UNIVERSIDAD LA SALLE

Maestra en Educacin
METODOS CUANTITATIVOS

Anlisis de la opinin del alumno sobre la carrera de Tecnologas de Informacin para los Negocios de la Universidad la Salle y la implementacin del programa de Cisco Networking Academy

PRESENTADO POR: Fernando Salvador Ramrez Hernndez Catedrtico: Mtra Esther Vargas Medina. MXICO, DF A 19 DE ABRIL DE 2008

Anlisis de la opinin del alumno sobre la carrera de Tecnologas de Informacin para los Negocios de la Universidad la Salle y la implementacin del programa de Cisco Networking Academy

INDICE

1 2 3 4 5 6 7 8

Resumen ....................................................................................................................................................................... 4 Introduccin .................................................................................................................................................................. 4 Literatura ....................................................................................................................................................................... 5 Propsito ....................................................................................................................................................................... 7 Metodologa .................................................................................................................................................................. 7 Resultados .................................................................................................................................................................... 7 Referencias................................................................................................................................................................. 10 Anexos ........................................................................................................................................................................ 11 8.1 8.2 8.3 Plan de Anlisis ................................................................................................................................................. 11 Instrumento de Investigacin .......................................................................................................................... 13 Resultados ......................................................................................................................................................... 16

Resumen

La utilizacin de un cuestionario fue el instrumento de investigacin que se utiliz para conocer la opinin del alumno de la Universidad la Salle con respecto a la licenciatura de Tecnologas de Informacin para los Negocios de la escuela de Ciencias Administrativas y la implementacin de un programa semipresencial de Cisco Networking Academy para obtener una certificacin, en el presente trabajo se analizaran los resultados que arrojaro la aplicacin de dicho cuestionario y as determinar cmo se posiciona la Licenciatura en el alumno y el impacto del alumno al conocer que puede obtener una certificacin de esta empresa internacional de comunicacin. Abstrac The use of a questionnaire was the investigation instrument that was used to know the opinion the student of the University the Salle with respect to the degree of Tecnologas de Informacin para los Negocios de la escuela de Ciencias Administrativas and the implementation of an e-learning program of Cisco Networking Academy to obtain a certification, in the present work the results would be analyzed that results the application of this questionnaire and thus to determine how the Degree in the student and the impact of the student when knowing is positioned that it can obtain a certification of this international company of communication. 2 Introduccin

La Licenciatura de Tecnologa de Informacin para los Negocios de la Universidad la Salle, con nivel de educacin superior, cuanta con ms de 15 aos de experiencia con el propsito de formar profesionistas con una slida formacin conceptual, metodolgica y actitudinal para intervenir en la creacin, el desarrollo y el sostenimiento de la ventaja competitiva en todo tipo de organizaciones, a partir de generar y aplicar, de manera oportuna y eficiente, soluciones a sus requerimientos relacionados con tecnologa de informacin, considerando la normatividad implicada y con alto sentido de responsabilidad profesional, as es como la educacin superior busca crear educandos crticos que sean capaces de competir a nivel internacional y por eso se busca aumentar la cantidad y la calidad de las oportunidades para el ser humano (Gmez, 1998:12). La licenciatura de Tecnologa de Informacin para los Negocios, est compuesta por ocho semestres y los dos ltimos de ellos son reas de profundizacin (Administracin de Base de Datos, Administracin de Servicios de Redes y Auditora de Tecnologa de informacin), la licenciatura se imparte de una manera escolarizada, con esto se supone saber actuar ante los problemas que se presenta a travs de la realidad cotidiana. El educando ha de responder a esa realidad de acuerdo a su conocimiento y sus valores. En la educacin a distancia, el educando no dialogar con la realidad mucho ms que con el docente (Garca Aretio, 1987).

Dentro del plan de estudios de la licenciatura se imparte la materia de redes de cmputo, la cual no cubre las expectativas de los empleadores enfocados a tecnologa de esta manera pensar en el Programa Cisco Networking Academy de CISCO nos permite cubrir y reforzar las competencias laborares en tecnologa de redes y comunicaciones de los egresados de la licenciatura, tomando en cuenta que ellos deben de aprender a conocer su entorno para vivir juntos y para que lleguen a Ser y trascender siendo reflexivos, desarrollando un aspecto cientfico incrementando la capacidad de producir informacin y no slo recibirla, generando conocimiento como resultado, por eso es bien sabido que una de las tareas de la escuela es la alfabetizacin tecnolgica integral(Cisneros, s/f) favoreciendo al

enriquecimiento cultural. Expuesta la situacin actual, surgen las siguientes interrogantes. Las competencias laborales se cubren realmente con el estudio de Networking Academy Program para el egresado de la universidad?, El programa Cisco Networking Academy, motivara a los educandos a iniciar estudios a distancia?, Cursando el programa Cisco Networking Academy, el educando realmente podr obtener una certificacin de Cisco? 3 Literatura

La forma de interactuar entre los seres humanos esta cambiando en todos los campos que nos desarrollamos como son la economa, la poltica, las relaciones sociales, el medio cultural, la tecnologa y no podemos pasar por alto la educacin, por ello tenemos que estar pendientes para reaccionar a las situaciones que se presenten en estos mbitos.

La interaccin se da gracias a la globalizacin que la podemos definir como el establecimiento de interconexiones entre pases o partes del mundo, intercambindose las formas de vivir de sus gentes, lo qu stas piensan y hacen, generndose interdependencias en la economa, la defensa, la poltica, la cultura, la ciencia, la tecnologa, las comunicaciones, los hbitos de vida, las formas de expresin (Gimeno, 2001: 76), ligado al nacimiento y desarrollo de evoluciones tecnolgicas de la comunicacin y la informacin. La evolucin tecnolgica abarca el mundo de las telecomunicaciones y la ciencia de la computacin que han intervenido para una evolucin a pasos agigantados para los pases desarrollados a diferencia de los pases subdesarrollados y nos da como consecuencia una evolucin desigual.

Con la utilizacin de nuevas tecnologas, la informacin se ha encargado de independizarse de las personas, ya que estas dejan de ser la fuente de la informacin si no que ahora son ellas para la informacin y como resultado final, sern

producto de la misma. En otras palabras, el mundo fsico ha dejado de ser el destinatario bsico de la transformacin. El destinatario ahora, esta totalidad de lo real, los seres humanos incluidos (Cisneros s/f)

Con la evolucin hacia nuevas tecnologas la educacin ha sufrido modificaciones y se ha acoplado a este cambio, dando como resultado la educacin distancia que permite a los alumnos: Adquirir habilidades para comunicarse, utilizando distintos lenguajes y medios. Desarrollar a personas que sean capaces tomar decisiones para generar informacin.

Para alcanzar los puntos antes mencionados, debe de existir un compromiso donde se busca: a) ubicar ante ciertos valores que portan las nuevas tecnologas y b) educar a personas que se adapten al mundo y sus constantes cambios. Con todos estos cambios, se necesita una alternativa tecnolgica que no slo se base en la transmisin del conocimiento si no que genere un espacio para poder integrar la practica al estudio. Si relacionamos el concepto de educacin escolarizada con educacin a distancia pueden ser considerados como complementarios. Educacin a distancia es un mtodo de educacin que difiere de la educcin escolarizada. A pesar de todo tienen un cierto nmero de caractersticas comunes. La diversidad y complejidad de la educacin a distancia se ha reflejado en la variedad de otras denominaciones que recibe en publicaciones especializadas, segn pases y segn el sentido ltimo que se desea reflejar y estas se interpretan a continuacin (Garca Aretio, 2001: 17)

Home Study (estudio en casa). Mediante este concepto se est indicando que el proceso de educacin no se produce en
las aulas o salas convencionales y si en el propio hogar.

Enseanza semipresencial. Enfatiza el componente de relacin presencial frecuente entre docente y educando. Autoformacin. Se liga esta denominacin a que el propio sujeto que aprende el que tiene la iniciativa de su aprendizaje,
l dispone el ritmo y las circunstancias en que se lleva a cabo.

Educacin virtual (online), o formacin en espacios virtuales. El nfasis se pone en que tanto los materiales de estudio
como la relacin entre docentes y educandos se realiza exclusivamente a travs de las redes de comunicacin, fundamentalmente Internet. Se pretende que todo proceso de enseanza-aprendizaje incluida la evaluacin se realicen a travs de la red.

Propsito El Programa Cisco Networking Academy ayudar al educando a ser una persona crtica, que sea capaz de competir laboralmente a nivel internacional. La Licenciatura de Tecnologa de Informacin para los Negocios apoyada en Cisco Networking Academy cubrir las demandas laborales de los egresados de la Universidad La Salle. El egresado de Licenciatura de Tecnologa de la Informacin para los negocios obtendr las habilidades necesarias paras desarrollarse en el mercado laboral de redes de computo y comunicacin.

Metodologa

Se realizar un estudio de caso el cual est apoyado por una investigacin de corte cuantitativa que permita demostrar la importancia de una certificacin de CISCO dentro del programa de estudios de la Licenciatura de Tecnologa de la Informacin para los Negocios de la Universidad la Salle. Demostrando que los egresados de la licenciatura cubrirn las exigencias del mercado laboral, siendo estos generadores de informacin de manera crtica y relevante y reflexiva. Con la obtencin de resultados y su anlisis podremos darnos cuenta cual es la opinin del alumno en cuanto a su universidad y a la licenciatura, para llegar a una toma de decisiones. El instrumento para la recoleccin de datos de informacin dentro de esta investigacin es la encuesta, que ser aplicada a educandos la licenciatura de Tecnologa de la Informacin para los negocios. 6 Resultados

Despus de haber realizado 51 encuestas dentro de la Universidad la Salle en especifico a los alumnos de la carrera de Tecnologa de Informacin para los negocios de sus semestres cuarto, sexto y octavo, podemos analizar las respuestas gracias al programa SPSS student versin, que es una herramienta tecnolgica que esta hoy da vigente. En el anlisis de los resultados observamos que se aplico bajo una distribucin normal sin hacer seleccin de las personas encuestadas.

De este universo encuestado se cubrieron los objetivos del trabajo ya que los alumnos de la licenciaturra estan interesados en tener una certificacion de una empresa reconocida internacionalmente, que al obetener una referencia cruzada para saber si se incrementa el valor en elmercado el 78% aprecia que en efecto se incrementa el valor en el mercado

Te gustara tener una certificacin de CISCO

50

40

30

20

Frequency

10

0 Si No

Te gustara tener una certificacin de CISCO

Consideras que una certificacin te genera un

30

20

10

Frequency

0 Mucha Suficiente Poco Lo ignoro

Consideras que una certificacin te genera un valor agregado

7 Referencias Cisneros Rodrguez e Ins, Catalina Garca Dctor e Isabel Mara Lozano Jurado (s/f): Sociedad de la informacin Sociedad del conocimiento? La educacin como mediadora. Consulta realizada en: http://www.tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/43.html Garca-Aretio, Lorenzo, La educacin a distancia. De la teora a la prctica, Ariel, Espaa. Gimeno-Sacristn, Jos (2001): Educar y convivir en la cultura global. Las exigencias de la ciudadana, Morata, Madrid. Gmez-Buenda, Hernando, dir (1998): Educacin. La agenda del siglo XXI. Hacia un desarrollo humano, PNUD TM Editores, Colombia. ULSA [En lnea]. Disponible en http://www.ulsa.edu.mx/ [Accesado el 12 de abril de 2008]

CISCO [En lnea]. Disponible en http://www.cisco.com/ [Accesado el 14 de abril de 2008]

Anexos

8.1

Plan de Anlisis
Variables para posibles comparaciones: Semestre, Genero (sexo), Edad

En caso de presentarse ausencia de respuesta el valor asignado es 0 (cero).

El valor que se asigna para la variable Semestre es: 1o. a 3o.= 1 4o. a 5o.= 2 6to. a 8o.= 3

El valor asignado para la variable sexo es: Femenino=1 Masculino=2

A asignacin de valores para las preguntas 1, 2, 6, 7 es: Ausencia= 0 Si= 1 No=2

Para la pregunta 3, la asignacin de valores es la siguiente: Ausencia= 0 Excelente= 1 Muy Bueno= 2 Bueno= 3 Regular= 4 Malo=5

Para las preguntas 4, 5, la asignacin de valores es la siguiente: Ausencia= 0 Cierto= 1 Falso= 2

Para la pregunta 8, la asignacin de valores es la siguiente: Ausencia= 0 Costo= 1

Falta de tiempo= 2 No estoy seguro (a) de las ventajas que tiene= 3

No me interesa= 4

Para la pregunta 9, la asignacin de valores es la siguiente: Ausencia= 0 Mucha= 1 Suficiente= 2 Poco= 3 Lo ignoro= 4

Para la pregunta 10 y 11, la asignacin de valores es la siguiente: Ausencia= 0 Menor de $15,000.00=1 De $15,001.00 a $20,000.00= 2 De $20,001.00 a $30,000.00= 3 Mayor de $30,000.00= 4

Estadstica descriptiva de las variables semestre, genero, edad, pregunta1, pregunta 4, pregunta 9 Cruces (crosstabulaciones frecuencias cruzadas) Genero Vs pregunta 6 Semestre Vs pregunta 9 Pregunta 6 Vs Pregunta 10 Pregunta 6 Vs Pregunta 11

8.2

Instrumento de Investigacin
Semestre : 1o. a 3o. 4o. a 5o. 6to. a 8o.

Edad_________aos. Masculino

Sexo

Femenino

Selecciona la respuesta que mas se adecue y si se requiere fundamntala 1. La Universidad la Salle es una institucin que cubre tus expectativas de desarrollo profesional. Si, por que?

No, por que?

2. Consideras que el plan de estudios de la licenciatura es el adecuado. Si, por que?

No, por que?

3. De la escala siguiente como calificaras a la Licenciatura Tecnologas de la Informacin para los negocios.

Excelente Explica tu respuesta

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

4. CISCO es una empresa lder en el ramo de telecomunicacin y redes de internet y cuenta con progrmas de certificacin. Cierto Falso

5. Una certificacin de CISCO, es el reconocimiento de experto que te da la empresa al acreditar el manejo y conocimiento de los productos que comercializa Cierto Falso

6. Te gustara tener una certificacin de CISCO SI Si tu respuesta es No, pasa a la pregunta nmero 8. NO

7. Conoces el programa de estudios de la certificacin de CISCO SI Si tu respuesta es No, pasa a la pregunta nmero 9. NO

8. Cual es la causa por la que no te gustara estudiar una certificacin de CISCO Costo Falta de tiempo No estoy seguro (a) de las ventajas que tiene No me interesa

9. Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera Mucha Suficiente Poco Lo ignoro

10. Al contar con una certificacin, en cuanto calculas "tu valor en el mercado laboral", es decir, Cunto consideras que puedes ganar? Menor de $15,000.00 De $15,001.00 a $20,000.00 De $20,001.00 a $30,000.00 Mayor de $30,000.00

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11. En caso contrario y no tener una certificacin, en igualdad de circunstancias Cunto consideras que puedes ganar? Menor de $15,000.00 De $15,001.00 a $20,000.00 De $20,001.00 a $30,000.00 Mayor de $30,000.00

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8.3

Resultados

Semestre al que se aplica Edad del encuestado Genero del encuestado

Valid N Missing

51 0

51 0

51 0

Semestre al que se aplica

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

4o. a 5o. Valid 6to. a 8o Total

16 35 51

31.4 68.6 100.0

31.4 68.6 100.0

31.4 100.0

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Edad del encuestado

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

19 20 21 Valid 22 23 24 Total

5 8 16 13 5 4 51

9.8 15.7 31.4 25.5 9.8 7.8 100.0

9.8 15.7 31.4 25.5 9.8 7.8 100.0

9.8 25.5 56.9 82.4 92.2 100.0

Genero del encuestado

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Femenino Valid Masculino Total

23 28 51

45.1 54.9 100.0

45.1 54.9 100.0

45.1 100.0

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Statistics La Universidad la Salle es una institucin que cubre tus expectativas de desarrollo profesional. Valid N Missing 1 50

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La Universidad la Salle es una institucin que cubre tus expectativas de desarrollo profesional.

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Si Valid No Total Missing Total 0

33 17 50 1 51

64.7 33.3 98.0 2.0 100.0

66.0 34.0 100.0

66.0 100.0

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CISCO es una empresa lder en el ramo de telecomunicacin y redes de internet y cuenta con progrmas de certificacin. Valid N Missing 0 51

CISCO es una empresa lder en el ramo de telecomunicacin y redes de internet y cuenta con programas de certificacin.

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Cierto

51

100.0

100.0

100.0

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Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera Valid N Missing 9 42

Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Mucha Suficiente Valid Poco Lo ignoro Total Missing Total 0

24 12 5 1 42 9 51

47.1 23.5 9.8 2.0 82.4 17.6 100.0

57.1 28.6 11.9 2.4 100.0

57.1 85.7 97.6 100.0

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Cases Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent Genero del encuestado * Te gustara tener una certificacin de CISCO 51 100.0% 0 .0% 51 100.0%

Genero del encuestado * Te gustara tener una certificacin de CISCO Te gustara tener una certificacin de CISCO Total Si Femenino Genero del encuestado Masculino Total 22 40 6 11 28 51 18 No 5 23

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Cases Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent Semestre al que se aplica * Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera

42

82.4% 9

17.6% 51 100.0%

Semestre al que se aplica * Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera Consideras que una certificacin te genera un valor agregado ante los dems egresados de tu carrera Mucha 4o. a 5o. Semestre al que se aplica 6to. a 8o Total 18 24 8 12 3 5 1 1 30 42 6 Suficiente 4 Poco 2 Lo ignoro 12 Total

Cases Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent Semestre al que se aplica * Al contar con una certificacin, en cuanto calculas "tu valor en el mercado laboral", es decir, Cunto consideras que puedes ganar? 51 100.0% 0 .0% 51 100.0%

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Semestre al que se aplica * Al contar con una certificacin, en cuanto calculas "tu valor en el mercado laboral", es decir, Cunto consideras que puedes ganar? Al contar con una certificacin, en cuanto calculas "tu valor en el mercado laboral", es decir, Cunto consideras que puedes ganar? Total Menor de $15,000.00 4o. a 5o. 6to. a 8o 3 4 7 De $15,001.00 a $20,000.00 6 10 16 De $20,001.00 a $30,000.00 5 10 15 Mayor de $30,000.00 2 11 13 16 35 51

Semestre al que se aplica

Total

Cases Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent Semestre al que se aplica * En caso contrario y no tener una certificacin, en igualdad de circunstancias Cunto consideras que puedes ganar?

51 100.0% 0

.0% 51 100.0%

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Semestre al que se aplica * En caso contrario y no tener una certificacin, en igualdad de circunstancias Cunto consideras que puedes ganar? En caso contrario y no tener una certificacin, en igualdad de circunstancias Cunto consideras que puedes ganar? Total Menor de $15,000.00 De $15,001.00 a $20,000.00 5 12 17 De $20,001.00 a $30,000.00 2 8 10 16 35 51

4o. a 5o. Semestre al que se aplica 6to. a 8o Total

9 15 24

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Anlisis de la opinin del alumno sobre la carrera de Tecnologas de Informacin para los Negocios de la Universidad la Salle y la implementacin del programa de Cisco Networking Academy, de Salvador Ramrez,
se termin de imprimir y engargolar en abril de 2008 en ICA Fluor Daniel S. de R. L. de C. V., Viaducto Ro Becerra No.27, 03810. Mxico D. F. La edicin consta de un ejemplar

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