ESCUELA PROFESIONAL

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TEMA COMO PERCIBEN EL TRABAJO EN EQUIPO LOS ESTUDIANTES DE ENFERMERIA-USAT? APELLIDOS Y NOMBRES AGUIRRE ENEQUE WILLIAN JAVIER DIAZ LUZON ALEXANDRA TORRES VILCHEZ HOMERO MARTINEZ MELENDEZ JESUS GAMONAL BRAVO MAGALY YATACO GRNDEZ ASTRID CAROLINA

AULA:

GRUPO B

2012

CHICLAYO PER

AGRADECIMIENTO

A DIOS Por ser nuestro gua y fortaleza para seguir adelante con nuestros estudios y ser quien nos ha ayudado a cumplir nuestras metas.

A NUESTROS PADRES, por ser nuestro apoyo moral, social y econmico, que estn a nuestro lado animndonos siempre.

NUESTRO PROFESOR Luis Augusto Angulo Bstios, por ser quien nos orienta en el estudio y nos aconseja con bien para el futuro que nos espera ms adelante.

SUMARIO

CAPTULO I: TRABAJO EN EQUIPO 1.1 Trabajo 1.1.1 Caractersticas de trabajo 1.2 Equipo 1.3 Dimensiones del trabajo equipo 1.4 Consecuencias del trabajo en equipos CAPTULO II: PERCEPCIN Y SATISFACCIN DEL ESTUDIANTE 2.1 Percepcin 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 Percepcin del trabajo en equipo Percepcin del estudiante Medicin de la percepcin del estudiante Actitudes de los estudiantes

2.2 Satisfaccin 2.2.1 Satisfaccin del trabajo en equipo

INTRODUCCIN

El presente estudio de investigacin pretende explicar la manera cmo el trabajo en equipo influye en la perspectiva del estudiante de enfermera, dispuesta a reconocer sus habilidades ya sea en su planificacin, organizacin e imaginacin, en un equipo de trabajo. Esta investigacin est divida en dos captulos: Captulo I, en donde hablaremos de las bases tericas del trabajo en equipo, en el Captulo II, se desarrollara la percepcin en los estudiantes de enfermera de acuerdo al trabajo en equipo en clase; tambin conoceremos el instrumento denominado DISFUNCION,

conociendo de esta manera ms acerca de la percepcin de los estudiantes, respecto al trabajo en equipo de la facultad de enfermera- USAT. Este trabajo tiene como finalidad incrementar los conocimientos sobre trabajo en equipo y su aplicacin; en este caso hemos seleccionado la facultad de Enfermera de nuestra universidad para evaluar las percepciones y expectativas en los estudiantes que cursan las diferentes materias de acuerdo a su trabajo en conjunto que realizan en clase.

CAPITULO I TRABAJO EN EQUIPO

1.1 TRABAJO

Segn la Real Academia Espaola (2009) menciona que, trabajo es la accin y efecto de trabajar, es la ocupacin retribuida y resultado de la actividad humana. Aqu se engloban las dos cualidades que la mayora de las disciplinas consideran consustanciales al concepto: es una actividad humana y busca un resultado tangible.

1.1.1. CARACTERSTICAS DEL TRABAJO Libre: Al resultar el trabajo un acto humano debe ser ejercido en libertad. Si el sujeto actuante se ve forzado a ejecutarlo de una manera obligada, atenta a su dignidad como persona y difcilmente puede resultar beneficioso para s mismo. Es importante pues que la economa y la organizacin empresarial ayuden a incrementar estas opciones y permitir a la mayora de personas tener estas capacidades de eleccin. Apropiamiento de los frutos: Con estos resultados se garantizaba su propia subsistencia (y la de su familia) a travs del uso directo de los mismos o de su comercializacin o intercambio. Actualmente las personas siguen apropindose directamente de gran parte de aquello que producen para el autoconsumo o para intercambiar. 1.2 EQUIPO Segn la Real Academia Espaola (2009) sustenta que es un grupo de personas organizado para una investigacin o servicio determinado. Un equipo comprende a cualquier grupo de 2 o ms personas unidas con un objetivo comn (una investigacin o un servicio determinado). Un grupo en s mismo no necesariamente constituye un equipo. Por otra parte, tambin se le llama equipo: A la accin y efecto de equipar. A la serie de recursos con que cuenta una persona o un objeto: "Estoy equipado para hacer frente a la situacin." 6

En informtica, al conjunto de aparatos y dispositivos que constituyen el material de un ordenador.

1.3 DIMENSIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO

Segn Urcola, (2003) el trabajo en equipo es una unidad dinmica, dentro de una organizacin, productiva, con objetivos claros, motivada y autogestionada (p. 121). Las caractersticas indispensables en un equipo de trabajo son: La primera, es que el equipo tenga un propsito claro. Lo que implica compartir un mismo propsito, misin o meta. El equipo distingue entre objetivos de corto y largo plazo y tiene que tener un plan para cada uno. La segunda, es el entendimiento de los roles y estructura del equipo. Los roles de los miembros del equipo son entendidos por todos. Los miembros del equipo tienen en claro lo que se espera de ellos y el rol de los otros miembros. La tercera, es un excelente desempeo. Esto quiere decir que el equipo da lo mejor de s. Los proyectos son diseados y realizados de acuerdo a una agenda en comn. La calidad y cantidad de resultados del equipo es elevada y se ve el impacto positivo en la organizacin. La cuarta, el uso efectivo de la diversidad. Consiste en que el equipo tiene una composicin balanceada de gneros, culturas, edades y experiencias. El equipo busca activamente y da la bienvenida a nuevos miembros que suman diversidad. La quinta, resolucin de problemas y toma de decisiones. El equipo se esfuerza en tomar decisiones que son aceptables para todos o la mayora de sus miembros. Las diferencias de opinin se discuten abiertamente y las decisiones son tomadas a travs de un consenso. Y por ltimo, la Autoevaluacin. Peridicamente el equipo debe examinar cun bien est funcionando y que podra estar interfiriendo con su efectividad. El equipo podra solicitar asistencia externa para una evaluacin honesta de los procesos y efectividad del equipo. Debe reflexionar sobre los logros y los procesos son abiertos y honestos. Todos los miembros del equipo participan en dichos procesos. 7

1.4 CONSECUENCIAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Lussier & Achua, (2005) sostienen que la solidaridad entre los miembros del grupo, el ataque hacia un problema desde varias aristas y la posibilidad de mejorar los tiempos de produccin son solo algunas de sus ventajas (p.216). Sin lugar a duda trabajar en equipo trae muchas consecuencias positivas entre ellas tenemos: la sinergia, las relaciones interpersonales, la sociabilidad, el enriquecimiento. La palabra sinergia implica que el resultado del trabajo conjunto de las partes es mayor que si se suman los resultados separados de las partes trabajando aisladas. Esto es lo que busca el trabajo en equipo. Formar sinergia en las relaciones profesionales para obtener lo mejor de cada persona y del grupo en s a la hora de trabajar. Las Relaciones interpersonales, las empresas se han dado cuenta que no pueden funcionar sin la base que representan las excelentes relaciones interpersonales entre miembros del equipo. El liderazgo ya no solo implica productividad, sino conciliacin, consenso y que los empleados estn a gusto con sus tareas. Otra consecuencia positiva de trabar en equipo es la Sociabilidad, como sabemos los hombres son animales sociales. No se les puede pedir que rindan de igual manera trabajando aisladamente que cuando comparten su trabajo con otros. Esto es parte del trabajo en equipo y permite que las personas no solo trabajen mejor, sino que a su vez aprovechen todo su potencial. El Enriquecimiento es otra consecuencia positiva de trabajar en equipo debido a que los equipos de trabajo se enriquecen mutuamente y evitan la disgregacin o entropa. Un individuo expuesto a diferentes culturas, crianzas y puntos de vista termina por enriquecerse y esto redunda positivamente en todo el grupo, generando un crculo virtuoso.

CAPITULO II
PERCEPCIN Y SATISFACCIN DEL ESTUDIANTE

2.1 PERCEPCIN Robbins, (1999) menciona que la percepcin puede definirse como un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales, a fin de darle un significado a su ambiente. Sin embargo, lo que uno recibe puede ser sustancialmente diferente de la realidad objetiva, como por ejemplo, en el momento de la venta, el cliente que no perciba que el proveedor emite una promesa, precisa y coherente con los trminos convenidos, tratar de

romper el compromiso inicialmente contrado. En la post-venta, el cliente que no perciba un cumplimiento acorde con la promesa dad, quedara frustrado y evitara operar en el futuro con el proveedor. (P.90) Robbins, S. (1999) desarrolla factores que se perciben en el contexto y son los siguientes: El perceptor: Cuando vemos un objeto y se trata de interpretar lo que se ve, su interpretacin est influida en gran medida por sus caractersticas personales. El objetivo: Las caractersticas del objeto que se est observando puede afectar lo que la gente percibe. La situacin: Los elementos alrededor del ambiente influyen en nuestras percepciones, el contexto en el cual vemos los objetos o eventos es importante. (Pp. 91-93).

2.1.1

PERCEPCIN DEL TRABAJO EN EQUIPO Huerta, J. & Rodrguez, G. (2006) afirman que la expectativa de trabajar en equipo descansa en algunas premisas que habra que revisar y considerar, si en realidad queremos beneficiarnos de ste. Por ejemplo, una de las suposiciones que debemos tener presente y por supuesto, cuestionarla, es la de que el trabajo en equipo surge espontneamente, y que deberamos poder demostrar esa habilidad en cualquier circunstancia en la que hay un grupo de personas coordinando su labor hacia una meta.

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Esperamos que quienes no estn haciendo un aporte suficiente a lo que estamos construyendo, deberan trabajar ms en equipo, esperamos que cuando encontramos situaciones conflictivas que nos pueden llevar a la crisis, deberamos trabajar en equipo, proponemos que cuando no se adelantan las gestiones y los acuerdos es porque sea lo que sea que estemos haciendo, lo haramos mejor si trabajramos en equipo, y as, aunque intuimos que la accin coordinada y liderada hacia un propsito compartido pudiera ser un vehculo para la eficacia, creemos sin embargo, que el trabajo en equipo hace parte de nuestros valores cotidianos y simplemente hay que expresarlo, como se expresa la honradez, la justicia o algunos otros valores que hemos obtenido en nuestra cultura.

2.1.2

PERCEPCIN DEL ESTUDIANTE.

Segn Prez, S. & Morn, l. (2004) sustentan que la percepcin del desempeo docente en la prctica clnica no tiene relacin con el nivel de cumplimiento por parte de los profesores dado que la mayora de los alumnos percibieron un menor desempeo del auto percibido por los profesores. Existe asociacin entre la planeacin, implementacin y evaluacin del docente durante la prctica clnica de acuerdo a la percepcin del alumno. La percepcin de los alumnos de enfermera sobre el desempeo docente en la prctica clnica es diferente segn el campo clnico ya que existen diversos factores que pueden obstaculizar el desempeo docente y modificar la percepcin del alumno.

2.1.3

MEDICIN DE LA PERCEPCIN DEL EQUIPO Trabajar en equipo no es fcil: La alineacin de un equipo no ocurre porque sus miembros estn en el mismo lugar. Un equipo unificado es una buena idea que nos gusta a todos, pero es difcil de lograr: La unidad y la identidad son sentimientos. Cronin y Taylor citado por Martnez, Peiro & Ramos (2001), sugirieron que la medicin del trabajo en equipo es una referencia practica para 11

evaluar las fortalezas y debilidades en un equipo de trabajo. Y proporciona orientaciones sobre cmo trabajarlas. Existen 5 disfunciones de un equipo las cuales son: 1. Ausencia de confianza ( invulnerabilidad ): Surge de la falta de disposicin de los miembros del equipo para ser vulnerables ante el resto del grupo. Los miembros del equipo sienten el temor de que sus debilidades sean utilizadas en su contra 2. Temor al conflicto ( Armona artificial ) No construir confianza propicia el temor al conflicto Los equipos carentes de confianza son incapaces de entregarse a discusiones apasionadas y sin frenos sobre ideas. 3. Falta de compromiso ( Ambigedad ) La falta de conflicto produce falta de compromiso, es decir sin airear sus opiniones en el curso de un debate abierto y apasionado, los miembros de un equipo, en escasas ocasiones, verdaderamente aceptan las decisiones del grupo y se comprometen con ellas. El compromiso con las decisiones del equipo se produce cuando los miembros sienten que se ha beneficiado de las ideas de todos. 4. Evasin de responsabilidades ( Estndares bajos ) Debido a la falta de compromiso y aceptacin de las decisiones genuinamente, los miembros del equipo

desarrollan la tendencia a evadir sus responsabilidades. Sin comprometerse con un claro plan de accin, hasta la gente ms centrada y entusiasta suele vacilar antes de llamar la atencin de sus compaeros sobre acciones y conductas que parecen contraproducentes para el bien del equipo. 5. Falta de atencin a los resultados ( Estatus y ego)

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La incapacidad para hacerse responsables mutuamente crea un ambiente en el que puede prosperar la falta de atencin a los resultados. La mayor disfuncin de un equipo es la tendencia de sus miembros a ocuparse de algo distinto a las metas colectivas del grupo. Ocurre cuando los miembros del equipo sitan sus necesidades individuales o las necesidades de sus

departamentos, por encima de las metas del equipo. 2.1.4 ACTITUDES DE LOS ESTUDIANTES EQUIPOS DONDE NO HAY CONFIANZA Se ocultan mutuamente debilidades y errores Vacilan antes de pedir ayuda o pedir opiniones Se ocultan informacin acerca de sus indicadores y desempeo EQUIPOS CON TEMOR AL CONFLICTO Tienen reuniones aburridas y desanimadas Crean un ambiente en el que abunda la lucha por el poder y los ataques personales Ignoran polmicas decisivas para el xito del equipo EQUIPOS QUE SE COMPROMETEN Crea claridad en la direccin y en las prioridades Rene a todos sus miembros en torno a objetivos comunes Aprovecha las oportunidades antes que los competidores EQUIPOS QUE SE PIDEN RESPONSABILIDADES Aseguran que quienes no rinden adecuadamente recibirn las debidas presiones para mejorar No se crea resentimiento entre miembros con diferentes estndares de rendimiento Los miembros identifican rpidamente las dificultades,

preguntando sin vacilacin por los planteamiento de los dems EQUIPOS ENFOCADO A LOS RESULTADOS No se estanca y crece Retiene a los empleados orientados al logro Minimiza las conductas individualistas 13

2.2 SATISFACCIN La satisfaccin que los individuos reciben en su empleo depende mucho del grado hasta el cual, tanto el puesto, como todo lo relacionado con l, cubran sus necesidades y deseos. En virtud que gran parte de la motivacin en un individuo es inconsciente, no se da cuenta claramente de todas sus necesidades. Es as, que la satisfaccin del empleado en el trabajo, es un pilar fundamental para tener una productividad alta y a su vez poderla ir incrementando que es el objetivo que perciben las empresas actualmente; manteniendo una atencin especial en este punto que es la satisfaccin del empleado en su trabajo La satisfaccin laboral est basada en la satisfaccin de las necesidades como consecuencia del mbito y factores laborales y siempre estableciendo que dicha satisfaccin se logra mediante diversos factores motivacionales y lo describe como: el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores en relacin al salario, la supervisin, el reconocimiento, oportunidades de ascensos (entre otros) ligados a otros factores como la edad, la salud, relaciones familiares, posicin social, recreacin y dems actividades en organizaciones laborales, polticas y sociales.(Aguado, 1988), citado por Camacaro (s/f). Y es por ello, (Abrajan, Contreras &Montoya, 2009) nos dice, es el resultado de diversas actitudes que poseen los empleados; esas actitudes tienen relacin con el trabajo y se refieren a factores especficos tales como los salarios, la supervisin. 2.2.1 SATISFACCIN DEL TRABAJO EN EQUIPO. La satisfaccin en el trabajo consiste en un sentimiento de bienestar resultante de la interaccin de varios aspectos ocupacionales, pudiendo influenciar la relacin del trabajador con la organizacin, clientes y familia. Es importante para la calidad de la asistencia de enfermera realizar una reflexin profunda sobre este tema, por eso es importante tomar en cuenta la satisfaccin en el trabajo en quipo de enfermera. Satisfaccin en el trabajo es un fenmeno complejo, subjetivo, cuya definicin vara conforme el marco terico adoptado. Diversos autores la 14

definen como un estado emocional de placer resultante de mltiples aspectos del trabajo, pudiendo ser influenciada por la concepcin de mundo, aspiraciones, tristezas y alegras de los individuos, afectando as, su actitud en relacin a s mismo, a la familia y a la organizacin. Los efectos ms comunes de la satisfaccin en el trabajo recaen sobre la productividad, desempeo, ausentismo, rotacin, ciudadana

organizacional, salud y bienestar, satisfaccin en la vida y satisfaccin de los clientes, por eso se ha tornado fuente de preocupacin de las organizaciones, inclusive en el rea de la salud, donde de un lado se tiene la satisfaccin de aliviar el sufrimiento ajeno y, del otro la insatisfaccin con la sobrecarga de trabajo y sus condiciones precarias que lleva al agotamiento fsico y mental, baja autoestima y prdida de inters por el conforto del cliente, desencadenando comportamientos que van desde la solicitud, alegra, rapidez y eficiencia hasta la irritabilidad, desinters, malhumor e indelicadeza (Borges, Alves & Regina, 2011).

CONCLUSIONES

No podemos saber el verdadero nivel de satisfaccin de los estudiantes. Apuntar a la relacin de las dimensiones y los factores de medicin de la percepcin del trabajo en equipo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

HAYES, B. (2002). Cmo medir la satisfaccin del estudiante. Barcelona. Pp. 22-26. HAYES, B. (2002). Cmo medir la satisfaccin del estudiante. Barcelona. Pp. 47-49. HUERTA, J. & Rodrguez, G. (2006), Desarrollo de habilidades directivas. Pearson educacin. Mxico: El manual moderno. LUSSIER, R. & Achua, C. (2005) Liderazgo, teora, aplicacin y desarrollo de habilidades. Mxico, D.F.: Thomson. PALOMO, Teresa (2001). Liderazgo y motivacin de equipos de trabajo.Madrid: ESIC. PREZ, S. & MORN, l. (2004). Desarrollo Cientfico de Enfermera. Madrid.: ESIC. ROBBINS, S. P. & Coulter, M. (2005).Administracin. Mxico, D.F.: Pearson Educacin. LARREA, P. (1991). Trabajo en equipo. Edicin Daz Santos. Madrid. P.69. LARREA, P. (1991). Trabajo en equipo. Edicin Daz Santos. Madrid. P.70. LARREA, P. (1991). Trabajo en equipo. Edicin Daz Santos. Madrid. P.71. URCOLA, J. (2003).Dirigir personas: fondo y formas. Madrid: Esic

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INDICE

AGRADECIMIENTO SUMARIO INTRODUCCION.4 CAPTULO I: TRABAJO EN EQUIPO 1.1 TRABAJO...6 1.1.1 CARACTERSTICAS DEL TRABAJO.6 1.2 EQUIPO..6 1.3 DIMENSIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO7 1.4 CONSECUENCIAS DEL TRABAJO EN EQUIPO.8

CAPTULO II: PERCEPCIN Y SATISFACCIN DEL ESTUDIANTE 2.1 PERCEPCIN.Error! Bookmark not defined. 2.1.1 PERCEPCIN DEL TRABAJO EN EQUIPO....Error! Bookmark not defined. 2.1.2 PERCEPCIN DEL ESTUDIANTE....Error! Bookmark not defined. 2.1.3 MEDICIN DE LA PERCEPCIN DEL ESTUDIANTE...Error! Bookmark not defined. 2.1.4 ACTITUDES DE LOS ESTUDIANTE.....Error! Bookmark not defined. 2.2 SATISFACCIN.....Error! Bookmark not defined. 2.1.1 SATISFACCIN DEL TRABAJO EN EQUIPO......Error! Bookmark not defined. CONCLUSIONES REFERENCIAS BIBLOGRAFICAS
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INDICE

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