Documentacin

Una vez terminado el proceso de montaje del cableado es importante dejar bien documentada la instalacin para recordar en un futuro el trabajo realizado. Esto va a facilitar las tareas de mantenimiento al administrador actual y a los futuros administradores que puedan sustituirlo. Consiste fundamentalmente en la sealizacin de los componentes fsicos y en la elaboracin de unos documentos donde se recoja el trabajo realizado. Se han de tener en cuenta las siguientes consideraciones: 1. Se debe establecer una nomenclatura de documentacin para los distintos componentes a sealizar. 2. Todos los cables, paneles y salidas deben de estar etiquetados tanto a simple vista como en su interior. 3. Deben de realizarse esquemas lgicos claros de las instalaciones con todas las indicaciones de los distintos componentes. 4. Se confeccionarn planos de los edificios donde se ha instalado con indicacin de los recorridos, situacin de las cajas y armarios de distribucin y todo los que pueda tener influencia sobre el funcionamiento de la red.

Mantenimiento
Una vez terminado el montaje del cableado y si se ha hecho respetando las normas establecidas, el mantenimiento de un sistema de cableado es prcticamente nulo en condiciones normales. Es importante que el administrador de la red est pendiente de las obras o refo rmas que se realicen en le edificio y que puedan afectar al correcto funcionamiento de la instalacin. Habr que tener especial cuidado con: 1. Los albailes y pintores pueden desmontar o cortar los cables cuando les estorban pensando que despus se pueden empalmar. 2. Los electricistas usan las canaletas de cables de datos para meter cables elctricos o tiran canaletas paralelas a poca distancia. 3. Se comparte las tomas de corriente de los elementos activos o de los puestos de trabajo con estufas, acondicionadores de aire, ventiladores o mquinas con motores elctricos. 4. Se instalan equipos elctricos que producen interferencias cerca de los cables de la red. 5. Se mueven canalizaciones de forma que los nuevos trazados no respetan los requerimientos. 6. Se intercambian los cables de conexin de telfono y puesto de trabajo.

Estos y otros casos pueden provocar un funcionamiento inadecuado de la LAN. Por esto hay que estar vigilantes ya que "ms vale prevenir que curar".

Plan de continuidad del negocio BCP

La informacin es uno de los activos ms importantes para las organizaciones, donde los sistemas de informacin y disponibilidad de estos juegan un rol preponderante para la continuidad de un negocio, por lo cual las organizaciones desarrollan e implementan lo que se conoce como BCP (Business Continuity Plan), con el objetivo de mantener la funcionalidad de una organizacin, a un nivel mnimo aceptable durante una contingencia. Esto implica que un BCP debe contemplar todas las medidas preventivas y de recuperacin para cuando se produzca una contingencia que afecte al negocio. Este documento trata la metodologa ocupada en la Planificacin de la Continuidad del Negocio (BCP: Business Continuity Plannig). Plan de Continuidad del Negocio (BCP) es el resultado de la aplicacin de una metodologa interdisciplinaria, llamada Cultura BCM, usada para crear y validar planes logsticos para la practica de cmo una organizacin debe recuperar y restaurar sus funciones crticas parcial o totalmente interrumpidas dentro de un tiempo predeterminado despus de una interrupcin no deseada o desastre. Estos planes son llamados Planes de Continuidad del Negocio. El plan logstico que se denomina un Plan de Continuidad de Negocios. En lenguaje sencillo, BCP es el cmo una organizacin se prepara para futuros incidentes que puedan poner en peligro la organizacin y su misin bsica a largo plazo. Los incidentes incluidos en la construccin de incidentes como incendios, terremotos incidentes como regional, nacional o incidentes como pandemia de enfermedades.

Acuerdo de nivel de servicio Para otros usos de este trmino, vase ANS. Un acuerdo de nivel de servicio o Service Level Agreement, tambin conocido por las siglas ANS o SLA, es un contrato escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. El ANS es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en trminos del nivel de calidad del servicio, en aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, documentacin disponible, personal asignado al servicio, etc. Bsicamente el ANS establece la relacin entre ambas partes: proveedor y cliente. Un ANS identifica y define las necesidades del cliente a la vez que controla sus expectativas de servicio en relacin a la capacidad del proveedor, proporciona un marco de entendimiento, simplifica asuntos complicados, reduce las reas de conflicto y favorece el dilogo ante la disputa. Tambin constituye un punto de referencia para el mejoramiento continuo, ya que el poder medir adecuadamente los niveles de servicio es el primer paso para mejorarlos y de esa forma aumentar los ndices de calidad.

Parmetros habituales Los acuerdos de nivel de servicio pueden contener un alto nmero de parmetros con sus correspondientes objetivos de nivel de servicio. Un caso habitual en la Gestin de Servicio TI es un call center o service desk. Los parmetros designados habitualmente para estos casos incluyen: ABA (Abandonment Rate o razn de abandono): Porcentaje de llamadas abandonadas mientras esperaban recibir atencin telefnica. ASA (Average Speed to Answer o tiempo medio de atencin): Tiempo medio normalmente medido en segundos, utilizado para que el service desk responda la llamada. TSF (Time Service Factor o factor del tiempo de servicio): Porcentaje de llamadas respondidas en un plazo de tiempo determinado, por ejemplo 80% en 20 segundos. FCR (First Call Resolution o resolucin en la primera llamada): Porcentaje de llamadas recibidas que pudieron ser resultas sin necesidad de una segunda llamada. TAT (Turn Around Time o tiempo de respuesta): Tiempo utilizado para completar una tarea determinada.

NMP

A medida que su negocio crece y se expande, el reto de crear y mantener una red de ordenador que funciona plenamente vuelve cada vez ms compleja. Los avances en la tecnologa han trado consigo una serie de nuevos gadgets, paquetes de software y plataformas de conexin que requieren acceso a las capacidades de red avanzadas.Con el fin de obtener los beneficios de estos avances para su negocio, debe tener en cuenta un total de redes solucin de consultora que proporcionar apoyo y mantenimiento de rutina a la red. Aqu hay seis razones por las cuales un plan de monitoreo de la red de mantenimiento va a mejorar su negocio. Mejora de la productividad redes de ordenadores, al igual que otros equipos de negocios, requieren un mantenimiento regular para funcionar al mximo. Un monitoreo de red slida y un plan de mantenimiento se asegurar de que todos los aspectos crticos de la red son monitoreados para las fallas potenciales en una base regular. Algunas de las reas clave de la red que requieren un seguimiento regular y mantenimiento incluyen los registros del sistema, sistema de antivirus y los discos duros. Un plan de mantenimiento de sonido har que su negocio lo suficientemente fuerte como para superar las situaciones previstas, reduciendo as el tiempo de inactividad incidentes. Mayor fiabilidad Un plan de mantenimiento proactivo har que la compaa de redes de prestacin de este servicio confiable a su negocio, sus clientes. Una red de monitoreo proactivo y mantenimiento se traducir en satisfaccin y una sensacin de seguridad. El proveedor de servicios tambin recibir quejas insignificantes contra las mquinas ya que son monitoreados peridicamente y se mantuvo a un intervalo preestablecido. Por otro lado, sus clientes y proveedores se encuentra su empresa fiable y de confianza para realizar transacciones con, que es importante en un entorno empresarial competitivo.

Ahorrar dinero en espera de contratar a un proveedor de soporte de red cuando el sistema est en el suelo puede ser muy costoso para su negocio de muchas maneras. En primer lugar, se perdern muchas horas de negocio durante este tiempo de inactividad. A continuacin, usted terminar pagando un muy alto una tarifa de servicio del tiempo.Adems, la fijacin de un sistema que ya ha sufrido daos sustanciales realmente puede agotar sus recursos, en comparacin con un plan de mantenimiento programado que atajar los problemas antes de que empeoren. Con un plan de mantenimiento de sonido, el proveedor de mantenimiento de la red se disear un paquete mensual que se adapte a sus necesidades empresariales especficas. Conectividad optimizada Tener ordenadores en una red suele ser suficiente para que cada unidad de comunicarse unos con otros. Sin embargo, los datos estn constantemente en trnsito cuando los usuarios acceden a los recursos de otros equipos, dependiendo del diseo de la red y el nmero de equipos que trabajan activamente, el tiempo que se tarda en recuperar los datos puede variar. Una red bien mantenida asegura que su conectividad es optimizado por lo que es fcil para sus empleados y clientes para acceder a datos y otros recursos sin demasiada espera. Mayor seguridad de redes mantenimiento deficiente por lo general se ve comprometida en muchas caractersticas de seguridad que los hacen ms vulnerables a los ataques de virus y troyanos as como hackers remotos cada vez que la red est conectada a Internet. Sin embargo, una red de monitoreo y un plan de mantenimiento se asegura que tanto el rendimiento y la seguridad de la red estn constantemente bajo vigilancia. La ltima cosa que quiere de su negocio es la publicidad negativa y las demandas que vienen con un sistema de negocio de la red comprometida. Mejor solucin de recuperacin de un dao o prdida de datos en uno de los sistemas de la red puede dar lugar a una prdida enorme y puede incluso paralizar operaciones en toda la red. La reparacin del dao tambin puede ser un gran desafo si usted no tiene ninguna solucin de red. No slo una red de vigilancia y plan de mantenimiento de evitar tales problemas, sino que tambin proporciona un almacenamiento de copia de seguridad que ser esencial en la reparacin y la restauracin de prcticamente cualquier sistema en la red. Cada empresa tiene algn tipo de red de infraestructura que maneja sus operaciones diarias. Al igual que con todos los sistemas, no habr tiempos muertos o incluso averas que pueden interferir con las operaciones normales de oficina.Afortunadamente, los servicios de outsourcing de red ms rpido convirtiendo en una alternativa apropiada para la Supervisin de la red profesional y confiable y el mantenimiento.

Bibliografia

http://es.wikibooks.org/wiki/Mejores_pr%C3%A1cticas_para_redes_de_datos/Infraestructura http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_continuidad_del_negocio http://es.wikipedia.org/wiki/Acuerdo_de_nivel_de_servicio http://www.selfgrowth.com/articles/six-reasons-why-a-network-maintenance-plan-will-improve-yourbusiness \