PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN POR TAYLOR DENOMINACIN DEL PRINCIPIO DESCRIPCIN GENERAL APLICACIN A LA EMPRESA Principio de planeamiento Sustituir

en el trabajo el criterio individual d el operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la p laneacin del mtodo. Al inicio de su trabajo encomendada se da un capacitacin en un tiempo prolongado para que el empleado conozco y maneje perfectamente su labora a desempear y lo ej ecute de acuerdo a requerimientos y planteamientos dados. Principio de la preparacin/planeacin Seleccionar cientficamente a los trabajad ores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y m ejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Mediante la capacitacin para sus empleados de las diferentes campaas que maneja, e l servicio al cliente y dems de esta forma mejora la calidad y eficiencia empres arial. Principio del control Controlar el trabajo para certificar que el mismo est sie ndo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. El cumplimiento de metas e indicadores estipulados durante un tiempo dado, para mejorar el rendimiento y segn las normas de Sitel. Principio de la ejecucin Distribuir distintamente las atribuciones y las responsa bilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada El asignar difer entes roles o responsabilidades de control dentro de la empresa , como es el coo rdinador, etc y cada uno cumple con su tarea asignada.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Lyliam del Rosario Gmez Silva. M.Sc, Modulo Psicologa Organizacional, Bogot, novie bre 2011. http://www.gerencie.com/administracion-cientifica.html

propsito del presente ensayo es la reflexin sobre las Teoras Clsicas de la Organi in,comenzando por la Teora de la Administracin Cientfica de Taylor, hasta llegar a l a TeoraAdministrativa de Fayol. Dicha reflexin no pretende en ningn modo establecer algunapostura sobre determinada teora, sino en esbozar a groso modo en qu consist en y losaportes que han tenido.Teora de la Administracin Cientfica de Taylor. Basad a en la bsqueda de la productividadempresarial mediante la eficiencia operacional . Taylor, basa su atencin en el trabajo, en loque se debe hacer para la ejecucin d e las tareas, hasta llegar a definir un tiempoestandarizado para su ejecucin. En este sentido, desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba,es decir, obrero-super visor-gerente.Dentro de esta corriente, la Gerencia debe desarrollar una ciencia p ara cada elemento detrabajo (de all considero que se deriva el nombre de Administ racin cientfica). Seleccionar,adiestrar, ensear y desarrollar a los trabajadores de

la empresa. Cooperar con lostrabajadores de manera tal que se efecte el trabajo basados en los principios cientficospreviamente establecidos. (Sexton. 2002)Exist e otra corriente denominada Teora Administrativa desarrollada por Henri Fayol en la cualtiene un enfoque inverso al de Taylor, es decir, de arriba hacia abajo, g erente-supervisor-obrero. Si Taylor se basaba en las tareas, Fayol se interesa e n la Estructura Organizativa. Eneste sentido, surge la creacin de los Departament os (Departamentalizacin) y se desarrolla lainteraccin que debe existir entre stos, es decir, se centra en la anatoma (estructura) y en lafisiologa (funcionamiento) d e la Organizacin. Esta visin global le permiti tener una formams adecuada de subdivi dir a la empresa, centrando su atencin en un Jefe Principal.En este ltimo punto se evidencia otro contraste entre la concepcin de Taylor y Fayol, ya queel primero orientaba a la Gerencia como un ente colaborador para la ejecucin de las tareas y el segundo la orienta ms al papel de Jefe.Por su parte a Max Weber se le conoce c omo el creador de La Burocracia, no siendo sta comola entendemos como algo perjud icial para la organizacin. Weber tuvo una concepcin muydiferente a la que se conoce hoy en da. De acuerdo a l, la burocracia busca una estructuraorganizativa en donde existen procedimientos regularizados, estn claramente definidas lasresponsabilid ades, existe una especializacin del trabajo, as como tambin un nivel dejerarqua.Sobr e este particular, considero que la Burocracia propuesta por Weber integra un po co lasdos (2) Teoras anteriores, puesto que existe una especializacin de trabajo, la cual desde miperspectiva puede ser vista como la ciencia del trabajo que propona Taylor, as como un 2. nivel de responsabilidad y jerarqua, la cual debera regirse por algn tipo de es ructura, lo queexpona Fayol. En este punto, considero conveniente aclarar que lo anterior es una afirmacinmuy personal, derivada de la reflexin y de lo que entiend o de los postulados anteriores.Aunque la burocracia fue aplicada principalmente en organismos gubernamentales yeclesisticos vemos que las empresas buscan especia listas en reas de trabajo comomercadeo, publicidad, informtica, entre otros.En bas e a lo anterior vemos que la Gerencia actual no deja totalmente de lado a las Te orasanteriores, puesto que las mismas sirven de base para desarrollar algn modo o Teora deGerenciar a la empresa de nuestros das. Vivimos en una Sociedad centrada e n el hombrecomo factor de cambio, capaz de producir conocimientos traducibles en mejoras organizativas,productos novedosos, desarrollo de nuevas tecnologas, entr e otros.Si bien es cierto, estamos en la bsqueda de individuos multidisciplinario s, considero que elmayor aporte de conocimientos aprovechables a la Gestin son aq uellos que se derivan deldominio (especialidad) que tenga sobre un rea en especfic a, se estara aplicando en ciertamedida la especializacin del trabajo (Weber) para la produccin de conocimientos. Asimismo,las propuestas de mejora, el desarrollo d e nuevas tecnologas podra ser vista como unaciencia de hacer mejor las cosas (Taylor ). Por otro lado, los nuevos conceptos desarrollados,tales como Otsourcing, Benc hmarking, Coaching, entre otros buscan de alguna forma cambiarla manera de funci onar dentro de la empresa y una organizacin diferente acorde con lasnecesidades a ctuales, es decir, se preocupan por el funcionamiento y estructura de laorganiza cin que es lo que propone Fayol.Como reflexin final, considero que la Gerencia act ual busca tomar lo positivo de cada una delas teoras anteriores para desarrollar nuevos estilos y modos gerenciales, obviando la parteradical y rgida de cada una de ellas.Cada una de las teoras aqu estudiadas represent para su momento un avance a los criteriosque se manejaban en ese momento en la administracin de organizacio nes tanto pblicascomo privadas. En este aspecto, se puede considerar, de que unas se adaptan mas a unoscasos que otros y de ah ha dependido su xito y permanencia e n su aplicabilidad. Indudablemente que las teoras que hoy en da se aplican en la ad ministracin deorganizaciones, deben su existencia al trabajo que en su momento hi cieron estos autores