Comunicacin

Chepe Flores Josu Ramn Belisario Laguado Mario Snchez Carlos Torres

COMUNICACIN

Autores Chepe Flores Josu Ramn Belisario Laguado Mario Snchez Carlos Torres UNIVERSIDAD DE PAMPLONA COMPENDIO MATERIAL DIDACTICO Casos de Estudio 1. W.C. En cierta ocasin, una familia inglesa, pasaba sus vacaciones en Escocia, durante uno de sus paseos observaron una casita de campo que les pareci adecuada para sus prximas vacaciones. Indagaron quien era el propietario de ella y resulto ser un pastor de la Iglesia Anglicana. El dueo se la mostr y, tanto por su comodidad como por su situacin, fue del agrado de la familia, quien queda de acuerdo con el pastor para alquilarla en verano. Ya de regreso a Inglaterra, la esposa observo que no haba visto el W.C. (wter closet) y dado lo prcticos que son los ingleses, decidieron escribir al Pastor preguntndole por este servicio, en los siguientes trminos: "Estimado pastor: Soy miembro de la familia que hace unos das visito su finca con el deseo de arrendarla en la prxima temporada, y habiendo omitido enterarnos de un detalle, quiero suplicarle nos indique dnde est el W.C."

El pastor, al recibir la carta, confundi la abreviatura W.C. y crey que se trataba de una Capilla de su religin Anglicana llamada Wells Chapel, y contesto en estos trminos: "Tengo el honor de confirmarles que el lugar a que Uds. se refieren en su carta, se encuentra a 12 kilmetros de la casa, lo que es un poco molesto, en particular para los que tienen que ir con frecuencia. Algunas personas que se tienen que quedar, se llevan la comida y permanecen all todo el da. Algunos van a pie y otros en tranva, que son los que llegan al instante preciso. Hay lugar para 400 personas sentadas y 100 de pie. Los asientos estn forrados de terciopelo, hay tambin una instalacin de aire acondicionado para evitar los efectos de las aglomeraciones. Se recomienda llegar temprano para conseguir sitio, pues quienes llegan tarde han de soportar todo el acto de pie. Los hay que se sientan juntos y cantan a coro. A la entrada se les da un papel y las personas a las que no alcanza el papel, pueden utilizar el del compaero de asiento, pero al salir hay que devolverlo para seguir utilizndolo durante toda la temporada. Todo lo que queda depositado se destina para dar de comer a los pobres hurfanos del hospicio. All hay fotgrafos especializados que toman fotos artsticas en diferentes posiciones, las cuales son publicadas en los diferentes diarios de la ciudad, en la seccin social, sirviendo as de propaganda para tan saludable lugar." EJERCICIO Por qu se present el mal entendido entre el pastor y los presuntos arrendatarios? Si se hubieran comunicado personalmente se habra presentado el mismo fenmeno?

2. rdenes Verbales En una unidad militar un sargento de una compaa transmiti el siguiente mensaje oral: Del teniente al sargento: Por orden del capitn la tropa asistir maana al campo de ejercicios en uniforme de campaa, para presenciar un eclipse de sol, que segn los peridicos tendr lugar a las 11:00. Ms tarde y en el mismo campo, un especialista en astronoma explicar a los soldados la causa del fenmeno, pero si llegara a llover, las explicaciones tendrn lugar en el comedor del cuartel.

Del sargento al cabo: Por orden del capitn, maana habr un eclipse de sol en el campo de ejercicios. Luego empezar a llover; por lo que la tropa pasar al comedor del cuartel, en donde un astrnomo, en uniforme de campaa les contar a los soldados lo que los peridicos dicen acerca del fenmeno a las 11:00. Del cabo a sus soldados: Maana a las 11:00 el capitn eclipsar al sol con unos peridicos en el campo de ejercicios. Luego, un especialista en astronoma har llover en el comedor del cuartel, pero para que el fenmeno se produzca la tropa llevar uniforme de campaa. En las filas, un soldado le dice a otro: Maana a las 11:00, el sol eclipsar al capitn en el comedor del cuartel. Los astrnomos en uniforme de campaa les explicarn las causas del fenmeno; pero si no entienden irn a verse con el especialista. Nosotros llevaremos peridicos para taparnos por si acaso llueve. EJERCICIO Qu cambios not en la transmisin del mensaje? Porqu cambi? Qu diferencia cultural puede haber entre Teniente, Sargento, Cabo y Soldado? Cmo influyen estas diferencias en la transmisin de la orden? Cul sera la forma de evitar esta distorsin? Ha participado usted en alguna situacin parecida a est? Se pude presentar esta situacin en el caso enseanza - aprendizaje? RECUERDE: Una orden mal comprendida puede ocasionar un accidente.

3. Costelera (Alfonso Castillo Gmez) Los lectores necesariamente tendrn que estar de acuerdo en que una escena de este tipo que pasamos a describir, podra registrarse si a cualquier gobierno de autntico cambio se le ocurriera establecer el sistema de la medicina socializada (tan justamente la conveniencia de crear los padres del poder).