Cdigo: GDD-FR-08

INSTITUCIN EDUCATIVA NORMAL SUPERIOR DE ENVIGADO FORMATO DE CARACTERIZACIN

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PROCESO Gestin de Direccionamiento Estratgico (GDE)

TIPO DE PROCESO Estratgico

RESPONSABLE DEL PROCESO Rector

OBJETIVO ALCANCE

Garantizar el logro de la Visin institucional y cumplimiento de la Misin, a travs del desarrollo de directrices estratgicas y del sistema de gestin de la calidad. Inicia desde el anlisis y definicin del direccionamiento estratgico y del SGC hasta su seguimiento, resultado de indicadores y mejoramiento continuo, incluyendo la revisin por la direccin. RECURSOS - Rector (a) Representante de la Rectora, - Lderes de Procesos, - personal docente, administrativo y de apoyo), Software, hardware, internet, muebles y enseres Presupuesto de la Institucin Educativa Normal Superior de Envigado. QUIEN SUMINISTRA Proceso Gestin Administrativa y financiera Proceso Gestin Administrativa y financiera Proceso Gestin Administrativa y financiera

Humanos Infraestructura: Financieros

REQUISITOS LEGALES INSTITUCIONALES NTC ISO 9001:2008 Constitucin nacional, ley 115, ley 715, 734, 1029,1324, 1098, 1004,1014, 1437, decreto 1860, 0230, 2253, 1286, 1866, 1290, P.E.I, SIEE. 4.1, 4.2.2, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5.1, 5.5.2, 5.6

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PROVEEDOR Comunidad educativa Gestin de Direccionamiento estratgico

ENTRADAS Necesidades y expectativas de la comunidad educativa y el entorno Planeacin estratgica (Misin, visin, poltica y objetivos) Normatividad vigente. Necesidades de los procesos Mapa de procesos. Gua 34, Autoevaluacin de la Institucin Educativa Normal Superior de Envigado P

ACTIVIDADES

SALIDAS

BENEFICIARIO

Definir y socializar el horizonte institucional y la planeacin estratgica.

Horizonte institucional definido y socializado .

Todos los procesos y la comunidad

S.G.C

Definir y actualizar las directrices y la planeacin del Sistema de Gestin de la Calidad

Directrices del SGC actualizadas Mapa de procesos.

Todos los procesos

Gestin de Direccionamiento estratgico

Efectuar diagnstico institucional (autoevaluacin)

Autoevaluacin Institucional

Todos los procesos y la comunidad

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PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS

Versin: 02 Pgina 3 de 6 BENEFICIARIO

Revisin por la direccin. Definir el plan de mejoramiento institucional MEN, Gestin de Direccionamiento estratgico Criterios de verificacin de condiciones de calidad para el programa de formacin complementaria

Planes de mejoramiento

Todos los procesos Comunidad educativa. Secretaria de Educacin MEN

Establecer el Comit de calidad. Construir la estrategia para cumplir los requisitos.

Comit establecido y estrategias definidas.

Plan de mejoramiento

Gua y formato de plan operativo

Integrar la planeacin institucional (POI)

Plan operativo Actualizado (POI) Cronograma anual

Todos los procesos

Todos los procesos

Directrices Institucionales. Necesidades y expectativas de los procesos.

Establecer canales de comunicacin institucional

Matriz o Plan de comunicaciones

Todos los procesos y la comunidad

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PROVEEDOR Gestin de Direccionamiento estratgico ENTRADAS ACTIVIDADES Divulgar lineamientos y resultados institucionales, Plan de mejoramiento y sistema de gestin de la calidad. SALIDAS Personal socializado y/o difundido con lineamientos y resultados institucionales, P.M.I Y S.G.C Cumplimiento de proyectos, actividades, programas y planes Indicadores Acciones C-P-M Efectuar evaluacin y seguimiento del plan operativo institucional. Informes Planes de mejoramiento, revisin del proceso del sistema de gestin de la calidad. Solicitud modificaciones a documentacin sistema. Informes. Seguimiento a los planes. Comunidad educativa informada de los procesos de gestin escolar. Planeacin articulada, para el cumplimiento de los lineamientos exigidos por el SGC y el PEI

Versin: 02 Pgina 4 de 6 BENEFICIARIO Todo el personal y Direccionamiento estratgico.

Matriz o Plan de comunicaciones

Todos los procesos

Planes, programas y proyectos H Plan Operativo Institucional (POI) Informes Planes de mejoramiento, revisin del proceso.

Ejecutar el Plan Operativo Institucional (POI).

Todos los procesos y la comunidad

GEM GDD Partes interesadas Direccionamiento estratgico, gestin de formacin, gestin administrativa y financiera Comunidad educativa. Todos los procesos y la comunidad

Gestin de Direccionamiento estratgico

MEN Y Secretara de Educacin Ente externo y Gestin de Direccionamiento estratgico

Informe de todos los procesos. Norma tcnica, GUA 34 y PEI

Efectuar la rendicin de cuentas. Articular PEI-SGC

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PROVEEDOR MEN , Gestin de Direccionamiento estratgico, Gestin de Formacin ENTRADAS Directrices Institucionales y normatividad legal Proyecto de democracia y Gobierno escolar ACTIVIDADES SALIDAS

Versin: 02 Pgina 5 de 6 BENEFICIARIO Todos los procesos y la comunidad

Dinamizar instancias del gobierno escolar

gobierno escolar Constituido

Controles preventivos Resultados del seguimiento y evaluacin a la gestin Actualizacin de las normas Articulacin entre los actores de los procesos. Directrices para indicadores Directrices para riesgos Gestin de evaluacin y mejora (GEM).

Direccionamiento estratgico

Controles correctivos Ajustar la estructura institucional. Ajustar el PEI Anlisis de datos Analizar informes de gestin Analizar resultados de indicadores Analizar los riesgos sobre los procesos Analizar los informes de auditorias Analizar planes de mejoramiento. Analizar los resultados de las Q,R,S,

Acta de reunin del comit de calidad Comunidad.

Entes externos

Gestin de Actas de reuniones del comit de calidad. evaluacin y mejora (GEM).

Tomar acciones de mejora para el Proceso

Planes de Mejoramiento

Todos los procesos del SGC.

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INDICADORES Indicador ndice de Desarrollo de las Gestiones (autoevaluacin Institucional) Nivel de Satisfaccin de Estudiantes con el Servicio Nivel de Satisfaccin de Padres Familia con el Servicio PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO GDE-PR-01 Procedimiento Gestin Estratgica GDE-PR02 Procedimiento Comunicaciones GDE-PR-03 Procedimiento Gobierno Escolar Formula Promedio de valoracin de las gestiones en autoevaluacin Tabulacin de encuesta en software Tabulacin de encuesta en software PROCEDIMIENTOS EXIGIDOS NORMA GDD-PR-01 Procedimiento control de documentos GDD-PR-03 Procedimiento control de registros Procedimiento Acciones Correctivas GEM-PR-01 GEM-PR-02 GEM-PR-03 GEM-PR-04 GEM-PR-05 Frecuencia Anual Anual

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Responsable Rector Rector Rector

Procedimiento Acciones Preventivas Procedimiento control Producto No conforme Procedimiento para Auditorias Internas Revisin por la direccin

CONDICIONES GENERALES Todos los integrantes de la Institucin deben conocer e interiorizar las Directrices Institucionales. Todas las salidas de este proceso como directrices institucionales deben ser difundidas por todos los medios de comunicacin institucionales y deben ser de obligatorio conocimiento y cumplimiento de la Comunidad Educativa. Conocimiento de las Leyes y Decretos vigentes, aplicacin de la norma ISO 9001:2008 y la filosofa Institucional. Participacin de la comunidad educativa en la identificacin del estado actual institucional (diagnstico institucional). La alta direccin dispondr de la utilizacin de los instrumentos de diagnstico estratgico, de acuerdo con la necesidad de los mismos en el anlisis del estado actual institucional.