Entrevista periodstica Una entrevista es un dilogo entablado entre dos o ms personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados

que contestan. La palabra entrevista deriva del latn y significa "Los que van entre s". Se trata de una tcnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigacin, medicina, seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino que es un dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. El entrevistador El entrevistador debe tener disposicin y paciencia para as llevar a cabo con xito una entrevista. Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible. Es conveniente que el entrevistador hable en voz regulable ya que puede ayudar a mejorar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista. Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del entrevistado. Las preguntas debe hacerlas de manera natural para que el entrevistado responda con sinceridad y se sienta a gusto entrevistndose. Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas (cortas), deben ser exactas a lo que se quiere preguntar, y adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la entrevista debe ser en el menor tiempo posible, o depende de la disponibilidad de tiempo de ambas partes. El entrevistador debe estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario anotar las preguntas antes de comenzar la entrevista. El entrevistador debe estar preparado para realizar preguntas improvisadas a partir de las respuestas. El entrevistador debe tener informacin sobre la persona la cual entrevistara.

El entrevistado Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado est de acuerdo. Esto ocurre normalmente porque tiene algn inters en ser entrevistado. Las cinco razones principales que puede tener son las siguientes: Por su propio ego: Por el deseo de aparecer en los medios o que se escuche su opinin. Por publicidad: Sobre todo los polticos y entre ellos los famosos, que dependen de la publicidad para influir en la opinin pblica o para continuar en la brecha. Consideran las entrevistas como publicidad gratuita. Por dinero: Aunque segn muchos cdigos deontolgicos los periodistas no deberan pagar a los entrevistados es una prctica frecuente en medios sensacionalistas o amarillistas. Algunos famosos llegan a tener grandes ingresos por ello. Para ayudar al periodista: Algunos sujetos se dejan entrevistar simplemente para ayudar al periodista en el desempeo de su trabajo. Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las preguntas sin oponer resistencia mediante un dilogo introductoria predefinido.

La entrevista como instrumento de investigacin ha sido utilizada de forma ambiciosa por antroplogos, socilogos, psiclogos, politlogos o economistas. Es por ello que gran parte de los datos con que cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los cientficos sociales dependen de ellas para obtener informacin sobre los fenmenos investigados y comprobar as sus teoras e hiptesis. La entrevista periodstica se distingue fundamentalmente por tres factores: Un evidente inters hacia la persona entrevistada. Pericia en el manejo de la tcnica de pregunta y respuesta. Voluntad manifiesta de difundir el resultado en un medio de comunicacin.

Pero adems de una tcnica, utilizada por los profesionales para recabar informacin, la entrevista es sobre todo un gnero periodstico. La entrevista es una de las tcnicas ms utilizadas. Tipos de entrevista La entrevista tiene un nmero de variantes casi indeterminadas, a continuacin se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los medios de comunicacin:

Laboral: Para informarse, el entrevistador, valora al candidato a un puesto de trabajo, para saber si puede ser apto o no para realizar su funcin. Entrevista de personalidad: Se realizan con la finalidad de analizar psicolgicamente a un individuo y en funcin de esta y otras tcnicas determinar el tratamiento adecuado. Informativa o de actualidad: Es la vinculada con los hechos del da, es noticiosa, por tanto, se redacta como una noticia. Jams se titula con frases textuales. De divulgacin: Sobre temas especializados en avances o descubrimientos cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc o temas de actualidad o de inters permanente. Testimoniales: Las que aportan datos, descripciones y opiniones sobre un acontecimiento o suceso presenciado. Declaraciones: Datos, juicios u opiniones recogidos textualmente. Encuestas: Preguntas destinadas a obtener informacin sobre la opinin de un sector de la poblacin sobre un tema, se utiliza para obtener informacin relevante u ofrecer una muestra de lo que piensan representantes de distintos sectores sociales, sobre un tema de actualidad o inters permanente. Perfil o semblanza: Es cercano a la biografa, est basado en la combinacin de fuentes de documentales y testimoniales con datos obtenidos de la persona entrevistada para hacer de l un retrato escrito. Se revelan aspectos ntimos del entrevistado. De opinin: Este tipo de entrevista es en el que se preocupa por los ideales, opiniones y comentarios personales del entrevistado, en esta se deber de destacar los puntos ideolgicos del entrevistado. Noticiosa: Se aplica a un especialista en un tema especfico, normalmente se utiliza para formular o complementar una noticia o reportaje, es por eso que se destacan puntos notables del tema del que se est hablando, normalmente se complementa de una vigorosa investigacin. Cuestionario fijo: En algunos medios se usa peridicamente con distintas personas. Abarca registros diferentes, desde el humor hasta la seriedad. De investigacin o indagacin: No aparece publicado con forma de entrevista. Se utiliza para obtener o contrastar informacin Interpretativa: Tambin conocida como creativa, de personaje, etc. Se interesa por el personaje de una manera global. Interesa el valor esttico del texto y el inters humano.

Otras clasificaciones Se pueden realizar en varias ocasiones como las siguientes: Por su objetivo: Entrevista de opinin, entrevista de noticia o entrevista de personalidad. Por el canal, por el que se obtiene: Personal, telefnica o por cuestionario (remitidas a travs de correo postal, fax, etc.) Por el nmero de entrevistados: Propiamente dicha, colectiva o de prensa: dos o ms entrevistadores. Por su modalidad: Entrevista estructurada o formal (preguntas previamente establecidas) o entrevista no estructurada (desarrollo sin preguntas). Por su estructura: o Entrevista abierta: Todas las preguntas son abiertas, es decir se plantea un serie de preguntas que el entrevistado puede dar su respuesta libremente. Ej.: Qu piensa del desempeo de ...? o Semi-abierta: Incluye preguntas abiertas pero algunas son cerradas - solo es posible contestar por si, por no o de lo contrario no contestar. La mayora de las preguntas (ms de la mitad) han de ser abiertas, de lo contrario sera una encuesta.

Presencia televisiva

Un periodista entrevista a un poltico suizo.

Entrevista en la playa. Con esta entrevista se pretende obtener la versin que una persona tiene sobre determinado hecho o fenmeno que es noticia o la explicacin de este y/o como ocurri. La cmara se sita en zonas de gran afluencia de personas y el periodista pregunta por ejemplo: a los pasajeros de los transentes la opinin que les merece la noticia en s o entrevistan a una testigo de un accidente automovilstico. El

resultado de la entrevista consta de dos partes: una, la noticia misma, y otra, donde se recogen un conjunto de opiniones que casi se reducen a "bien", "mal" o "indiferente". Esta frmula suele ser atractiva para la audiencia porque se muestran algunas opiniones de la gente de la calle. En el mbito de los servicios informativos de una cadena, la entrevista es un gnero de gran importancia, con tantos formatos como necesidades existentes y, normalmente, con unos costos bastante reducidos. La encuesta callejera, conocida en la jerga profesional como vox populi, es un recurso que cada vez tiene menos presencia en los informativos de televisin. Es ms una forma de completar la informacin de la que se presume que tendr una fuerte incidencia social. Entrevista en directo En contadas ocasiones en que se quiere destacar un acontecimiento extraordinario, se pide al protagonista de una noticia que acuda a la emisora para participar como entrevistado dentro del telediario. Se trata de un formato inusual y que debe administrarse con prudencia. Personajes de gran relieve, decisiones muy importantes o informaciones de gran trascendencia informativa permiten que, en unos minutos, su protagonista pueda explicarlos a la audiencia. El encargado de realizar esta entrevista es el conductor-presentador, quien se ocupa de comentarlo. Normalmente, el entrevistado se puede imaginar cules van a ser las preguntas en torno a las que va a girar la entrevista. Lo difcil es hacer que sus respuestas no ocupen ms de dos o tres minutos en total, para que encajen correctamente en el telediario. . Entrevista de trabajo De las distintas herramientas utilizadas en el proceso de seleccin, la entrevista de trabajo aparece como la ms empleada (Muchinsky, 1986; Levy-Leboyer, 1990), muy por encima, con diferencia, del resto (referencias, tests, centros de evaluacin, datos biogrficos, grafologa). La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de bsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de informacin, preparacin, envo de la carta de presentacin y seguimiento de currculo, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de seleccin con la empresa. Es el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasin de convencer al entrevistador de que l es la persona idnea para el puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo". Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de seleccin del personal. Se selecciona, como es lgico, a los mejores, y los mejores para las empresas de xito son aquellos que a ms de saber, saben ser y hacer. En las empresas pequeas, los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la seleccin de personal, buscan gente, nicamente, que sepan hacer, por lo que, puede influir la qumica personal entre el entrevistador y el entrevistado, hasta se puede impresionar haciendo algo que sepamos hacer bien; en cambio, en las empresas grandes o en las consultoras de personal, el entrevistador suele ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el puesto si somos el candidato idneo que busca la empresa. En cualquier caso, deberamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y nuestra vala personal. Las caractersticas definidoras de la entrevista de seleccin son que: a) se realiza a partir de un anlisis de puestos, b) es uniforme para todos los candidatos, c) los entrevistadores poseen un alto grado de formacin especfica y d) la decisin de contratacin se realiza despus de haber desarrollado todas las entrevistas (Campion, Palmer y Campion, 1997). Ventajas e inconvenientes La buena utilizacin de la entrevista confiere a esta grandes ventajas tales como la posibilidad de indagar en aspectos no medibles ni observables por otras tcnicas, o conocer personalmente al candidato. Posee, adems, una gran flexibilidad en cuanto al tiempo que se puede dedicar y al nmero de personas que se pueden entrevistar por da, as como la gran cantidad de informacin que se puede recoger (Hough y Osdwald, 2000). Pero presenta tambin diversos inconvenientes, sobre todo los relativos al alto coste que supone el tiempo necesario para su preparacin, realizacin y anlisis de la informacin (al igual que la mayora de las tcnicas cualitativas, pero

sobre todo a la falta de preparacin y formacin en su utilizacin debido a su aparente facilidad, de manera que muchos empresarios o directivos se sienten capacitados para preguntar a los candidatos. La realidad, sin embargo, es que la tcnica de entrevista es difcil y compleja, requirindose una gran capacitacin y experiencia en su manejo (Bretones y Rodrguez, 2008). Junto con estos inconvenientes, debemos sealar, adems, su bajo nivel de generalizacin con respecto a otras pruebas de recogida de informacin (Hunter y Hunter, 1984, Harris, 1989) sobre el comportamiento futuro de los candidatos (ms baja que las pruebas profesionales, tests cognitivos, centros de evaluacin o las referencias, por ejemplo). De hecho, en los distintos estudios psicomtricos realizados en su aplicacin en los procesos de seleccin de personal, se muestran coeficientes de fiabilidad y validez moderados. Una de las estrategias para superar tales carencias en cuanto a su validez sera formular las preguntas a modo de incidentes crticos ocurridos al candidato en otras experiencias anteriores (cuntenos una experiencia concreta sobre cmo resolvi un problema con un empleado, por ejemplo), bajo el supuesto de que las conductas pasadas pueden predecir conductas futuras. Preparacin de la entrevista El entrevistado ha de llevar el CV, documentos acreditativos y referencias, con una presentacin uniforme, ordenada y atractiva. Ha de procurar obtener la mxima informacin sobre la empresa y el puesto al que se presenta. Ha de prever qu preguntas pueden hacerle en funcin de sus puntos fuertes y dbiles. Ha de tener claros sus objetivos profesionales. Ha de tener confianza en s mismo y mostrar capacidad para afrontar desafos. Ha de acudir solo. Ha de ser puntual; al llegar debera anunciarse a quien corresponda y aprovechar el tiempo para relajarse (control de respiracin) y para repasar qu contestara ante determinadas preguntas. Ha de cuidar su aspecto personal, en funcin del puesto solicitado, evitando caractersticas llamativas. No ha de fumar ni masticar chicle a lo largo de la entrevista. Ha de mantener una postura adecuada y corts, al margen de la postura que mantenga el entrevistador. Ha de utilizar un lenguaje correcto: no muy redicho, pero sin caer en la vulgaridad ni lo ordinario (hay que evitar el uso de muletillas).

Fases de la entrevista de seleccin En el proceso de la entrevista de seleccin podemos sealar tres fases: inicial, desarrollo y cierre (Daz y Rodrguez, 2003). Fase inicial La fase inicial es de suma importancia en el proceso de entrevista. El objetivo en esta fase es incrementar la empata (rapport) y reducir la ansiedad del candidato a entrevistar As, por ejemplo, suele comenzar la conversacin con una charla introductoria sobre algn tema no comprometido de manera que, aunque no sea muy relevante para el proceso selectivo, nos permita reducir la ansiedad del entrevistado. Posteriormente, se explica de manera resumida el desarrollo de la entrevista Tambin se le pedir permiso para grabar la conversacin (si fuera el caso), as como se le informar de que durante el proceso iremos tomando algunas notas. Es cierto que el uso de instrumentos puede provocar ciertas distorsiones en el entrevistado; sin embargo, con entrevistadores altamente experimentados stas desaparecen en los primeros minutos. En cualquier caso, aunque se utilice grabadora, es conveniente tomar notas sobre aspectos no verbales. Fase de cierre La ltima fase sera la de cierre, cuya dificultad estriba en cmo podemos cerrar una entrevista de manera no abrupta.

En esta fase, adems, se le debe ofrecer la posibilidad al candidato para que pregunte aquellas dudas que tenga sobre el proceso o el puesto en particular. Como en cualquier interaccin social, los ltimos momentos son importantes, por lo que deberemos finalizar la entrevista de manera amable y cordial, agradeciendo al candidato el tiempo que nos ha dedicado. Al finalizar, es conveniente rellenar la ficha de la entrevista en la que recojamos puntos fuertes y dbiles, a favor y en contra del candidato en cuestin, sealando si es idneo para el puesto. Hemos de ser conscientes de tener en cuenta slo aspectos relacionados con los criterios de seleccin que emanan de la descripcin y anlisis del puesto, no realizando inferencias y atribuciones sobre otras caractersticas. La tcnica de reformulacin positiva en la entrevista de trabajo La habilidad de reformular positivamente es un recurso comunicativo muy til para el candidato a la hora de afrontar sus puntos dbiles en una entrevista de seleccin de personal. La situacin de entrevista es para el candidato una ocasin de evaluacin que dar lugar a la toma de decisiones sobre su destino. Por consiguiente, el comportamiento adecuado, desde el punto de vista del aspirante, ha de ser el de venta de s mismo ante el empleador, argumentando, transmitiendo, informando persuasivamente de sus bazas o puntos fuertes para ese puesto y/o tambin reformulando sus inconvenientes, carencias o puntos dbiles. 1. Contame acerca de vos Esta es la pregunta ms comn en las entrevistas de trabajo. Necesits tener una oracin corta preparada en tu cabeza, pero tens cuidado para que no suene ensayada. Limitate a cosas relacionadas con el trabajo a menos que te pidan otra cosa. Habl de cosas que hiciste y trabajos que tuviste que se relacionen con el puesto por el que te estn entrevistando. Empez con el antecedente ms antiguo y avanz hacia el presente. 2. Por qu dejaste tu ltimo trabajo? Puede ser tambin que ests trabajando actualmente y la pregunta sea por qu quers abandonar tu trabajo actual. Sea lo que sea, mantenete positivo sin importar las circunstancias. Nunca comentes un problema importante de administracin y nunca hables mal de tus jefes, compaeros de trabajo o la empresa. Si lo hacs, sers vos el que quede mal. Segu sonriendo y dec que te fuiste por una razn positiva, como por ejemplo una oportunidad para hacer algo especial o avanzar en tu carrera laboral. 3. Qu experiencia tens (en este campo en particular)? Habl de cosas especficas y que se relacionen con el puesto por el que te estn entrevistando. Si no tens una experiencia especfica intent acercarte tanto como puedas. 4. Te considers exitoso? Siempre debs responder qu s y explicar brevemente por qu. Una buena explicacin es que tens objetivos claros, algunos de los cuales ya los cumpliste y ests en camino de alcanzar los otros. 5. Qu hiciste este ltimo tiempo para mejorar tu conocimiento? Intent incluir actividades que se relacionen con el trabajo. Una amplia gama puede ser nombrada como auto-superacin. Ten pensadas algunas por si te hacen esta pregunta. 6. Ests buscando trabajo en otras empresas tambin? S honesto y no pierdas mucho tiempo en este rea. Manten el foco en este puesto en particular y en lo que pods hacer para la empresa. Todo lo dems es una distraccin. 7. Por qu quers trabajar con nosotros?

Esto puede que sea necesario pensarlo muy bien y seguramente debas basar tu respuesta en una investigacin previa de la empresa (otra pregunta comn es Sabs algo de esta empresa?). La sinceridad aqu es extremadamente importante y tu entrevistador la notar fcilmente. Relacion tu respuesta con objetivos a largo plazo que tengan que ver con tu carrera laboral. 8. Conocs a alguien que trabaje para nosotros? Fijate que algunas empresas tienen polticas estrictas de parientes y compaeros de trabajo. Esto puede afectar a tu entrevista. Asegurate de no mencionar a ningn amigo o familiar si es el caso. En caso contrario y si alguien te recomend la empresa, nombralo y aclar los buenos valores que destacaron de la compaa. 9. Qu remuneracin penss obtener? Una pregunta difcil, con doble filo. Es un juego sucio que probablemente pierdas si responds primero. Entonces, no la respondas. En cambio deca algo como: Bueno, esa es una pregunta difcil. Podras decirme qu rango de nmeros manejan ustedes para este puesto? o algo as. En la mayora de los casos, el entrevistador, con la guardia baja, te lo dir. Si no lo hace, dec que no pods estar seguro porque depende de los detalles del trabajo. Luego dale un amplio rango. 10. Estaras dispuesto a trabajar por la noche, horas extras o fines de semana? Y a mudarte por el trabajo? Deberas tener esto claro con vos mismo y con tu familia antes de que surja en la entrevista. No digas que s solo para obtener el trabajo si la verdadera respuesta es no. Esto puede crear muchos problemas luego. S honesto y evit dramas en el futuro. 11. Considers que trabajs bien en equipo? Claro que trabajs bien en equipo. Asegurate de nombrar uno o dos ejemplos. Casos especficos que muestren como te desenvolvs bien con un grupo son buena evidencia. No te mandes la parte tampoco, decilo con un tono neutral. Este es un punto clave. 12. Cunto tiempo tens pensado trabajar con nosotros si te contratamos? Un tiempo especfico no es para nada bueno. Algo como esto debera servir: Me gustara que fuera por un largo tiempo. O al menos mientras que ambos sintamos que estoy haciendo un buen trabajo. 13. Cul es tu filosofa con respecto al trabajo? El entrevistador no est buscando una disertacin larga y preparada en este punto. Algo como que sents que el trabajo tiene que cumplirse con dedicacin basta. Ese es el tipo de respuesta que funciona. Corta y positiva, mostrando un beneficio para la empresa. 14. Te echaron de un trabajo alguna vez? Respond honestamente. Si no te echaron, bien. Si alguna vez sucedi, decilo de forma breve y evit nombrar cualquier cosa negativa acerca de la gente o la empresa para la que trabajabas. 15. Explicame por qu cres que deberamos contratarte Deberas estar contento si te dicen esto. Te da una chance nica de resaltar tus mejores puntos y relacionarlos con el puesto requerido. Asegurate que tu respuesta de una idea clara de esta relacin. No menciones ningn otro candidato para hacer una comparacin. 16. Cul diras que es tu punto ms fuerte? Aqu varias respuestas son buenas, simplemente mantenete positivo. Por ejemplo: tu habilidad para priorizar, tus habilidades de resolucin de problemas, tu inclinacin a trabajar bien bajo presin, tu habilidad para mantenerte concentrado en los proyectos, tu experiencia profesional, tu liderazgo natural, etc.

17. Por qu cres que te ira bien en este trabajo en particular? Da varias razones e inclu habilidades, experiencia e inters. 18. Qu es ms importante para vos: el trabajo o el dinero? El dinero es siempre importante, pero el trabajo lo es an ms. No hay mejor respuesta que esa. 19. Qu caracterstica tuya destac algn jefe anterior? Hay muchas buenas posibilidades: lealtad, energa, actitud positiva, liderazgo, trabajo en equipo, experiencia, iniciativa, paciencia, trabajo duro, creatividad, etc. 20. Contame de algn problema que hayas tenido con un jefe anterior Esta es una gran trampa. Sirve para ver si hablaras mal de tu jefe. Si cas y explics un problema con un jefe anterior probablemente arruines el resto de la entrevista. Mantenete positivo y desarroll una mala memoria acerca de cualquier problema con un supervisor. 21. Considers que trabajs bien bajo presin? Pods decir que mejors tu rendimiento bajo ciertos tipos de presin. Nombr un ejemplo que se relacione con el tipo de puesto por el que te estn entrevistando. 22. Qu te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo? Esto es una cualidad personal que solo vos pods decir, pero buenos ejemplos son: desafo, logros y reconocimiento. 23. Ests dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos? Esta es una simple pregunta de lealtad y dedicacin. No te preocupes acerca de las profundas implicaciones ticas y filosficas, solo dec que s. 24. Qu aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores? Ac tens que obligatoriamente decir algo o perders credibilidad. Asegurate que sea algo chico, un error sin mala intencin y con una leccin aprendida que sea positiva. Un buen ejemplo sera haber trabajado ms rpido que tus colegas en algn proyecto y que por lo tanto complic la coordinacin entre ustedes. 25. Tens alguna pregunta para m? Siempre te conviene tener algo preparado. Preguntas tales como de qu forma te vas a insertar al trabajo, cuando pods empezar a ser productivo o sobre qu tipo de proyectos vas a trabajar son buenas opciones.