UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES SEDE RAFAELA

CARRERA

LIC. EN COMERCIO EXTERIOR.

CATEDRA: Administracin AO EN CURSO: 2 AO, Primer cuatrimestre 2012

Trabajo practico: Empresa Familiar

Anlisis de caso La historia de Joe Cirulli Fecha de entrega: 19/05/2012 Alumnos: Delfor Gomez Bruno Palmieri

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INDICE 1- CASO DE ANALISIS. 2- CUESTIONARIO. 3- RESPUESTAS. 4- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA.

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1- Caso de analisis La historia de Joe Cirulli

Al da de hoy, Joe Cirulli talvez sea el propietario de una de las cuatro mejores redes de academias de gimnasia del mundo de acuerdo a un especialista britnico en la materia. Pero llegar hasta ac no fue nada fcil para Joe, que se apasion por el fitness y la musculacin desde los 9 aos edad, y por lo pronto, hace 46 que se ejercita cinco o seis das por semana y generalmente, a las 5 de la maana, dando as comienzo a su jornada La historia de este particular hombre nacido en Elmira, una pequea ciudad cercana a Nueva York, nos remonta a mediados de la dcada del 70, cuando comenzaba a trabajar como instructor en un gimnasio de Gainesville (Estado de la Florida). En esa ocasin, tuvo la oportunidad de probarle al dueo sus habilidades como vendedor y consigui 8 nuevos miembros en su primer da de trabajo (algo que normalmente poda demorarle meses a cualquier otra persona que lo intentase, segn palabras del encargado de esa academia a Cirulli cuando disfrutaban la cena de esa noche). En poco tiempo, Joe se convirti en el mejor vendedor de la cadena de gimnasios, sin embargo, despus de volver de un viaje a su ciudad natal, se encontr con que todos los locales de la empresa haban cerrado y con el cheque de su ltimo salario. A partir de ah, busco incesantemente trabajo en otros gimnasios de la zona, pero demor bastante en conseguirlo. En ese tiempo de espera, y en una noche cualquiera, fue a comprar una Diet Coke a Mc Donalds y se encontr con solamente U$S 0,12 en sus bolsillos. Por suerte, unos das despus ya estaba trabajando en el Executive Health Spa Durante esos das aciagos, Joe se dedicaba bastante a la lectura, por lo que accedi a Piense y enriquezca (Think and Grow Rich) de Napolen Hill. Con este libro aprendi que el secreto del xito est en saber lo que uno quiere. De esta manera, agarr una hoja en blanco y escribi 10 objetivos, los cuales debera leer en voz alta antes de dormir y todas las maanas al despertar. Algunas de esas diez metas que se plante eran las siguientes: Tener una academia propia en Gainesville. Tornarla respetada en la comunidad y que se convierta en el punto de referencia para los amantes del fitness. Poseer una casa en la playa y otra en la montaa, y construir una para sus padres. Viajar por todo el mundo. Ganar U$S 100.000 antes de cumplir 25 aos. Convertirse en piloto y dueo de un avin. Despus de tener en claro su propsito, cierto da, en una charla con el gerente del Executive Health Spa, este le confes que tena graves problemas con el alcoholismo y que estaba decidido a pedir la quiebra porque no soportaba ms el negocio. En la jornada posterior el banco anunci que la academia sera liquidada en 30 das, por lo cual, Joe vio la oportunidad de desafiarse a s mismo y encontr el reto que estaba esperando. De este modo, en los siguientes 6 meses encontr un nuevo lugar, consigui las

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licencias necesarias, mud todos los equipamientos y logr mantener el gimnasio funcionando y a los socios felices. As, alcanzaba su primera meta El local en cuestin, estaba dentro de un Shopping y poco a poco se fue ampliando. Joe era infatigable y trabajaba a destajo concentrando sus propuestas en los estudiantes de la Universidad de Florida la cual en esa poca, no contaba con una academia de gimnasia. Si bien la mayora de estos estudiantes no poda pagar la mensualidad, Cirulli not que eran honestos y les ofreci beneficiosos planes de pago. En pocos aos, los estudiantes de la Universidad en cuestin, se convirtieron en el 98 % de los socios del flamante Gainesville Health&Fitness Center. Pasado algn tiempo, la reputacin de Joe comenz a crecer, y todos vean en el GHFC a una institucin seria, responsable y de excelencia. Abri un nuevo local con el doble del tamao del anterior y se preocup no solamente por el bienestar fsico de sus socios, sino tambin por problemas crnicos como los dolores lumbares, la artritis y la obesidad infantil, impartiendo programas destinados a contrarrestarlos. Por otro lado, Joe consigui rodearse de talentosos empleados, a los cuales siempre tiene en cuenta para tomar decisiones importantes consultndolos frecuentemente, aunque, en la mayora de los casos, l siempre tiene la palabra final y mucho no le gusta que lo contradigan. Ms all de esto, siempre inspira a sus subordinados y continuamente est estudiando el mercado para adaptarse a los cambios. Por ello, les exige la lectura de determinados libros de culto, tanto de autoayuda como de estrategia empresarial para ayudarlos a desarrollarse. De este modo, ejerce acciones para promover la formacin y el mantenimiento de una fuerte cultura organizacional, proponiendo un claro mensaje: Nunca desistir. Por este y otros motivos, los procesos de seleccin del GHFC son bastante arduos y tortuosos, ya que nuestro protagonista de la historia, quiere tener a los mejores y a los ms capacitados. Hoy en da, Joe disfruta de las bonanzas de sus negocios. Una vez por semana, pilotea su A36 con destino a Sarasota (litoral de la Florida), lugar en el que tiene una casa. Sus padres viven en Gainesville y por si fuera poco, viaja por todo el mundo impartiendo palestras acerca de su exitoso modelo empresarial. Seoras y seores, esa es la vida de Joe Cirulli

2- Cuestionario
1) Individualice todas las caractersticas posibles en ste caso suponiendo que es una empresa de familia. 2) Cules son las ventajas de las empresas de familia que se visualizan en ste caso? 3) Cules pueden ser los posibles errores en la primera y segunda generacin? Indique sus posibles soluciones 4) cmo encarara el supuesto tema de la sucesin?

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3- Respuestas
1- Caractersticas de empresa familiar. Una empresa familiar surge principalmente por la falta de demanda laboral (necesidad de subsistencia por parte del emprendedor o familia) y la necesidad de ser independiente. En este caso Joe Cirulli quien trabajaba como instructor en un
gimnasio de Gainesville se encontr con que todos los locales de la empresa haban cerrado y con el cheque de su ltimo salario. Haba sido despedido, A partir de ah, busco incesantemente trabajo en otros gimnasios de la zona, pero demor bastante en conseguirlo. Ya habiendo encontrado trabajo en otro gimnasio Executive Health Spa, decidi fijarse diez metas que debera cumplir para ser exitoso en la vida. Despus de tener en claro su propsito, cierto da, en una charla con el gerente del Executive Health Spa, este le confes que tena graves problemas con el alcoholismo y que estaba decidido a pedir la quiebra porque no soportaba ms el negocio. En ese momento Joe vio la oportunidad de desafiarse a s mismo y encontr el reto que estaba esperando. De este modo, en los siguientes 6 meses encontr un nuevo lugar, consigui las licencias necesarias, mud todos los equipamientos y logr mantener el gimnasio funcionando y a los socios felices. De esta manera simple son como bsicamente surgen las empresas familiares. Las empresas familiares en sus comienzos se desarrollan en espacios o locales de bajo costo para pagar lo menos posible y el dueo o familia emprendedora trabaja dentro de la empresa en carcter de propietarios, en el caso de Joe, el local en cuestin, estaba dentro de un Shopping y poco a poco se fue ampliando. Joe era infatigable y trabajaba a destajo en su propia empresa, de este modo podemos relacionar las caractersticas de una empresa familiar con el emprendimiento de Joe. La familia en su emprendimiento son quienes toman las riendas del mismo y deciden todo acerca de su funcionamiento, no solamente organizacional y financiero, sino el emprendimiento integro. Son sus propias habilidades aplicadas en la toma de decisiones que mantienen en funcionamiento la empresa familiar. En el caso de Joe, en su momento de inicio como emprendedor concentraba todas sus propuestas en los estudiantes de la Universidad de Florida, quienes no contaban con un gimnasio y adems su mayora no poda pagar la mensualidad, debido a esto, Cirulli noto que poda ofrecerles planes de pago, poco a poco, los estudiantes de dicha universidad se convirtieron en el 98% de los socios de su academia. Lo podemos relacionar con una primera etapa de arranque del emprendimiento, la cual se concentra en TRASCENDER, como toda empresa familiar en pleno comienzo. Se corresponde al desarrollo de una empresa familiar a una segunda etapa de expansin, formalizacin y crecimiento. Esta etapa es imprescindible a toda empresa familiar. En el caso del emprendimiento de Joe, su reputacin comenz a crecer, y todos vean a su academia como una institucin seria, responsable y de excelencia. Joe aplico su experiencia que obtuvo de gimnasios anteriores en los que trabaj. Podemos determinar una tercera etapa de evolucin de la empresa familiar, constituyndose como una etapa de madurez, de inversin, adquisicin de nuevos socios, ampliacin de lneas de productos o servicios brindados, en fin, de profesionalizacin de la empresa familiar. Estas caractersticas de dicha etapa, se puede relacionar con el emprendimiento de Joe, ya que abri un nuevo local con el doble del tamao del anterior y se preocup no solamente por el bienestar fsico de sus socios, sino tambin por problemas crnicos como los dolores lumbares, la artritis y la obesidad infantil, impartiendo programas destinados a contrarrestarlos. Adems, consigui rodearse de talentosos empleados, a los cuales siempre tiene en cuenta para tomar decisiones importantes consultndolos frecuentemente, pero el siempre tiene la decisin final. Y como signo de profesionalizacin continua de la empresa familiar se puede relacionar con el estudio continuo que hace Joe del mercado para adaptarse a los cambios. Por ello, les exige la lectura de determinados libros de culto, tanto de autoayuda como de estrategia empresarial para ayudarlos a desarrollarse. De este

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modo, ejerce acciones para promover la formacin y el mantenimiento de una fuerte cultura organizacional, proponiendo un claro mensaje: Nunca desistir. De este modo es como nacen, crecen y se desarrollan las empresas familiares, se puede avizorar las 3 etapas fundamentales de evolucin de la empresa familiar en el desarrollo del emprendimiento de Joe Cirulli.

2- En este caso podemos visualizar las siguientes ventajas: Compromiso: Joe Cirulli es el dueo de su emprendimiento, quien asume todo riesgo por las decisiones que toma, comprometido de manera total en el funcionamiento y desarrollo de su emprendimiento ya que no se encuentra trabajando en relacin de dependencia, nadie lo supervisa ni le paga un salario, el es independiente en lo que hace por lo tanto es consciente que todo esfuerzo que dedica a su proyecto es para su beneficio econmico y no para el beneficio de otra persona. Por lo tanto, mantiene una rigurosidad en su trabajo, ponindose la camiseta de la empresa. Conocimiento: Luego de haber trabajado en relacin de dependencia y adquirido experiencia en su trabajo, al encontrarse desempleado y habiendo aprovechado una oportunidad para poder emprender por si solo su propia empresa, Joe aplica todos sus conocimientos y experiencia en su academia, lo cual hace que sea el nico que toma las decisiones ms importantes en la misma. Rapidez en la toma de decisiones: Al ser Joe el dueo y nico propietario de la empresa, la toma de decisiones la realiza el mismo, lo cual es rpido ya que dicha iniciativa no depende de diferentes niveles de gestin. Pero Joe consigui rodearse de talentosos empleados, a los cuales siempre tiene en cuenta para tomar decisiones importantes consultndolos frecuentemente, aunque, en la mayora de los casos, l siempre tiene la palabra final y mucho no le gusta que lo contradigan. Cultura estable: Joe ejerce acciones para promover la formacin y el mantenimiento de una fuerte cultura organizacional, proponiendo un claro mensaje: Nunca desistir. Por este y otros motivos, los procesos de seleccin de personal en su academia son bastante arduos y tortuosos, y quiere tener a los mejores y a los ms capacitados empleados. De este modo Joe logra mantener una cultura empresarial fuerte y comprometida a lograr los objetivos de la academia, para mantener su rendimiento funcional y econmico. Confiabilidad y orgullo: Como base de desempeo institucional existe una gran confiabilidad entre Joe y sus empleados debido a la constante iniciativa de Joe para mejorar su desempeo y los servicios de la academia a su socios, capacitando a sus empleados, impartiendo lecturas de autoayuda y de estrategia empresarial creando un ambiente de trabajo de confianza mutua.

3Posibles errores en la primera generacin. Un posible error en la primera generacin es, que debido al trabajo excesivo que exige la creacin del emprendimiento familiar de Joe, las actividades familiares para lograr las tareas y objetivos de la empresa deben estar compartidas, lo cual requiere que los integrantes aprendan el uno del otro a como realizar ciertas tareas, esto exige el intercambio de conocimientos de un integrante a otro. El supuesto error se materializa si tanto Joe como su familia no tenga buena predisposicin a ensearse y aprender los unos de los otros. La solucin sera que exista una clara definicin de las tareas a realizar y que mediante acuerdo mutuo no se transmitan los problemas familiares al normal desarrollo de las actividades dentro de la empresa. Si Joe gasta de manera excesiva las utilidades de la empresa y incluye estos gastos en la estructura de costos de la misma, incurrir en problemas impositivos y contables, ya que el dinero que sale y entra de la empresa, debe ser verdaderamente de la misma. La solucin sera llevar a cabo una buena estructura de costos y anlisis de

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los mismos, segregando los costos de la empresa y las gastos personales y de su familiar. Posibles errores en la segunda generacin Un posible error seria que Joe no considere la participacin futura de sus hijos en la empresa ya que l no podr estar para siempre al mando de la misma, provocando que sta quede al mando de un socio y no de un heredero forzoso. La solucin sera que Joe instruya a sus hijos enseando todo su conocimiento y experiencia en el rubro. En el supuesto que Joe obligue a sus hijos o al menos a uno a trabajar en la empresa sin respetar las decisiones de los mismo a desarrollarse segn sus propias aspiraciones y deseos. La solucin es que Joe motive a sus hijos a trabajar en la empresa pero debe permitirle decidir su futuro ya sea relacionado a la empresa o no, pero estos deben ser accionistas de la misma. 4- Segn nuestro punto de vista, la sucesin de la gestin de la empresa de Joe se debera determinar a travs de un consenso familiar, se realiza concretando un plan sucesorio familiar en el cual se elige a l o los familiares predispuestos y ms capacitados para la gestin y toma de decisiones de la misma en cuestin. Adems se debe incluir a los familiares que tengan aspiraciones en desempearse dentro de la empresa pero que no tengan las aptitudes requeridas para la toma de decisiones, en este caso les corresponder un cargo correspondiente a sus cualidades. Para concluir todos los familiares deben ser accionistas directos de la empresa, con la salvedad de que los familiares que se desempean dentro de la misma deben recibir las remuneraciones correspondientes adems de las utilidades logradas pertinentes a todos los accionistas de la misma.

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4-Bibliografia consultada: Kaplun, Carlos (2001, Noviembre) Empresas de Familia. Revista Mercado, pginas 113,123

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