Marketing tradicional y era digital de las ventas a las comunidades eficientes

Por Carolina Velasco

Escrito el da 16/06/2011

Tal y como sucede cuando vemos con cierta nostalgia los programas de televisin en los que se nos muestran tiempos pasados, si nos retrotraemos en la historia -especialmente los que hemos tenido la enorme ventaja de transitar por un ciclo de cambio y apertura como el actualnos daremos cuenta del largo recorrido realizado entre las cartas y los correos electrnicos, entre los peridicos y los portales corporativos, en definitiva el trnsito entre las cuatro ps del marketing; plaza, precio, promocin y producto, y el marketing resultante de la era digital, donde la generacin de nuevas oportunidades, la construccin de reputaciones y el asentamiento de la fidelidad, la calidad y el compromiso como ejes centrales del nuevo orden social, nos llegan de la mano de las nueva estrategias. El recuerdo es esencial para rescatar aquellos aspectos de lo tradicional cuya efectividad perdura en el tiempo y es que la adaptacin a nuestras necesidades actuales, lo que se conoce como sesgo retrospectivo, es esencial para identificar aquellos aspectos inherentes a tiempos

pasados que se han quedado en el camino y aquellos que son rescatables por su eficiencia y permanecen incorporados a nuestros hbitos actuales. Cuando miramos en retrospectiva qu ha sucedido durante nuestro camino, siempre encontramos una razn causal que explica cada paso dado, esto sucede porque la memoria tiene la capacidad de evitar el recuerdo de sucesos adversos, sucesos que nuestro gran visionario Orwell y su 1984- denominaron golpes bajos de la vida, un hecho que no sucede en el anlisis del presente, especficamente en este presente donde los cambios y el dinamismo son inherentes al ciclo y no median generaciones y pocas que marquen las modificaciones, sino que es a golpe de innovacin y clic que el presente se modifica vertiginosamente. No en vano, la era digital ha llevado a los expertos en la memoria a establecer diferencias entre la forma de visualizar los hechos pasados y la dinmica , vertiginosa y constante sucesin que conforman la actividad online. Un hecho que ha situado al marketing como responsable directo de la generacin de nuevas necesidades e intereses.

Si bien es cierto que las nuevas tecnologas han eliminado el olor del papel, la maravilla de la caligrafa y la profundidad de los mensajes ntimos, los blogs, los correos electrnicos y las nuevas tendencias de marketing emocional, no slo llegan en un momento en el que es ms necesario que nunca volver a las cavernas despus de tanto aislamiento e individualismo, sino que adems el marketing se consolida como un potente aliado del entramado social, como un educador de las emociones y principalmente, como una gran fortaleza al amparo de la comunicacin entre las personas. La era digital modifica los paradigmas asociadas a las culturas y sus consecuencias son irreversibles. Hoy nadie puede trabajar al margen de las redes sociales Las reputaciones, ejes centrales del nuevo orden social, se construyen gracias a la interaccin y por lo tanto, del marketing, en las redes sociales. Las aplicaciones se consolidan como la nueva revolucin tecnolgica bajo el paraguas del desarrollo, tras ciclos y ciclos de evolucin y aislamiento. La confianza, el compromiso y la calidad, son tan necesarias para la continuidad del proceso evolutivo, como puedan serlo para el establecimiento de un nuevo orden social y un nuevo modelo productivo.

 Todo el mundo est pendiente del SEO y los algoritmos de Google, cada vez ms humanos, ms emocionales, ms comprometidos con las necesidades y la eficiencia. La era digital como consecuencia lgica bajo el marco evolutivo de la imprenta, la fotografa, el cineestablece cambios en la forma de comunicarnos totalmente determinantes , donde las imgenes y las palabras constituyen la revolucin visual sobre la que se asientan las necesidades e intereses, ejes centrales del marketing online. Son cada vez ms las marcas que miran a los medios sociales y lo hacen a travs del marketing online, quien a diferencia del marketing tradicional, centrado en el mbito de las ventas y los negocios en exclusiva, se alimenta del feedback que se obtiene en las redes sociales a travs de la interaccin horizontal con los usuarios y la competencia. Hoy no se puede obviar que el marketing online es esencial para lograr un adecuado SCRM y que ste, es esencial dentro de los preceptos de compromiso con la calidad sobre los que se asienta el nuevo orden social. Cuando hablamos de marketing, siempre nos retrotraemos al conjunto de tcnicas destinados a llegar a un mayor nmero de clientes potenciales con el objetivo final de incrementar nuestros objetivos de ventas, sin embargo, la apertura y los nuevos hbitos de consumo, la intrnseca e indivisible relacin entre los consumidores y productores que ha dado como resultado el nacimiento de los prosumidores, han situado al marketing online a la cabeza de las reputaciones y por lo tanto, mucho ms all de las ventas. El marketing online encuentra en la segmentacin un potente aliado para lograr establecer comunidades eficientes y activas, donde los usuarios vinculados ejerzan por si mismos de promotores de las marca acortando la brecha entre las empresas y los consumidores y estableciendo paradigmas esenciales en relacin a la fidelidad, la calidad, el compromiso y la reputacin como ejes centrales de la consecucin de objetivos conjuntos. Si, es cierto que el olor del papel y la tinta de una carta tradicional se han diluido ante un nuevo modelo dinmico y cambiante, sin embargo, el marketing online que rescata algunas de las variables ms eficientes del marketing tradicional- se sita como baluarte de las relaciones slidas y eficientes. Finalmente no podemos olvidar que no ha sido slo el auge de Internet y la eclosin de los medios sociales los que consolidan al marketing online como una poderosa e indispensable herramienta para los prosumidores; la coyuntura econmica ha derivado en la necesidad de establecer el valor agregado sobre el que se asienta la competitividad y el desarrollo.

Y no es una realidad que el marketing online supone el crecimiento continuado del entramado social y por lo tanto una fuente inagotable de nuevas oportunidades? El marketing tradicional se rescata en sus variables ms relevantes y se deja en el camino aspectos relacionados con la eficiencia; interaccin en tiempo real que hacen del marketing online una poderosa herramienta no slo para los negocios sino para las relaciones sociales de toda ndole. El olor del papel la nostalgia de los discos de vinilo y los grupos y tendencias que imperaban en pocas pasadas, permanecen en el recuerdo de todos los que hoy, transitamos por el camino de la construccin de la reputacin, esencial para volver a caminar como comunidades eficientes y sin duda, imprescindible en un ciclo como el actual donde, no es sino a travs de la innovacin y la creatividad que se logran identificar nuevas y constantes oportunidades. El marketing tradicional se deja en el camino de la era digital su vertiente ms relacionada con el dinero y se reviste de eficiencia, compromiso, branding y reputacin variables todas necesarias para transitar por el ciclo social que sin duda, lleg para quedarse.

El Marketing en la era digital

1 de julio de 2009 en Internacionales Versin imprimible Enviar a un amigo El marketing ha experimentado grandes cambios en los ltimos aos, pero en ninguna parte han resultado ms visibles que en el sector del marketing online. La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estn ms satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es all donde el presupuesto de marketing debe estar ms optimizado, dada la reducida cuanta disponible. El marketing Online: Ms que tener una web Cuando se pregunta si se realiza marketing online, mucha gente dice S, yo tengo un sitio Web. Sin embargo, tener una pgina Web y el marketing online son dos cosas muy diferentes. S, normalmente se necesita un sitio Web para promocionarse en la red. No obstante, un sitio Web es una recopilacin de documentos, imgenes y otros archivos digitales que son pblicamente accesibles. Un sitio Web deber estar programado y construido para cumplir unos objetivos de negocio. El marketing online agrupa todos los pasos necesarios para alcanzar un mercado online, maximizando el nmero de visitantes, animndolos a comprar nuestros productos y servicios y motivndolos para hacerles volver. Marketing online: El Marketing que se puede medir El marketing online responde a una de las grandes preguntas del marketing relacional: Cunto me cuesta una visita a mi tienda? o Cunto me cuesta un cliente? Herramientas de promocin en internet tales como el marketing en buscadores, campaas de email marketing, campaas de telemarketing, SMS

marketing, etc. permiten medir en tiempo real el coste unitario por visita y cliente. Conociendo el coste de cada herramienta se podr estimar la combinacin del grupo de dichas herramientas que maximiza el beneficio. Marketing Online: Activo 24 horas. El alcance de las diferentes herramientas del marketing online es infinito. Permite vender nuestra empresa las 24 horas del da y los 365 das del ao. El cliente se ha vuelto un especialista en la bsqueda y comparacin de informacin. Las empresas tienen que adaptarse a este nuevo consumidor con marketing online y mostrando sus productos y servicios con el mayor detalle posible. Por ejemplo, mostrar un video tutorial de un producto, enviar notas de prensa corporativas, posicionar un blog de la empresa, o gestionar una base de datos para un emaling son algunas de las tcticas del da a da de las empresas que triunfan en el marketing online. El conocimiento del cliente como clave para el marketing online La empresa posee un acceso sin precedentes para observar e investigar la conducta individual de su cliente. En el marketing online, a travs una adecuada gestin de su CRM, la Pyme posee la capacidad de descubrir todo un conjunto de conductas en el medio digital. En el marketing tradicional el nivel de detalle que se puede obtener es muchsimo menor que el potencial que ofrece el marketing online. Medir y analizar los comportamientos del cliente es la base para fidelizarlos. Internet sigue avanzando a pasos enormes y rpidos, cada vez hay ms conexiones de banda ancha, cada vez se realizan ms actividades en la red, y cada vez las personas confan ms en este medio para comprar un producto o servicio. La cuestin es saber si alguien seguir vendiendo las cosas que necesitemos. Ser nuestra empresa quien lo haga? El futuro inmediato pertenece a la Pyme que debe decidir si quiere participar de ese pastel ahora. Fuente: Por Solmicro MKR

Pequeas y grandes empresas orientas sus estrategias en Marketing Digital

Las nuevas tendencias de Marketing Digital y las redes sociales desplazan a las viejas estrategias de marketing tradicional
Estas aturdido de los nuevos conceptos del marketing actual? Seguramente es un poco confuso entender algunos conceptos y eso no es un obstculo para generar una estrategia eficaz de mercadeo y ventas adaptado a las nuevas tendencias de negocios. Tal vez para los que todava creen que el marketing tradicional sigue repuntando los ndices de crecimiento en las empresas puedan estar equivocados en algunas de sus apreciaciones, ya que la nueva tendencia obliga prcticamente a que todo proyecto de comercializacin, negocios, promocin y venta de productos o servicios , tengan de alguna manera una presencia significativa en medios digitales

El marketing digital viene revolucionando de una manera muy acelerada.

Quedo atrs aquellos estrategias de marketing que abarcaban varios medios, tales como cuas de radio, anuncios de prensa, televisin etc. Ahora el marketing tradicional, ha quedado en un segundo plano y es tomado dentro de las estrategias de negocios como un vehculo para dar a conocer los accesos a los medios digitales, hace cuanto tiempo que usted no utiliza el directorio telefnico o las pginas amarillas? Hace mucho se lo aseguro! se ha dado cuenta usted que en cualquier cua de radio, tv o anuncio de prensa , las empresas anuncia sus datos de accesos a medios digitales como lo son sus direcciones de correo electrnico, pginas web o sus perfiles en redes sociales, estoy seguro que si lo ha de notar; es evidente! ahora todos hablan de facebook, youtube, twitter, blogs y pginas web. Esta tendencia es en la actualidad son los recursos mas utilizado por las grandes empresas para posicionar sus marcas y productos en los mercados; hay empresas que aun invierten millones de dlares en campaas de marketing tradicional solo para dar a conocer sus perfiles de redes sociales y sus pginas web, esto se que tambin usted lo ha podido comprobar cuando ve la tv o lee su prensa local.

Los costos de una campaa de marketing digital

Son muy razonables y bajos en comparacin a las campaas de marketing tradicional, una campaa bien orientada y dirigida inteligentemente y estratgicamente a un nicho de mercado y publico especifico en internet tiene mayor conversin que las campaas invasivas de marketing tradicional,; con el marketing digital podemos tener la plena certeza que nuestro concepto, nuestro mensaje, nuestra estrategia llegara a ese cliente que deseamos, no es jugarse la lotera anunciando un producto o servicio a millones de personas que tal vez solo un 1% podra estar interesada en nuestra promocin, pero y el resto! Entonces es cuando los grandes ejecutivos y expertos de negocios se dan cuenta que se han equivocado en sus estrategias comerciales y han tirado todo el dinero a un cao que no tiene retorno. Para realizar una campaa efectiva de marketing digital es necesario inicialmente poder analizar a que publico queremos llegarle a internet, para esto existe herramientas en la web 2.0 que nos facilitan realizar estos anlisis estadsticos con bajo niveles de errores y riesgos, en este caso Google cuenta con una serie de herramientas online a la que se puede acceder para realizar estos estudios.

Contenidos optimizados y relevantes para el marketing digital

Una pgina web con el contenido optimizado a los resultados de bsqueda es la principal herramienta para desarrollar una campaa de marketing digital exitosa, no escatime en costo al momento de invertir en esta herramienta, esta es su carta de presentacin es el vendedor estrella que puede tener su negocio, por tal motivo asegrese que su pgina web este orientada en su contenido en palabras y frases claves para su publico objetivo y nicho de mercado. Para finalizar este articulo sobre el marketing digital, no debes dejar a un lado la presencia en redes sociales, en la actualidad las redes sociales representan el 70% del tiempo de navegacin de los usuarios de internet, es decir que de cada 10 horas de navegacin una persona pasa 7 horas compartiendo contenido y expresando opiniones a travs de las redes sociales. Las grandes empresas invierten millones de dlares en mantener una presencia activa en las redes sociales, se preocupan por hacer crecer da a da su lista de contactos y seguidores en sus perfiles, saben que cualquier informacin distribuida por estos medios podr ser propagada de manera viral en tan solo unos cuantos minutos, y esas son las oportunidades de oro que los expertos en marketing digital saben aprovechar para el beneficios de sus clientes; si usted tiene un negocio no deje de evaluar la posibilidad de tener presencia en las redes sociales, con tan solo unos cuantos click su contenido podr ser visto por millones de usuarios y esto se traducir en una oportunidad de negocios, sabe usted cuantos prospectos que pueden convertirse en potenciales clientes existen en las redes sociales? Pues si quiere averiguarlo entonces le recomiendo que comience a crear sus cuentas e interactuar en las redes sociales se sorprender. Ahora si terminare este articulo!! Creo que me he apasionado un poco escribiendo esta nota, pero lo disfruto as como espero ustedes lo hayan disfrutado tambin; para terminar este estupendo artculo sobre el marketing digital quiero comentarles sobre una de las estrategias ms efectivas y utilizadas para desarrollar campaas de promocin y ventas en esta era digital de negocios; se trata del email marketing o marketing por correo electrnico, este se basa en la construccin de una lista de suscriptores en su sitio web o en sus sitios de redes sociales, donde usted a cambio de una informacin de mucho valor para sus prospectos, ellos, suministran sus datos como su nombre y correo electrnico en un formulario web; se ha suscripto usted a algn boletn electrnico? Seguramente la respuesta es s! claro! Esta es una estrategia infalible para dar comienzo a procesos de promocin y ventas. Cuando un visitante se registra en su sitio web usted puede comenzar una campaa de ventas con ese prospecto, enviando informacin de sus productos o servicios o simplemente para saludarlo y darle las gracias por haberse suscrito a su sitio web, existen plataformas que automatizan este proceso, son llamadas auto respondedores, esta es una de las plataformas ms utilizadas por las grandes empresas para reforzar sus estrategias de mercadeo directo ya que pueden enviar miles o millones de email masivamente a sus clientes y prospectos y lograr una alta conversin; pero el objetivo ms importante que se puede lograr es mantener el contacto con sus potenciales prospectos y clientes. Me faltaria comentarles sobre youtube y los canales que se pueden crear para generar contenido multimedia, contenidos de caracter viral de alto impacto, pero creo que profundizare este tema en otro artculo donde abarcaremos el tema del video marketing en internet.

El marketing digital sin duda alguna es la estrategia de negocios ms innovadora de todos los tiempos
La evolucin de la tecnologa de informacin hacen del marketing digital un recurso de bajo costo y de mayor efectividad en los procesos de comercializacin en las pequeas, medianas y grandes empresas, es que hasta con el telfono celular podemos estar conectados a nuestras redes sociales y recibir correos electrnicas, incluso hasta navegar por intente! Esto no le sorprende! Seguro que s.