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PROGRAMA DEL DIPLOMADO EN GESTION DE LA CALIDAD MODULO 1: INTRODUCCION A LA NORMA ISO 9001:2008 Mdulo 1: del 22 de Septiembre al 13 de Octubre de 2012.

Objetivos Propiciar un acercamiento a los conceptos bsicos de la Norma ISO 9001:2008. Promover la cultura de la calidad como herramienta de competitividad Estudiar los principios de la versin 2000 y sus correspondientes aplicaciones en pro de la mejora de las organizaciones.
FECHA Y HORA 22 de septiembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM ACTIVIDAD DE ENSEANZA 1. Conceptos bsicos del Sistema de Gestin de Calidad. 2. Familia de las Normas ISO 9000 3. La Norma ISO 9001:2008 y su interpretacin. 4. Captulos primarios de la Norma ISO 9001:2008 a. Captulo 4: Sistema de Gestin de la Calidad, Requisitos. Captulo 5 Responsabilidad de la Direccin. Captulo 6 Gestin de los Recursos. ACTIVIDAD DE EVALUACION Preguntas dirigidas de retroalimentacin (Evaluacin formativa de percepcin) Ejercicios de bsqueda de principios normativos

29 de septiembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Preguntas dirigidas de retroalimentacin (Evaluacin formativa de percepcin) Ejercicios de bsqueda de principios normativos Preguntas dirigidas de retroalimentacin (Evaluacin formativa de percepcin) Ejercicios de bsqueda de principios normativos Sesin de retroalimentacin final Examen escrito

6 de octubre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Captulo 7 Realizacin del Producto. Inicio del Captulo 8 Medicin, Anlisis y Mejora

13 de octubre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Finalizacin de Captulo 8 Medicin, Anlisis y Mejora PRUEBA EVALUADA DE FIN DE MODULO

MDULO 2: IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD Mdulo 2: del 20 de Octubre al 10 de Noviembre de 2012.

Objetivos Implementar un modelo prctico de fcil aplicabilidad en base a los recursos y condiciones de la organizacin, utilizando herramientas especficas para tal efecto Promover la cultura de la calidad como herramienta de competitividad Posibilitar un mecanismo de mejora continua y control de los procesos de la produccin en el desarrollo organizacional
FECHA Y HORA 20 de octubre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM ACTIVIDAD DE ENSEANZA 1. El Papel de la Alta Direccin en la implementacin de Sistemas de Gestin de la Calidad. 2. Benchmarking de experiencias previas 3. Capacitacin y Sensibilizacin del Recurso Humano antes de implementar un SGC 4. El Mapeo de Procesos 5. La Estructura Documental en los Sistemas de Gestin 6. Generando Registros en la nueva Cultura de Calidad 7. Auditora e Inspeccin en un Sistema de Gestin de la Calidad 8. Definiendo los plazos de la Implantacin 9. Iniciando mediciones primarias dentro del Sistema 10. Elaboracin de Informes en el SGC 11. Preparando los Planes de Mejora 12. Retroalimentando el Modelo de la Organizacin 13. La Solicitud de la Certificacin de Calidad 14. La Auditora Preliminar 15. Identificando Acciones Correctivas y Preventivas 16. La Preparacin para la Auditora de Certificacin 17. Informe de Certificacin PRUEBA EVALUADA DE FIN DE MODULO ACTIVIDAD DE EVALUACION Taller de Mapeo de Procesos (Solamente prctica)

27 de octubre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Taller de elaboracin de procedimientos y registros (Solamente prctica)

3 de noviembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Taller de elaboracin de planes de mejora (Solamente prctica)

10 de noviembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

Sesin de retroalimentacin final Examen escrito

MODULO 3: CURSO DE FORMACION DE AUDITORES INTERNOS EN SISTEMAS DE CALIDAD ISO 9001:2008 Mdulo 3: del 17 de Noviembre al 8 de diciembre de 2012.

OBJETIVO GENERAL: Formar las competencias (conocimientos, habilidades y destrezas) claves para que los participantes puedan desempear el rol de Auditores Internos de Calidad dentro de sus organizaciones.
FECHA Y HORA 17 de noviembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM 24 de noviembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM ACTIVIDAD DE ENSEANZA 1. Objetivos de las Auditorias de Calidad 2. Tipos de Auditorias 3. Auditoria y su Ciclo de vida 4. Rol del Auditor Interno (perfil, responsabilidad y procedimiento) 5. Etapas previa de la auditoria Programa de Auditoria Planificacin de las auditorias Administracin ACTIVIDAD DE EVALUACION TALLER Redaccin del objetivo y alcance de la auditoria Casos de auditora TALLERES Elaboracin de programa Elaboracin de Plan Elaboracin de lista de verificacin Casos de auditora TALLERES Simulacin de auditora y redaccin de hallazgos Redaccin de Informe final de auditora

1 de diciembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

8 de diciembre 2:00 PM a 3:40 PM 3:40 a 4:00 RECESO 4:00 a 6:00 PM

6. Conduccin de una Auditoria Interna Reunin de Apertura Ejecucin de Actividades Registro y administracin de las No conformidades Elaboracin del Informe Reunin de Cierre 7. Auditora de Seguimiento PRUEBA EVALUADA DE FIN DE MODULO

Sesin de retroalimentacin final Examen escrito