Gerencia y planificacin estratgica

UNIDAD II: QUE ES LA PLANIFICACIN ESTRATGICA? PLANIFICACIN ESTRATGICA Definicin Es el proceso de reflexin aplicado a la actual misin de la organizacin y a las actuales condiciones del medio en que sta opera. El cual permite fijar lineamientos de accin que orienten las decisiones y resultados futuros. Everett Adams. Estructura Formal de la Planificacin Estratgica

UNIDAD V: COMPONENTES DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA Componentes de la Planificacin 1. Los estrategas Funcionarios ubicados en la alta direccin de la empresa, a quienes corresponde la definicin de los objetivos y polticas de la organizacin. 2. Direccionamiento Estratgico Principios Corporativos - Visin - Misin - Objetivos - Metas Permite definir la personalidad propia de la organizacin a travs de la Filosofa y Cultura Corporativa, la cual es determinada a travs de los directivos en la organizacin para alcanzar las metas y objetivos de la compaa. La Filosofa Corporativa est conformada por: los principios corporativos, la visin, la misin, los objetivos y metas de la organizacin. Juega un papel muy importante porque forma la lnea directriz para la accin y evaluacin de los empleados para lograr sus metas. Representa lo que la empresa quiere ser. La Cultura Corporativa, son las normas, valores y pautas de comportamiento, compartidas y no escritas, por las que se rigen los miembros de la organizacin. Principios Corporativos Definen la identidad corporativa, en cuanto a los valores, creencias, normas que regulan la vida de la organizacin. Bases para establecer los Principios Corporativos
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1.

2.

Es necesario el convencimiento de todos los Directivos Superiores (Direccin General y Funcional) respecto a la necesidad e importancia de su correcta aplicacin dentro de la organizacin. La importancia de los principios corporativos es que al estar claramente definida, facilitara el trabajo del equipo directivo y del conjunto de las personas implicadas en los proyectos. Los valores representan el cmo la organizacin hace sus negocios. Es decir, cuales son: a) Valores y principios profesionales: a la hora de disear, fabricar y vender sus productos. b) Valores y Principios de relacin: que gobiernan las interacciones entre las personas, tanto interna (personal) como externamente (clientes y proveedores). Ejemplo: calidad, innovacin, participacin, colaboracin. c) Las creencias y normas, son los cdigos compartidos por todos dentro de la organizacin, y se forman de acuerdo a los patrones de conducta individual de cada trabajador y la simbiosis que se ocasiona, entre las normas formales y los valores establecidos por la filosofa corporativa. Esto se resume a la imagen corporativa de la organizacin.

Visin Seala adnde quiere llegar. Es la perspectiva a futuro de la Organizacin. El objetivo final de la entidad que moviliza los esfuerzos e ilusiones de los miembros para intentar llegar a ella. Es la ambicin de la organizacin, su reto particular. Es la imagen mental desarrollada por el lder sobre el futuro deseado y posible de la organizacin. Mira hacia el futuro realista, creble y atractivo para la organizacin. Compartida es una aspiracin comn de la gente de la organizacin. Por tanto, se define a largo plazo (3 a 5 aos). Bases para establecer la Visin 1) Dar sentido de direccin a la organizacin, pero no de manera utpica, sino que su orientacin debe ser estratgica, dirigida a las decisiones, planes, programas, proyectos y acciones. 2) Debe resumir los valores y aspiraciones de una organizacin en trminos muy genricos, sin hacer planteamientos especficos sobre las estrategias utilizadas para que se hagan realidad. 3) No debe ser algo utpico, debido que puede generarse la desmotivacin por parte de los miembros de la organizacin, al ver que aquello es inalcanzable. 4) Tampoco debe ser una propuesta fcil, ya que llevara a un cierto relajamiento. 5) Debe ser un estmulo y una direccin a seguir para el personal de la organizacin, por tanto, realista, amplia y detallada, consistente, y compartida por todos los miembros de la organizacin. Aspectos que evala la Visin 1. Tamao de la Empresa 2. Clientes 3. Productos 4. Valor agregado 5. Proveedores 6. Calidad 7. Posicionamiento Cmo se define la Visin?

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Beneficios de la Visin para la Organizacin o Se expone de manera evidente y ante todos, el futuro de la empresa Visualizacin de la empresa a largo plazo, brindando la oportunidad de sentirse protagonista del proceso de cambio planificado. o Consolida el liderazgo de la direccin superior, permitiendo su capacidad de administracin hacia el logro permanente; o Proporciona fortaleza al personal para aportar lo mejor de s misma y le permite evolucionar emocionalmente, para consolidar su proceso de madurez dentro de la empresa. o Le imprime sentido a lo que hace cada empleado y. lo impulsa a realizarlo con mayor calidad, independientemente de su jerarqua. Elementos de la Visin 1) Panorama del Futuro: El entorno regulatorio, econmico y competitivo en el cual est ubicado. 2) Marco Competitivo: Los negocios y lugares en que se competir. 3) Fuente de Ventajas Competitivas: Las competencias que se desarrollarn para lograr la visin; Una descripcin de cmo se lograr el xito. 4) Objetivos Fundamentales: Descripcin de lo que se espera lograr: un mtodo para evaluar el grado de xito a futuro. Misin La misin de una organizacin describe el propsito bsico de su existencia y la naturaleza y lnea de su negocio. Debe responder a las interrogantes siguientes: Para qu existe la organizacin? Qu necesidades satisface? A quines sirve? Qu valores agrega?. Adems se refiere a: 1) Define el negocio de la organizacin. 2) Establece qu es y qu hace la compaa? 3) Es decir, enmarca los beneficios o soluciones que se ofrecen a los diferentes pblicos con los cuales se relacionan comnmente. Tambin expresa lo siguiente: El ms alto nivel de los objetivos estratgicos de la organizacin. El rasgo definitivo de la organizacin. El nivel distintivo de nuestra organizacin con respecto a las otras. Bases para establecer la Misin 1) Se deben formular de forma explcita de los propsitos unnimes de la organizacin o de un rea funcional, as como la identificacin de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organizacin. 2) Debe expresar la razn de ser de su empresa o su rea, es la definicin del negocio, en todas sus dimensiones. 3) Involucrar al cliente como parte fundamental del deber ser del negocio. 4) Establecer una tcnica general o clima organizacional. 5) Permitir que los objetivos se puedan convertir a una estructura laboral que incluya la asignacin de tareas entre los elementos responsables en la organizacin.
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6) Sirve a los tres niveles de la organizacin (Directivo, Administrativo y Operativo). Elementos de la Misin

PROPSITO
Por qu existe la organizacin

ESTRATEGIA
Estrategias de la organizacin para lograr su propsito

MISIN

VALORES
En qu cree la organizacin

NORMAS Y CONDUCTAS
Polticas y patrones que guan la organizacin

Beneficios de la Misin Para la Organizacin

Diferencia Entre Misin y Visin Misin Captura la razn de ser de la organizacin. Describe una realidad que perdura en el tiempo. No se modifica muy a menudo. Objetivos

Visin Expresa una aspiracin o sueo de la organizacin. Describe un cambio que motiva al personal. Es obtenible en un lapso.

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Propsitos o Nortes muy especficos adnde se desea llegar. Son los resultados generales que la organizacin pretende alcanzar a largo plazo, inspirada en su misin. Son los parmetros claves que describen el futuro deseable de la organizacin o corporacin y que esta puede alcanzar con sus propios esfuerzos, y tienen las siguientes caractersticas: Son estratgicos De largo plazo Eventualmente cuantificables Definidos dentro del contexto de la misin Y proveen una gua direccional a la organizacin. Ejemplo: Objetivo: Aumentar la productividad en la disminucin de tiempos ociosos. Indicador: entre 85% a 95% para el ao 2006. Metas Es un valor lmite que desea alcanzarse en un lapso de tiempo previamente establecido, o en una proporcin cuantificable. Son resultados especficos que las organizaciones deben lograr a corto plazo, y que responden al progreso deseado hacia un objetivo, y tienen las siguientes caractersticas: Expresan el cuanto y el cuando. Deben ser observables, cuantitativas y realistas. Deben fijarse para todos los niveles de la organizacin. Son especialmente importantes para guiar la ejecucin de estrategias. Representan la base para la asignacin de recursos. 3.- Diagnstico Estratgico El diagnostico estratgico es una forma de percibir y estructurar el problema, analizando el medio ambiente en el cual se desenvuelve en la actualidad la organizacin. Permite resaltar los factores internos organizacionales (debilidades y fortalezas) y reconocer los factores externos (entorno: oportunidades y amenazas) que pueden influir en la productividad y competitividad de la empresa. Anlisis del Entorno Consiste en determinar las amenazas y oportunidades que pueden ofrecer a la organizacin una situacin de riesgo o una ventaja favorable, respectivamente. Amenazas Son las situaciones desfavorables actual o futura externa a la organizacin, pero que debe ser enfrentada, con la finalidad de minimizar sus efectos y eliminarla, para evitar daos y riesgos de perdidas sobre el desempeo organizacional y que a su vez, afecte la supervivencia de la empresa. Oportunidades Es una situacin favorable, actual o futura, encontrada en el entorno, la cual puede repercutir positivamente en un mejor posicionamiento de la organizacin dentro del mercado, promoviendo ventajas competitivas haca afuera, o mejoramiento de los procesos haca dentro. Herramientas Utilizadas para el Anlisis del Entorno El modelo de las 5 fuerzas Metodologa de anlisis estratgico, de Michael Porter (1981). Consiste analizar las 5 fuerzas que actan permanentemente en contra rentabilidad de la empresa en un determinado sector. Aplicacin del Modelo de 5 Fuerzas 1. Presiones ejercidas o fortaleza de negociacin de los proveedores. 2. Presiones ejercidas o fortaleza de negociacin de los clientes. 3. Rivalidad entre las empresas en competencia en el sector. 4. Amenazas de nuevos competidores 5. Amenazas de llegada de nuevos productos sustitutos Productos o
Servicios Sustitutos

Poder de Negociacin de los proveedores

Rivalidad del sector

Poder de Negociacin de los clientes

Amenazas de nuevos competidores

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El modelo de los Escenarios Es una herramienta que permite analizar las tendencias macroeconmicas tanto del entorno nacional, como del internacional. Tendencias que pueden afectar a la empresa. Este mtodo obedece a un estudio predictivo del entorno, como elemento necesario para la toma de decisiones. Las variables en estudio de estos escenarios son: econmicas, ambientales, sociales, polticas y tecnolgicas. Y estas pueden surgir del perfil estratgico del pas. A continuacin, se le coloca un recuadro, donde pueden notarse los diversos factores que deben considerarse en el mtodo de los escenarios, por ejemplo, en el papel estratgico en el entorno de un Pas.

La metodologa en s, consiste en: 1. Definir las variables o factores del medio externo, a tener en cuenta, que consideremos relevante para planificar nuestras estrategias. 2. Establecer hiptesis de comportamiento para cada una de esas variables. 3. Fijar tendencias y acontecimientos futuros en trminos de probabilidades. 4. Construir los escenarios posibles y realistas. 5. Disear el perfil del entorno para cada escenario posible y ver su impacto la organizacin que o para la que se realiza la observacin. Anlisis Interno Consiste en el anlisis de las debilidades y fortalezas que tiene la organizacin, que pueden afectar negativa o positivamente su gestin y para hacerle frente al entorno competitivo. Estn inmersos en los sistemas internos de la organizacin, tales como: productos, recursos humanos, tecnologa, insumos, administracin. Se realiza a travs del Anlisis FODA; la Cadena de Valor de Porter; y los Factores Claves del xito. Debilidades Son aquellas caractersticas propias de la empresa que constituyen obstculos internos al logro de los objetivos organizacionales. Es una caracterstica desfavorable, que tiene la organizacin con respecto a alguno de los elementos y que la limita para responder eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno. Fortalezas Son aquellas caractersticas propias de la empresa que le facilitan o favorecen el logro de los objetivos organizacionales.
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Es una posicin favorable que sita a la organizacin en una condicin de responder eficazmente ante una oportunidad o una amenaza. Herramientas para el Anlisis Interno 1. Anlisis FODA El anlisis F.O.D.A., consiste en una matriz que permite diagnosticar y evaluar sistemticamente, las debilidades y fortalezas internas de una organizacin, a fin de establecer condiciones favorables que permitan disminuir las amenazas y aprovechar las oportunidades, que favorezcan en la formulacin de las estrategias en la organizacin. Matriz FODA para la Formulacin de Estrategias Objetivo del anlisis FODA Identificar hasta qu punto la estrategia actual de una organizacin y sus puntos dbiles, mas especficos son relevantes para sta, adems de ser capaces para afrontar cambios que tienen lugar en el medio ambiente de la empresa.
Amenazas Oportunidades

An Anlisis Interno
Fortalezas Estrategias para maximizar las fortalezas y aprovechar las oportunidades del entorno Debilidades Estrategias para minimizar las debilidades, mejorar y aprovechar las oportunidades del entorno Estrategias para minimizar las debilidades, mejorar y enfrentar las amenazas del entorno

An lisis del Entorno

Estrategias para maximizar las fortalezas, y enfrentar las amenazas del entorno

2. Cadena de Valor Es un mtodo para clasificar, analizar y entender la traslacin de los recursos a travs de los procesos que los convierten en productos y servicios finales. Se usa como mecanismo para analizar como mejorar la estructura de costo (productividad) y el valor aadido (producto diferenciado). La cadena de valores est conformada: 1) Las actividades primarias: Relacionada con el flujo primario de materiales y servicios; desde la materia prima hasta la venta y apoyo que entrega por sus productos y servicios. 2) Las Actividades de Apoyo: Son las que suministran apoyo a las actividades primarias y a la vez que se apoyan entre s. Abarcan toda la organizacin, ya que las responsabilidades no solamente involucran a sus propios directivos.

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4.- Opciones Estratgicas Corresponde al anlisis de las alternativas estratgicas que se enmarcan en dos opciones: estrategias defensivas y ofensivas. Estrategias Ofensivas o de Crecimiento: Buscan la consolidacin de la empresa en el mercado.

Concentracin: un solo producto, lnea o servicio. Diversificacin Concntrica: productos o servicios relacionados con la especializacin primaria. Integracin Vertical: agregar una etapa a la cadena de su proceso actual. Diversificacin de conglomerado: productos o servicios No relacionados con su especializacin primaria. Fusiones: combinacin de operaciones de dos empresas en una sola. Adquisiciones: compra que una compaa hace de otra, pero que deja que la firma adquirida opere como empresa independiente de la adquiriente.

Alianzas estratgicas: la unin de empresas, sin que cada aliado pierda su identidad. Estrategias Defensivas Reduccin: Disminuir el nmero o tamao de las operaciones o de las actividades de una empresa para mejorar su productividad. Desinversin: cuando una organizacin cierra o vende parte de su operacin para concentrarse en tareas bsicas derivadas de su misin. Liquidacin: vender bienes de una organizacin para liquidarla. Recuperacin: cuando una empresa emplea estrategias dirigidas a suspender el declive de su organizacin. 5.- Formulacin Estratgica La formulacin estratgica, consiste en seleccionar los PROYECTOS ESTRATGICOS o reas estratgicas que han de integrar el Plan Estratgico Corporativo. Los PROYECTOS ESTRATGICOS son el resultado de analizar las opciones estratgicas y de dar prioridad a cada una de stas, seleccionando aquellas en las cuales debe tener un desempeo excepcional como condicin para lograr sus objetivos y por ende su misin y visin. Los proyectos estratgicos son POCOS pero Vitales. Son en realidad los factores claves de xito de la compaa. Ejemplos: 1. Modernizacin tecnolgica. 2. Reingeniera organizacional 3. Plan Global de Mercadeo. 4. Calidad Total. 5. Servicio .al cliente. 6. Plan estratgico de talento humano.

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Tipos de Estrategias Estrategias Competitivas: Permite lograr niveles sostenibles de rentabilidad pro sobre el promedio de la industria. De Diferenciacin: diferenciar los productos o servicios de la competencia para poder cobrar un precio superior. Segn los mercados: Penetracin Desarrollo Segn productos: Mejora Nuevo Segn Cadena de Valor: Integracin Horizontal Integracin Vertical. Genrica de Concentracin: focalizarse en un grupo particular de compradores, mercado geogrfico o un segmento de la lnea de produccin. Funcional Se refiere a un grupo de iniciativas estratgicas que se toman en una parte del negocio .Por ejemplo: Una estrategia de Finanzas, de comercializacin, de Personal, etc. Operativa Consiste en un plan de accin para dirigir a las unidades operativas claves de la organizacin dentro de un negocio (Plantas, distrito de ventas, centros de distribucin) y para manejar las tareas operativas diarias que tienen importancia estratgica (Compras de materiales, control de inventarios, mantenimiento, embarques, campaas publicitarias, etc.) Plan Operativo En esta etapa del proceso, cada una de las personas o unidades responsables de los proyectos estratgicos debern desarrollar El Plan de Accin para alcanzar los resultados esperados dentro del horizonte de tiempo previamente definido. Para ello: 1. Debe establecerse un indicador de xito global para los proyectos estratgicos. Por ejemplo: Ampliar la participacin en el mercado en un 10%. 2. Definir las tareas. 3. Identificar el tiempo. 4. Especificar la meta. 5. Sealar el responsable. 6. Especificar los recursos tcnicos, fsicos, financieros y humanos. 7. Sealar las limitaciones u obstculos. Presupuesto Estratgico La elaboracin de los planes de accin debe conducir a elaborar un presupuesto, dentro del horizonte definido, que identifique y cuantifique los recursos necesarios para la ejecucin del plan. El Presupuesto Estratgico, es el verdadero plan estratgico, de nada vale elaborar planes, si no se cuenta con los recursos necesarios para su ejecucin. 6.- Difusin Estratgica Previo a la Ejecucin del Plan se considera fundamental que el plan estratgico sea conocido por los diferentes niveles de la organizacin. Una vez que las autoridades respectivas hayan dado la aprobacin al plan debe disearse un programa para la venta interna del plan.

De costos: debe estudiar la cadena de valor, con la finalidad de minimizar costos.

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