Querido Erik, Buen da. Gracias por su correo electrnico.

Nos sentimos mucho acerca de los boties extranjeros que se encuentran en nuestra alcalina AH01 cacao. Gracias por traer este asunto a nuestra atencin. Prestamos gran atencin a este asunto. Est la pelusa y el alambre de pas fueron encontrados en una misma bolsa? Los cuerpos extraos no afectar a la seguridad de sus productos. Hemos tenido una reunin de emergencia con el Dpto. de Produccin Desde nuestra lnea de produccin es automtica y totalmente cerrada, que concluy en primer lugar dos posibles puntos de contaminacin: Entrada de la materia prima (cacao), y bolsas de embalaje. Ahora estamos haciendo una inspeccin completa en los dos puntos. Nosotros le daremos una respuesta definitiva por la maana. Vamos a producir en estricta conformidad con las Buenas Prcticas de Manufactura y asegurarse de que los productos de seguros para todos nuestros valiosos clientes como Fagal. Por favor, no te preocupes por los lotes posteriores. Gracias por su cooperacin. Querida Carmen, Buenos das! Me di cuenta de que usted nos envi el correo electrnico de fecha Jueves 24 de Mayo en relacin con los cuerpos extraos, y re-envi el correo electrnico el Viernes 01 Junio. Lo sentimos que hemos dejado de recibir el tanto de correo electrnico. Nuestra direccin de correo electrnico correcta es sarazj_chinacocoa@yahoo.com. Ha escrito una letra ms "C" en nuestra direccin de correo electrnico. Supongo que esa es la razn por la que no conseguimos su correo electrnico. Gracias por su atencin. Con nuestros mejores deseos,

Respuesta Fecha14/06/12

Querido Erik, Buenos das! El resultado de la investigacin es la siguiente: Estamos re-llev a cabo un examen minucioso en la entrada de materias primas. Equipos estn en buenas condiciones. No se encontr posibles lagunas a travs del cual los cuerpos extraos pueden caer en el equipo. Se verificaron los registros de produccin original de este lote 20110806. El da antes de la

produccin de este lote, nuestro taller hizo la limpieza de los equipos. Es ms probable que los trabajadores no eliminar completamente limpiezas que los contaminantes se meti en las bolsas. Y los trabajadores no cuenta los contaminantes cuando se llenaron el cacao en polvo, por lo tanto dar lugar a cuerpos extraos que se encuentran en los productos terminados. Vamos a tener una gestin ms estricta y supervisin en todos los aspectos de nuestras producciones actuales y futuras, y se atengan estrictamente a Buenas Prcticas de Manufactura para evitar ese asunto vuelva a suceder. Solemnemente disculpas por los inconvenientes causados a usted. Si las prdidas se le ocurri, estamos dispuestos a asumir nuestra responsabilidad y compensar la prdida. Gracias por su cooperacin. Que nuestra amistad y cooperacin que dura para siempre! Saludos cordiales, Sara Gerente de Exportaciones Wuxi Shangke Food Co., Ltd.