Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ndice
Para llevar a cabo este objetivo ha sido necesario (2): - Participacin del personal de la Central - Personal de la Oficina de Calidad
- Personal de la Central
Definicin del Sistema de Gestin El objetivo ltimo del Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) es: La mejora continua de la satisfaccin de los usuarios con los servicios prestados.
Procesos clave: 1. 2. 3. 4. Proceso Proceso Proceso Proceso de adquisiciones-ingresos tcnico de consulta in situ o por red de gestin econmica
6. 7. 8.
Procesos estratgicos (Sistema de gestin y mejora): 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Comunicacin interna Control de los Registros del SGC Control de los Documentos del SGC Auditorias Internas Gestin de Notificaciones Revisin del Sistema de Gestin de la Calidad Funciones del Grupo de Calidad Gestin de Acciones Correctivas y Preventivas Medicin de la Satisfaccin del Cliente Control de los Equipos
8
PROCESOS CLAVE
ADQUISICIONES INGRESOS
PROCESO TCNICO
CONSULTA EN RED
GESTIN ECONMICA
PROCESOS DE SOPORTE
EVALUACIN PROVEEDORES
MANTENIMIENTO
FORMACION PERSONAL 9
Fases de implantacin del Sistema de Gestin de la Calidad Fase I. Liderazgo de la direccin y diagnstico previo Fase II. Formacin Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad Fase IV. Certificacin Fase V. Mantenimiento de la Certificacin.
10
Fase I. Liderazgo de la direccin y diagnstico previo. Definicin Grupo liderazgo y Grupo base Diagnstico situacin actual y plan de actividades Definicin de la matriz (determinar los elaboradores, revisores y aprobadores de cada documento)
11
Desarrollo del Proyecto Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad
1. Preparacin de la documentacin: Manual, procedimientos generales, fichas de proceso y documentos propios. 2. Implantacin de la actividad operativa.
3. Auditoria interna. 4. Revisin del Sistema.
12
Desarrollo del Proyecto Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad
1. Preparacin de la documentacin:
El Manual de calidad describe en lneas generales el sistema de gestin de la calidad. Los procedimientos generales se crean con el objeto de cumplir con los requisitos de la norma. Las fichas de procesos, donde se describen todas las actividades que se llevan a cabo en la Biblioteca Los documentos propios: Objetivos y distribucin del material documental
13
Desarrollo del Proyecto Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad
14
Desarrollo del Proyecto Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad
3. Auditoria interna.
Se audita todo el sistema de gestin de Mantenimiento
15
Desarrollo del Proyecto Fase III. Desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad
Analizar toda la informacin del sistema para el cumplimiento de los requisitos de la norma
Decisiones y acciones para la mejora del sistema Necesidades de recursos
16
Desarrollo del Proyecto Fase IV. Certificacin 1. Peticin de Certificacin y envo de la documentacin 2. Visita previa y ajustes del Sistema de Gestin de la Calidad
17
1. Plan de mejora
2. Programacin de actividades mediante calendario
18
1. Plan de mejora
Describe las acciones a emprender para la mejora del sistema en el presente ao Emana de las oportunidades de mejora que ha detectado el grupo base Ordenado por responsables de los procesos
19
20
Entrada
Proceso
Control
Equipos y Materiales
CONOCER LOS ENSAYOS y TAREAS
Equipos: Necesidades y caractersticas
Reactivos, Material, Patrones Aparatos, Instrumentos, M.Vol
Control
Evaluacin de Controles
Criterios Aceptacin/Rechazo
Evaluacin de Resultados
EQUIPOS
Equipo = Equipamiento = Recursos
ISO 15189 5.3 Equipo de laboratorio Nota: A efectos de esta norma internacional, los instrumentos, materiales de referencia, reactivos y otros materiales fungibles, y sistemas analticos, se incluyen como equipo de laboratorio, cuando proceda
GESTIN DE EQUIPOS
OBJETIVOS CONCRETOS
GESTIN DE EQUIPOS
Organizacin
Sistema de Control
Sistema de Calibracin/Verificacin
Sistema de Mantenimiento
GESTIN DE EQUIPOS
6.1 Requisitos de calidad
Especificaciones
Pausa para la reflexin Compra en red Claridad y exactitud Conocimiento de proveedores
GESTIN DE EQUIPOS
Objetivos
SISTEMA DE CONTROL Fuentes/Datos de cumplimiento
1. Listados. Procedimientos
1. Conocer el equipamiento disponible o el necesario y los requisitos que debe cumplir cada elemento. 2. Disponer de sus caractersticas, historia, datos de los proveedores... 3. Asegurarse de su idoneidad para el uso previsto. 4. Definir el sistema para su gestin (suministro, estado, salidas/entradas, comprobaciones ...). 5. Garantizar la posibilidad de analizar las consecuencias sobre actividades anteriores.
Historial,
3. POEs de ensayo, Estado (Cal, Mto.).. 4. Procedimientos, Formatos: Fichas, Listados, Etiquetas, Vales, Entrada/sal Verificaciones 5. Trazabilidad: Hojas de Calibraciones/Verificaciones trabajo,
GESTIN DE EQUIPOS
6.2 Compras y control de existencias UNE-EN ISO/IEC 17025:
4.6. Compra de servicios y suministros
(Auto evaluacin)
GESTIN DE EQUIPOS
6.2 Compras y control de existencias El plan de compras
Programa de compras Control de existencias y aprovisionamiento Proceso de compras Manejo de productos
GESTIN DE EQUIPOS
6.3 Recepcin Inspeccin a la llegada:
Condiciones de transporte Embalajes Fechas
Aceptacin o rechazo:
Requisitos previos (POE general de compras o POEs especficos de ensayo)
GESTIN DE EQUIPOS
6.4 Manipulacin, almacenamiento Condiciones de almacenamiento Seguridad, bioseguridad Re-empaquetamiento
nuevos embalajes alcuotas
GESTIN DE EQUIPOS
6.5 Calificacin de equipos a. Calificacin del diseo b. c. d. instalacin funcionamiento operatividad
GESTIN DE EQUIPOS
6.5 Calificacin de equipos a. Calificacin del diseo
Caractersticas (instrumentos, reactivos, etc (p.e. oligonucletidos)) Necesidades propias, dependencias, seguridades
GESTIN DE EQUIPOS
6.5 Calificacin de equipos b. Calificacin de la instalacin
Recopilacin de manuales, certificados Comprobacin de cumplimiento de requisitos previos Determinacin de requisitos de calibracin, mantenimiento, POE de uso
GESTIN DE EQUIPOS
6.5 Calificacin de equipos c. Calificacin del funcionamiento
d. Calificacin de la operatividad
GESTIN DE EQUIPOS
6.6 Mantenimiento de equipos Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo
GESTIN DE EQUIPOS
6.7 Calibracin de equipos Calibracin Verificacin
METODOLOGIA DE MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (MPT) PARA EL MANEJO EFICIENTE DE UN DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
CAPTULO 1: DEFINICION DEL PROBLEMA CAPTULO 2: METODOLOGIA DEL MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL CAPTULO 3: DINAMICA ENTRE EL MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL Y EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
CUAL ES EL PROBLEMA?
Ineficiente Metodologa empleada Falta de Recurso Humano calificado Falta de una estrategia de Mantenimiento Entrega tarda de Planta
DEFINICION DE MPT
Es un conjunto de actividades orientadas a la identificacin de prdidas en procesos empresariales de modo a identificar prdidas y transformarlas en oportunidades, a travs de acciones de recuperacin y mejoras continuas ejecutadas por todas las personas de una organizacin. OBJETIVOS BASICOS DE MPT
rbol de Prdidas
Prdida Cero
CLASE MUNDIAL
1997: Gestin de la Productividad 1989: Aplicacin MPT 1986: MPT en Amrica Latina 1971 : MPT (NIPPON DENSO Premio Excelencia)
1960: Prevencin del Mantenimiento 1957: Mantenimiento por Mejoras 1951: Mantenimiento Preventivo (EUA)
1945: Bomba Atmica (Hiroshima y Nagasaki) 1867: Modernizacin Japn 2da Fase Revolucin Industrial Siglo XVIII: Revolucin Industrial
PILARES DEL
MANTENIMIENTO AUTONOMO
MANTENIMIENTO PLANIFICADO
MEJORA ENFOCADA
CAPACITACIN & ENTRENAMIENTO SEGURIDAD E HUGIENE AMBIENTAL MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD GESTIN TEMPRANA GESTIN ADMINISTRATIVA
5 S
AUTOEVALUACION DE LA PLANTA
Poltica y Estrategia Mantenimiento Autnomo Etapa 6 y 7 Mantenimiento Autnomo Etapa 4 y 5 140 120 100 80 60 40 20 Mantenimiento Autnomo Etapa 1-3 0 Gestin Temprana Mantenimiento Planificado Seguridad e Higiene Ambiental
Gestin Administrativa
Mejora Enfocada
Entrenamiento y Capacitacin 5S
Mantenimiento de la Calidad
Actual Excelencia Consistencia Especial
COORDINADOR MPT
ASISTENTE ELECTRICO
OPERADOR DE CALDEROS
ASISTENTE ELECTRICO
OPERADOR DE CALDEROS
ASISTENTE ELECTRICO
ASISTENTE ELECTRICO
ASISTENTE ELECTRONICO
TORNERO
ASISTENTE ELECTRONICO
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Planificado Preventivo
Basado en Tiempo
Despus de Avera
Mejoramiento
Anlisis de Falla
No Planificado
Correctivo
Objetivo: Avera Cero, aumentar la eficiencia y eficacia de los equipos a bajo cotos.
Breakdown
FALLA DE EQUIPOS
Ruta de Seguimiento
NO
Repetiti va?
NO
SI
Planificacin la Parada de Equipos
Anlisis
-Anlisis de Aceite -Anlisis de Vibracin -Anlisis Termogrfico
Reparacin
SI Breakdown
Chokotei
Tarjeta de Seguridad para Mquinas Pilar Mejora Enfocada
Histrico del
Equipo
Accin Correctiva
SI
Preparacin de lista de reemplazo de partes
Est OK?
NO
Rcord de Anlisis de Fallas
Check-list
Apertura Reporte Descripcin Falla
Reparacin
CAP-DO
Operador
Tcnico
Hacer
5W-1H
Anlisis de Falla
Causa ruptura ?
NO
5 Por qus
SI Mejora
Anlisis de Resultados
Rcord de Mejora
Archivo de registro
Feedback
STD/MP Informacin
ETAPAS DEL
MANTENIMIENTO PLANIFICADO
Evaluar el sistema de Mantenimiento Planiificado
6
5 Crear un sistema de mantenimiento peridico.
3 2 1
Concepto del Mantenimiento Planificado: Ingeniera de Mantenimiento especializada para mantener Avera Cero
A) Estudio de la Situacin Actual B) Estructuracin del Mantenimiento C) Entrenamiento y Capacitacin D) Plan Maestro
E) Registro de Equipos
F) Criticidad A, B, C
INDICES DE MANTENIMIENTO
Tiempo Medio entre Fallas (Horas/Fallas) =
PLAN MAESTRO
DIAGRAMA DE PARETO
800,0 100% 700,0 600,0 500,0 400,0 300,0 200,0 100,0 0,0
Tiempo Perdido (hr) Porcentaje Acum.(%)
80%
60%
Resortes de Ch.
Brazos A.
20%
Cadena
6 34,0 99% 7 8,1 100%
5 55,1 97%
0%
Porcentaje Acum.(%)
LEVA SISTEMA REGULADOR DE PESO TOLVA CHAPALETAS BRAZOS ARTICULADOS RESORTES DE CHAPALETAS CADENA VINCHAS DE SUJECION SEGUIDORES DE LEVA
42% 35% 9% 8% 3% 2% 1% 0% 0%
TOTAL
A) Registro del Tema B) Descripcin del Problema C) Anlisis del Problema D) Elaboracin del Plan de Contramedidas
G) Estandarizacin de la Solucin
H) Implantacin de las Acciones de Mantenimiento Planificado
50000
40000
20000
10000
Utilizaci n M.O. ( % ) =
Eficiencia M.O. ( % ) =
H. previstas para tareas terminadas 100% H. reales empleadas para tareas terminadas
Confiabili dad ( % ) =
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El Mantenimiento Productivo Total permite asegurar el normal funcionamiento de los sistemas, mquinas, equipos y auxiliares de planta, maximizando su eficiencia dentro del proceso para el cual han sido diseados, aumentando el tiempo de su vida til. La implantacin del programa se lo dividi en tres fases giles: La fase Funcional, dirigida a los sistemas, mquinas y equipos de planta, la fase de Recursos Humanos enfocada al entrenamiento y capacitacin del personal y, la fase Tcnica, que es la Gestin del Mantenimiento Productivo Total propiamente dicho.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La fase funcional de implantacin del programa de Mantenimiento Productivo Total es la ms importante porque permiti conocer los sistemas, mquinas, equipos y auxiliares de planta involucrados en el proceso productivo, y de esta forma se logr definir e identificar los sistemas crticos y a su vez planificar el mantenimiento dando prioridad a los mismos. En la fase relacionada al Recurso Humano, se desarroll un plan de entrenamiento y capacitacin intensiva a los grupos ocupacionales de mantenimiento, produccin, comercializacin y administrativo de planta, logrando optimizar al recurso humano mediante el desarrollo de sus habilidades y de trabajo conjunto de los grupos ocupacionales.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En la fase Tcnica, se dio un importante paso al implantar las rdenes de trabajo, reflejndose los buenos resultados obtenidos en el caso prototipo: Optimizacin del Sistema de Dosificacin de las Mquinas Envasadoras HAMAC, aplicando un mantenimiento dirigido, planificado y controlado involucrando al personal de produccin y mantenimiento, aumentando la eficiencia y eficacia de las acciones. De estas rdenes de trabajo se deriv el Historial de Mantenimiento que es un paso base para iniciar la Etapa 3 del Mantenimiento Planificado. Mediante la elaboracin del Master Plan, se logr obtener un mantenimiento organizado y planificado, puesto que aqu se identifican las necesidades de recursos, optimizando los esfuerzos de mantenimiento.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con la implantacin de los estndares y especificaciones de trabajos preventivos para el caso piloto, se logr implantar un sistema de mantenimiento preventivo planificado. Con stos elementos, las paradas emergentes y los trabajos de mantenimiento correctivo se han minimizado de manera considerable, siendo sto sustentable por medio de los indicadores claves de mantenimiento. Con el desarrollo del programa de mantenimiento se increment la confiabilidad de los sistemas, mquinas y equipos en un 85%, y por ende se increment la productividad y la seguridad de funcionamiento de los mismos.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se logr estandarizar las actividades de mantenimiento en el rea de envase, es decir, especificar el tiempo que se requiere para realizar dichas actividades, los recursos que se necesitan y frecuencia para realizarlas, situacin que permiti tener un mantenimiento planificado, organizado, dirigido y controlado, pretendiendo en los prximos periodos extenderlos hacia las otras reas del proceso de produccin. El tiempo que tom realizar el presente trabajo fue de tres meses, considerando que ya se haba implantado este mismo programa en otras plantas de detergentes del grupo.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El Mantenimiento Productivo Total puede implantarse como una Poltica en cualquier industria o empresa, bajo la experiencia de implementacin en una planta de produccin de detergentes, debido a las mejoras observadas en los niveles cuantitativos y cualitativos de productividad y costos de mantenimiento.
La alta Gerencia de la empresa debe comprometerse de forma directa con la Metodologa MPT y establecer canales eficientes de comunicacin con todos los grupos ocupacionales de la empresa; y,
Para tener xito en la implementacin del MPT, es de suma importancia la participacin de todo el personal involucrado en el proceso productivo: ejecutivo, gerencial, operacional y autnomo.