Magister Aida Luca Toro Ramrez

Una organizacin se define como dos o ms personas que trabajan juntas y que cooperan dentro de lmites reconocidos con el propsito de alcanzar un objetivo o metas comunes.

1. Rene los recursos para alcanzar las metas y resultados deseados. 2. Produce bienes y servicios con eficiencia 3. Facilita la innovacin 4. Utiliza fabricacin moderna y tecnologa basada en computadores. 5. Se adapta e influye en un ambiente cambiante 6. Crea valor para los propietarios, clientes y empleados. 7. Acomoda los desafos constantes de diversidad tica, patrones de desarrollo profesional y motivacin y coordinacin de los empleados.

 Surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
No busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
BERTANLANFFY era profesor de biologa y trabajaba con la organizacin de multitud de seres vivos. Estudiando stos, se di cuenta que todo principio, que utilizaba para la explicacin de cmo se relacionaban estos seres, poda aplicarse a la explicacin de la organizacin y relacin del sistema familiar como representante de un sistema ms amplio: el social.

Las presuposiciones bsicas de la TGS son:

a. Existe una tendencia hacia la integracin de las ciencias naturales y sociales. Esa integracin parece orientarse rumbo a una TGS Constituye el modo ms abarcador de estudiar los campos del conocimiento cientfico. Desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente los universos particulares de las ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia. Conduce a una integracin en la educacin cientfica.

b. c.
d.

e.

 Un "sistema" es un modelo de naturaleza general, es decir una analoga conceptual de ciertos rasgos universales de entes observados. El concepto "sistema" se refiere a caractersticas muy generales compartidas por una gran cantidad de entes que son tratados convencionalmente en diferentes disciplinas. De aqu la naturaleza interdisciplinaria de la TGS.

SISTEMA
a) b) c) Conjunto de elementos. Dinmicamente relacionados, en interaccin. Que desarrollan una actividad.

d)
e) f) g)

Para lograr un propsito.

Operando con datos / energa/ materia cmo insumos Unidos al ambiente que rodea el sistema. Para suministrar informacin /energa /materia cmo salidas.

Real Academia Espaola, Diccionario de la Lengua Conjunto de reglas principios sobre una materia, enlazados entre s Conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas contribuyen a determinado objetivo

Diccionario Webster
Unidad compleja formada por muchos y diversos hechos y componentes subordinados a un plan comn u obedeciendo a un propsito comn Conjunto de unidades combinadas por la naturaleza o creadas de modo que conformen un organismo integrado un todo organizado Agregado montaje de objetos agrupados en interacciones regulares interdependencias

Totalidad operante ordenada.

Equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Pueden describirse en trminos cuantitativos del desempeo.

Se componen de conceptos, filosofas, planes, hiptesis e ideas. Slo existen en el pensamiento de las personas.

No interactan con el medio ambiente. En rigor, no existen sistemas cerrados en la acepcin exacta del trmino.

Intercambian materia informacin, y/o energa con su ambiente a travs de la frontera. Se adaptan para sobrevivir y deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un juego recproco con el ambiente y su estructura se optimiza cuando se adapta.

Entradas o productos
Ambiente

Salidas o Resultados
Ambiente

INFORMACIN: permite reducir la incertidumbre ENERGA: capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema.

Resultado final de la operacin de un sistema. Las salidas son mltiples y variadas.

MATERIALES: Recursos utilizados como medios para producir salidas.

Es el mecanismo segn el cual una parte de la energa de un sistema regresa a la entrada. POSITIVA: Determina si el propsito y los objetivos son congruentes con las necesidades del medio. NEGATIVA: Compara la calidad de los resultados o el material de salida con los objetivos de la organizacin.

RECURSOS / INFORMACIN / ENERGA

Mquinas y equipos, materias primas, tecnologa y proceso, energa elctrica.

PROCESAMIENTO

RESULTADOS Bienes y servicios: residuos, Desperdicios y basura Investigacin y Desarrollo.

Personas y servicios, empleados admitidos

Capital e inversiones, prstamos y financiamientos, crditos y cuentas por cobrar. Investigaciones, pedidos de clientes

Personas: empleados despedidos.

Aumento de capital Facturacin Cuentas por pagar. Prdidas y ganancias Entregas a clientes Promocin y publicidad Venta Informacin hacia el mercado.

RESTRICCIONES AMBIENTALES Condiciones del entorno

Intercambios que hace la organizacin buscando recursos fuera para ingresarlos a fin de lograr su supervivencia

Los sistemas abiertos alcanzan los objetivos organizacionales por medios diferentes, lo que significa que los recursos pueden ser utilizados de muchas maneras para obtener diversos resultados satisfactorios

Suma de todas las acciones ejecutadas por la organizacin es mayor que el resultado de las acciones individuales de cada una de sus partes

Proceso de mantener la estabilidad de la empresa

LA ORGANIZACIN Y SUS CAMBIOS

ORG. TRADICIONAL Estable Inflexible Centrada en el trabajo Trabajo realizado segn posiciones Trabajo individual Puestos permanentes Se mueve por rdenes Los jefes deciden siempre Se gua con reglas Da hbil con horario Relaciones jerrquicas Trabajo en las instalaciones NUEVA ORGANIZACIN Dinmica Flexible Centrada en las habilidades Segn tareas Trabajo en equipo Puestos temporales Se participa Los empleados toman decisiones Orientado al cliente Da hbiles sin horario Relaciones laterales y en red Trabajo en cualquier lugar.

Las organizaciones como sistemas sociales.

En nuestra sociedad moderna, la mayor parte del proceso productivo se lleva a cabo en organizaciones. Son unidades sociales (agrupaciones humanas), intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos, adems se reconstruyen a medida que los objetivos propuestos se logran.

Modelo de Schein
Sistema abierto

Cuya frontera es difcilmente identificable

Con objetivos o mltiples funciones

ORGANIZACI N
Formado por subsistemas de interaccin dinmica

Que existe en un ambiente dinmico

Subsistemas dependientes mutuamente

Enfoque de Katz y Kahn

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

IMPORTACINTRANSFORMACINEXPORTACIN DE ENERGA.

LOS SISTEMAS SON CICLOS DE EVENTOS.

ENTROPA NEGATIVA

Enfoque de Katz y Kahn

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

INFORMACIN COMO INSUMO, RETROALIMENTACIN NEGATIVA Y PROCESO DE CODIFICACIN

ESTADO DE EQUILIBRIO Y HOMESTASIS DINMICA.

DIFERENCIACIN

EQUIFINALIDAD
LMITES O FRONTERAS

Enfoque de Katz y Kahn

1. NO TIENEN LIMITE DE AMPLIACIN.
2. NECESITAN ENTRADAS DE MANTENIMIENTO IMPORTACIONES DE ENERGA Y DE PRODUCCIN (MOTIVACIN, HBITOS Y EXPECTATIVAS)

ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES

3. TIENEN SU NATURALEZA PLANEADA. 4. PRESENTAN MAYOR VARIABILIDAD

5. SUS PRINCIPALES COMPONENTES SON LAS FUNCIONES, LAS NORMAS Y LOS VALORES. 6. CONSTITUYEN UN SISTEMA FORMALIZADO DE FUNCIONES. 7. UTILIZA NICAMENTE LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE REQUIERE (INCLUSIN PARCIAL)8. SU FUNCIONAMIENTO DEBE SER ESTUDIADO EN RELACIN A LAS TRANSACCIONES CON EL AMBIENTE.

Enfoque de Katz y Kahn

CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONALES Cada organizacin crea su propia cultura. La cultura refleja las normas y valores. Las organizaciones poseen estndares distintivos. Las organizaciones recurren a la multiplicacin de mecanismos de recompensas y estimulan las actividades requeridas y las estructuras de autoridad.

DINMICA DEL SISTEMA

Sobreviven mientras sean capaces de mantener negentropa. EFICACIA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIN COMO SISTEMAS DE PAPELES

Consiste en un conjunto de roles de actividades esperadas de los individuos que estn entrelazadas.

Enfoque de Tavistock: sistema sociotcnico.

SISTEMA GERENCIAL

Cultura organizacional, normas, valores, satisfaccin de las necesidades personales, organizacin informal, nivel motivacional y actitudes individuales.

Administracin organizacional

Estructura organizacional, polticas y procedimientos, reglas, sistemas de recompensas y castigos, toma de decisiones.

Ciencias del comportamiento

Conceptos de sistemas SISTEMA TECNICO

SISTEMA SOCIAL

Flujo de trabajo, Tecnologa involucrada, Desempeo que exige la tarea.

SISTEMA GERENCIAL

Relaciones de tareas. QUIEN HACE QUE

Administracin organizacional

Desempeo de tareas. QUE SE NECESITA PARA HACERLO

Riesgo, Complejidad Incertidumbre. Ciencias del comportamiento Conceptos de sistemas SISTEMA TECNICO

SISTEMA SOCIAL

Procesos de tareas. COMO SE HACE

SNTESIS SOBRE EL PENSAMIENTO SISTMICO

El Pensamiento Sistmico propone una forma de organizar nuestra forma de pensar alrdededor de fenmenos que son complejos. Los fenmenos se pueden considerar como unos conjuntos de redes interactuantes, cada una entendida como elementos y relaciones y cada una transformando entradas para producir salidas, operando una retroalimentaciones y/o anticipaciones. En la solucin de problemas complejos se hace frecuentemente distincin entre los enfoques duros que son sistemticos y los enfoques blandos que son sistmicos.

BIBLIOGRAFIA y AGRADECIMIENTOS.
SENGE peter, LA QUINTA DISCIPLINA LA TORRE EMILIO. Teora General de Sistemas. Universidad del Valle. ALVAREZ Ricardo, Modelos Gerenciales para la Innovacin. Universidad del Valle DELGADO, Carolina. Universidad del Cauca.

Magister Aida Luca Toro Ramrez