Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Dirección General
Dirección de Formación Profesional FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN

1. Información básica del proyecto

(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)

1.1 Centro de Formación: Centro de gestion administrativa y fortalecimiento empresarial. 1.2 Regional:

1.3 Nombre del proyecto: administracion hotelera

1.4 Programa de Formación al que da respuesta Analisis y desarrollo de sistemas de informacion.
1.5 Tiempo estimado de ejecución del proyecto 12 meses
(meses):

1.6 Empresas o instituciones que participan en su ninguna

formulación o financiación: (si Existe)

1.7 Palabras claves de búsqueda

2. Estructura del Proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

Veamos que la mayor parte de los hoteles de la ciudad de tunja, no poseen un sistema adecuado para el manejo de la administracion y servicios que ofrece, encontrando en ellos una mala atencion a
los diferentes usuarios que requieren de este servicio.

2.2 Justificación del proyecto

Este proyecto es sustentado para proponer un sistema que permita un mejor manejo en la administracion de hoteles, puesto que vemos la necesidad del administrador de adquirir un software que pe
mejor atencion al cliente.

2.3 Objetivo general

Crear un sistema que les facilite a los administradores el manejo de sus funciones por medio del apoyo sistematico que se quiere implementar con nuevas herrmientas que generen mejor atencion al

2.4 Objetivos específicos:

* Diseñar un software que permita el apoyo en todas las funciones y necesidades presentes en una administracion hotelera determinada.
* Construir un sistema de mayor calidad, que permita mejor desarrollo en el ambito laboral de una administracion hotelera.
* Implementar el soporte en un hotel determinado, como forma de prueba para ver el resultado y la capacidad de la idea planteada.
* Identificar falencias, para implementar soluciones y asi mismo poder brindar en el mercado un mejor producto cumpliendo con las espectativas de los clientes.
2.5 Alcance
* Administradores hoteleros.
2.5.1 Beneficiarios del proyecto * Usuarios ya que tendran una mejor atencion.
Social: * Brindar mejor servicio a los usuarios que requieran de estas asistencias.

Económico: * Al generar un buen servicio, este tendra mayor cantidad de clientes entendiendo que Tunja es una ciudad
2.5.2 Impacto
* En lo ambiental no encontramos mucho impacto, lo unico seria que no se utilizara tanto papel y esto ayud
Ambiental:
arboles y mejorar la capa de ozono.

Tecnológico: * Sera un ainnovacion respecto a la sistematizacion de estos entes economico, ya que mejorara el desarro

2.5.3. Productos o resultados del proyecto:

Se espera que se pueda implementar este sistema en vario hoteles de tunja y de otras ciudades si es posible generando empleo a los desarrolladores de software.

2.6 Innovación/Gestión Tecnológica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio
3. Planeación
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa
PROYECTO: de formación)

Identificacion de necesidades Encuestas, entrevistas, Tabular * Aplicar las tecnicas de recoleccion de datos,
necesidades y requisitos. *diseñar instrumentos para el procesamiento de informacion.
* Plantear diferentes alternarivas de modelos tecnologicos de infromacion
empresarial.

Analisis de requerimientos Analisis de recursos, datos y generar
informes tecnicos referentes a estos.
* Interpretar el informe de requerimientos para determinar las necesidades
tecnologias en el manejo de la informacion.
* Representar el bosquejo de la solucion al problema mediante elaboracion de
diagramas de casos de uso.
* Elaborar el informe de los resultados del analisis del sistema de informacion de
acuerdo con los requerimientos del cliente.
Diseño de sistemas de informacion
Desarrollo
Implementacion del sistema
Participacion en la negociacion de tecnologias
Aseguramiento de tecnicas de calidad
3.5 Organización del proyecto
3.5.1 No. Instructores requeridos
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido
3.7 Organización del proyecto
ACTIVIDADES DEL PROYECTO
Identificacion de necesidades
Analisis de requerimientos
Diseño
Desarrollo
Implementacion del sistema
4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS
Equipos
Herramientas
Talento Humano
Materiales de Formación
TOTAL
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
NOMBRE
Catalina Castro Barinas
Liliana Correa Peñaloza
Lizeth Romero Cuervo
RUBROS PRESUPUESTALES
HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF
CONTRATACION INSTRUCTORES
MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
INSUMOS PARA EXPLOTACION DE CENTROS
MATERIALES-ACEITES Y COMBUSTIBLES
MATERIAL- ADQ.LLANTAS/ ELEM. VEHICULOS
MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE
MATERIALES - SOSTENIMIENTO DE SEMOVIENTE
MATERIALES-COMPRA DE SEMOVIENTES
COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
ADECUACION DE CONSTRUCCIONES
Diagramacion, Modelado y * Diseñar la arquitectura tecnologica y del software del sistema a desarrollar.
arquitectura. * Construir el prototipo del sistema da desarrollar teneindo en cuenta funcionalidad,
facilidad de manejo, etc.
* Elaborar informe de diseños de acuerdo a las herramientas requeridas para la
solucion informatica.
Por medio de diferentes de lenguajes * Determinar el plan de trabajo durante la construccion del software.
de programacion basicos y tecnicos, * Construir la interfaz del usuario, apoyado en la evaluacion del prototipo.
este se establece de acuerdo a la * Realizar la codificacion del programa principal a partir de la utilizacion del
estructura. lenguaje de progrmacion.
* Ejecutar y documentar las pruebas del software, hallando las posibles falencias.
Manejo y configuracion de servidores, * Configurar la aplicación para el cliente y servidor mediante el hadware disponible.
capacitacion y soporte tecnico de * Capacitar a los usuario del sistema sobre estructura y manejo aplicativo.
usuarios, actos de entrega.
Financiacion, administracion y * Definir estrategias para la elaboracion de procesos de evaluacion de
contabilidad del proyecto . proveedores, participando en los contratos, estableciendo clausulas de acuerdo
con la ley de contratacion.
Normas ISO, estandar de * Identificar las caracteristicas de los procesosde desarrollo de software ajustando
calidad CMMI. los resultados de las mediciones, evaluaciones y recomendaciones.
* Aplicar normas de calidad, instrumentos e instructivos que involucaran al
desarrollo del software.
* Elaborar el informe final del proceso de gestion de calidad en el desarrollo del
software.
3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el proyecto
3
(ltecnologías especialmente)
DURACIÓN
(Meses) Equipos/Herramientas
Descripción de Equipos Cantidad
15 Dias
15 Dias
2 meses
5 meses
3 meses
VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIA
ESPECIALIDAD
Aprendiz
Aprendiz
Aprendiz
de Aprendizaje SENA

CTO DE FORMACIÓN

Tunja-Boyaca

trando en ellos una mala atencion a

ador de adquirir un software que permita realizar un trabajo mas eficiente, ordenado y a su vez pueda brindar

ntas que generen mejor atencion al cliente.

as.

ntendiendo que Tunja es una ciudad estudiantil y turistica.

o se utilizara tanto papel y esto ayudara a disminuir la tala de

nomico, ya que mejorara el desarrollo de sus funciones.

SI
SI
SI
SI
SI

si
ALTA

3.4 COMPETENCIA ASOCIADA

* Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de informacion de acuerdo con las necesidades
del cliente.

* Analizar los requerimientos del cliente para construir el sistema de informacion.

 * Diseñar el sistema de acuerdo con los requerimientos del cliente.

* Desarrolllar el sistema de informacion que cumpla con los requerimientos de la solucion informatica.

* Implantar la solucion que cumpla co los requerimietnros para su operación.

* Participar en el proceso de negociacio de Tecnologia Informatica para permitir la implementacio del sistema de
informacion.

* Participar en la implantacion de un modelo de calidad para el desarrollo del software.

* Evaluar la calidad de los procesos de desarrollollo de software de acuerdo con los creiterios de medicion,
metricas y politicas.

RECURSOS ESTIMADOS
Talento Humano (Instructores) Materiales de Formación
Especialidad Cantidad Descripción Cantidad

PUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO