LICEO DE ADULTOS CEIA DE LA PINTANA Consumo y Calidad de Vida 2DO Nivel Medio A/ B/ C/ D Profesor: Juan Flores Vidal ACTIVIDAD

2: RECORTAR LOS NO DEL CONSUMO Y PEGAR EN EL CUADERNO. RESPONDER EL TEST EN SU CUADERNO.

Los No del consumo Aunque la Ley del Consumidor establece claramente las obligaciones de los proveedores y los derechos y deberes de los consumidores, an existen prcticas en el mercado que no respetan la Ley. Conozcamos aquellos eventuales NO que recibimos y que no deben aceptarse. 1) Es vlida la afirmacin no se aceptan cambios ni devoluciones? No. Si al comprar un artculo nuevo usted lee en la boleta, factura o recibe la instruccin de los vendedores de que no se aceptan cambios, no lo permita. 2) Los productos de segunda seleccin tienen garanta? No. Los nicos productos que no cuentan con garanta legal son aquellos de segunda seleccin, siempre y cuando el consumidor sea advertido de esta situacin, antes de la compra. 3) Son vlidos los letreros la empresa no se hace responsable? No. No tienen validez legal y, por ende, no eximen a los centros comerciales de su responsabilidad y de responder ante el cliente por la seguridad al interior de su recinto, incluyendo los estacionamientos. 4) NO se venden productos de vitrina Al ser una oferta pblica todos los bienes pueden ser objetos de venta. Es su derecho solicitar la venta de aquellos productos que estn en vitrina. 5) Qu sucede si los precios no estn exhibidos? La Ley del Consumidor obliga a los proveedores a exhibir claramente los precios, con IVA incluido, y que dicho precio total corresponda con el pago del mismo producto ofrecido. Cuando no es posible exhibir todos los precios, por ejemplo en farmacias, la tienda o local debe entregar una lista con los valores a la vista. 6) Cules son los derechos de los consumidores y consumidoras con respecto al precio? Que les sean informados previamente de manera destacada y visible con los impuestos y cualquier otro cargo incluido. Que est expresado en moneda nacional. Que el cobro final sea correspondiente al valor informado del producto o servicio. CUNTO SABE SOBRE TEMAS DE CONSUMO? Responda el siguiente test en su cuaderno. 1. Te consideras un buen(a) consumidor(a)? 2. Lees las etiquetas en los envases de los alimentos? 3. Cuando compras un producto, guardas la boleta? 4. Sabas que al comprar en el comercio ambulante pierdes tus derechos como persona consumidora? 5. Sabas que todos los productos tienen una garanta obligatoria de 3 meses? 6. Sabes cmo hacer un reclamo en SERNAC? 7. Llevas las botellas de vidrio, papeles, cartones y cajas de tetra pack a los centros de acopio? 8. Has comprado alguna vez un producto que tenga sus instrucciones en un idioma que no conoces? 9. Alguna vez has sentido que en el comercio te discriminan? 10. Has comprado alguna vez en el comercio informal? 11. Sabes qu significa Consumo Sustentable? 12. Sabes para qu sirve la boleta de compra? 13. Cuando compras un producto, lees la fecha de elaboracin y vencimiento? 14. Alguna vez has comprado algo que no necesitabas? 15. Sabas que al comprar puedes elegir lo que necesites y quieras, sin que nadie te obligue a una eleccin diferente? 16. Cuando compras algo, te fijas que sea reciclable? 17. Sabas que existen pilas recargables que no contaminan el medio ambiente? 18. Apagas la tele cuando nadie la est viendo? 19. Has hecho un reclamo alguna vez? 20. Antes de comprar, comparas precios y calidad de los productos en varios lugares? 21. Sabas que las ampolletas halgenas consumen mucho menos energa que las ampolletas tradicionales? 22. Sabes cul es la diferencia entre los productos light y diet?