DOCENTE: AUTORES: 1. 2. 3. 4. 5. 6. ESQUIVEL RUBIO, Juan FERNANDEZ OTINIANO, Marisol QUISPE OTINIANO, Giovanna Magaly .. ..

INTRODUCCIN Vivimos en un mundo de mucha violencia, sta se est presentando en todos los niveles sociales, en todos los mbitos y realmente est afectando la convivencia El siguiente ensayo que se presentara es referente a la violencia escolar, ms conocido como bullying.
Este tema es algo real, que est latente e inserta en esta sociedad y ataca a nuestros nios. Nios que son victima da a da de constantes acosos y agresiones por parte de sus pares que sin piedad alguna se ensaan con aquel que es ms dbil, diferente. Analizaremos detalladamente los siguientes aspectos: definiciones, caractersticas, quienes son responsables, influencias, estrategias para resolver o disminuir este mal. No olvidemos el caso de Pamelita que por el solo hecho de ser linda, recibi maltratos, burlas, humillaciones, las cuales la llevaron a la drstica determinacin de quitarse la vida, como nica salida de escape a su sufrimiento. Este caso es un ejemplo concreto y verdico de que la violencia escolar existe, est presente y como futuros docentes estamos en la obligacin de buscar soluciones, estrategias, para erradicar este mal de nuestro sistema educativo. Esperamos que el desarrollo de este ensayo oriente de la mejor manera posible sobre el tema ya mencionado. La vida social y muy especialmente el progreso en la adquisicin de habilidades para reconocer la propia individualidad al tiempo que la necesidad de establecer relaciones positivas con los dems, se ha convertido en uno de los grandes retos educativos en esta sociedad globalizada que exige, ms que nunca, que las personas sean solidarias y comprensivas con los otros. De hecho, la legislacin que estimula la construccin de un nico espacio de educacin, tiene entre sus retos dotar de competencias emocionales y sociales a todos los nios, adolescentes y jvenes, para que logren educarse como verdaderos ciudadanos con una visin cosmopolita del mundo que les ha tocado vivir y tambin gobernar bajo los principios de la democracia. Este loable objetivo es tarea, en todos los pases, de todas las comunidades e instituciones que se ocupan de la educacin: familia, escuela y sociedad en general. Las instituciones hacen mucho de lo que est en su mano por lograrlo, pero an no se ha podido evitar que el conflicto, la diversidad de intereses, cuando no la injusticia o la incompetencia hayan reducido el conjunto de problemas sociales que afectan a nuestra juventud. Uno de estos problemas, no el nico y quizs no el ms extendido, pero evidentemente serio y preocupante es el problema de la Violencia Escolar y el Bullying. Es este un problema presente en todas las instituciones escolares y aunque se ha hecho mucho desde que fue revelado como un hecho real, cuantificable y con efectos negativos tanto entre los individuos que se ven involucrados en l, como en las instituciones que se ven afectadas en la calidad de la convivencia, no ha sido del todo eliminado.

El proyecto de investigacin innovacin educativa realizado por la red europea que trabaja bajo la denominacin de VISIONARIESNET (http://www.bullyingin school.info), ha querido contribuir, mediante este ebook a hacer pblicos sus trabajos destinados a progresar en el conocimiento y estrategias educativas para la prevencin y reduccin de la violencia escolar y bullying. Fruto de este trabajo, en el que han participado no slo los investigadores y educadores de la red VISIONARIESNET, sino un amplio conjunto de navegantes de Internet de distintas procedencias profesionales y cientficas. En este ensayo intentamos poner nfasis en el anlisis del papel que juegan diferentes agentes en la solucin del problema de la violencia escolar y bullying: desde las autoridades locales, a los medios de comunicacin, pasando por los proveedores de recursos informticos. A lo largo del desarrollo de este ensayo se ha profundizado en el conocimiento y bsqueda de estrategias educativas para prevenir, paliar y detener cualquier forma de violencia escolar y bullying. En este proceso se ha prestado atencin, no slo a las formas tradicionales de estos perturbadores fenmenos, sino tambin y de forma muy especial a nuevos tipos de violencia escolar y bullying, como es el llamado cyberbullying que est comenzando a emerger bajo la cobertura de las nuevas tecnologas que proporciona la sociedad del conocimiento y la tecnologa virtual, y al que nuestro ensayo ha dedicado una mayor atencin. Pero este ensayo va un poco ms all de la presentacin sumativa de los contenidos; se ha realizado un esfuerzo en cada uno de los contenidos por revisar la informacin existente sobre cada tema, reflexionar sobre los principales aspectos crticos ligados al propio fenmeno y a la actuacin contra los problemas de bullying y violencia escolar. Todo ello desde la perspectiva que cada autor aporta desde su experiencia en el tema de estudio. Concluiremos la presentacin de este trabajo agradeciendo muy calurosa y afectivamente la participacin en este ensayo de aportaciones de docentes que desde su particular preocupacin por el problema de la violencia escolar y el bullying, sea sta cientfica, educativa o simplemente ciudadana, han contribuido al desarrollo de este, de esta plaza pblica que hoy es Internet, en la cual hemos encontrado una informacin con una reflexin pausada, debates acalorados a veces y siempre una comunicacin respetuosa y comprensiva sobre un problema que nos preocupa a todos y que est en la mano de todos contribuir a reducir, paliar y a ser posible eliminar.

Caso de verdico. Tan linda Tan dulce Tan tierna Tan pronto Estoy cansada de viviresta fue la ltima frase que dejo Pamela, una nia de 13 aos. Que por el solo hecho de ser linda, causo la ira de un grupo de compaeros de colegio, ira que se manifest, a travs de burlas, humillaciones, acosos y agresiones tanto verbales como fsicas. Todo esto la llevo a un estado de depresin, y la arrastraron a tomar la drstica determinacin de quitarse la vida, ahorcndose en la soledad de su habitacin. Llama la atencin que incluso despus de muerta, en un fotolog supuestas compaeras de Pamela escribieron menos mal que te decidiste a hacerlo t, porque si no lo hacamos nosotras. Esto nos llama la atencin, en el sentido que nadie hizo nada, Por qu si los encargados del establecimientos estaban a tanto, no tomaron las medidas necesarias? Interrogantes como estas nos llevan a pensar que como futuros docentes estamos en la obligacin de hacer algo, para evitar, prevenir y hasta erradicar este mal , para que nias como Pamelita no sufran ms. Vase (www.icarito.cl) El acoso escolar (tambin conocido como hostigamiento escolar, matonaje escolar o por su trmino ingls bullying) es cualquier forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. Estadsticamente, el tipo de violencia dominante es el emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares. Los protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser nios y nias en proceso de entrada en la adolescencia (12-13 aos), siendo ligeramente mayor el porcentaje de nias en el perfil de vctimas. El acoso escolar es una forma caracterstica y extrema de violencia escolar. El acoso escolar es una especie de tortura, metdica y sistemtica, en la que el agresor sume a la vctima, a menudo con el silencio, la indiferencia o la complicidad de otros compaeros. Este tipo de violencia escolar se caracteriza, por tanto, por una reiteracin encaminada a conseguir la intimidacin de la vctima, implicando un abuso de poder en tanto que es ejercida por un agresor ms fuerte (ya sea esta fortaleza real o percibida subjetivamente) que aquella. El sujeto maltratado queda, as, expuesto fsica y emocionalmente ante el sujeto maltratador, generndose como consecuencia una serie de secuelas psicolgicas (aunque estas no formen parte del diagnstico); es comn que el acosado viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se muestre muy nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la dureza de la situacin puede acarrear pensamientos sobre el suicidio e incluso su materializacin, consecuencias propias del hostigamiento hacia las personas sin limitacin de edad.

Objetivos y evolucin de los casos de acoso escolar El objetivo de la prctica del acoso escolar es intimidar, apocar, reducir, someter, aplanar, amedrentar y consumir, emocional e intelectualmente, a la vctima, con vistas a obtener algn resultado favorable para quienes acosan o satisfacer una necesidad imperiosa de dominar, someter, agredir, y destruir a los dems que pueden presentar los acosadores como un patrn predominante de relacin social con los dems. En ocasiones, el nio que desarrolla conductas de hostigamiento hacia otros busca, mediante el mtodo de ensayo-error, obtener el reconocimiento y la atencin de los dems, de los que carece, llegando a aprender un modelo de relacin basado en la exclusin y el menosprecio de otros. Con mucha frecuencia el nio o nia que acosa a otro compaero suele estar rodeado muy rpidamente de una banda o grupo de acosadores que se suman de manera unnime y gregaria al comportamiento de hostigamiento contra la vctima. Ello es debido a la falta de una autoridad exterior (por ejemplo, un profesor, un familiar, etc.) que imponga lmites a este tipo de conductas, proyectando el acosador principal una imagen de lder sobre el resto de sus iguales seguidores. A menudo la violencia encuentra una forma de canalizarse socialmente, materializndose en un mecanismo conocido de regulacin de grupos en crisis: el mecanismo del chivo expiatorio. Destruir al que no es seguidor, al que se resiste, al diferente, al que sobresale acadmicamente, al imbuido de frreos principios morales, etc. Tipos de acoso escolar Los profesores Iaki Piuel y Zabala y Araceli Oate han descrito hasta 8 modalidades de acoso escolar, con la siguiente incidencia entre las vctimas.2 1. Bloqueo social (29,3%) 2. Hostigamiento (20,9%) 3. Manipulacin (19,9%) 4. Coacciones (17,4%) 5. Exclusin social (16,0%) 6. Intimidacin (14,2%) 7. Agresiones (13,0%) 8. Amenazas (9,1%) Bloqueo social: Agrupa las acciones de acoso escolar que buscan bloquear socialmente a la vctima. Todas ellas buscan el aislamiento social y su marginacin impuesta por estas conductas de bloqueo. Son ejemplos las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o comunicar con otros, o de que nadie hable o se relacione con l, pues son indicadores que apuntan un intento por parte de otros de quebrar la red social de apoyos del nio.

Se incluye dentro de este grupo de acciones el meterse con la vctima para hacerle llorar. Esta conducta busca presentar al nio socialmente, entre el grupo de iguales, como alguien flojo, indigno, dbil, indefenso, estpido, llorica, etc. El hacer llorar al nio desencadena socialmente en su entorno un fenmeno de estigmatizacin secundaria conocido como mecanismo de chivo expiatorio. De todas las modalidades de acoso escolar es la ms difcil de combatir en la medida que es una actuacin muy frecuentemente invisible y que no deja huella. El propio nio no identifica ms que el hecho de que nadie le habla o de que nadie quiere estar con l o de que los dems le excluyen sistemticamente de los juegos. Hostigamiento Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que consisten en acciones de hostigamiento y acoso psicolgico que manifiestan desprecio, falta de respeto y desconsideracin por la dignidad del nio. El desprecio, el odio, la ridiculizacin, la burla, el menosprecio, los motes, la crueldad, la manifestacin gestual del desprecio, la imitacin burlesca son los indicadores de esta escala. Manipulacin social Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden distorsionar la imagen social del nio y envenenar a otros contra l. Con ellas se trata de presentar una imagen negativa, distorsionada y cargada negativamente de la vctima. Se cargan las tintas contra todo cuanto hace o dice la vctima, o contra todo lo que no ha dicho ni ha hecho. No importa lo que haga, todo es utilizado y sirve para inducir el rechazo de otros. A causa de esta manipulacin de la imagen social de la vctima acosada, muchos otros nios se suman al grupo de acoso de manera involuntaria, percibiendo que el acosado merece el acoso que recibe, incurriendo en un mecanismo denominado error bsico de atribucin. Coaccin Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden que la vctima realice acciones contra su voluntad. Mediante estas conductas quienes acosan al nio pretenden ejercer un dominio y un sometimiento total de su voluntad. El que la vctima haga esas cosas contra su voluntad proporciona a los que fuerzan o tuercen esa voluntad diferentes beneficios, pero sobre todo poder social. Los que acosan son percibidos como poderosos, sobre todo, por los dems que presencian el doblegamiento de la vctima. Con frecuencia las coacciones implican que el nio sea vctima de vejaciones, abusos o conductas sexuales no deseadas que debe silenciar por miedo a las represalias sobre s o sobre sus hermanos. Exclusin social Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan excluir de la participacin al nio acosado. El t no, es el centro de estas conductas con las que el grupo que acosa segrega socialmente al nio. Al ningunearlo, tratarlo como si no existiera, aislarlo, impedir su expresin, impedir su participacin en juegos, se produce el vaco social en su entorno.

Intimidacin Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que persiguen amilanar, amedrentar, apocar o consumir emocionalmente al nio mediante una accin intimidatoria. Con ellas quienes acosan buscan inducir el miedo en el nio. Sus indicadores son acciones de intimidacin, amenaza, hostigamiento fsico intimidatorio, acoso a la salida del centro escolar. Amenaza a la integridad Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan amilanar mediante las amenazas contra la integridad fsica del nio o de su familia, o mediante la extorsin. Causas El agresor: caractersticas psicolgicas y entorno familiar Aunque el acosador escolar no tiene por qu padecer ninguna enfermedad mental o trastorno de la personalidad grave, presenta normalmente algn tipo de psicopatologa. Fundamentalmente, presenta ausencia de empata y algn tipo de distorsin cognitiva. La carencia de empata explica su incapacidad para ponerse en el lugar del acosado y ser insensible al sufrimiento de este. La presencia de distorsiones cognitivas tienen que ver con el hecho de que su interpretacin de la realidad suele eludir la evidencia de los hechos y suele comportar una delegacin de responsabilidades en otras personas. As, normalmente responsabiliza de su accin acosadora a la vctima, que le habra molestado o desafiado previamente, con lo que no refleja ningn tipo de remordimiento respecto de su conducta (los datos indican que, aproximadamente, un 70% de los acosadores responden a este perfil). La psicologa actual, por otra parte, identifica en los acosadores escolares la existencia probable de una educacin familiar permisiva que les puede haber llevado a no interiorizar suficientemente bien el principio de realidad: los derechos de uno deben armonizarse con los de los dems. La consecuencia es la dificultad para ponerse en el lugar del otro por una carencia de altruismo vinculada a un ego que crece a costa de los dems, meros instrumentos a su servicio, y que tiene un umbral de frustracin muy bajo. Algunos autores denominan a este tipo de nio como nio tirano. El nio mal educado en la familia probablemente reproducir en la escuela los hbitos adquiridos. Ni respetar, ni empatizar con los profesores, ni con sus compaeros. Sus frustraciones quiz le lleven a elegir un cabeza de turco. A menudo ser aquel compaero que le haga patentes sus limitaciones y carencias, o que, simplemente, le parezca vulnerable. El entorno escolar Se puede dar el caso de que la ausencia en clase (o, en general, en el centro educativo) de un clima adecuado de convivencia pueda favorecer la aparicin del acoso escolar. La responsabilidad al respecto oscila entre la figura de unos profesores que no han recibido una formacin especfica en cuestiones de

intermediacin en situaciones escolares conflictiva, y la disminucin de su perfil de autoridad dentro de la sociedad actual. La televisin El mensaje implcito de determinados programas televisivos de consumo frecuente entre adolescentes que exponen un modelo de proyecto vital que busca la aspiracin a todo sin renunciar a nada para conseguirlo, siempre y cuando eso no signifique esforzarse o grandes trabajos, constituye otro factor de riesgo para determinados individuos. Los expertos han llegado tambin a la conclusin de que la violencia en los medios de comunicacin tiene efectos sobre la violencia real, sobre todo entre nios.[cita requerida] Se discute, no obstante, el tipo de efectos y su grado: si se da una imitacin indiscriminada, si se da un efecto insensibilizador, si se crea una imagen de la realidad en la que se hiperboliza la incidencia de la violencia, etc En conclusion la television con alto riesgo de violencia afecta a los nios, en el sentido de querer y tratar ser como ellos (tipos de modelo prototipo). Prevencin Se estima que la intervencin simultnea sobre factores individuales, familiares y socioculturales, es la nica va posible de prevencin del acoso escolar. La prevencin se puede realizar en distintos niveles. Una prevencin primaria sera responsabilidad de los padres (apuesta por una educacin democrtica y no autoritaria), de la sociedad en conjunto y de los medios de comunicacin (en forma de autorregulacin respecto de determinados contenidos). Una prevencin secundaria sera las medidas concretas sobre la poblacin de riesgo, esto es, los adolescentes (fundamentalmente, promover un cambio de mentalidad respecto a la necesidad de denuncia de los casos de acoso escolar aunque no sean vctimas de ellos), y sobre la poblacin directamente vinculada a esta, el profesorado (en forma de formacin en habilidades adecuadas para la prevencin y resolucin de conflictos escolares). Por ltimo, una prevencin terciaria seran las medidas de ayuda a los protagonistas de los casos de acoso escolar. Resolucin de conflictos Pese a que la figura del acoso en general atiende a un concepto de negacin del conflicto al tratarse de un maltrato soterrado (incluso para la vctima, pues a ella le declaran la guerra en secreto, nunca abiertamente), tal vez podra hablarse de conflicto para simplificar el acercamiento a la materia. Y es que el conflicto forma parte de la vida y es un motor de progreso, pero en determinadas condiciones puede conducir a la violencia. Para mejorar la convivencia educativa y prevenir la violencia, es preciso ensear a resolver conflictos de forma constructiva; es decir, pensando, dialogando y negociando. Un posible mtodo de resolucin de conflictos se desarrolla en los siguientes pasos: Definir adecuadamente el conflicto.

Establecer cules son los objetivos y ordenarlos segn su importancia. Disear las posibles soluciones al conflicto. Elegir la solucin que se considere mejor y elaborar un plan para llevarla a cabo. Llevar a la prctica la solucin elegida. Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos. puede ser la de ir escribiendo las distintas fases del proceso, realizacin. En los programas de prevencin de la violencia estn desarrollando en los ltimos tiempos, se incluyen la negociacin como mtodos de resolucin de conflictos sin

Una buena idea para facilitar su escolar que se mediacin y la violencia.

LAS NUEVAS FORMAS DE BULLYING Y VIOLENCIA ESCOLAR 1. LA APARICIN DE NUEVAS FORMAS DE BULLYING Y VIOLENCIA ESCOLAR: El aula, se convierte en un espacio de interaccin y aprendizaje donde los individuos que participan en l, por medio de las actividades que se proponen y las redes de relaciones interpersonales que se establecen, son capaces de construir su desarrollo y el de los otros que se encuentran a su alrededor. Este marco, configurado y definido por el currculum, reflejo de los valores que la sociedad asigna a la escuela, es un contexto idneo para que se produzcan dentro de l los procesos relacionales que desarrollan los sistemas de convivencia y como consecuencia las claves que ayudarn a la aparicin y dominio de las emociones, afectos y valores que ponen en juego los escolares, no slo durante la etapa de escolarizacin sino a lo largo de toda su vida, tanto en su vida personal como social, si esta distincin fuese realmente posible. Cuando analizamos este escenario, sealamos que dentro de l se producan los efectos positivos de los que estamos hablando, pero que, sin duda, este espacio tambin era el marco donde se surgen los problemas de relaciones entre escolares o, de forma ms extensa, los problemas de convivencia escolar (Ortega y Martn Ortega, 2005). Entre ellos debemos destacar aqu, por el deterioro que suponen de las relaciones interpersonales y el desarrollo de valores opuestos a los que se persiguen dentro del contexto educativo, los problemas de maltrato entre iguales y la violencia escolar. Desde el planteamiento terico que entonces defendamos y an mantenemos, estos fenmenos de violencia deben ser interpretados como el resultado de la participacin en procesos interpersonales que incluyen distintos grados de la misma violencia estructural de la sociedad y se hacen presentes en los actitudes y actividades que se desarrollan dentro del aula (Ortega y MoraMerchn, 1996). As, en la escuela se repite, en gran medida, el modelo de normas y valores imperante en la sociedad, entrando a participar por tanto el abuso, la exclusin social, la competitividad, la crueldad o el engao de la relaciones que dentro de ella se establecen. Con esto no queremos decir que estos aspectos caractericen de modo mayoritario la actividad y el tono afectivo y moral de las relaciones que se producen dentro de la escuela, sea entre alumnos o entre alumnos y profesores.

Sin embargo, s creemos que debemos reconocer que en aquellos casos donde los alumnos viven, de forma ms o menos permanente, en escenarios en los que los afectos y las relaciones no adquieren el tono positivo que se les encomienda en los propios fines educativos de la escuela es razonable pensar que el desarrollo sociomoral que se construya va a dejar traslucir la presencia de dichos valores (Ortega y MoraMerchn, 1996), aunque desde luego esta relacin no se establezca de forma directa, ni afecte a todos los individuos de la misma manera. No obstante, siguiendo los datos de las investigaciones que al respecto hay en todo el mundo, s parece que puede llegar a involucrar a un nmero significativo de escolares (Defensor del Pueblo, 2007; Ortega y MoraMerchn, 2000; Smith, Morita, Junger Tas, Olweus, Catalano y Slee, 1999). En este tiempo, sin embargo, el problema de los malos tratos entre iguales ha traspasado las paredes de la institucin escolar, generalizndose las manifestaciones de violencia a otros contextos que hasta hace poco parecan a salvo. Formas de agresiones asociadas al uso de las nuevas tecnologas, como Internet o telfonos mviles, o presentes en las relaciones de pareja entre otras aparecen de modo frecuente en los medios de comunicacin. Es difcil resumir en unas pocas ideas las causas que han provocado este hecho, pero haremos un intento. Una primera hiptesis supone que es posible que, cuando un esquema de abuso, dominio sumisin o violencia se hace presente en las interacciones que se establecen entre los adolescentes y jvenes, stas terminan exportndose a los otros espacios o relaciones donde los alumnos participan. De ser cierta, esta hiptesis podra explicar en parte, por ejemplo, las manifestaciones de dating violence o fenmenos de violencia presentes en las relaciones de cortejo y noviazgo (Howard y Vang, 2003; Schwartz, OLeary y Kendziora, 1997). De este modo, los patrones de comportamiento y afectivomorales basados, como ya hemos dicho, en esquemas de dominiosumisin presentes en las redes juveniles (y caractersticos de los episodios de maltrato entre iguales), terminaran generando procesos de violencia en las jvenes parejas, dado que dichas relaciones suelen nacer y crecer en el mismo escenario, es decir, en las redes donde se producen los episodios de maltrato entre iguales y violencia escolar. Una segunda explicacin, complementaria a la anterior, se basa en la aparicin de nuevos contextos y escenarios de relacin en los que los escolares han entrado a formar parte, aspecto ste motivado en gran medida por el gran desarrollo vivido por las nuevas tecnologas y su accesibilidad a la poblacin general. El acceso a celulares subi a 72%. El 24% de los hogares del pas cuenta con cable (EFE). Los hogares en Per incrementaron su acceso a telfonos mviles en 6,3% y de televisin por cable en 2,9%, mientras que redujeron la tenencia de telfono fijo en -1,5%, en el primer trimestre del ao, respecto a igual perodo del 2009, informaron hoy fuentes oficiales. La Encuesta Nacional de Hogares (Enaho), que realiza anualmente el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), revel que el acceso a telfono fijo cay, de enero a marzo del 2010, a 30,5, respecto al 32 del primer trimestre del 2009, el porcentaje ms alto de los ltimos cinco aos. La Enaho se aplic a 22.640 viviendas del rea urbana y rural y tiene un nivel de confianza del 95%, segn datos del INEI.

Por su parte, el acceso a telfonos celulares subi a 72% en el primer trimestre de este ao, contra el 65,8% del mismo perodo del 2009. La tenencia de celulares en Per ha pasado de 16,4% en 2004 a 67% en el 2009, segn la encuesta citada por el INEI. Asimismo, el acceso a la televisin por cable abarca al 24,8% de hogares del pas, de enero a marzo ltimos, mientras que ese porcentaje fue de 21,9% en el mismo trimestre del 2009. El sondeo tambin encontr que el acceso a una computadora en casa y al servicio de Internet subi a 23 y 12%, respectivamente, en el primer trimestre del ao. Hace cinco aos, slo 8% de familias tenan computadora en la casa y un nfimo 2 % tena acceso a Internet, agreg la informacin. Respecto al lugar de acceso a Internet, un 64,7% lo hace desde una cabina pblica, 28,6% desde su casa, 14% desde su trabajo y 4,2% desde un centro de estudios. Los internautas en Per tienen, mayoritariamente, entre 11 y 30 aos, el 50% de ellos usa internet una vez a la semana, mientras que un 33% navega a diario. Esta realidad ha llegado al punto de hacer que muchos adolescentes y jvenes no slo compartan con otros iguales la posibilidad de relacionarse por medio de la red (Hernndez Prados y Solano, 2005), sino que incluso todo su comportamiento gire alrededor de la misma, dando lugar a lo que se ha denominado la eGeneration (Veen, 2002, 2003). Dentro de esta etiqueta estaramos incluyendo a nios, adolescentes y jvenes entre 3 y 18 aos que utilizan de forma natural y espontnea para comunicarse mecanismos tecnolgicos como la televisin y el mando a distancia, el ordenador personal o el telfono mvil entre otros (Hernndez Prados y Solano, 2006). No obstante, junto a los valores positivos que de forma clara posee el hecho de familiarizarse de forma temprana con los medios tecnolgicos con los que vamos a tener que enfrentarnos a lo largo de nuestra vida (Katz, 2006), la participacin en estos contextos ha significado la aparicin de nuevas formas de violencia basadas en el uso o abuso de los mismos. Si se nos permite combinar la hiptesis que plantebamos ms arriba con esta nueva realidad, la aparicin de nuevos escenarios de interaccin con los iguales da la oportunidad a los escolares de poner en juego, en un nuevo espacio, las mismas claves que estn presentes en las relaciones que mantienen con los iguales en otros contextos de interaccin, lo que supondra por tanto la aparicin de manifestaciones de violencia adaptadas ahora a las particularidades propias de este nuevo medio. De acuerdo con esta idea se posiciona Castells (1999) cuando seala que los comportamientos que se observan en Internet no son ms que el reflejo de los que se producen en la sociedad. A lo largo de este ensayo intentaremos profundizar en las claves de las nuevas formas de maltrato entre iguales y violencia escolar que estn surgiendo actualmente, prestando especial importancia a aquellas que ms repercusin estn alcanzado en los medios dada su significacin social: los problemas de cyberbullying, donde dedicaremos un apartado especfico al fenmeno del happy slapping, y los episodios de dating violence. Tambin analizaremos las distintas propuestas de intervencin que se han presentado para combatir estos tipos de violencia relacional. Por ltimo, reflexionaremos

sobre si estas nuevas problemticas son realmente formas de maltrato entre iguales o, por el contrario, se trata de fenmenos diferenciados. 2. CYBERBULLYING: Como ya hemos comentado, el desarrollo de las nuevas tecnologas, en especial las relacionadas con Internet, ha provocado un crecimiento espectacular de las posibilidades de establecer vnculos con otras personas, ya sean prximas (vecinos, compaeros de estudios, familiares, etc.) o lejanas (desconocidas hasta ese momento, de ubicaciones geogrficas distantes, etc.). Pero desgraciadamente, la aparicin de estas relaciones online ha ido acompaada de conductas marcadas por el abuso y la violencia que han hecho que estas interacciones no siempre posean un signo positivo. En palabras de Nancy Willard (2004, 2006), el cyberbullying consiste en ser cruel con otra persona mediante el envo o publicacin de material daino o la implicacin en otras forma de agresin social usando Internet u otras tecnologas digitales. El desarrollo de esta forma de violencia se convertira en una verdadera agresin social online (Willard, 2005). El equipo del profesor Peter Smith (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006) propone a su vez una definicin del problema que lo sita en relacin directa con las formas de bullying ms convencionales, al entender que las manifestaciones de cyberbullying realmente responden a un mismo fenmeno general. El cyberbullying se define desde este planteamiento como una conducta agresiva e intencional que se repite de forma frecuente en el tiempo, se lleva a cabo por un grupo o individuo mediante el uso de medios electrnicos, y se dirige a una vctima que no puede defenderse fcilmente por s misma (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006). En una lnea similar, Bill Besley (2005) afirma que el cyberbullying implica el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin como base para una conducta intencional, repetida y hostil desarrollada por un individuo o grupo para hacer dao a otros. A la hora de establecer una tipologa del cyberbullying podemos basarnos en dos tipos de criterios. Por una parte partir de los medios que se utilizan para desarrollar este tipo de comportamiento, es decir, en funcin de si se desarrollan por Internet, telfono mvil o cualquier otro medio, o por fotos, vdeos, mensajera instantnea, chats, etc. ste es el sistema que entre otros ha elegido el equipo de Peter Smith (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006), dando como resultado una tipologa con siete categoras bien diferenciadas: - Mensajes de texto: por ejemplo, mediante el envo de SMS ofensivo. - Envo de fotos o vdeos (grabados, normalmente con telfonos mviles o cmaras ocultas) que luego son difundidos a travs del propio mvil o por Internet en formato de imagen, con la intencin de ofender. - Llamadas ofensivas: sobre todo desde los telfonos mviles. - Correos electrnicos ofensivo, intimidatorios u amenazantes. - Agresin verbal en salas de chat. - Mensajera instantnea de carcter intimidatorio, acosador o simplemente insultante o desagradable. Pginas web: diseadas para agredir a otra persona o a un grupo.

No obstante, algunos autores (Willard, 2004), dado el grado de solapamiento que existe entre todos ellos (por ejemplo, telfonos con acceso a Internet, PDAs con telfono, etc.) entienden que es difcil mantener esta diferenciacin, ya que no siempre se puede aplicar con precisin. Esta circunstancia hace que estos autores propongan como alternativa una taxonoma centrada en el tipo de accin que se desarrolla con independencia del medio que se utilice de forma originaria para ello. De acuerdo con este principio, podemos distinguir siete tipos distintos de cyberbullying (Willard, 2005, 2006): - Provocacin incendiaria: peleas, discusiones encendidas online por medio de mensajes electrnicos que utilizan un lenguaje vulgar y ofensivo. Este tipo de agresin suele tener un inicio brusco y un aumento en el tono de la discusin muy rpido. - Hostigamiento: envo repetido de mensajes ofensivos, desagradables y/o insultantes. - Denigracin: injuriar o difamar a alguien online mandando rumores, chismes o mentiras, normalmente de tipo ofensivo y cruel, para daar la imagen o reputacin de alguien o sus relaciones con otras personas. - Suplantacin de la personalidad: hacerse con los datos personales o la apariencia de una persona (nicks, claves, etc.) para hacerse pasar por ella y hacerle quedar mal ante los dems, cometer actos inapropiados, daar su reputacin o generar conflictos con sus conocidos. - Violacin de la intimidad o juego sucio: difundir los secretos, informacin comprometida o imgenes de alguien online. En algunos casos se puede engaar a alguien para que el mismo sea el que las difunda sin saber la repercusin de esta informacin. - Exclusin: apartar a alguien de modo intencional de un grupo online (chats, listas de amigos, foros temticos, etc.). - Cyberacoso: envo repetido de mensajes que incluyen amenazas o son muy intimidatorios. Puede incluir el que el acosador se inscriba en actividades donde la victima participa de modo que sta se sienta perseguida y vulnerable. Junto a los distintos tipos de cyberbullying, tambin se puede hablar de las cyberamenazas como un fenmeno asociado. Entendemos las cyberamenazas (Willard, 2005) como el material online que amenaza o causa preocupacin sobre el dao que se puede llegar a infligir a otros o a uno mismo, incluyendo la posibilidad del suicidio. Dentro de este tipo de conducta se establecen dos niveles en funcin de si se trata de una amenaza directa, o bien de informacin que hace pensar a quien la recibe sobre la posibilidad del dao. La incidencia del cyberbullying: Los problemas de cyberbullying han manifestado en los ltimos tiempos un incremento considerable, sin duda favorecido por el acceso cada vez ms extendido a las nuevas tecnologas y por la repercusin creciente en los medios de comunicacin. Los datos de incidencia varan, sin embargo, de forma considerable dependiendo de los estudios que tomemos como referencia. Una de las razones que posiblemente tenga ms peso en este hecho es el diferente grado de penetracin que las nuevas tecnologas poseen en las distintas sociedades. Junto a este motivo, otro factor, complementario al anterior, es el momento en qu se realiza el estudio, puesto que, incluso dentro de un mismo pas, la

presencia y accesibilidad a las nuevas tecnologas est en un continuo crecimiento. Adems, habra que sealar las distintas metodologas que se han utilizado para recoger los datos, variable que sin duda tambin contribuye a esta variabilidad. En cualquier caso, entendemos que es relevante hacer ahora una breve mencin a los principales datos que se poseen hasta el momento, haciendo referencia al momento y pas donde se realiza cada una de las investigaciones. Los implicados: Hay un alto grado de acuerdo a la hora de categorizar a los implicados dentro de tres grandes grupos (Li, 2006; Patchin e Hinduja, 2006; Willard, 2006): cyberagresores, vctimas u objetivos (targets; Willard, 2006) y espectadores o testigos. No obstante, tambin se seala la presencia en algunos trabajos de aquellos que juegan el doble papel de agresor y vctima de forma simultnea (Li, 2006). Ybarra y Mitchell (2004), dentro del grupo de estudiantes identificados como implicados en cyberbullying en su investigacin, encontraron que slo se comportaban como agresores online el 63%, como vctimas el 21% y como agresores y vctimas el 16%. Lgicamente, cada uno de estos grupos juega un papel complejo en el establecimiento de la dinmica de agresinvictimizacin, que posee rasgos propios en relacin a las que se establecen fueran del entorno digital. No obstante, tambin es cierto que muchas de las caractersticas de estas dinmicas parecen ser similares, por ejemplo, a las que se desarrollan dentro del contexto escolar, como lo apoya el hecho de que alrededor del 30% de las vctimas conozcan personalmente a sus agresores online (Patchin e Hinduja, 2006, Ybarra y Mitchell, 2004) o que el 84% de los agresores conozca a sus vctimas (Ybarra y Mitchell, 2004). Aunque no sea el objeto central de este apartado, es interesante constatar aqu la relacin que se establece entre el bullying en la escuela y el cyberbullying. Li (2006) encontr en uno de sus trabajos como los agresores y bullyvictims (alumnos que juegan los roles de agresor y vctima de forma simultnea) suelen tener mayor predisposicin que el resto a mantener estos mismos roles en situaciones de cyberbullying. En este mismo trabajo, tambin se observa que los agresores online tienen una mayor probabilidad que el resto de ser vctimas de cyberbullying. En este sentido, Ybarra y Mitchell (2004) encontraron varias similitudes entre las caractersticas de los agresores y agresores/vctimas online y de bullying convencional. Entre ellas destaca el bajo grado de funcionamiento psicosocial de estos alumnos (Haynie et al., 2001) y la predisposicin a padecer problemas de ajuste psicolgico (KaltialaHeino et al., 2000). No obstante, tambin se aprecian caractersticas propias entre los implicados en episodios de cyberbullying, destacando el patrn evolutivo de implicacin, ya que en los casos de agresiones online los casos permanecen durante ms tiempo que en el bullying convencional (Ybarra y Mitchell, 2004). Los efectos del cyberbullying: Cada vez que consideramos el problema de los efectos de este tipo de problema nos encontramos como los ms dramticos, aquellos que incluyen amenazas, en algunos casos de muerte, o los intentos de suicidio, son los que obtienen normalmente una mayor atencin de los medios y, por tanto, de padres, educadores y administracin educativa. Sin embargo, no debemos olvidar que cualquier tipo de

participacin en episodios de cyberbullying origina efectos perjudiciales en los alumnos, ya que estos ataques pueden daar la autoestima y autoconfianza y llevar a la aparicin de problemas acadmicos, dificultades en el establecimiento de relaciones interpersonales y un mal ajuste psicosocial (Manke, 2005). De hecho, en un trabajo de Ybarra y Mitchell (2004) donde se valoraban los efectos que tenan el cyberbullying en los adolescentes y jvenes se encontr que aquellos que participaban en este problema, independientemente del rol que jugasen dentro de l, tenan una mayor probabilidad que el resto de sufrir rasgos depresivos y problemas de comportamiento. Para entender mejor estos efectos, es necesario que consideremos las diferencias generales que existen entre los rasgos distintivos en los episodios de cyberbullying cuando los comparamos con formas convencionales de bullying o agresin cara a cara. Entre estos rasgos, los ms relevantes son: A las vctimas no le quedan lugares seguros en los que puedan permanecer lejos de los virtuales agresores. Consecuencia de la anterior, no hay tiempo en lo que no se tema una posible agresin. Los espectadores potenciales de los actos violentos se multiplican de manera exponencial, con lo que esto supone de deterioro de la autoimagen y debilitacin de la red social de apoyo. La fuerza de la palabra escrita, o la imagen, a la hora de hacer dao es de mayor intensidad que la que posee el mensaje hablado, ya que puede ser reledo una y otra vez. Aunque ya hemos visto que en un nmero significativo de casos las vctimas conocen a sus agresores online, stos pueden permanecer ms fcilmente en el anonimato, aumentando as su impunidad. El cyberbullying es an ms difcil de detectar por parte de los adultos que las agresiones cara a cara, lo que supone que las actuaciones para solucionar el problema, si llegan, se retrasan en el tiempo. Este conjunto de caractersticas hace que los efectos de las agresiones online sean, si cabe, ms severos en muchos casos que en las formas convencionales de bullying. En este sentido, es interesante comentar aqu los datos del trabajo de Smith y colaboradores (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006) donde ponen en relacin el impacto percibido en las situaciones de cyberbullying en relacin con episodios de bullying convencional: Las fotos y vdeos no deseadas y difundidas ms tarde, as como las llamadas de telfono fueron percibidas como ms dainas para las vctimas que la participacin en situaciones convencionales de bullying. Las pginas web y las agresiones mediante mensajes de texto se entendan por los alumnos tan perjudiciales como las formas de bullying convencionales. Los ataques en salas de chat, por medio de mensajera instantnea o correo electrnico se perciban menos dainos que los modos habituales de bullying escolar.

Reforzando esta idea, los datos de la investigacin realizada por msn.uk (2006) muestran como el 11% de su muestra pensaba que los efectos del cyberbullying eran an ms graves que los de las agresiones fsicas. En este mismo estudio, coincidiendo con otros trabajos (Hinduja y Patchin, 2006), se sealan las diez emociones que ms frecuentemente viven las vctimas ante este tipo de episodio (msn.uk, 2006): 1. Disgusto (Upset) 2. Enfado (Angry) 3. Tristeza (Sad) 4. Miedo (Scared) 5. Soledad (Alone) 6. Frustracin (Frustrated) 7. Invasin (Invaded) 8. Fastidio (Annoyed) 9. Dao (Hurt) 10. Depresin (Depressed) ENTREVISTA A NANCY WILLARD 1. Cmo definiras el cyberbullying? El trmino que ahora empezamos a utilizar en la comunidad acadmica es agresin social online (online social aggression"). Este trmino abarca actividades dainas que sobrepasan las barreras de lo que llamamos bullying. La definicin que utilizamos es: Cyberbullying es ser cruel con otros a travs del correo o el envo de material daino o abarcando otras formas de crueldad social con el uso de Internet u otras tecnologas digitales. Al comunicarme con los jvenes a menudo digo chicos malos online a secas. He desarrollado una taxonoma de los tipos de cyberbullying que espero que pueda servir de ayuda: Provocacin Incendiaria. Peleas online utilizando mensajes electrnicos con un lenguaje ofensivo y vulgar. Hostigamiento. Envo repetido de mensajes ofensivos desagradables e insultantes. Denigracin. Injuriar o difamar a alguien online mandando rumores o chismes crueles, para daar la imagen o reputacin de alguien o sus relaciones con otras personas. Suplantacin de la personalidad. Entrar en la cuenta de correo de alguien hacindose pasar por esa persona y mandando mensajes para hacerle quedar mal, meter a esa persona en problemas, o hacerle correr un riesgo o incluso daar su reputacin o a sus amistades. Violacin de la intimidad o juego sucio. Difundir los secretos, informacin comprometida o imgenes de alguien online. Manipular a alguien para que revele secretos o informacin comprometida y difundirlos luego en la red. Exclusin.

Excluir a alguien de forma intencionada de un grupo online, como con listas de amigos Cyberacoso: envo repetido de mensajes que incluyen amenazas o son muy intimidatorios. Puede incluir el que el acosador se inscriba en actividades donde la victima participa de modo que sta se sienta perseguida y vulnerable. 2. Diras que el cyberbullying va unido al problema del acoso escolar o podra tratarse de un problema diferente? Estas dos actividades suelen ir acompaadas. Aunque debemos reconocer que podra existe una diferencia en la forma de relacin. Algunos blancos del ciberbullying tambin sufren el bullying en el colegio. Pero en otros casos la persona que enva material daino a travs de Internet podra hacerlo debido al trato humillante que recibe en la escuela. Al primer tipo lo llamo cyberbullying ofensivo y al segundo, cyberbullying vengativo. Es muy importante que los funcionarios de los colegios identifiquen quin es el acosador y quin el acosado de la situacin en su conjunto. Tambin es importante que el personal educativo se d cuenta de que si alguien est siendo herido a travs de Internet, lo ms probable es que acabe afectando al colegio de alguna forma negativa. 3. Desde tu punto de vista, cules son las causas directas del cyberbullying? Creo que existen tres causas principales: La mayora del comportamiento agresivo se basa en aspectos del estatus social. Los adolescentes pretenden reforzar su estatus social rebajando a los otros. Creo que la mayora que la investigacin subyacente sobre el comportamiento acosador est falta de precisin. La mayora de estos trabajos se basan en el trabajo de Olweus y sus bullies o acosadores son los matones tpicos del patio de recreo. Estos matones claro que existen, pero muchos ms comportamientos de bullying estn asociados con la escalada social de los adolescentes, que le cogen el gusto a rebajar a los otros simplemente porque no siguen sus patrones de comportamiento o porque no entran en el juego de la misma manera que los primeros piensan que es ms importante. Creo que los aspectos relacionados con el cyberbullying forzarn una reevaluacin del comportamiento del bullying en su conjunto. Los adolescentes utilizan la comunicacin por Internet y los telfonos mviles para establecer y mantener sus conexiones sociales y su status social. Muy a menudo los incidentes de cyberbullying parecen implicar a los estudiantes que pretender obtener poder social, estos eligen a sus objetivos entre los que estn comenzando a participar en la dinmica dentro del grupo, algo as como los novatos del mismo, y algunas veces entre los aislados dentro del grupo. Los agresores y sus objetivos, en especial los que pretenden incluirse dentro del grupo, son estudiantes que se comunican entre s en los mbitos online. Los estudiantes aislados, que van a lo suyo, probablemente no se comunican en las mismas sociedades online. Otra razn se basa en el fenmeno T no puedes verme, Yo no puedo verte. Es mucho ms fcil el racionalizar el ser malo en Internet porque

tienes la sensacin de ser invisible y no te pueden coger y adems no puedes ver con claridad las consecuencias de tus actos. Por ultimo existe una norma social bastante fuerte online: Tengo el derecho de decir libremente lo que me venga en gana online, sin preocuparme por el dao que pueda causar. 4. Por qu razn el cyberbullying puede ser tan daino para las personas afectadas por l (si lo comparamos con otras formas de agresin)? Es posible que el dao causado por el cyberbulling sea mayor que el causado por el bullying tradicional debido a: Las comunicaciones online pueden ser extremadamente crueles. No existe escapatoria para aquellos que son acosados por va Internet (la victimizacin es continua, 24/7. El material del cyberbullying puede ser distribuido por todo el mundo y a menudo no se puede recuperar. Cyberbullies pueden se annimos y solicitar la implicacin de otros amigos desconocidos de forma que el acosado no sepa en quien confiar. Los adolescentes pueden retraerse a la hora de contra de contra lo que est ocurriendo en Internet o con sus telfonos mviles porque se encuentran emocionalmente traumatizados, piensa que es culpa suya, temen un castigo an mayor, o temen que se les restrinja el uso de Internet o del telfono mvil Existen informes de casos de cyberbullying que llevan al suicidio, a la violencia escolar (incluyendo un asesinato escolar en Japn), fracaso escolar y absentismo escolar. 5. Existen algunos tipos de cyberbullying peores que otros? Realmente no existe ninguna investigacin sobre esto. Obviamente depender de la gravedad y del grado de continuidad del dao. Mi creencia es que el cyberbullying annimo es probablemente de los ms dainos en lo emocional porque el joven simplemente no sabe en quien confiar. Adems mientras ms se extienda el material ofensivo ms dao causar. 6. Cmo podramos parar el cyberbullying? En primer lugar los padres necesitan estar al tanto de las actividades online de sus hijos (tengo un libro que va a salir en menos de un mes dedicado a los padres, si va bien en USA y UK creo que hay planes para traducirlo a otros idiomas). En Segundo lugar debemos centrarnos en estrategias para los testigos. Los adultos no estn simplemente presentes en estos ambientes online. Tenemos que reforzar y animar a la gente joven para adoptar una responsabilidad personal sobre cmo sus iguales estn siendo tratados en la red a travs de hablar claro, ayudando al acosado, o contndoselo a un adulto si la cosa no se soluciona o no puede correr el riesgo de verse envuelto personalmente. Tercero: debemos reforzar al acosado y a los acosados potenciales para que sepan no quedarse apalancados en el abuso online y sepan cmo responder de la forma ms efectiva. La gente joven debe aprender a no enviar por Internet material que pueda volverse en su contra y no merodear por sitios

online donde la gente se trata mal unos a otros. Deben tener conocimiento de lo excepcionalmente importante que es no contestar al cyber acosador: esto slo puede darle una victoria al acosador y puede hacerles parecer parte del problema. Deben aprender a parar pequeos incidentes por s mismos y a saber cundo deben pedir ayuda. Los jvenes deben saber cmo protegerse en estas situaciones, no deberamos tratarlos como vctimas. Los adultos deben dominar el mayor grado de opciones para parar el cyberbullying y desear trabajar con el acosado y escucharlo para ver qu estrategias puede utilizar. Los jvenes no van a contar las cosas a menos que existan unas estrategias efectivas que los adultos puedan usar para detener el dao. As que para fomentar que los jvenes informen, tenemos que mejorar la efectividad del adulto a la hora de responder. Generalmente la forma ms efectiva consiste en bajarse el material y enserselo a los padres del acosador o cyberbully. Otra opcin es que el personal del colegio contacte con los padres. 3. HAPPY SLAPPING: Entre los distintos tipos de cyberbullying, uno de los que mayor repercusin social ha alcanzado, si no el que ms, es el conocido como happy slapping. Su importancia y sus caractersticas, de algn modo diferentes al resto de agresiones online, hacen que consideremos este fenmeno de forma independiente al resto. En la Wikipedia (2007) se describe el happy slapping como el ataque inesperado sobre una vctima mientras un cmplice del agresor graba lo que est sucediendo, normalmente por medio de la cmara de un telfono mvil, para luego difundirlo o visionarlo repetidamente. En phrases.com.uk (2007) se destaca la intencin de los agresores de grabar el episodio de violencia y en especial la reaccin de sorpresa y miedo de las vctimas. La expresin happy slapping aparece por primera vez en enero de 2005 dentro del suplemento de educacin del peridico The Times. En el artculo "Bullies film fights by phone" de Michael Shaw (21 de enero de 2005) se describe la preocupacin creciente de los profesores de las escuelas londinenses por la nueva moda de grabar con las cmaras de los telfonos mviles los episodios de bullying que se producen en las escuelas. Tanto en este artculo, como en otros del mismo periodo, se seala como de incidentes aislados producidos a finales de 2004 en el sur de Londres, aunque no por ello menos graves, se haba pasado a un fenmeno generalizado en todo el pas en un breve intervalo de tiempo. Desde entonces el fenmeno del happy slapping sigue extendindose, siendo cada vez ms frecuente en distintos pases. Pese al nombre, las agresiones que se desarrollan bajo esta modalidad no son slo bofetones o tortazos. Incluso se han llegado a grabar violaciones, agresiones sexuales de todo tipo o palizas, que en algn desgraciado caso han llegado a terminar con la muerte de la vctima. La caracterstica que parecera dar coherencia interna a la gran variedad de formas de agresin que se incluyen dentro del happy slapping es el intento, por parte de los agresores, de mostrar los ataques como un juego, aunque como ya hemos mencionado en algunos casos se alcancen cotas de gran violencia. Esta supuesta intencionalidad ldica ha sido de forma frecuente ofrecida por los agresores como la justificacin ltima de sus comportamientos.

Entre las caractersticas que posee este fenmeno, queremos destacar su carcter grupal. Dentro de los diferentes tipos de cyberbullying la mayora poseen una naturaleza donde destacan, aunque no sean las nicas formas posibles, las agresiones uno contra uno, es decir, un agresor que ataca a una vctima cada vez. En los episodios de happy slapping, por el contrario, son necesarios al menos dos agresores, ya que uno de ellos debe grabar la agresin que protagoniza el otro. Esta colaboracin daa, si cabe, an ms a la vctima, que percibe un mayor nmero potencial de agresores y, como consecuencia, menos opciones para poder resolver la situacin por s misma. Incidencia del happy slapping: Se ha hablado mucho sobre la posibilidad de estar viviendo una epidemia con el fenmeno del happy slapping (Barnfield, 2005), ya que son cada vez ms los episodios de este tipo de violencia que salen a la luz pblica, as como ms los pases donde aparecen casos relacionados. No obstante, pese al claro inters social que despiertan estas situaciones, no hay datos precisos sobre la incidencia real de los episodios de happy slapping y, por tanto, que puedan apoyar esta hiptesis. Una de las formas que tenemos de estimar el nmero de episodios de happy slapping es revisar los datos de agresiones donde se utilizan las cmaras de los telfonos mviles, bien para hacer fotos de las vctimas o bien vdeos de las mismas. Aunque es cierto que los problemas de happy slapping estaran incluidos dentro de este tipo de cyberbullying, es necesario resaltar que no todas estas agresiones se tienen por qu corresponder con happy slapping (por ejemplo, tambin estaran incluidas imgenes o vdeos comprometidos de las vctimas, fotos retocadas, etc.). Segn los trabajos de Roland (Auestad y Roland, 2005; Roland, 2002) sobre bullying utilizando telfonos mviles, el 4,5% de los chicos y el 2,2% de las chicas han atacado a alguno de sus compaeros tomado imgenes de ellos. Por su parte, en el estudio de Smith y colaboradores (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006) el 6,5% de su muestra haba sido vctima de grabaciones de fotos/vdeos en los mviles de sus agresores. Dentro de esta ltima investigacin, es interesante sealar que aunque sta no era la forma de agresin ms frecuente s era la ms conocida por los alumnos, es decir, aquella donde haba un mayor nmero de alumnos (45,7%) que reconoca haber visto ejemplos de este tipo de agresin. Si bien parece que el nmero de afectados no es alto, al menos no tanto como en otros tipos de cyberbullying, la repercusin y difusin de este tipo de agresiones s es especialmente significativa, sobre todo a travs de Internet. En este sentido, resulta llamativo el gran aumento experimentado por el happy slapping en su presencia en Ia Web. Barnfield, a principios de 2005 (Barnfield, 2005), encontr 400 pginas relacionadas con el happy slapping en el buscador Google. Este nmero ha crecido hasta 1420000 en la actualidad. En Youtube.com hay 2620 vdeos sobre happy slapping (5/03/2007) y 2900 en Google (5/03/2007), muchos de ellos episodios violentos difundidos por este medio. A la pregunta inicial que nos plantebamos de si estbamos ante una epidemia, los datos parecen sealar que no. No obstante, s parece claro que se trata de un fenmeno que ha despertado un gran inters social, y con una repercusin amplificada

por el uso de Internet como el principal medio elegido para difundir este tipo de agresiones. Consecuencias del happy slapping: No hay datos directos sobre los efectos que sufren las vctimas de episodios de happy slapping. Sin embargo, al igual que hicimos al hablar de la incidencia de este problema, s es posible establecer una cierta inferencia partiendo de las consecuencias que experimentan las vctimas de agresiones de cyberbullying, en especial, las que son fotografiadas o grabadas en vdeo por medio de los telfonos mviles. El parecido en los medios utilizados entre ambos tipos de ataque violento as nos lo permite. Segn los resultados obtenidos por Smith y sus colaboradores (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006), dentro del cyberbullying, las agresiones en las que la vctima percibe un mayor dao son en las que se difunden fotos o vdeos por medio del telfono mvil. Hay distintas razones para explicar esta circunstancia. En primer lugar, lo inesperado de la agresin, lo que genera en la vctima la sensacin de que en cualquier momento puede sufrir un ataque. En segundo lugar, el deterioro en la imagen de la vctima que supone la difusin de las imgenes donde se le agrede fsicamente, ridiculiza, etc. Este efecto se multiplica en funcin del nmero de personas a las que llegue el conocimiento de lo sucedido en forma de imgenes. Es decir, el dao y deterioro en la autoimagen y la red social de la vctima ser mayor cuntas ms personas tengan acceso a la agresin. As, el envo de imgenes a pginas de Internet o la difusin a listas de telfonos mviles ms amplias aumentan el efecto potencial de la agresin. Un ltimo factor tiene que ver con la permanencia de lo vivido en la agresin y el recuerdo de lo sucedido por parte de los dems. Las fotos y vdeos permanecen en el tiempo, pueden ser grabadas de forma permanente y revisadas o reenviadas cuantas veces se quiera. Por una parte, esto supone que la agresin no tiene un final claro. Por otro lado, en clara relacin con este hecho, que el dao que sufre la vctima se prolonga mucho ms tiempo. 4. DATING VIOLENCE: Como afirmbamos al comienzo las claves presentes en las malas relaciones interpersonales que se establecen entre los iguales dentro del contexto escolar pasan en ocasiones a formar parte de las relaciones de cortejo o noviazgo, dando lugar al problema conocido como dating violence (Howard y Vang, 2003; Schwartz, OLeary y Kendziora, 1997). El Departamento de Justicia de Canada (2007) define este fenmeno como el abuso o maltrato que se produce entre parejas que tienen una relacin ntima o estn en proceso de tenerla, excluyendo a aquellas parejas que estn ya viviendo juntos. El uso de esta definicin supone que, aunque este problema pueda aparecer en parejas de cualquier edad, nos estemos centrando sobre todo en episodios violentos entre parejas que inician su proceso de relaciones ntimas que es lo que suele acontecer a adolescentes y jvenes (aunque tambin aparezca en otras edades, stas son edades importantes a este respecto). De hecho, la franja de edad comprendida entre los 16 y los 24 aos es la ms propensa a sufrir este tipo de episodio violento (Bureau of Justice, 2000).

Este tipo de comportamiento violento se manifiesta de distintas formas dentro de las relaciones de pareja. Estas variaciones estn condicionadas sobre todo por variables como la edad y el sexo de los participantes (Molidor y Tolman, 1998; Wekerle y Avgoustis, 2003). En este sentido, es necesario sealar aqu que son las chicas las que ms sufren este tipo de agresin, llegando en algunas investigaciones a representar el 85% del total de vctimas de dating violence (Bureau of Justice, 2001). Del mismo modo, estos episodios pueden tener lugar en distintos momentos de la relacin: cuando dos personas empiezan a interesarse la una en la otra, en la primera cita, durante el noviazgo, despus de haber establecido un compromiso entre los miembros de la pareja o incluso despus de haber terminado la relacin. Pese a que las situaciones de dating violence se dan dentro de la pareja, estos episodios pueden ser llevados a cabo por una persona de manera individual o por un grupo contra una nica vctima (Departamento de Justicia de Canada, 2007) El dating violence puede desarrollarse de distintas maneras, mediante comportamientos violentos aislados, como agresiones sexuales, o patrones de abuso y maltrato sistemticos y, de modo frecuente, crecientes en intensidad. Con estos ataques los agresores pretenden alcanzar poder y control sobre su vctima, generando de este modo una fuerte dinmica basada en pautas dainas de dominiosumisin. Los distintos tipos de dating violence pueden agruparse en tres grandes dimensiones (Lavoie, Robitaille y Hbert, 2000): el abuso fsico, el abuso sexual y el abuso psicolgico. A su vez, estos tres tipos incluyen diferentes formas de agresin (Lavoie, Robitaille y Hbert, 2000): Abuso fsico: incluye cualquier forma de agresin que suponga el uso de la fuerza, independientemente de si se utiliza o no algn arma u objeto para ello y del dao fsico que se produzca. Dentro de este grupo estaran por ejemplo: - Restringir la actividad o movimiento de la otra persona por la fuerza. (Restraining) - Agitar a la otra persona por los hombros o los brazos. (Shaking) - Empujar. (Pushing or shoving) - Lanzar objetos contundentes. (Throwing something hard) - Dar patadas. (Kicking) - Golpear o abofetear. (Hitting or slapping). - Tirar del pelo. (Hair pulling) - Morder. (Biting) - Ahogar mediante estrangulamiento. (Choking) - Quemar mediante el fuego u objetos calientes. (Burning or scalding) - Palizas. (Beating) Abuso sexual: incluyendo todas las formas de acoso, coercin o agresin sexual. - El acoso sexual incluye el uso de palabras o acciones no deseadas de contenido sexual, normalmente para ofender o humillar. Se repite este comportamiento incluso despus de haber solicitado que se detenga. - La coercin sexual supone la manipulacin de una persona o situacin con el objeto de conseguir una relacin sexual. Las formas

ms habituales para ello son la amenaza, el uso de drogas o la ridiculizacin de la vctima. - La agresin sexual incluye cualquier forma de actividad sexual sin consentimiento por las dos partes. Abuso psicolgico: palabras o acciones para controlar, aislar, intimidar o daar la autoestima de la pareja. Entre otras formas se encontraran: - Ser cruel. - Ridiculizar o insultar. - Criticar constantemente a la otra persona. - Ser excesivamente celoso y posesivo, no permitiendo a la pareja tener amigos o hablar con otros. - Amenazas. - Daos a las propiedades de la pareja. No obstante, es frecuente que esta distincin entre los distintos tipos de agresin no sea fcil de mantener, ya que no es raro que un mismo comportamiento posea de forma simultnea rasgos de dos o incluso los tres tipos. Pese a esta limitacin, este tipo de clasificacin tiene gran importancia ya que plantea una taxonoma bastante exhaustiva de las posibles situaciones de dating violence. La incidencia del dating violence: Es difcil establecer con claridad cules son los niveles de incidencia reales del dating violence, aunque se han realizado un nmero considerable de estudios al respecto (Foshee, 1998; Jezl, Molidor y Wright, 1996; JonsonReid y Bivens, 1999). Los resultados obtenidos han sido poco coincidentes a la hora de dar una respuesta precisa, posiblemente como consecuencia de muy distintas metodologas de estudio y objetivos diferentes (por ejemplo, algunos slo consideran la agresin fsica, mientras otros preguntan tambin por el abuso sexual y/o psicolgico). Intentaremos por tanto presentar de la forma ms clara posible los principales datos que se poseen en este momento. En una investigacin realizada en todo el territorio de los Estados Unidos (CDCP, 1999) se encontr que el 9% de los alumnos de bachillerato afirmaron haber sido vctimas de dating violence mediante agresiones fsicas en el ltimo ao. Este mismo porcentaje dijo haber sido forzado a mantener relaciones sexuales sin su consentimiento. Mucho ms llamativos resultan los resultados obtenidos por Jezl, Molidor y Wright (1996), donde el 96% de los adolescentes encuestados afirmaron haber sufrido abusos psicolgicos y emocionales en sus relaciones de cortejo y noviazgo. Tambin interesantes son los datos que recogi el Bureau of Justice (2000) sobre este fenmeno, ya que nos ofrecen, junto a la informacin de incidencia, otros datos que nos ayudan a comprender mejor la dinmica que se establece dentro de los episodios de dating violence. Los principales resultados que muestra este estudio son (Bureau of Justice, 2000): o Alrededor de un tercio de los alumnos de bachillerato ha estado o estar implicado en situaciones de dating violence, siendo el riesgo de las chicas mayor que el de los chicos. o El 20% de las parejas sufre algn tipo de violencia en su relacin. o El 40% de las chicas entre 14 y 17 aos dicen conocer a alguien de su edad que ha sido golpeada por su novio.

o Los episodios de dating violence suelen tener lugar en una de las casas de los miembros de la pareja. o El 38% de las vctimas de violacin por la pareja eran chicas entre 14 y 17 aos. o El 60% de las agresiones sexuales que sufren las jovenes entre 14 y 17 aos ocurren en su propia casa o en la de familiares o amigos. o En 1995, el 7% de todas las vctimas de asesinato lo fueron a manos de su pareja. Por otra parte, en una investigacin realizada entre adolescentes canadienses (Totten, 2000) se encontr que el 67% de los chicos entre 13 y 17 aos reconocan haber abusado de sus parejas utilizando, en la mayora de los casos (34%), agresiones fsicas, sexuales y psicolgicas al mismo tiempo. En otro estudio con alumnos entre 15 y 19 aos (Poitras and Lavoie, 1995) se muestra que el 54% de las chicas y el 13% de los chicos haban sufrido algn tipo de coercin sexual dentro de la pareja. A partir de estos datos parece claro que es necesario considerar el sexo de los implicados, as como las formas de agresin si queremos tener un acercamiento preciso a los niveles de incidencia en el problema del dating violence. Esto es especialmente cierto cuando consideramos las agresiones de tipo sexual dentro de la pareja, donde se amplan de forma muy significativa estas diferencias siendo las chicas las ms afectadas (Jackson, 1999). En cualquier caso, parece necesario que en el futuro prximo se siga abordando este tema profundizando an ms en esta relacin. Las consecuencias del dating violence: La participacin en episodios de dating violence puede ocasionar efectos inmediatos, as como efectos a medio y largo plazo para las vctimas, los agresores y las personas que estn alrededor de la pareja. Entre las consecuencias ms habituales se encuentran (Silverman, Raj, Mucci y Hathaway, 2001): o El deterioro de la autoestima. o La prdida de confianza en uno mismo y en los dems. o Una creciente sensacin de inseguridad. o Sentimientos de culpa, tristeza, vergenza. o Problemas en el desarrollo personal y ajuste psicosocial. o Lesiones fsicas. o Alteraciones psicofisiolgicas. o Ansiedad, depresin. o Enfermedades de transmisin sexual, incluyendo el VIH. o Una mayor probabilidad de sufrir nuevos episodios de dating violence en futuras relaciones. o Intentos de suicidio. o La muerte. Los resultados de las investigaciones sobre dating violence muestran como estos efectos afectan a chicos y a chicas de modo diferente. En general, las chicas muestran efectos ms severos cuando son vctimas de este tipo de violencia que los chicos (Silverman, Raj, Mucci y Hathaway, 2001). As, las chicas que son vctimas de abusos fsicos o sexuales suelen aumentar la probabilidad de caer en el abuso de sustancias, alteraciones del peso, o

conductas suicidas (Silverman, Raj, Mucci y Hathaway, 2001). Igualmente, las chicas que sufren abusos fsicos dentro de la relacin de pareja tienen un mayor riesgo que los chicos de sufrir alteraciones emocionales, miedos o ansiedad (Jackson, 1999). Los estudios en este campo tambin nos muestran la relacin entre las formas ms significativas de dating violence y las respuestas que las vctimas desarrollan con mayor probabilidad en funcin del sexo. De este modo, las chicas suelen ser empujadas con mayor frecuencia a realizar conductas sexuales no deseadas, a lo que ellas suelen responder llorando, peleando, obedeciendo o huyendo. Los chicos por su parte, suelen sufrir con ms frecuencia agresiones en forma de golpes, araazos o patadas, a lo que suelen responder con desprecio o rindose (Cascardi, AveryLeaf, OLeary y Smith, 1999). Estos datos no hacen ms que confirmar la situacin de riesgo en la que se encuentran las chicas en relacin a los chicos a la hora de sufrir episodios de dating violence. No slo debido a la mayor frecuencia de participacin como vctimas, sino tambin por las formas de agresin que padecen y los mayores daos que sufren. Los agresores tambin suelen sufrir los efectos de su conducta, aunque hay mucha menos investigacin en este sentido. Entre las principales consecuencias estaran la destruccin de sus redes sociales de apoyo, el rechazo social, la vergenza, una mayor probabilidad de repetir el comportamiento violento en futuras relaciones y la posible respuesta judicial (Departamento de Justicia de Canada, 2007). Tambin los que rodean a los implicados en el dating violence sufren los efectos de este comportamiento, en especial la familia. En aquellos casos donde las consecuencias de la participacin sean especialmente severas (consumo de sustancias, alteraciones emocionales, problemas de alimentacin, embarazos no deseados, penas judiciales, etc.) la familia tendr que jugar un papel fundamental en la recuperacin de las partes implicadas, pero al mismo tiempo, sufrir conjuntamente dichas consecuencias (Departamento de Justicia de Canada, 2007). ENTREVISTA A JAVIER ORTEGARIVERA Y VIRGINIA SNCHEZ 1. Cmo definiras el problema del dating violence? La literatura cientfica define el dating violence como los comportamientos violentos que se producen en las relaciones de pareja de los adolescentes. Por la edad de sus participantes se aade al concepto el aspecto clave de ser las primeras relaciones sentimentales. Esto confiere una singularidad a los estudios de violencia dentro de la pareja ya que hasta los aos 80 solo se subscriban a las relaciones sentimentales en edad adulta. 2. Diras que se trata de un problema relacionado con el bullying escolar o por el contrario es un fenmeno diferente? El dating violence y el bullying escolar comparten muchos aspectos comunes ya que ambos son fenmenos violentos entre iguales. Al mismo tiempo presentan caractersticas especficas que los hacen diferentes y que por tanto su estudio sea individualizado. Adems debemos considerar que el estudio del dating violence se produce en la adolescencia cuando aparecen las primeras relaciones sentimentales de pareja, mientras que el bullying se extiende durante toda la escolarizacin de los chicos y las

chicas. Sin embargo, entre ambos fenmenos violentos existen similaridades relativas a los comportamientos agresivos que se manifiestan (agresiones fsicas, verbales, psicolgicas, sexuales y aquellas indirectas mucho ms difciles de evaluar), e incluso algunos estudios exponen que los chicos y las chicas implicados en violencia durante la infancia suelen manifestar tambin comportamientos violentos en las primeras relaciones sentimentales en la adolescencia. 3. Desde tu punto de vista, cules son las principales causas del dating violence? Debido a que es un fenmeno que es muy reciente en su estudio, y que la extensin de las investigaciones no han sido tan importantes y rpidas como la de otros fenmenos violentos entre jvenes, como por ejemplo el bullying, sus causas an estn claras. Podemos agrupar los modelos explicativos en tres categoras: los modelos unicausales, que identifican una nica causa determinante (por ejemplo, la teora del apego, la teora del aprendizaje social, la teora feminista del modelo patriarcal, etc); los modelos multicausales, que analizan el fenmeno atendiendo a los procesos de desarrollo y la interaccin que se produce por mltiples factores de riesgo y de proteccin a lo largo de la vida individual (por ejemplo, el modelo sistmico evolutivo propuesto por Capaldi); y por ltimo, aquellos modelos que intentan identificar los predictores y los factores de riesgo que predicen el fenmeno, aunque de manera individual (por ejemplo, el modelo terico de Riggs y OLeary). 4. Hay distintos tipos de dating violence? Alguno de ellos es especialmente grave por sus efectos? En realidad el dating violence es un fenmeno muy especfico ya que se subscribe a un perodo concreto de las relaciones interpersonales, el comienzo de las relaciones ntimas de pareja, y que suele producirse durante la adolescencia. Por esta razn, la literatura cientfica no ha establecido distincin entre diferentes tipos de dating violence. Sin embargo, la consideracin de la agresividad o la violencia como comportamiento discriminativo en el mismo s ha sido y sigue siendo fuente de controversia y distincin que orienta los estudios. De esta forma, se establece la distincin entre dating aggression y dating violence. Esta distincin es clave para comprender las definiciones: en la primera el trmino agresin pone el nfasis en el comportamiento que se emite, mientras que en la segunda el trmino violencia implicara no solo dicho comportamiento sino tambin las consecuencias que pueden ser de diferente tipo (psicolgicas, fsicas, sociales, etc). En nuestro caso utilizamos el trmino ms extenso de violencia en las primeras relaciones sentimentales o de pareja, ya que consideramos fundamental para la comprensin del fenmeno introducir las consecuencias del mismo en la interaccin entre los miembros de la pareja. En respuesta a la gravedad, el dating violence, como fenmeno violento entre iguales, presenta una multiplicidad de efectos. Como ya hemos expuesto la diversidad de comportamientos violentos hace que las consecuencias sean muy variadas, pero son tal vez las agresiones fsicas y sexuales las que tienen mayor efecto a corto y medio plazo. Mientras que

en general el dating violence reproduce y perpeta un modelo de relacin de pareja basado en la imposicin y dominio que a largo plazo se manifiesta en la relacin matrimonial, convirtindose en un factor clave para comprender la violencia hacia la mujer. En sntesis, el estudio del dating violence puede permitirnos determinar las consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales para los adolescentes, as como establecer el valor predictivo que puede tener para la violencia a la mujer en la edad adulta. 5. Qu se podra hacer para solucionar el dating violence? En realidad an no hay muchas experiencias de implementacin y evaluacin de programas de intervencin en dating violence. Sin embargo, debido al alto ndice de incidencia, su complejidad y las consecuencias para el desarrollo psicoevolutivo de los implicados, las lneas de actuacin debern ser integradas en proyectos integrales de mejora de las relaciones interpersonales. De esta forma, la intervencin deber compaginar la actuacin preventiva con la intervencin directa con los y las adolescentes en riesgo. Pero con seguridad la educacin afectiva emocional ser uno de los pilares claves para promover el bienestar personal e interpersonal dentro de las relaciones ntimas de pareja. 5. NUEVOS FENMENOS O DIFERENTES CARAS DEL PROBLEMA BULLYING? Una vez que hemos revisado las principales manifestaciones de violencia que estn surgiendo en la actualidad, es el momento de que reflexionemos sobre si estos problemas son nuevas versiones de un fenmeno ya conocido, como es el bullying, o por el contrario se trata de realidades diferentes con sus propias caractersticas y tipos. Si atendemos de manera exclusiva a las formas que toman los episodios de cyberbullying, happy slapping y dating violence, parece bastante claro que la relacin que se establece con las situaciones de bullying convencional no es en principio muy evidente. El uso de las nuevas tecnologas, en sus distintos formatos, introduce nuevas reglas y caractersticas propias que hacen de las agresiones online situaciones diferenciadas de cualquier otro tipo de agresin: la invisibilidad del agresor, el aumento potencial en el nmero de espectadores como consecuencia de la difusin que se puede dar al acto violento o el uso de nuevos espacios (y como consecuencia la ausencia de espacios seguros para la vctima) identifican a los problemas de cyberbullying. En las situaciones de happy slapping tambin podemos apreciar particularidades que hasta el momento no eran usuales, como la singularidad de cada acto violento, sin aparente relacin con otros episodios, el carcter ldico que pretenden los agresores y la permanencia de la agresin en el tiempo al conservarlas mediante una grabacin. Por ltimo, en el dating violence tambin podemos encontrar rasgos propios frente a otras formas de violencia: el vnculo afectivoemocional que existe entre agresor y vctima, las formas de agresin que se utilizan (con una importancia especial del abuso sexual) o el papel ms difuso que toma el grupo dentro de este tipo de comportamiento agresivo. Ahora bien, estas particularidades son suficientes para que podamos hablar de fenmenos

distintos o por el contrario estamos ante distintas manifestaciones de un nico problema? Pese a estas aparentes diferencias, entendemos que hay razones para entender que en realidad estamos ante un mismo problema que se va adaptando a los distintos medios en los que se puede desarrollar y, por tanto, suponen en gran medida, aunque no tenga por qu ser as siempre, la continuacin de relaciones a establecidas dentro del contexto escolar. Para ello revisaremos las caractersticas de la definicin de bullying y veremos si los rasgos claves de sta se corresponden con los que se presentan en los episodios de cyberbullying, happy slapping y dating violence. El primero de los aspectos presentes en la definicin de bullying (Olweus, 1993) hace referencia a la intencionalidad del dao. ste es un factor clave para diferenciar la verdadera agresin de aquellos comportamientos que de forma involuntaria provocan algn tipo de efecto perjudicial en los dems. En todos los tipos de agresin que hemos considerado esta condicin se encuentra confirmada de forma evidente. No obstante, es necesario sealar que en ocasiones cabra la posibilidad de confundir algunas situaciones de efectos molestos con episodios realmente agresivos. En el caso del cyberbullying, por ejemplo, la intencin de hacer dao es un aspecto importante para distinguir el spam publicitario de aquel que se usa para acosar a otra persona. El segundo elemento es la reiteracin de la conducta agresiva (Olweus, 1993). sta es una circunstancia que se manifiesta con claridad sobre todo en las situaciones de dating violence, siendo menos claro en algunos episodios de cyberbullying y en el happy slapping. En el cyberbullying, uno de los problemas para determinar la continuidad es el anonimato en el que se encuentran con frecuencia los agresores, lo que hace que las vctimas no puedan determinar si se trata de agresiones por parte de las mismas personas o, por el contrario, desarrolladas por personas diferentes. Al mismo tiempo, puede suceder que algunas de las formas de agresin no se utilicen de forma frecuente, incluso slo en ocasiones aisladas. Algo parecido sucede en el caso del happy slapping, donde normalmente no se produce un alto nmero de repeticiones, si llega a sucederse alguna, en las grabaciones de agresiones. Sin embargo, entendemos que s es posible hablar de reiteracin en la agresin que se produce en estos dos ltimos fenmenos. Distintos argumentos nos hacen pensar de esta manera. En primer lugar, el hecho de que en las agresiones donde se utilizan grabaciones o mensajes de texto, la agresin se repite de algn modo cada vez que se vuelve a releer o visionar por parte de la vctima. Si a esto aadimos los sistemas de difusin que suelen acompaar a estos ataques, llegando a los otros compaeros por medio de los telfonos mviles o por Internet, cada envo supone una nueva agresin. En segundo lugar, el cyberbullying no tiene que suponer el uso exclusivo de una nica modalidad de ataque. De hecho, las vctimas sealan con frecuencia serlo por ms de una forma (Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet, 2006). Por ltimo, dada la continuidad que se encuentra entre los episodios de bullying convencional y los de cyberbullying (Li, 2005; Patchin e Hinduja, 2006), as como el conocimiento que los agresores online tienen de sus vctimas, no parece mala idea pensar que la repeticin de las acciones agresivas puede darse entre distintas formas de violencia.

El tercer elemento en la definicin de bullying es el desequilibrio de poder entre la vctima y su agresor (Olweus, 1993). Este factor se traduce en el deseo de control por parte del agresor sobre lo que ocurre a la vctima, lo que siente, etc. Este dominio de la situacin se acompaa por la indefensin que va creciendo en las vctimas a medida que se van sucediendo los episodios violentos. La combinacin de ambos aspectos genera una dinmica de dominiosumisin que no necesita de la presencia fsica del agresor, dadas las posibilidades que aportan las nuevas tecnologas de hacer presente la agresin en cualquier momento. Los tres problemas que hemos considerado cumplen las condiciones que definen a los episodios de bullying. Por tanto, entendemos que todas ellas responden en realidad a nuevas manifestaciones de un mismo fenmeno y no se corresponden con problemticas diferentes. Es cierto, no obstante, que cada una de ellas posee rasgos propios debidos a las caractersticas especficas de los contextos donde se producen las agresiones o los medios que se utilizan para desarrollarlas. Por todo ello, parece necesario seguir estudiando las variables que condicionan cada una, as como las relaciones que se establecen entre todas ellas y el bullying convencional. AFRONTAR LOS PROBLEMAS DE PROBLEMA DEL BULLYING Y LA VIOLENCIA ESCOLAR UTILIZANDO INTERNET En los ltimos aos Internet est experimentando un importante impacto en nuestra vida diaria que va en aumento. Lo utilizamos en sitios y situaciones diversos, por ejemplo en el trabajo, en los colegios, en la universidad, en los lugares pblicos, en casa; y lo utilizamos para una gran variedad de usos, como la bsqueda de informacin, para comunicarnos y para interactuar con otros, para pedir ayuda y dar consejo, para jugar, comprar, para ver archivos de vdeo o escuchar archivos de audio, para juegos online, para planificar nuestra vida diaria y muchas otras cosas (Wellman et al., 2002). Hoy en da, aproximadamente el 69 por ciento de la poblacin norteamericana y el 38 por ciento de la europea (con diferencias considerables entre los pases europeos) tiene Internet. Y aunque todava en pequea escala, tambin una proporcin en aumento de la poblacin en lugares menos desarrollados del mundo tienen acceso a Internet (Internet World Stats, 2007). Desde los primeros aos de la World Wide Web (WWW), o Amplia Red Internacional, el nmero de sitios de red ha crecido de forma exponencial. Aunque la cifra de crecimiento de los primeros aos de WWW se ha ralentizado (de una tasa de crecimiento de 850 por ciento por ao entre 1991 y 1997 hasta el 25 por ciento por ao entre 2002 y 2006) la WWW todava est en expansin (Nielsen, 2006). En noviembre del 2006 haba ms de 100 millones de sitios de red disponibles (Netcraft, 2006). Junto con la toma creciente de conciencia y la atencin pblica sobre el problema del bullying y la violencia escolar (SBV) en todo el mundo, numerosos sitios de web han emergido sobre este tema en los ltimos aos. Hoy en da existe una amplia gama de pginas y otros recursos de la web que se centran en SBV tales como portales de Internet dedicados de forma exclusiva al problema, descripciones de proyectos, materiales, video y audio clips, juegos online, mesas de discusin, grupos de noticias o blogs. Tanto para los usuarios como para los investigadores surgen algunas cuestiones al tratar las pginas web sobre SBV, tales como:

De qu tipos de recursos de web disponemos? Cmo se benefician? Dnde estn sus lmites o incluso los posibles peligros? A quin conocemos sobre los usuarios de pginas web en SBV? Quin tiene la posibilidad de beneficiarse con las pginas web sobre SBV y quin no? Existe algn tipo de preocupacin sobre la calidad y adecuacin de tales pginas?

La respuesta a stas y otras cuestiones relacionadas con las pginas web sobre SBV resultan tan poco satisfactorias como sorprendentes: No existen unas respuestas claras ya que los recursos web sobre SBV no han sido objeto todava de iniciativas de investigacin ni de estudios extensos. Por supuesto que existen pequeos estudios centrados en ciertos aspectos de los recursos de web sobre SBV, comentadas listas de enlaces, anecdticos informes de usuarios sobre la utilidad de ciertas pginas web o publicaciones y estudios que enfatizan la importancia de los recursos de web (Jger et al., 2003; Minton & OMoore, 2004). Sin embargo, ni mucho menos existe una investigacin sistemtica que trate el tema del papel que juega el Internet a la hora de tratar y de solucionar el SBV. Teniendo en cuenta no slo la cantidad de tiempo sino de dinero que se invierte en la creacin de recursos de web sobre SBV, esto no slo nos sorprende sino que nos deja bastante atnitos. 1. INTERNET Y LA WORLD WIDE WEB UNA BREVE INTRODUCCIN: Antes de echar una Mirada a lo que Internet tiene que ofrecernos sobre SBV intentaremos primero ver lo que Internet y la WWW son y cules son algunas de sus caractersticas ms importantes. Qu es Internet?: Internet es una red de redes que consiste en millones de ordenadores en todo el mundo que estn comunicados entre s y que estn conectados entre s por hilo telefnico, cable o satlite (UNESCO Courier, 2002). Internet no contiene informacin en s misma. Es la infraestructura de fondo o, en otras palabras, el vehculo que sirve de transporte para la informacin almacenada en archivos o en documentos en ordenadores que estn conectados a travs de una red global (Kahn & Cerf, 1999). Los ordenadores en Internet pueden utilizar varios servicios e informaciones, como los correos, los Chat online o charlas, transferencias de archivos o pginas web y otros documentos en la World Wide Web (Wikipedia, 2006). Internet en un principio estaba dirigido a compartir datos entre unas pocas universidades y agencias de gobierno (Wikipedia, 2006). Slo los ltimos desarrollos a finales de los noventa, utilizando innovacin amistosa como la creacin de WWW y la distribucin de buscadores libres de pginas web, transformaron la red global en un fenmeno de masas que est teniendo un impacto creciente en nuestra sociedad actual. Y qu es WWW ?: Internet no es un sinnimo de World Wide Web o Amplia Red Internacional. Esta amplia Red Internacional o simplemente la Red o WWW, slo es una manera de acceder a la informacin a travs del medio de Internet.

La WWW es un modelo para compartir informacin que est construido en lo ms alto de Internet. Incorpora varios servicios de Internet (Webopedia, 2006) que permiten a un amplio nmero de usos, tales como salvar o publicar documentos, visionar o subir imgenes o vdeos, hablar o escuchar sonidos y muchas otras cosas. El principio original de WWW es un lenguaje de programacin llamado HTML que hace posible enlaces de hipertexto. Cada pgina web, documento, archivo de audio o cualquier otra cosa que encontremos en la WWW tiene un nico URL (uniform resource locator o localizador de recursos uniforme) que identifica en qu ordenador puede encontrarse. Los enlaces de hipertexto permiten conectar pginas web, documentos y otras aplicaciones de web y hacer posible navegar fcilmente de un sitio a otro con un simple clic en el ratn. Esta nica y verdaderamente revolucionaria capacidad del HTML hace que la WWW sea una enorme base de datos conectados entre s. La idea bsica de la WWW es que se trata de un espacio de informacin a travs del cual la gente puede comunicarse al compartir su conocimiento en un fondo comn. Como dice Tim BernersLee, considerado el creador de WWW: La web debe ser un medio de comunicacin entre la gente: comunicacin a travs de los conocimientos compartidos (BernersLee, 1997). De esta forma, siguiendo su intencin original, la WWW es ms un invento social que tcnico (UNESCO Courier, 2002). Segn BernersLee (UNESCO Courier, 2002) la WWW ha dado a la gente la opcin mayor que nunca en la historia simplemente a travs del acceso a la informacin. La capacidad de compartir los conocimientos en un enorme fondo comn de informacin y de interactuar los unos con los otros hace que la WWW sea un poderoso instrumento con un enorme impacto sobre las sociedades actuales. Algunas caractersticas de Internet y de la WWW: Existe una rica gama de caractersticas de la WWW. En las siguientes slo vamos a centrarnos en algunos aspectos seleccionados por su relevancia con relacin al complejo sistema de los recursos de web que estn disponibles en un campo bastante amplio, el de SBV, el Bullying y la violencia escolar. Cambio constante: Internet y la WWW estn en un constante cambio, tanto en trminos tecnolgicos como en el software o programa utilizado, as como las diferentes manifestaciones de la cultura Internet. Internet y su arquitectura han crecido de una manera ms o menos espontnea, ms que siguiendo un plan global (Network Working Group, 1996). En consecuencia los anlisis y las descripciones no pueden pasar de una breve tentativa. Riqueza informativa: La WWW pone a disposicin una gran variedad de fciles accesos a la informacin. Como dijimos anteriormente una de las caractersticas principales de la WWW es su estructura de hipertexto que permite conectar textos y otros documentos anteriormente separados a un gigantesco fondo de informacin interconectado. Al mismo tiempo resulta relativamente sencillo publicar informacin. Sin embargo, el hecho de que la cantidad de sitios de web crezca de un modo exponencial no slo crea

beneficios sino tambin numerosos problemas y los usuarios tienen que desarrollar estrategias para hacer frente a todo ese flujo informativo. Descentralizacin: Una de las caractersticas principales tanto de Internet como de la WWW es que estn altamente descentralizados. No existe un servidor central o una autoridad central, cualquier persona puede iniciar un servidor o llevar un buscador. La estructura existente es bastante pequea y es mucha la autonoma y libertad de la que disponen los usuarios en solitario o autnticos grupos de usuarios unidos por la red (BernersLee, 1998). Esta descentralizacin y apertura de la WWW no slo permite su crecimiento a paso de gigantes, sino que la hace casi imposible de controlar y de estructurar. De nuevo esto origina beneficios y problemas. El hecho de que ninguna autoridad global controle o estructure la WWW aporta un amplio espacio para la creatividad y para procesos democrticos y le da a la gente una voz que de otra manera nunca sera oda (o aquellos que por causa gubernamental o de otro tipo de restriccin no se les permita expresar su opinin). Al mismo tiempo, este rasgo bastante anrquico de Internet crea problemas enormes, como las dificultades que van asociadas con la fcil expansin de informacin inadecuada. Adems resulta relativamente fcil abusar de la WWW para actividades criminales. Interactividad: Internet y la WWW aportan mucho ms que mera informacin, tambin han cambiado de forma fundamental la manera en que la gente interacta. Las aplicaciones de Internet tales como los correos electrnicos (emails), los grupos de noticias, las mesas de debate, la mensajera instantnea, o los ltimos desarrollos como los blogs o los VoiceoverIP, no slo complementan a los medios tradicionales de comunicacin, sino que ms bien han creado algo nuevo y han alterado los lmites de la realidad en la que vivimos (Zhao, 2006). Internet hace a sus usuarios ms independientes en el tiempo y en el espacio ya que pueden acceder a ste en el momento y lugar que ellos quieran (contando con que tengan acceso online). Con el incremento de las nuevas formas de contacto social va Internet, han surgido redes y patrones sociales como, por ejemplo, la formacin de comunidades online, grupos de usuarios que comparten intereses parecidos y que se conocen en lugares virtuales tales como foros o grupos de noticias. Anonimato: Una caracterstica de Internet que es especialmente importante para los usuarios que buscan ayuda y consejo es que asegura bastante el anonimato. Como indican algunos estudios, el anonimato es el factor principal para que aquellos usuarios que buscan ayuda se sientan dispuestos a abrirse (Barak, 1999; Kummervold, 2002). Al mismo tiempo los usuarios temen que se rompa su anonimato y privacidad. La preocupacin de que una pgina web o una mesa de debate no sean seguras hace que los usuarios la eviten. A pesar de que el relativo anonimato de Internet pueda tener un impacto positivo para los usuarios que buscan ayuda, el anonimato puede tambin convertirse en una fuente de problemas, ya que permite a los usuarios agredir a otros de forma annima.

2. MANERAS DE UTILIZAR INTERNET Y LO QUE STA OFRECE A LOS USUARIOS INTERESADOS EN SBV: Ha habido varios intentos de clasificar las formas en que Internet puede utilizarse, todas con sus ventajas y desventajas. Siguiendo estudios recientes sobre cmo los usuarios pueden realmente utilizar Internet (por ejemplo, EuroStat, 2005; Pew Internet, 2006), hemos elegido un enfoque bastante pragmtico y profundizaremos en los aspectos siguientes: Recuperar y publicar informacin Comunicarse e interactuar con otros usuarios Comunidades virtuales Web 2.0: compartir informacin y establecer contactos sociales Para cada uno de estos aspectos examinaremos primero lo que la investigacin sobre Internet tiene que decirnos en general. La mayora de los datos que referimos estn relacionados con la situacin en los pases occidentales, principalmente en los Estados Unidos y en Europa. Aunque estos datos no son representativos del resto del mundo nos aportan una visin interesante en algunos avances interesantes que, teniendo en cuenta el carcter expansivo de Internet, pronto llegarn tambin a otros pases del mundo. En la segunda parte de cada seccin echaremos una mirada a las pginas web sobre SBV. Examinaremos lo que los usuarios pueden encontrar y presentaremos ejemplos seleccionados sobre las pginas web de diferentes pases. Recuperar y publicar informacin Qu dice la investigacin sobre Internet?: La bsqueda, recuperacin y publicacin de la informacin se encuentran entre las actividades de Internet ms comunes desde los primeros das. Existe una amplia gama de recursos en Internet que ante todo se centran en informaciones como por ejemplo motores de bsqueda, bases de datos, diarios online, descripciones de proyectos, listas de enlaces y mucho ms. Segn las investigaciones dirigidas por el Pew Internet & American Life Project (20065) algunas actividades tpicas de los usuarios americanos de Internet en edad adulta son por ejemplo: 1. Utilizar un buscador para encontrar informacin (91%) (diciembre2006) 2. Buscar informacin sobre salud/medicina (79%) (noviembre 2004) 3. Conocer noticias (67%) (diciembre 2006) 4. Bsqueda de colegio o de formacin (57%) (enero2005) 5. Realizar cualquier tipo de investigacin para tu trabajo (50%) (diciembre2005) 6. Creacin de contenidos para Internet (19%) (noviembre 2004) 7. Crear tu pgina web o trabajar en ella (14%), diciembre 2005) 8. Crear tu propio diario o weblog online o trabajar en ellos (8%) (febrero abril 2006) Al comparar estos datos con los datos relacionados, por ejemplo, con el uso de Internet para comunicarse e interactuar con otros, resulta obvio que la recuperacin de informacin todava es la gama ms frecuente de aplicacin de Internet, solo rivalizada por el uso de los correos electrnicos.

Tambin se hace evidente que la recuperacin de informacin sobrepasa en nmero los de publicacin de informacin, por ejemplo, en la forma de crear contenido para Internet o publicando informacin en un diario online o blog. Aunque los nuevos avances tecnolgicos facilitan la publicacin de contenidos propios en la WWW podemos asumir que las actividades relacionadas con la bsqueda y la recuperacin de informacin tambin dominarn en el futuro. Pginas web sobre SBV que se centran en la informacin: algunos ejemplos La inmensa mayora de pginas web sobre SBV se centran ante todo en la informacin. Aportan informacin de base sobre el tema, ayudan y aconsejan, materiales y recursos, colecciones de enlaces, noticias sobre SBV y mucho ms. Los sitios de web que se centran ante todo en la informacin sobre SBV estn disponibles en formas diferentes: existen por ejemplo enormes, extensos portales, que pueden incluir cientos, si no miles, de subsitios, ejournals o diarios que publican por ejemplo los ltimos estudios y artculos de investigacin sobre SBV o pginas web que presentan campaas, proyectos o iniciativas sobre SBV. Seguidamente ofrecemos algunos ejemplos seleccionados de pginas web centrados en la informacin sobre SBV. Portales Bullying Online (Reino Unido) http://www.bullying.co.uk Un buen ejemplo de portal web es Bullying Online, un servicio nacional en el Reino Unido que ayuda a padres y alumnos a lidiar con el bullying escolar. En secciones separadas para alumnos, padres y colegio la pgina contiene informacin detallada y consejo sobre varios aspectos relacionados con SBV, tales como el cyberbullying, happy slapping, homofobia, racismo, bullying en el autobs escolar o de camino al colegio o ideas para proyectos escolares. Bullying. No Way! (Australia) http://www.bullyingnoway.com.au Bullying. No way! Es un portal australiano creado por comunidades educativas. La pgina web incluye informacin de base sobre aspectos relacionados con el bullying en la escuela e incluye una extensa base de datos sobre recursos, tres foros moderados, (ideas para la clase, comunidades escolares en accin, disuasin de estudiantes, un lugar de expansin y un rea de ideas). Revistas online International Journal on Violence in Schools (IJVS) http://www.ijvs.org La IJVS es una revista cientfica que estudia a los iguales, fundada por el Observatorio Internacional sobre Violencia en las Escuelas (International Observatory of Violence in Schools) en 2005 y que persigue promover el progreso en el conocimiento sobre violencia en las escuelas. La IJVS va especialmente dirigida a investigadores y estudiantes, pero tambin resulta de inters para profesores, educadores, aquellas personas

responsables o activas en poltica y en asociaciones as como para todos aquellos a cargo de polticas de prevencin y de seguridad. Campaas e iniciativas The AntiBullyingAlliance (UK) http://www.antibullyingalliance.org La Alianza AntiBullying (ABA) rene a 65 organizaciones nacionales de sectores voluntarios y privados, asociaciones profesionales y la comunidad investigadora, dentro de una red para trabajar unidos en reducir el bullying y crear ambientes seguros donde los nios y la gente joven puedan vivir, crezcan, jueguen y aprendan. Entre otros la pgina web acoge recursos, material e informacin para profesionales, nios y padres. Comunicarse e interactuar con otros usuarios Qu dice la investigacin sobre Internet?: Justo desde el comienzo de Internet, ste fue tambin un medio utilizado para comunicarse con otros usuarios. Todava hoy el envo y la recepcin de emails, o correos electrnicos, est entre las actividades online ms frecuentes. Existe una amplia gama en constante crecimiento de recursos de Internet que pueden ser utilizados para comunicarse e interactuar con otros usuarios, tales como los emails, los chats, mensajera instantnea, grupos de noticias o foros. Los nuevos avances aaden la posibilidad de comunicarse por conexiones de audio o de vdeo. Al echar una mirada a las herramientas de comunicacin de Internet debemos diferenciar entre herramientas sincrnicas (herramientas con las que los usuarios se comunican entre ellos de forma simultnea, como foros o mensajera instantnea) y asincrnicas (herramientas con las que los usuarios se comunican entre ellos sin tener en cuenta el momento, como los correos electrnicos). De nuevo volvemos la mirada a algunos datos seleccionados por el Pew Internet & American Life Project (20066) para obtener una visin general sobre cmo los usuarios utilizan Internet para comunicarse e interactuar con otros. Algunas actividades muy comunes seran: Enviar o leer email (91%) (Diciembre 2006) Enviar mendajes instantneos (39%) (Agosto 2006) Participar en chats o en discusiones online con otra gente (22%) (Septiembre 2005) Hacer una llamada telefnica / VoIP online, utilizando Internet (13%) (Diciembre 2005) Como demuestran estas cifras los email son an la actividad online ms frecuente, y como sealan otros estudios la diferencia existente entre los diferentes grupos de edad es muy pequea con relacin al uso que hacen del email. De todas formas parece ser que los adolescentes podran encontrarse al comienzo de un declive en el uso de los emails a favor de los mensajes instantneos. Especialmente cuando se comunican con los amigos y amigas muchos adolescentes prefieren los mensajes instantneos y el correo electrnico se va quedando relegado como un medio utilizado para

comunicarse de manera ms formal con gente mayor o instituciones (Lenhart, Madden & Hitlin, 2005). Pginas web sobre SBV que se centran en la comunicacin y la interaccin: algunos ejemplos: Aunque el nmero de pginas web que se centran especialmente en la informacin sobre SBV supera todava la cifra de pginas que facilitan la comunicacin y la interaccin entre los que las usan, su nmero se ha visto incrementado en los ltimos aos de manera constante. Las pginas web sobre SBV utilizan toda la gama de sitios destinados a que sus usuarios se comuniquen tales como foros, mesas de debate, grupos de noticias o listas de correo. Los ltimos avances como el establecimiento de blogs, pginas de conexin de redes sociales, y otras innovaciones asociadas con lo que se ha llamado Web 2.0 (ver ms adelante) han ampliado aparentemente las opciones para comunicarse e interactuar con otros sobre SBV en la WWW. En especial para asesoramiento psicolgico online y ayuda y consejo annimo y personal, el correo electrnico o los mensajes instantneos juegan todava un papel importante. Las nuevas posibilidades tecnolgicas como VoiceoverIP que permiten conversaciones orales a travs de Internet ampliarn an ms el campo de posibilidades. Sabemos poco sobre el nmero de pginas de comunicacin, cmo estn utilizadas, sobre si se perciben como posible ayuda o no. A primera vista parece como si una proporcin sorprendentemente pequea de pginas sobre SBV se centren especialmente en la comunicacin o ofrezcan por lo menos una seccin de comunicacin. Junto a esto estas secciones a menudo parecen ser utilizadas por un nmero relativamente pequeo de usuarios (ver abajo). Ser objeto de una investigacin futura confirmar si esta primera impresin es verdadera o falsa. De nuevo, a continuacin se ofrecen algunos ejemplos seleccionados sobre pginas centradas en comunicacin. Tabln de mensajes y blogs Schler Mobbing (Alemania) http://www.schuelermobbing.de Con varios de miles de correos Schler Mobbing (Bullying entre escolares) es la mayor pgina web alemana sobre SBV, que pone un fuerte nfasis en conseguir que sus usuarios se comuniquen e interacten entre ellos. Ofrece un tabln de mensajes con secciones separadas para alumnos, padres y profesores y que ha aadido recientemente ms secciones para la comunicacin como un blog y un wiki sobre las que los usuarios pueden escribir comnmente textos sobre temas relacionados con SBV. Conferencias online VISIONARIESNET online conferences (Europa) http://www.bullyinginschool.info/en/content/conferences/onlineconferences. html Como parte del proyecto VISIONARIESNET (proyecto fundado por la UE sobre el que se basa este ebook) tuvieron lugar cinco conferencias online que reunieron expertos y profesionales sobre SBV de todo el mundo. Adems de las pginas mismas de las conferencias, la pgina ofrece informes de cada una

de las conferencias (hay disponibles versiones resumidas en varios idiomas), un blog as como este ebook. Asesoramiento psicolgico online Kids Help Line (Australia) http://www.kidshelp.com.au Kids Help Line (Linea de Ayuda a Nios y Nias) es un telfono de 24 horas y un servicio de orientacin online gratis, confidencial y annimo, dirigido especialmente a gente joven entre 5 y 25 aos de edad. Como la mayora de sitios de web que ofrecen asesoramiento Kids Help Line da ayuda y consejo, no slo en lo referente al bullying escolar sino a una amplia gama de problemas desde crisis en las relaciones hasta abuso sexual, carencia de un hogar, pensamientos suicidas, uso de drogas y del alcohol. Comunidades online Qu dice la investigacin sobre esto?: La capacidad de facilitar los procesos de comunicacin entre sus usuarios pronto ha hecho que Internet sea un lugar que rene personas que comparten intereses, pasiones, creencias, aficiones o estilos de vida. Al hacer uso de las herramientas de comunicacin de las que disponan, estas personas se organizaron y se intercomunicaron en grupos llamados comunidades virtuales o comunidades online. Las primeras comunidades online como The WELL the Whole Earth 'Lectronic Link ( Rheingold, 1993) surgieron ya en los primeros aos de la WWW y con el paso del tiempo se han convertido en una parte esencial de sta. Segn un estudio del Pew Internet & American Life Project (2002), el 16% de los americanos adultos participan en un grupo online del que se consideran miembros, una cifra que seguramente se ha incrementado desde el 2002 debido a los avances recientes de las aplicaciones de la Web que facilitan la interconexin. Internet ha contribuido en gran manera al hecho de que las relaciones sociales de la gente y sus comunidades se transformen. Ha existido el miedo extendido de que el Internet debilite las relaciones sociales de la gente. Sin embargo Internet ha fomentado la transformacin de la orientacin humana tradicional de los grupos basados en el vecindario o en el pueblo hacia comunidades orientadas sobre redes sociales geogrficamente dispersas. Existe cierta evidencia de que Internet apoya y extiende las redes sociales. Instrumentos como los correos electrnicos, la mensajera instantnea o los foros no sustituyen a los encuentros en persona, son ms bien una parte de un sistema de comunicacin global en el que la gente usa muchos medios de comunicacin (Boase, Horrigan, Wellmann & Rainie, 2006). Comunidades virtuales online centradas en el SBV: algunos ejemplos En los ltimos aos han emergido comunidades online sobre SBV en muchos pases. Como las comunidades online que tratan otros temas, las comunidades online sobre SBV unen usuarios que comparten intereses y preocupaciones comunes y hacen un uso repetido de la pgina, muchos de ellos comunicndose e interactuando entre ellos utilizando pginas de tablones de mensajes, blogs u otros medios comunicativos. Todava existe slo una proporcin bastante pequea de pginas web sobre SBV que renen los criterios de las comunidades reales online en el sentido de que sus usuarios acudan de forma regular, interacten con otros o se

identifiquen con la pgina y la comunidad de sus usuarios. Como dijimos anteriormente la inmensa mayora de las pginas sobre SBV principalmente, o predominantemente, aportan informacin a sus usuarios. Aun as, con la creciente importancia de la interaccin usuario, la integracin del contenido aportado por el usuario y la interconexin social, que acompaan a los ltimos avances de Internet, en relacin con Web 2.0, el nmero de comunidades online se habr incrementado de forma significativa. Algunas pginas web presentadas anteriormente, como Bullying. No Way! (Australia) or Schler Mobbing(Alemania) pueden considerarse comunidades online. A continuacin presentamos otros dos ejemplos. . Bullying.org "Where you are NOT Alone!" (Canad) http://www.bullying.org/ Bullying.org es una comunidad de apoyo, y con casi un milln de visitantes de todo el mundo cada mes, probablemente es una de las pginas sobre SBV ms utilizadas en el mundo. Los usuarios pueden contribuir con sus historias personales, poemas, imgenes, historias orales (documentos de audio), msica, pelculas y animacin. Bullying.org tambin ha moderado grupos de ayuda online para jvenes y adultos. Beat bullying / BBClic (UK) http://www.beatbullying.org/ Beatbullying es un servicio a los nios para idear estrategias antibullying para la gente por la gente joven. Parte de la misin de esta pgina consiste en reforzar la confianza de los jvenes para desarrollar y aplicar estrategias anti bullying. La pgina aporta un juego de herramientas para profesionales, un centro de medios, y recientemente se ha visto ampliada con BBClic (http://www.bbclic.com) una web completamente interactiva con contenido de vdeo y de audio aadido. Web 2.0: contenido generado por el usuario e interconexin social Qu dice la investigacin en Internet sobre esto?: En los ltimos aos han surgido nuevos servicios con base en Internet que facilitan la publicacin de contenidos generados por el usuario, colaboraciones online y sitios para compartir entre los usuarios como weblogs, wikis, social networking sites o sitios de interconexin social o podcasts o emisiones de sonido va Ipod. De estos servicios se origina algo que empieza a percibirse como la nueva generacin de la WWW, calificada como Web 2.0 (OReilly, 2005). Para algunos Web 2.0 no es ms que un trmino muy utilizado actualmente, y de hecho existe un debate continuo sobre lo que Web 2.0 significa exactamente. Las caractersticas definitorias relacionadas a menudo con Web 2.0 son: contenido generado por el usuario, da a los usuarios control sobre sus datos , utiliza la inteligencia colectiva o arquitectura de participacin (OReilly, 2005, OReilly, 2007). Realmente la inmensa mayora de las actividades y de las aplicaciones online relacionadas con Web 2.0 ya existen durante aos y existe un lmite borroso ms que una frontera definida entre la antigua Web 1.0 y la Web 2.0. Basta una mirada a algunas actividades online consideradas tpicas de la Web 2.0 para demostrarlo (Madden & Fox, 2006):

Evaluabas un producto, un servicio o una persona utilizando un sistema de valoracin online (30%) (Septiembre 2005) Compartas documentos de tu propio ordenador con otros on line (27%) (MayJune 2005) Compartiste algo online creado por ti mismo; como una obra de arte tuya, fotos, historias o vdeos (26%) (Diciembre 2005) Creaste o trabajaste en pginas web o blogs para otros, incluyendo amigos, grupos a los que pertenecas o por motives de trabajo (13%) (Diciembre 2005) Utilizaste pginas de interconexiones sociales o profesionales (11%) (Septiembre 2005) Creaste o trabajaste en tu propio diario o blog online (8%) (FebruaryApril 2006)

Entonces: qu es Web 2.0? Obviamente no son las actividades en s mismas sino ms bien las aplicaciones utilizadas para subir, compartir y etiquetar datos las que han cambiado de forma dramtica en los ltimos aos (Madden & Fox, 2006) y que hacen posible una nueva generacin de pginas web tales como Wikipedia, YouTube, Flickr o Facebook. Estas aplicaciones allanan el camino para una web cada vez menos esttica y ms dinmica y hecha por la gente. Un desarrollo que solo ha comenzado recientemente y que abre una gran riqueza de posibilidades en el futuro. En el cuadro siguiente presentaremos algunas de las mayores y ms importantes pginas de Web 2.0. UN BREVE GLOSARIO DE WEB 2.0 (Todas las definiciones siguientes estn sacadas de la enciclopedia online Wikipedia, recuperadas en febrero del 2007) Wikipedia (www.wikipedia.org) es un proyecto de enciclopedia multilingua, con base en la Web y de contenido libre. Wikipedia est escrita por voluntarios en colaboracin; sus artculos pueden ser editados por cualquiera con acceso a la pgina web. El nombre es una mezcla de la palabra wiki (un tipo de pgina web en colaboracin) y la palabra enciclopedia. MySpace (www.myspace.com) es un sitio de web de interconexin social que ofrece una interactiva red de amigos autorizada por los usuarios, perfiles personales, blogs, grupos, fotos, msica y vdeos. MySpace tambin pone de relieve un buscador interno y un sistema interno de correo electrnico. YouTube (www.youtube.com) es una popular pgina web para compartir vdeos que nos permite subir, ver y compartir vdeo clips. Los vdeos pueden ser puntuados; tanto la puntuacin media como el nmero de veces que un vdeo es visto, son publicados. Facebook (www.facebook.com) es una pgina web de interconexin social en lengua inglesa muy conocida entre los estudiantes universitarios. En sus orgenes fue creada para estudiantes universitarios, las facultades y su personal, pero se ha expandido a todos incluso a alumnos de bachillerato y comunidades corporativas y geogrficas. del.icio.us (http://del.icio.us) es un servicio social de la web para marcar los sitios favoritos y almacenar, compartir y descubrir favoritos en la web. La pgina surgi a finales del 2003 y ahora es parte de Yahoo!

Technorati (http://technorati.com) es un buscador de Internet para encontrar blogs, en competencia con Google, Yahoo y IceRocket. A partir de diciembre del 2006, Technorati cataloga sobre unos 55 millones de weblogs. Su nombre, Technorati, es un compuesto que indica la versin tecnolgica de lo literario o intelectual. Second Life (www.secondlife.com) es un mundo virtual con base en Internet. Desarrollado por Linden Lab, es un programa disponible para descargar por el cliente, que permite a sus usuarios llamados Residentes interactuar con otros por medio de avatares emocionales; aporta un alto nivel avanzado de servicio de interconexin social combinado con aspectos generales de un espacio de realidad virtual. Pginas web SBV y la Web 2.0: algunos ejemplos Poco a poco muchas pginas web sobre SBV van incluyendo elementos de Web 2.0, por ejemplo al dar a sus usuarios la posibilidad de aportar contenidos como textos, arte o msica, para puntuar enlaces o otros contenidos de web relacionados con SBV, publicar la opinin de uno en los blogs o para escribir textos corrientes, junto con otros Wikis. Actualmente el nmero de pginas web sobre SBV que incluyen elementos de Web 2.0 es todava bastante pequeo. Pero, con la disponibilidad cada vez mayor de la tecnologa y de las aplicaciones de fcil manejo, el nmero de pginas web que utilizarn Web 2.0 se incrementar pronto con seguridad. Adems de las pginas web sobre SBV que contienen elementos de Web 2.0, una gran proporcin de usuarios, si no la mayora, usan las pginas tpicas de Web 2.0, tales como MySpace, YouTube, Facebook, del.icio.us., or Technorati. Tal y como indican algunas cuestiones de bsqueda, todas estas pginas contienen numerosos textos, documentos de audio o de vdeo, materiales, etiquetas y otros contenidos relacionados con SBV, mucho ms de lo que ofrecen muchas pginas web que tratan de forma explcita el SBV. Esto no es tan evasivo como podra parecer a primera vista como un factor que contribuye al xito de Web 2.0 que a menudo es conocido como la inteligencia colectiva de sus usuarios. En muchos casos es el nmero total de usuarios que algunas pginas Web 2.0 tienen, lo que las convierte en interesantes, lo que incrementa el nmero de contenidos disponibles o lo que asegura la calidad de la puntuacin. En consecuencia, los pequeos wikis establecidos en una nica pgina web o los enlaces con otras pginas web sobre SBV slo puntuados (o valorados) por los usuarios de un solo portal de la web, sern con seguridad menos atractivos para la mayora de los usuarios que el contenido disponible en algunas destacadas pginas Web 2.0 tales como MySpace o YouTube que unifican varios millones de usuarios. De nuevo presentamos aqu algunos ejemplos seleccionados de pginas que contienen elementos Web 2.0, as como por el contenido disponible en algunas de las ms grandes pginas Web 2.0. Contenido producido por el usuario The Zone Young peoples voice through Music, Art, Video & Verse (UK) http://www.bullying.co.uk/zone The Zone es un proyecto centrado en los jvenes por el AntiBullying Charity Bullying Online dirigido a muchos grupos sociales diferentes de gente joven. Rene contenido producido por los usuarios como gente joven que apoya y

promueve el mensaje de que el acoso escolar es inaceptable. El contenido se reparte en secciones que incluyen: msica, arte, vdeo y poesa. Mundos virtuales aVataR@school virtual conflict mediation: El proyecto de fundacin europea aVataR@school ofrece juegos de rol virtuales para alumnos y profesores. Habiendo sido lanzado a comienzos del 2007 todava utiliza Second Life. Utilizando avatares, y contando con la ayuda de mediadores experimentados, los usuarios trabajarn con escenarios tpicos de conflictos. Los juegos de rol se vern complementados con una pgina web que entre otros incluir un archivo de juegos de rol seleccionados. 3. LOS USUARIOS DE RECURSOS DE WEB SOBRE SBV: Tener una idea clara sobre quin utiliza realmente una pgina web es esencial para el diseo de sta y para asegurarnos de que llega realmente a la pretendida audiencia. Esto se hace incluso ms importante al examinar el complejo y amplio sistema de pginas web que estn disponibles en un campo especfico como es el SBV. En este contexto surgen varias preguntas: Quines son los usuarios de pginas web sobre SBV? Qu importancia tienen las pginas web dirigidas a un solo grupo objeto como alumnos, padres o profesores? Existen ciertos grupos que se beneficien ms de estas pginas que otros? Hay quizs algunos grupos, o incluso pases, que se vean excluidos de lo que Internet tiene que ofrecer? Seguidamente examinaremos primero lo que sabemos sobre los usuarios de Internet y las tendencias globales en general. Luego profundizaremos en algunos de los aspectos mencionados con anterioridad. Qu sabemos sobre los usuarios de Internet en general? De acuerdo con un estudio de el Pew Internet & American Life Project realizado en diciembre 2006, el 70% de los adultos en los Estados Unidos utilizan Internet. Un estudio llevado a cabo por EuroStat en 2004 muestra las mismas cifras para Europa, por lo menos para la mayora de los pases de la Europa occidental como Suecia (86%), Noruega (79%), Dinamarca (81%), Finlandia (75%) o Alemania (70%). Muchos pases de la Europa del Este como los nuevos miembros de la UE como Rumana (16%) y Bulgaria (23%) estn todava muy por detrs, un claro signo del cambio digital dentro de Europa. El estudio EuroStat tambin revela que el cambio digital es ms bien un asunto relacionado con la edad y con la educacin. Mientras que el porcentaje de los usuarios de Internet en edad adulta en los grupos de edad ms jvenes es bastante ms elevado y cercano al 100% en los pases ms desarrollados, el uso del ordenador y de Internet va decreciendo gradualmente con el incremento de la edad. Mientras que, segn los datos de EuroStat, el 75% de los individuos menores de 24 aos usa Internet, slo el 11% del grupo de mayor edad entre 64 y 74 aos lo hace (EuroStat, 2004; Pew Internet y American Life Project, 2006). Sin embargo, como demuestran varios estudios, el porcentaje de adultos que usan Internet va en aumento, incluso para los grupos de edad ms maduros (Pew Internet & American Life Project, 2004).

Sorprendentemente, el uso de Internet no depende del gnero. Tanto los datos de EuroStat y del Pew Internet & American Life Project muestran cifras similares para hombres y mujeres. Segn EuroStat el pequeo escaln entre hombres y mujeres se debe a la proporcin ms baja en las mujeres mayores dentro del mismo grupo de edad (EuroStat, 2004). Y qu sabemos sobre los usuarios de recursos de web sobre SBV? Debido a la falta de estudios y de datos concretos no es posible todava responder a ciertas cuestiones que pueden ser de gran inters en este contexto tales como quin exactamente est utilizando qu tipos de pginas web, si existe un grupo de edad o de gnero que est usando predominantemente algunos tipos de pginas especficos, o si existe una diferencia entre los usuarios con un nivel educativo o cultural diferente. Dar respuesta a estas cuestiones es ms importante y til de lo que pueda parecer a primera vista. Slo cuando sabemos realmente quin hace uso de los recursos de web sobre SBV, quin se beneficia y quin posiblemente se ve excluido de la riqueza de mecanismos informativos y comunicativos all en Internet, podremos desarrollar pginas web de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Muchas pginas web tienen sus propias estadsticas por lo que tienen una idea aproximada sobre quin usa su pgina. Pero todava muchas pginas web estn actuando a ciegas en el sentido de que ofrecen un contenido sobre su pgina que no es utilizado probablemente por el grupo al que estaba dirigido. Por el momento solo podemos especular sobre quines estn realmente usando las pginas web sobre SBV. Probablemente, adems de los alumnos afectados por SBV, los principales grupos que buscan informacin, ayuda y consejo son los padres, profesores y profesionales que tienen que lidiar con el SBV y ciertamente tambin otros grupos que lidian con el SBV en un metanivel como los periodistas o los polticos. Clarificar esta importante cuestin ser el objeto de estudio de una investigacin futura. Pginas web diferentes para pblicos diferentes: Existe la necesidad? Como dijimos anteriormente no es solo til, sino en muchos casos primordial ofrecer diferentes pginas web para pblicos diferentes, como alumnos, profesores o padres, ya que estos grupos tienen problemas diferentes, tienen formas diferentes de tratar el problema del SBV y utilizan un vocabulario y unas herramientas diferentes. Las pginas web adaptadas a las necesidades de un grupo especfico estn muy lejos de ser una realidad en la mayora de los pases, no slo en los pases en vas de desarrollo. Aun as, con el aumento de Internet y la importancia creciente del tema del SBV en muchos pases del mundo occidental est comenzando a ampliarse el abastecimiento de material y de recursos de web orientados a un grupo especfico. Mientras las primeras pginas web estaban orientadas a un pblico bastante ms amplio e inespecfico, pronto muchas pginas web estn ofreciendo secciones separadas para los diferentes grupos tales como alumnos, profesores o padres. En las dos entrevistas siguientes examinaremos algunos puntos de pginas web sobre SBV orientadas a grupos especficos. Comenzaremos con la

entrevista hecha a Helga Johannessen, fundadora de la pgina web noruega, AFAM (Anonyme Foreldre Av Mobbeofre), quien nos dice lo que debemos tener en cuenta a la hora de llevar una pgina web para padres. ENTREVISTA A HELGA JOHANNESSEN (AFAM7, NORUEGA) PGINA WEB PARA PADRES Helga, t ofreces una pgina web para padres. Por qu crees que es importante tener pginas web separadas para padres? Cuando comenzamos con AFAM, en seguida nos dimos cuenta de que los padres de vctimas de bullying son vctimas tambin. Los padres sufren cuando sus hijos son acosados. Un psiquiatra noruego, Dr Dag Oulie, dice que los padres se sienten enfermos y deprimidos cuando sus hijos son acosados. Los padres casi nunca pueden encontrar un lugar donde encuentren ayuda y consejo o informacin y la situacin jurdica. Lo ms importante es la ayuda para ayudarse a s mismos, pero tambin para mostrar a los padres que no estn solos y que no son los nicos que lidian con este problema. Cules son los problemas tpicos de los padres que hayis tenido que confrontar? Se sienten inseguros y desesperados porque saben que algo malo le est pasando a su hijo. A menudo lloran al telfono cuando hablan con AFAM. Los correos de los padres suelen contener la historia del chico o de la chica, e incluyen la pregunta de qu pueden hacer. En muchos casos el nio ha alterado su comportamiento y los padres estn asustados! Muchos estn expuestos a los rumores del vecindario. Esos padres necesitan alguien con quien hablar, incluso aunque piensen que la informacin de la pgina web de AFAM es buena y les sirve de ayuda. Dnde sitas t las posibilidades y los lmites de Internet como un medio que ayude a los padres a tratar el SBV? Mientras la pgina web sea seria y la informacin que contenga sea de fcil acceso, no veo lmites. Creo que lo ms importante es que Internet es annimo. Los padres pueden leer y aprender sobre un problema, charlar con otros sin que nadie prximo a ellos se percate. Otro factor importante es que uno puede ayudar a los padres a encontrar los enlaces con otras fuentes de ayuda, y as permitirles ayudar al chico/a acosado/a a la vez que al resto de la familia de una manera constructiva. En vuestra pgina no ofrecis un foro, sino un servicio annimo de mensajes. Cules crees que son las ventajas de ste comparndolo con un foro y cul es tu experiencia? Realmente creo que en algunos casos el foro pude resultar ventajoso. Sin embargo tenemos la experiencia bastante amarga de que los bullies se cuelan dentro del foro tambin. Creo que las vctimas de bullying deben quedar libres de los bullies en Internet. Y ya que el cyber bullying se est convirtiendo en un problema con una importancia cada vez mayor, un foro para las vctimas y sus padres podra ser un lugar vulnerable. Un foro as necesitara de un moderador las 24 horas del da, y nosotros en AFAM no tenemos capacidad para eso. Nuestro foro lo cerramos hace algunos aos El servicio annimo est funcionando muy bien! Es casi como un foro, algunas veces contestamos cuando los padres que contactan con nosotros estn todava online.

Revisamos los mensajes que entran varias veces al da, y tambin presentamos otros medios para ponerse en contacto con nosotros. Despus de chatear con los padres durante un rato los animamos a hablar con nosotros por telfono. Es fcil excluir a los bullies de esta manera porque normalmente no responden a nuestras preguntas. Desde que lanzamos el servicio de mensajes annimos hemos contactado con ms vctimas de bullying que antes. Internet como recurso para abordar el SBV: Dnde estamos ahora? Tal y como revela la investigacin en Internet, Internet y la WWW estn teniendo un impacto creciente en nuestra vida diaria y aunque el ritmo de crecimiento explosivo de la WWW en los ltimos aos ha decrecido, todava se est expandiendo de una manera considerable. Al mismo tiempo la proporcin de la poblacin que tiene acceso online y que hace uso de Internet sigue en aumento de forma considerable, en todos los grupos de edad y tambin en los pases menos desarrollados. Este desarrollo tiene tambin por supuesto un efecto sobre los recursos de web relacionados con SBV y como sugieren las observaciones subjetivas, no slo est aumentando su nmero sino que tambin hay cambios en su diversidad, su posibilidad de utilizacin o su interactividad. Ni existen estudios ni datos objetivos que prueben esto, ms bien observaciones subjetivas, pero no existen razones para creer que los recursos de web sobre SBV tengan que excluirse del desarrollo que afecta a Internet como un todo. Hoy existe una amplia gama de diferentes tipos de pginas web sobre SBV. Todava la mayora de las pginas web sobre SBV parecen centrarse en la difusin de la informacin por ejemplo en forma de portales de Internet, materiales online, peridicos online o pginas web relacionadas con proyectos, iniciativas o campaas individuales. Aun as, en los ltimos aos el nmero de pginas web que permite a sus usuarios comunicarse e interactuar ha aumentado continuamente: mesas de debate, grupos de noticias o blogs. En algunos pases incluso han emergido comunidades online; son comunidades virtuales de usuarios que comparten un inters comn y que vuelven regularmente a utilizar la pgina en cuestin e interactuar con otros usuarios. El xito de Web 2.0 abre una buena gama de nuevas posibilidades pues implicar a los usuarios contribuyendo con las pginas existentes, valorando su contenido o interconectndose con otros usuarios e interactuando con ellos en ambientes virtuales. No sabemos mucho sobre los usuarios de pginas web sobre SBV. Existen realmente cifras como datos de seguimiento o las respuestas de los usuarios particulares que se encuentran recogidas de una forma u otra, especialmente por las pginas web ms grandes, pero desde el momento que ests cifras slo son conocidas por la gente que lleva tales pginas web resultar muy difcil jugar quin est utilizando pginas sobre SBV. Por lo que sabemos existen grupos que se benefician menos de lo que Internet tiene que ofrecerles que otros, como por ejemplo aquellos con un nivel socioeconmico ms bajo o las personas de pases menos desarrollados con una proporcin considerablemente ms baja de acceso al Internet. No es de extraar que existan ciertas evidencias que sugieren la existencia de una divisin digital que separa todava el mundo ms desarrollado del menos, la clase social ms alta

de la ms baja y tambin a la generacin ms joven de la ms madura, en lo que se refiere al acceso a Internet y a la cultura de Internet. Internet aporta una amplia gama de beneficios y de ventajas, pero tambin tiene sus lmites y sus peligros que tienen que confrontar los usuarios. En la cara positiva, Internet es un medio que asegura el fcil acceso a una cantidad casi ilimitada de informacin a un coste comparativamente bajo. Adems los usuarios tienen la posibilidad de difundir informacin y de interactuar con otros a una escala todava sin precedentes. Sin embargo existen lmites e incluso peligros. Existen caractersticas de Internet como el anonimato que asegura a sus usuarios que promueven nuevas formas de bullying annimo con base en Internet tales como el cyberbullying o el happy slapping. Junto a esto muchos usuarios no pueden asumir tal flujo de informacin, y les cuesta encontrar y seleccionar la informacin que necesitan para su propsito. Otra causa considerable de preocupacin es la calidad de la informacin que est disponible en la WWW. Cabe el peligro de que existan pginas que ofrezcan una informacin inapropiada y tambin asesoramiento online por asesores que carecen de una calificacin certificada. Queda como tema de futuros debates e iniciativas el desarrollar estrategias y mecanismos tales como la fundacin de grupos nacionales o internacionales de certificacin o la creacin de etiquetas de calidad, marcas de confianza, o un cdigo comn de conductas para las pginas web sobre SBV. Qu nos hace falta? Lo que resumamos arriba nos indicaba ya cules son los retos actuales. Para una mejor visin general, reuniremos los puntos principales del debate y de las posteriores sugerencias sobre los aspectos en que necesitaremos profundizar en el futuro: 1. Necesitamos saber ms sobre los usuarios de pginas web sobre SBV, sobre las maneras en que estas pginas web son utilizadas, si stas son percibidas como tiles y cules son sus lmites y sus beneficios. Esto es esencial porque puede desperdiciarse mucho tiempo y dinero creando pginas que puedan tener un uso limitado. 2. Los usuarios de pginas web sobre SBV se encuentran abrumados por la cantidad de informacin disponible. En consecuencia necesitan una gua, una orientacin y los instrumentos que les ayuden a encontrar la informacin que necesitan para su propsito. Los portales y las pginas web que estructuran la informacin, que intentan que sus usuarios evalen el contenido de su pgina y de otras pginas web y que dan a los usuarios una orientacin y un consejo sobre dnde encontrar qu, podran ser de gran ayuda. 3. Para muchos usuarios resulta difcil juzgar la calidad de una pgina, si la informacin que encuentran es apropiada y est actualizada o si por ejemplo un orientador online es digno de confianza. Un usuario necesita una informacin clara que pueda recibir en forma de etiquetas de calidad o marcas de confianza emitidas por una iniciativa de calidad internacional. Adems, un cdigo comn de conducta con el que las pginas sobre SBV se comprometan, podra ofrecer a los usuarios una orientacin de gran valor. 4. A pesar de su aumento, el nmero de pginas web que ofrecen foros, blogs u otros sitios donde los usuarios pueden interactuar con otros es todava

bastante bajo. Tambin, comparado con otros campos, existen todava relativamente pocas comunidades online que se centran explcitamente en el SBV. La informacin sobre SBV es verdaderamente til para las personas que lo necesitan. Sin embargo cuando uno se ve afectado por el SBV interactuar con otros puede servir de mucha ayuda, tanto para los que comparten el mismo problema, como para los profesionales. La implicacin de elementos interactivos y la fijacin de espacios de comunicacin protegidos, podra contribuir a hacer que ms usuarios interacten y a la formacin de comunidades. 5. Existe todava un claro abismo digital entre los pases ms desarrollados y los menos que por supuesto depende en gran manera de factores polticos o econmicos. Sin embargo, el incremento de cooperaciones y sociedades internacionales, por ejemplo, que promueven las pginas de pases menos desarrollados con relacin a su contenido o a soluciones tcnicas, servir como una contribucin para estrechar la distancia. Qu nos depara el futuro prximo? Predecir lo que el futuro pueda traernos es siempre un reto y conlleva ciertos riesgos, especialmente al hablar sobre un medio como Internet que est cambiando constantemente y es difcil de agarrar. Sin embargo, merece la pena echar una mirada a qu avances y qu soluciones estn ya cercanos a la vista, o son ya una realidad. Encontrar la formacin apropiada y juzgar la calidad y la credibilidad de una pgina web ser presumiblemente ms fcil en el futuro. Hay una nueva generacin de buscadores que estn intentando nuevas formas. Algunos de ellos se basan en semantic web, una extensin de WWW que permite a los agentes de software inteligentes comprender y buscar preguntas en el lenguaje natural y as permitirles encontrar, compartir e incorporar informacin ms fcilmente (Wikipedia, 2007). Las herramientas nuevas permiten a los usuarios identificar y considerar el contenido de la web, que tambin ayuda a estructurar la informacin y por tanto facilita la bsqueda de informacin que se necesita para resolver ciertos problemas. Los avances que acompaan a la Web 2.0 promueven un aumento de interactividad y una implicacin extendida de los usuarios. Hay unas cuantas pginas webs sobre violencia escolar y bullying que permiten a sus usuarios aportar contenidos tales como vdeos, msica, imgenes, poemas o historias. Otras ofrecen herramientas que pueden ser usadas para estimar o etiquetar contenidos tales como enlaces a otras pginas webs de modo que ms y ms contenidos en pginas web sobre violencia escolar y bullying se puedan evaluar por los usuarios. Adems, los primeros proyectos e iniciativas usan palabras virtuales como Second Life, como por ejemplo el proyecto europeo aVataR@school que ofrecer juegos virtuales para los estudiantes en un futuro prximo. Redes internacionales sobre SBV, Violencia Escolar y Bullying, an se dirigen principalmente a investigadores. Hasta ahora, la primera conferencia en lnea VISIONARIESNET a la cual nos referimos repetidamente, los representantes a los que van dirigidos los sitios web sobre SBV, y varios contactos mantuvieron la conferencia. Est previsto establecer una red Internacional de sitios web sobre Violencia Escolar y Bullying que apoyan el uno al otro.

En este contexto y como resultado de nuestra conferencia online tambin hubo discusiones sobre el establecimiento de una Iniciativa de calidad Internacional que desarrolla un cdigo de conducta comn para sitios web sobre Violencia Escolar y Bullying y ello emite etiquetas de calidad basndose en ciertos criterios de calidad. Un primer intento para conseguir esta iniciativa fue el proyecto QUALIVISION financiado y fallido, pero se realizarn ms intentos en el futuro cuando la necesidad para tener tal iniciativa sea obvia. CONCLUSIONES Este tema de la violencia en los medios no slo no desaparece sino que el brote reciente de los disparos en Norte Amrica y Europa han avivado el debate otra vez. La investigacin relacionada con la violencia en los medios y el comportamiento agresivo se ha visto a menudo obstaculizada por el nfasis en la cuestin de si la violencia de los medios realmente promueve el comportamiento agresivo o si, por el contrario, los nios agresivos prefieren simplemente los programas violentos de los medios en concordancia con su estilo de comportamiento. La investigacin tiende a sugerir que ambos procesos van juntos, y que los efectos de los programas violentos de los medios quedan de hecho reforzados para aquellos nios que ya presentan dificultades con tendencias agresivas. Las conclusiones de los estudios de investigacin desarrollados estn claramente divididas en dos: algunos dicen que la exposicin de los nios a la violencia en los medios hacen que se comporte de forma ms agresiva y tambin les afecta aos ms tarde. Otros estudios concluyen que la observacin de la violencia no hace necesariamente que un nio/a adopte un comportamiento agresivo o lo/a convierte menos sensible a la violencia. Algunos especialistas discuten si corresponde al que ve decidir lo que debe ver. Si no te gusta la violencia televisiva, entonces apaga el televisor, dicen. Algunos investigadores discuten que la audiencia de un programa televisivo depende del horario de emisin y no de su contenido. Hasta qu punto la violencia en los medios afecta a los nios y a los adolescentes es todava objeto de futuros estudios de investigacin, lo cual tiene una enorme importancia para entender mejor el fenmeno y las acciones preventivas puedan ser aplicados con xito. Los medios de comunicacin de masas y el SBV Los medios de masas se han desarrollado mucho en las ltimas dcadas. Ofrecen acceso a una gran cantidad de informacin, entretenimiento y juegos a travs de la tele, las pelculas, la radio, los libros o los peridicos. Este acceso a una amplia gama de servicios es reconocido como un factor importante en el desarrollo de la sociedad. Las nuevas tecnologas como el Internet y los telfonos mviles han abierto las puertas a nuevos tipos de agresiones como el bullying, el hostigamiento, el happy slapping y otras formas malvadas de comunicacin entre iguales. El bullying y la violencia offline pueden ahora continuarse online. Los mtodos de prevencin para el SBV que los medios pueden utilizar no han sido investigados realmente. Algunos esfuerzos preventivos han sido estudiados de forma sistemtica. Aunque muchos programas de prevencin de la violencia refieren una coleccin compleja de riesgos y de factores de

proteccin en las vidas de la gente joven, an no han tratado el papel de los medios: Este hueco debe ser cubierto. Existen numerosas opiniones en relacin con el papel de los medios de comunicacin. Una de las ideas es que su papel es informar y no dar soluciones o hacer acusaciones, porque, segn nos dice la teora de la fijacin de la agenda los medios no nos ensean cmo pensar, pero nos dicen sobre qu pensar. Pertenece a otros actores sociales la actuacin sobre este asunto. Desde el punto de vista de la responsabilidad social y cvica los medios de masas podran ayudar a prevenir el bullying al implicarse en campaas de concienciacin y de informacin sobre este fenmeno. Al elevar la concienciacin pueden movilizar a los otros actores sociales, incluyendo a los gobiernos, para buscar soluciones de prevencin de este fenmeno. Las familias juegan un papel crtico en guiar la exposicin de los nios a los medios, incluyendo programas de televisin, pelculas, vdeos y juegos de vdeo y de ordenador. Los grupos comunitarios como colegios, organizaciones religiosas, y organizaciones de padres, de estudiantes y de profesores pueden ensear a los padres y a los nios cmo ser unos consumidores ms crticos de medios de comunicacin. Adems las instituciones estatales pueden potenciar la investigacin, compartir los resultados de las investigaciones con el pblico, potenciar el aumento de la interaccin entre los investigadores en prevencin de la violencia y los investigadores de los medios y crear redes para compartir soluciones a problemas sociales y de la salud pblica. A travs de la educacin en la cultura de los medios se puede dar a la gente joven las herramientas y destrezas necesarias para que ellos, como consumidores de los medios, respondan de manera meditada y crtica al contenido de los medios. Puede ayudar a ofrecer una visin general sobre la violencia en los medios. La educacin en la cultura de los medios puede ayudar a la gente joven a entender sus actitudes y sentimientos hacia la violencia. Como se ha dicho en los prrafos anteriores, existe un amplio debate sobre la influencia que tienen los medios de masas sobre la gente joven y cules y cmo de grandes son los efectos. Desde nuestro punto de vista los medios de masas influyen el comportamiento de la gente joven, afectando as a la manera en que actan y a su relacin con sus iguales. Pero tambin pensamos que debido a su poder los medios de masas podran ser de gran ayuda en el campo de la prevencin del SBV. Una buena colaboracin entre los medios de comunicacin y aquellos implicados en la lucha contra el SBV pueden contribuir mucho al proceso de prevencin de este fenmeno. Tambin es necesario que los medios sepan su responsabilidad como actores sociales en el mundo. Parece claro que en un mundo globalizado e irregularizado crecientemente, la proteccin de los nios va a tener que contar cada vez ms con la vigilancia de los padres sobre los medios, la presin pblica de los consumidores y de grupos de profesionales y la responsabilidad del sector responsable de los medios. Confiamos que este ensayo pueda ser considerado como un punto de partida para una investigacin posterior sobre los medios de comunicacin de masas y el SBV. Quedan todava numerosos aspectos sobre este campo que deben ser investigados y debatidos.

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