Qu es y para que sirve Linkedin?

Red social de profesionales, que permite: Buscar trabajo. Buscar recursos humanos.

Establecer relaciones comerciales.

Usando Linkedin de manera efectiva

8 pasos importantes para completar tu perfil

1. Colocar el nombre completo e imagen profesional.

2.
3. 4. 5. 6.

Personalizar la cabecera.
Colocar todos los trabajos. Colocar el link personalizado de Linkedin. Colocar todos los sitios correspondientes. Otorgar y pedir recomendaciones.

7.
8.

Conectar la cuenta de Twitter.

Establecer Networking con t entorno.

Usando Linkedin de manera efectiva

2 grandes razones para tener una pgina de empresa

1. Imagen de la empresa, basada en el entorno de sus empleados.

2. Dar a conocer los servicios y recomendaciones.

Usando Linkedin de manera efectiva

5 pasos para completar las pginas de empresas

1. Incluir la informacin bsica de la empresa.

2.

Publicar bsquedas laborales.

3.

Incluir servicios y productos.

4.

Promocionar con ADS.

5.

Medir las acciones.

Usando Linkedin de manera efectiva

Mantener actualizado el perfil de empresa

1. Website Linkedin

2. Hootsuite

Usando Linkedin de manera efectiva

6 caminos para generar feedback en Linkedin

1. Preguntas y respuestas.

2.
3. 4. 5. 6.

Aplicaciones
Grupos Gente Publicidad directa de Linkedin Linkedin Mobile

Usando Linkedin de manera efectiva

Recomendaciones

1. No dejar de participar. No se pueden perder la posibilidad de contactar a 170 millones de personas.

2. Integrar con sitios webs. Agregar conos de los perfiles y empresas.

Usando Linkedin de manera efectiva

Saludos y muchas gracias,

Pablo Carreo
ww.nigoz.com

@pablocarreno

pabloc@nigoz.com

Por qu debemos dedicar un esfuerzo a la conversacin?

El significado de una marca no viene derivado de su logo ni del diseo de sus productos sino de las experiencias que el consumidor tiene con ella, experiencias expresadas en palabras.

@MkDirecto

Los mejores resultados de nuestras campaas no vienen de la cantidad de usuarios que tenemos en Facebook o nos siguen en Twitter. Sino de la cantidad de usuarios que efectivamente participaron-conversaron-dialogaron sobre los tpicos que propusimos.

Conversar
Transformar la voz de la marca en la de un usuario ms, que no slo enuncia sino que tambin espera una respuesta.

Definir los tpicos principales

Son los temas de los que una marca habla. Se materializan en posteos en las diferentes redes sociales. Estos temas definen a la marca y la diferencian de otras. Son los que atraen y construyen comunidad.

Dos dimensiones de la conversacin

Tpicos

Modo de Presentarlos

No slo postear la noticia, preguntar sobre ella

#Casa de Famosos

Contar historias con imgenes

#Eventos

Hacer encuestas

#Decoracin e interiorismo

Informar en el momento en el que las cosas estn ocurriendo

#Lanzamientos

Agradecer a los usuarios, darle la bienvenida

Acompaar a los usuarios en lo cotidiano

#Saludos

Mostrar la vida interna de la empresa

#avances de obras

Aceptar las crticas

Qu no hacer?

Colocar imgenes o links sin comentarios

Respetar la identidad de la marca... y el gusto del pblico

No solo se trata de decir/postear

Leer las respuestas que recibimos de la comunidad en Facebook. Ver los tweets de los usuarios que consideramos relevantes Twitter. Seguir tpicos, palabras claves, listas que son pertinentes para nuestra marca. Leer los comentarios en los grupos. Responder en los casos oportunos.

Beneficios
Aprovechar las redes sociales como un canal de atencin al cliente. Escuchar crticas. Conocer tendencias del mercado. Tener feedback sobre productos y acciones emprendidas.

Listas de mails
La base de contactos es donde todo empieza y termina

Como adquirir nuevos mails?

Generar la cultura de pedir el email en la empresa: Solicitar el email en cualquier tipo de esfuerzo Offline Cuando se atiende un llamado se puede preguntar si desea recibir comunicaciones por email Concurso con formulario en papel Solicitar emails en los puntos de venta

Incluir una suscripcin gil, con un campo en el sitio solicitando slo el mail.

Incluir tambin una instancia de suscripcin ms completa con algunos datos bsicos y algo extra para generar segmentacin.

Detallar beneficios por suscribirse de manera directa. Ofrecer una propuesta clara de valor. A mayor valor en la oferta mejora la calidad de los datos.

Generar alianzas con otros medios para llegar a la audiencia de otras empresas con algn grado de sinergia.

Activar un PopUp en el sitio invitando a suscribirse (considerar pros y contras de esta accin ms invasiva).

Convertir aquellos fans o seguidores (followers) a suscriptores de su Newsletter. Las personas que consumen medios sociales estn ms abiertas a consumir e-mail marketing.

Incluir la suscripcin va email en el blog de la empresa.

Destacar la suscripcin en todas las paginas. Cuando alguien busca en Google y llega a nuestro sitio no siempre cae al home.

Aprovechar los emails no promocionales para incluir una invitacin a suscribirse.

Incentivar la suscripcin ofreciendo el testimonio de algn suscripto que se mantiene informado por estar en la lista de correo.

No ver a las listas de contactos como un solo grupo. Crear grupos ms especficos, segmentar.

Facilitar a los suscriptores poder elegir sus preferencias (frecuencia de envo, temas de inters).

Tips para un Envo Correcto

El remitente (quin lo enva) y el asunto influyen en casi un 80% de la decisin de abrir o no un email.

Un buen ejemplo:

From: Terra Colonna Subject: No abrir al medioda...

Ejemplo incorrecto:

Asegurarse de que el mensaje principal de su asunto (subject) est dentro de los primeros 15 caracteres. www.contadordecaracteres.com

Definir bien un calendario de envos que contengan diversos contenidos. No mandar siempre lo mismo.

Pensar en que el nuevo mouse es el dedo.

Personalizar los envos.

Los Emails no son ledos por las personas, son simplemente escaneados. Disear mensajes para que pasen de ser escaneados a ser ledos, abiertos y lograr clicks. Cmo? Botones de llamada a la accin grandes. Slo titulares y textos cortos. Mantener la informacin ms destacada arriba.

Utilizar un diseo simple.

Destacar el nmero de telfono pensado en los celulares.

Facilitar la posibilidad de compartir el e-mail en las redes sociales.

Cmo medir el xito de un envo?

Lo mejor es compararse con uno mismo con campaas anteriores. Lecturas Clics, cunta gente lee ms all de frases cortas.

Control de la tasa de desuscripcin.

Revisar siempre antes de enviar

1) Vnculos (links) errados o rotos: esto es si estn funcionando y si van donde deben ir. 2) Errores ortogrficos: el perjuicio va por el lado de la reputacin de su marca. 3) Imgenes distorsionadas: chequear como se ven en diferentes tipos de lectores de e-mail (Gmail, Outlook, Hotmail).

Que elementos se pueden probar para optimizar un envo?

1) Asunto. Probar asuntos cortos con la informacin relevante de forma destacada. 2) Tiempo y frecuencia de envo.

3) Ofertas.
4) Formato. Probar dos versiones de diseo y ver cul obtiene mejores resultados, lo que se llama test A/B

Parte tcnica resulta commodity

URLS Ttulos

Descripciones
Estructura de HTML

Interlinkeo
Linkbuilding

Velocidad de carga

Diferenciarse

Elegir de que hablar y profundizar en el tpico. No intentar estar primero en todo. Identificar palabras longtail en las que hacernos fuertes.

Qu se logra?

Retener al usuario. Mejor posicionamiento en buscadores. Mayor posibilidad de conversin (consulta/venta).

3 Inevitables

Tiempo Tiempo Tiempo

Edicin (calidad) Escritura

Aparecer/mejorar posicin

Algunos Tips

Evitar: OPORTUNIDAD!!! - Excelente etc. Abreviaturas (un com. NO es un comedor). Textos en MAYUSCULAS para todo. Incluir e-mails, URLS y telfonos.

Otros Tips

Designar una persona encargada de curar/controlar los textos. Utilizar: Entorno y localizacin Precio Dimensiones de ambientes, terreno Servicios Diferencial Econmico/Financiero Fotos de CALIDAD Escribir para personas, no para buscadores.