede constatar que la organizacin est inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y cualitativamente con las expectativas y satisfaccin de sus clientes. De calidad.- Disponen que tienda a elevar los niveles de actuacin de la organizacin en todos sus contenidos y mbitos, para que produzca bienes y servicios altamente competitivos. De cambio.- La transforman en un instrumento que hace ms permeable y receptiva a la organizacin. De aprendizaje.- Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional para que la organizacin pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora. De toma de decisiones.- Traducen su puesta en prctica y resultados en un slido instrumento de soporte al proceso de gestin de la organizacin.

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5. ANEXOS

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