Psicologa, Psicologa industrial, psicologa laboral, psicologa organizacional: cul es la diferencia?

Por Tania de la Fuente Chvez Maestra del programa acadmico de Psicologa Organizacional. Por principio se debe sealar que el trmino psicologa fue acuado por Felipe Melanchton en 1550, y fue creado uniendo dos trminos griegos psique que significaba alma o espritu y logos que significaba tratado o ciencia. As etimolgicamente la palabra psicologa significa tratado o ciencia del alma o del espritu. (Zepeda, 2003) A partir de que se inici el uso del mtodo cientfico para poder explicar el comportamiento humano, con Wilhem Wunt en Leipzing, Alemania en 1879, su puede afirmar que la psicologa es la ciencia que estudia la conducta, los procesos mentales y la personalidad del hombre, considerado individualmente, a lo largo de su vida y en su bsqueda por dar a sta un sentido que le permita trascender ms all de s mismo (Zepeda, 2003). Otra definicin interesante que se plantea es que La Psicologa es el estudio de la especie humana, con la ayuda de la metodologa cientfica. Emplea el mtodo experimental observacin en condiciones controladas- para la recopilacin de datos. Utiliza tambin otros mtodos para este fin, tales como el estudio de historiales de casos y el estudio longitudinal del desarrollo, conforme se produce. La Psicologa acepta la introspeccin (el informe del sujeto, que describe sus procesos mentales) como fuente de datos. Cualquiera que sea el mtodo de recopilacin, el psiclogo se interesa solamente por los descubrimientos que pueden verificarse con facilidad y duplicarse en condiciones similares. A esta necesidad la denomina replicacin de datos. (Blum y Naylor, 1992). Con estas dos definiciones podemos concluir que la psicologa es una ciencia que estudia el comportamiento humano que se presenta en diferentes ambientes. Ahora bien veamos cmo se estudia el comportamiento humano y se aplican los principios psicolgicos en el contexto de los negocios, las industrias es decir

donde las personas desarrollan un empleo o un trabajo. La primera utilizacin del trmino Psicologa Industrial se realiz en una publicacin de 1904 y fue fruto de un error tipogrfico de transcripcin. Un psiclogo llamado W. Bryan escribi un artculo en el que hablaba de la necesidad de una mayor investigacin en Psicologa Individual con respecto al impacto que tiene el trabajo en las personas. Bajo esta premisa se comenzaron a utilizar algunos principios que explicaban el comportamiento humano dentro del marco de las teoras administrativas que surgieron con Taylor y Jonhson, y uno de los primeros problemas que se presentaron fue la importancia de seleccionar al personal que trabajaba en la empresa con la finalidad de mejorar la productividad de la industria y es as como se empieza a definir el objeto de estudio de la psicologa industrial. Sin embargo otros investigadores decidieron extrapolar algunas fundamentos de las teoras de aprendizaje o de la teora psicosocial para generar esquemas que permitieran una buena organizacin dentro de la empresa, tambin se empez a utilizar la psicometra con la finalidad de desarrollar pruebas adecuadas a la industria y que arrojaran datos que permitieran mejorar la seleccin de las personas que trabajan en ellas, as como generar indicadores para medir el rendimiento y actitudes de las personas. Bajo este esquema surge la psicologa laboral, que se puede definir como la rama de psicologa que estudia los procesos psicolgicos y sociales involucrados el proceso del trabajo.

Ahora los psiclogos no slo observaban como trabajan las personas y aplicaban programas para incrementar su productividad o seleccionaban a los trabajadores con respecto a habilidades, ahora se involucraban mas los procesos que ocurran dentro del trabajo, se est tomando en cuenta el impacto del medio fsico, los horarios en la vida cotidiana y esto en relacin con su desempeo laboral. Otra de las reas que tambin ha abordado la psicologa laboral, de acuerdo con Schultz es el estudio de la conducta de los consumidores. Su aplicacin se observa en el envasado, la comercializacin y publicidad de los artculos de una empresa, es decir que se promueve el uso de principios psicolgicos y teoras del comportamiento y psicociales que permitan disear mejores productos que satisfagan las necesidades de las personas y/o que sean atractivos, todo ello con la finalidad que se consuman. Actualmente los conceptos psicolgicos estn empapando el entorno empresarial y comienzan a perforar el grueso muro de arquitecturas organizacionales excesivamente tecnificadas o enfoques economicistas demasiado reduccionistas. Dentro de esta rea se ha reconocido que las organizaciones son sistemas conformados por personas que trabajan en conjunto y en constante interaccin, por lo que el resultado de la toma de decisiones repercute en las personas que conforman la organizacin. Tambin se ha considerado la importancia del desarrollo de las personas en las organizaciones, pero esto no solo es una cuestin de buenas palabras o intenciones y para lograrlo los psiclogos se han dado a la tarea de generar medios y estrategias que permitan llevar a la prctica

adecuadamente lo que se formula en la teora del desarrollo organizacional. Bajo esta ptica hoy da ha surgido la psicologa organizacional y los profesionales de esta rea estn encargados de conocer y fomentar la satisfaccin de los empleados con respecto a su trabajo, as como el desarrollo de estrategias para incrementar el espritu de equipo y la productividad, mejorar la calidad de los servicios de las industrias y cmo desarrollar mejores procedimientos de capacitacin y colocacin. Es decir que la tarea principal del psiclogo organizacional es la desarrollar y potencializar al capital humano con el que cuenta una organizacin.

Considero que bajo estas tres perspectivas se ha ido creando lo que hoy es la psicologa del trabajo y es por ello que los psiclogos organizacionales son una pieza fundamental para el crecimiento y fortalecimiento de las empresas. Trechera, J.S (2002) Como gota de agua. La Psicologa aplicada a las organizaciones. Editorial Descle de Brouwer. Espaa. Blum, M. y Naylor, J. Psicologa Industrial . Ed. Trillas, 2. Edicin. Mxico, 1992. Siegel, L. Psicologa Industrial. Editorial Continental. Mxico, 1965. Schultz, D. P. Psicologa Industrial. 3. Edicin, McGraw-Hill. Mxico, 1988.

Zepeda, F. (2003) Introduccin a la Psicologa. Una visin Humanista. 2 ed. Pearson Education. Mxico.