Trminos y Condiciones de uso del Sitio

Este contrato describe los trminos y condiciones generales (los "Trminos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MercadoLibre Venezuela, S.R.L., RIF: J-30684267-5 ("los Servicios") dentro del sitio www.mercadolibre.com.ve , www.deremate.com.ve y www.mercadopago.com.ve ("MercadoLibre" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podr hacerlo sujetndose a los Trminos y Condiciones Generales, junto con todas las dems polticas y principios que rigen MercadoLibre y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Trminos y Condiciones Generales y en las Polticas de Privacidad as como en los dems documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripcin como Usuario de MercadoLibre.

01 - Capacidad
Los Servicios slo estn disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrn utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de MercadoLibre que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si ests inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los trminos de este Acuerdo.

02 - Inscripcin
Es obligatorio completar el formulario de inscripcin en todos sus campos con datos vlidos para poder utilizar los servicios que brinda MercadoLibre. El futuro Usuario deber completarlo con su informacin personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. MercadoLibre podr utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, MercadoLibre no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discrecin, MercadoLibre podr requerir una inscripcin adicional a los Usuarios que operen como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la inscripcin adicional, las ofertas de venta de automviles o inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, slo se publicarn en MercadoLibre a travs de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que MercadoLibre habilite para este tipo de Usuarios. MercadoLibre se reserva el derecho de solicitar algn comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitacin, se suspendern todos los artculos publicados, as como las ofertas realizadas, sin que ello genere algn derecho a resarcimiento. El Usuario acceder a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudnimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, nica e intransferible, y est prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea ms de una Cuenta. En caso que MercadoLibre detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podr cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario ser responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma est restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a MercadoLibre en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, as como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que est prohibida la venta, cesin o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputacin y calificaciones) bajo ningn ttulo. MercadoLibre se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripcin o de cancelar una inscripcin previamente aceptada sin que ello genere algn derecho a indemnizacin o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo

Si se propusieren modificaciones a los Trminos y Condiciones Generales, se le informarn al usuario con la antelacin requerida por la ley vigente y se le respetarn todos los derechos y plazos que les asistan. Si el usuario deseara retractarse, cancelar su inscripcin o no aceptara las modificaciones propuestas, deber comunicarlo por e-mail. En tales casos, siempre que no tenga deudas pendientes, quedar disuelto el vnculo contractual y se cancelar su inscripcin.

04 - Listado de Bienes
4.1 Utilizacin de MercadoPago. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilizacin de MercadoPago como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar MercadoPago. Asimismo, el usuario declara que ha ledo, comprendido y aceptado los Trminos y Condiciones de utilizacin de dicho servicio. 4.2 Publicacin de bienes y/o servicios. El Usuario deber ofrecer los bienes y/o servicios en las categoras y subcategoras apropiadas. Las publicaciones podrn incluir textos descriptivos, grficos, fotografas y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratacin del servicio, siempre que no violen ninguna disposicin de este acuerdo o dems polticas de MercadoLibre. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, caractersticas relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusin del bien o servicio en MercadoLibre, el Usuario acepta que tiene la intencin y el derecho de vender el bien por l ofrecido, o est facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados debern ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicacin del mismo, y en moneda de curso legal. MercadoLibre podr remover cualquier publicacin cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripcin podr contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, nmeros telefnicos, direccin de e-mail, direccin postal, direcciones de pginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo para las categoras Carros, motos y otros, Inmuebles y Propiedades y Servicios en las que se permite la inclusin del telfono del Vendedor en la publicacin, y en la categora Servicios donde adems se publicar la direccin de correo electrnico y el telfono del Vendedor, y se podr incluir tambin el domicilio y la url de su Sitio Web.

No podr publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por MercadoLibre en la pgina de publicacin de artculos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta clusula, MercadoLibre podr editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicacin donde se encuentre la infraccin y en ningn caso se devolvern o bonificarn los cargos de publicacin o de Publicacin Destacada.

4.3 Inclusin de imgenes y fotografas El usuario puede incluir imgenes y fotografas del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artculo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.

MercadoLibre podr impedir la publicacin de la fotografa, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Trminos y Condiciones. Las imgenes y fotografas de artculos publicados bajo la modalidad Oro Premium y Oro debern cumplir con algunos requisitos adicionales como condicin para ser expuestas en la Pagina Principal del Sitio Web. Conoce los requisitos.

4.4 Artculos Prohibidos.Slo podrn ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tcita o expresamente prohibida en los Trminos y Condiciones Generales y dems polticas de MercadoLibre o por la ley vigente. Se deja claramente establecido que est absolutamente prohibida la oferta, venta y compra de divisas y monedas o billetes vigentes y/o en circulacin o de curso legal o extranjeras a travs de MercadoLibre. Esta restriccin incluye la oferta de servicios financieros o cualquier otro medio para sortear controles de cambios o limitaciones impuestas por la ley. Para obtener mayor informacin sobre artculos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Polticas de Artculos Prohibidos de MercadoLibre. 4.5 Proteccin de Propiedad Intelectual. MercadoLibre ha desarrollado un Programa (en adelante, "PPPI") destinado a asegurar que los artculos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrn identificar y solicitar la remocin de aquellos artculos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que MercadoLibre sospeche que se est cometiendo o se ha cometido una actividad ilcita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, MercadoLibre se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Polticas de Privacidad.

05 - Privacidad de la Informacin, Seguridad y Confidencialidad de datos personales

Tal como se indic anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por MercadoLibre, los Usuarios debern facilitar determinados datos de carcter personal. Su informacin personal se procesa y almacena en servidores o medios magnticos que mantienen altos estndares de seguridad y proteccin tanto fsica como tecnolgica.

MercadoLibre no vender, alquilar ni negociar con otras empresas la informacin personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las polticas de privacidad publicadas en el sitio. La informacin personal se almacena en servidores o

medios magnticos que mantienen altos estndares de seguridad. MercadoLibre har sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios.Para mayor informacin sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que ser revelada la informacin personal, se pueden consultar nuestras Polticas de Privacidad. Para proteger la informacin que se recibe, transmite y almacena, MercadoLibre cuenta en materia de seguridad con la tecnologa Digital ID y Secure Server ID. Estos dos sistemas permiten garantizar transacciones seguras, mediante la autenticacin digital y adems la comunicacin con sus usuarios se realiza dentro de un canal de absoluta privacidad. Algunos de los componentes tecnolgicos de la seguridad de MercadoLibre incluyen (i) la identificacin digital (Digital ID), con certificados digitales que permiten utilizar un canal prcticamente inviolable, ya que la informacin viaja encriptada por el cyber espacio y (ii) los lenguajes o protocolos de la comunicacin SSL (Secure Socket Layer), por medio de los cuales MercadoLibre hace uso de la criptografa o recubrimiento de la informacin, con una "capa" protectora compuesta por dos claves: una pblica que todos los usuarios pueden ver y una clave privada y nica, guardada en espacios de "paso restringido". De esa forma, se protege o encripta un mensaje, para que slo pueda ser recibido y entendido por el destinatario especfico, mediante una clave pblica que contribuye a activar la proteccin. Para todos estos mecanismos, MercadoLibre ha contratado los servicios de la autenticacin digital con una de las empresas lderes en el mercado de la seguridad en Internet: Verisign, quien provee los servicios relacionados con los certificados digitales.

06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarn ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratacin para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratacin del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicacin. El Comprador est obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operacin si ha realizado una oferta por un artculo publicado bajo la modalidad de "compra inmediata" o si realiz la oferta ms alta, en los casos en que esta modalidad est permitida, salvo que la operacin est prohibida por la ley o los Trminos y Condiciones Generales y dems polticas de MercadoLibre, en cuyo caso no estar obligado a concretar la operacin. Al ofertar por un artculo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripcin del artculo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Trminos y Condiciones Generales y dems polticas de MercadoLibre. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la

descripcin del artculo despus de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipogrfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor. Las ofertas de compra slo sern consideradas vlidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informtico de MercadoLibre. Impuestos. Recordamos al comprador exigir factura al vendedor como comprobante de la operacin de compra y venta siguiendo las disposiciones del SENIAT y. El vendedor estar obligado a emitir factura o ticket, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente. 6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio mnimo que estableci, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operacin con el Usuario que haya realizado la oferta ms alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad Compra Inmediata. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podr retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o dems informacin del Comprador. Dado que MercadoLibre es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor ser responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artculos, sin que pudiera imputrsele a MercadoLibre algn tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Cuando el Vendedor haya recibido una oferta en un artculo por l publicado, deber calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Clusula 14 de estos Trminos y Condiciones Generales. Impuestos. Como se menciona anteriormente, MercadoLibre slo pone a disposicin de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artculos y/o servicios. MercadoLibre no tiene participacin alguna en el proceso de negociacin y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, MercadoLibre no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los usuarios de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Recordamos al vendedor que estar obligado a emitir factura o ticket por sus ventas, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente. Para mayor informacin te recomendamos que visites el sitio del SENIAT, para ello por favor haz clic aqu.

07 - Prohibiciones
Los Usuarios no podrn: (a) manipular los precios de los artculos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener ningn tipo de comunicacin por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la seccin de preguntas y respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningn medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), salvo lo estipulado especficamente para la categora Autos, motos y otros, Servicios e Inmuebles y Propiedades; (e) publicar o vender artculos prohibidos por los Trminos y Condiciones Generales, dems polticas de MercadoLibre o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputacin, calificaciones, comentarios o rplicas recibidas en el sitio de MercadoLibre en cualquier mbito fuera de MercadoLibre, (h) indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algn incremento o modificacin del precio del bien o servicio ofrecido cuando el comprador opte por utilizar MercadoPago para pagar el bien adquirido. Este tipo de actividades ser investigado por MercadoLibre y el infractor podr ser sancionado con la suspensin o cancelacin de la oferta e incluso de su inscripcin como Usuario de MercadoLibre y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuracin de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No est permitida ninguna accin o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de MercadoLibre como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de MercadoLibre. Cualquier intromisin, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harn pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, as como lo har responsable de indemnizar los daos ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensin de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, MercadoLibre podr advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicacin, aplicar una sancin que impacte negativamente en la reputacin de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestacin de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Trminos y Condiciones Generales y dems polticas de MercadoLibre; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de MercadoLibre en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier informacin proporcionada por el mismo fuere errnea; (e) MercadoLibre entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las public, para MercadoLibre o para los Usuarios. En el caso de la suspensin o inhabilitacin de un Usuario, todos los artculos que tuviera publicados y las ofertas realizadas tambin sern removidos del sistema.

10 - Responsabilidad
MercadoLibre slo pone a disposicin de los Usuarios una plataforma de avisos clasificados, mediante un espacio virtual que les permite ponerse en comunicacin mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. MercadoLibre no es el propietario de los artculos ofrecidos, no tiene posesin de ellos ni los ofrece en venta. MercadoLibre no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no ser responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, as como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artculos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza. Debido a que MercadoLibre no tiene ninguna participacin durante todo el tiempo en que el artculo se publica para la venta, ni en la posterior negociacin y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, son los usuarios los que respondern por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el perfeccionamiento de la operacin. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningn caso MercadoLibre ser responsable por lucro cesante, o por cualquier otro dao y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artculos publicados a travs de MercadoLibre. MercadoLibre recomienda actuar con prudencia y sentido comn al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, adems, los riesgos de

contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. MercadoLibre no ser responsable por la realizacin de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por MercadoLibre. En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario ser el exclusivo responsable por esa decisin y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 - Alcance de los servicios de MercadoLibre

En virtud que MercadoLibre slo pone a disposicin de los Usuarios una plataforma en lnea de avisos clasificados mediante Internet, el Usuario reconoce y acepta que MercadoLibre no es parte en ninguna operacin, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artculos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artculos. MercadoLibre no puede asegurar que un Usuario completar una operacin ni podr verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. MercadoLibre no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no ser responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Por otra parte, se aclara que este acuerdo no crea ningn contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relacin laboral entre MercadoLibre y el Usuario.

12 - Fallas en el sistema
En virtud que la plataforma prevista por MercadoLibre se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, asi como dificultades tcnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MercadoLibre; en tales casos se procurar restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputrsele algn tipo de responsabilidad. MercadoLibre no ser responsable por ningn error u omisin contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrn imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades tcnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

13 - Tarifas. Facturacin
La inscripcin en MercadoLibre es gratuita. Al publicar bienes o servicios para la venta, el usuario deber pagar un cargo de publicacin, cuyo costo varia conforme la exposicin del anuncio en el Sitio Web, y solamente pagar una comisin por venta a MercadoLibre cuando la operacin se concrete o cuando no califique la operacin en el plazo correspondiente. Por la utilizacin de los Servicios, el Usuario Vendedor deber pagar una tarifa ("Tarifa") a MercadoLibre cuando una operacin se concrete o en los casos establecidos en la seccin Tarifas y Facturacin. El Usuario se obliga a abonar a MercadoLibre la Tarifa, los cargos por publicacin o por cualquier otro servicio prestado por MercadoLibre por el cual haya establecida una tarifa vigente. MercadoLibre se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual ser notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Clusula 3. Sin embargo, MercadoLibre podr modificar temporalmente la Poltica de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razn de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pblica la promocin o se realice el anuncio. MercadoLibre se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deber calificar o modificar su calificacin indicando que la operacin no fue concretada, o deber comunicarse con nuestro equipo de Atencin al Cliente para resolver dicha cuestin. Cualquier duda consulta nuestras Polticas de facturacin.

14 - Sistema de reputacin de usuarios

Debido a que la verificacin de la identidad de los Usuarios en Internet es difcil, MercadoLibre propone un sistema de reputacin que permite reflejar la trayectoria y reputacin en el sitio de Mercadolibre de los usuarios segn lo informado por otros miembros de la comunidad, incluyendo comentarios y rplicas realizados por los mismos usuarios, bajo su exclusiva responsabilidad. De esta forma, el Usuario puede acceder a este sistema de calificaciones que es actualizado peridicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios segn las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que hayan resultado compradores o ganadores de una oferta como el vendedor debern ingresar una calificacin informando acerca de la concrecin o no de la operacin; tambin podrn ingresar un comentario si as lo desean. Este sistema de reputacin, adems constar de un espacio

donde los Usuarios podrn hacer comentarios y rplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios sern incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan y se aclara que MercadoLibre no verifica la veracidad o exactitud de los comentarios all vertidos. MercadoLibre no se responsabiliza por las transacciones que los usuarios realicen o no tenindolos en cuenta, por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por otros comentarios expresados dentro del sitio o a travs de cualquier otro medio, incluido el correo electrnico. En virtud que las calificaciones, comentarios y rplicas son realizados por los Usuarios, stos sern incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. MercadoLibre no tiene obligacin de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos all vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen tenindolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a travs de cualquier otro medio incluido el correo electrnico. MercadoLibre se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. MercadoLibre mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor informacin sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputacin de MercadoLibre.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de MercadoLibre como as tambin los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de MercadoLibre y estn protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseos industriales. El uso indebido y la reproduccin total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorizacin expresa y por escrito de MercadoLibre. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web (incluyendo los sitios pertenecientes al Programa MercadoSocios) lo cual no indica que sean propiedad u operados por MercadoLibre. En virtud que MercadoLibre no tiene control sobre tales sitios, NO ser responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daos o prdidas ocasionadas por la utilizacin de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relacin, aprobacin, respaldo de MercadoLibre a dichos sitios y sus contenidos.

16 - Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Trminos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de MercadoLibre incorporados por referencia, donde se detallan polticas y/o Trminos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrn consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las pginas correspondientes: - Programa de Proteccin de Propiedad Intelectual - Artculos Prohibidos - Artculos que violan derechos de propiedad intelectual - Polticas de Publicacin - Poltica de Privacidad - Poltica de eleccin de Seudnimo - Tarifas y Facturacin - Reglas de participacin en los Foros - Sistema de reputacin - Programa de MercadoLderes - Trminos y Condiciones de Contratacin de MercadoClics - Trminos y Condiciones de MercadoPago.

17 - Jurisdiccin y Ley Aplicable

Este acuerdo estar regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Repblica Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretacin, alcance o cumplimiento, ser sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Repblica Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarn a cabo en idioma castellano.

18 - Domicilio
Se fija como domicilio de MercadoLibre Venezuela S.R.L.: Calle Eugenio Mendoza con Jose Angel Lamas. Edif. Torre la Castellana. Piso 8. Zona Postal 1060. Caracas. Venezuela.

Si tienes alguna duda sobre los Trminos y Condiciones Generales o dems polticas y principios que rigen MercadoLibre consulta nuestra pgina de Ayuda.

Trminos y Condiciones de MercadoPago

El Usuario (el "Usuario") y MercadoLibre Venezuela S.R.L. ("MercadoLibre", conjuntamente con el Usuario, las "Partes"), podrn celebrar de tiempo en tiempo contratos de gestin de pago (cada uno una "Solicitud de Gestin de Pago") mediante los cuales MercadoLibre brinde servicios de gestin de pago (los "Servicios de Gestin de Pago") a fin de facilitar el cumplimiento de contratos de compraventa (cada uno un "Contrato de Compraventa") que eventualmente celebre el Usuario, como comprador o vendedor, con otro Usuario, utilizando la plataforma brindada por MercadoLibre en www.mercadolibre.com.ve. Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestin de Pagos que oportunamente completen se regirn por los siguientes trminos y condiciones generales (conjuntamente con las condiciones especficas de cada Solicitud de Gestin de Pago, los "Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pago").

A partir del da 10 de Noviembre de 2011 los presentes Trminos y Condiciones perdern vigencia
En su lugar entrarn en validez -Los Trminos y Condiciones del Nuevo MercadoPago.

1 - El sistema de gestin de Pagos

(a) Inscripcin. Tanto el vendedor (el "Vendedor") como el comprador (el "Comprador") bajo el Contrato de Compraventa deben ser Usuarios inscritos de MercadoLibre, haber aceptado estos trminos y condiciones y haber completado satisfactoriamente una Solicitud

de Gestin de Pago. (b) Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Gestin de Pago, el Comprador otorgar un mandato irrevocable a MercadoLibre, mismo que tendr dicho carcter de irrevocabilidad por ser otorgado para el cumplimiento de una obligacin de pago por su cuenta y orden del precio acordado bajo el Contrato de Compraventa (incluido cualquier gasto de envo, seguro y/o cualquier otro gasto que el Comprador debiera abonar), en relacin al cual se complete la Solicitud de Gestin de Pago (el "Precio") y el Vendedor otorgar un mandato irrevocable a MercadoLibre, mismo que tendr dicho carcter de irrevocabilidad por ser otorgado para el cumplimiento de una obligacin derivado del propio Contrato de Compraventa, para cobrar el Precio por su cuenta y orden, sujeto a los Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pago. El mandato irrevocable otorgado por el Comprador es otorgado tanto en beneficio del Vendedor como del Comprador para asegurar el cumplimiento del Contrato de Compraventa. (c) Celebracin de la Solicitud de Gestin de Pagos. La Solicitud de Gestin de Pagos se celebrar mediante el envo por parte del Usuario de un formulario de Solicitud de Gestin de Pagos. Se considerar que el Vendedor inicia una Solicitud de Gestin de Pagos, cuando acepte el sistema de pagos MercadoPago al momento de publicar o republicar un artculo para su venta en MercadoLibre. En el caso del Vendedor que haya concretado menos de 6 (seis) ventas en MercadoLibre al momento de publicar o republicar un nuevo artculo para su venta, se considerar que el Vendedor inicia una Solicitud de Gestin de Pagos cuando publica o republica en venta ese nuevo artculo. En este caso la Solicitud de Gestin de Pagos se inicia en forma automtica al realizarse la publicacin o republicacin en venta del nuevo artculo. A todo evento, se deja constancia que en ningn caso el Vendedor queda obligado a utilizar el servicio de gestin de pagos que presta MercadoLibre como nico medio de pago, pudiendo utilizar adicionalmente otros medios de pago. MercadoLibre se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestin de Pago que estn incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios. Oportunamente el Vendedor deber designar el medio de cobro de los pagos que pudiesen corresponderle. (d) Transferencia de los Fondos por el Comprador. Una vez aceptadas por MercadoLibre las Solicitudes de Gestin de Pago del Comprador y Vendedor, el Comprador deber transferir a MercadoLibre: (i) el Precio (incluido cualquier gasto de envo, seguro y/o cualquier otro gasto que el Comprador debiera abonar) o; (ii) una cantidad de dinero para asociar a un artculo por el que ya haya pagado el Precio; ms (iii) la tarifa correspondiente por los Servicios de Gestin de Pago de MercadoLibre (la "Tarifa por Servicio de Gestin de Pago", y, conjuntamente con el Precio, los "Fondos"). El Comprador transferir los Fondos a MercadoLibre por el medio y la forma elegida en la Solicitud de Gestin de Pago. MercadoLibre notificar la acreditacin de los Fondos al Comprador y al Vendedor dentro de los tres das hbiles de haberla recibido.

2 - Aplicacin de los Fondos

MercadoLibre aplicar el Precio de la siguiente manera, conforme lo que ocurra primero: (i) En caso que el Comprador, ordene a MercadoLibre, enviar el Precio al Vendedor, MercadoLibre pondr el Precio a disposicin del Vendedor, previa deduccin de la Tarifa por Servicio de Gestin de Pago y el monto por l adeudado a MercadoLibre por la venta del producto utilizando la plataforma de MercadoLibre, ms previa compensacin y descargo de cualquier cantidad que el Vendedor adeude a MercadoLibre, originada por cualquier operacin de venta o gestin de pagos anterior efectuada a travs de la plataforma de MercadoLibre (la "Comisin por Venta", el Precio menos la Comisin por Venta en adelante el "Precio Neto"). (ii) Si en el transcurso de 14 das desde que MercadoLibre notific al Comprador y al Vendedor la recepcin de los Fondos, el Comprador no hubiera ordenado a MercadoLibre no enviar el Precio al Vendedor, MercadoLibre pondr el Precio Neto a disposicin del Vendedor. (iii) En caso que el Comprador haya ordenado a MercadoLibre no poner el Precio a disposicin del Vendedor dentro del plazo de 14 das de notificado por MercadoLibre de la recepcin de los Fondos, MercadoLibre retendr el Precio hasta que segn lo que ocurra primero: (a) el Comprador ordene a MercadoLibre enviar el Precio al Vendedor, en cuyo caso, MercadoLibre enviar el Precio Neto al Vendedor, previa deduccin de la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago; (b) el Vendedor ordene el reintegro del Precio al Comprador, en cuyo caso MercadoLibre descontar la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago y enviar los Fondos remanentes al Comprador; (c) se reciba una notificacin del mediador respecto del acuerdo celebrado entre los Usuarios o una decisin definitivamente firme emanada del Tribunal Competente, MercadoLibre enviar el Precio o el Precio Neto de conformidad con lo dispuesto en dicha orden previa deduccin de la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago y honorarios de la mediacin y/o arbitraje que pudieran corresponderle; o (d) en caso que el Comprador haya ordenado a MercadoLibre no poner el Precio a disposicin del Vendedor y ste ltimo no hubiera desconocido o respondido al reclamo dentro de 7 das, MercadoLibre pondr los Fondos a disposicin del Comprador previa deduccin de la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago. (e) si el Comprador no hubiera promovido el procedimiento arbitral previsto en la Seccin 3 (q) de este Mandato y/o no hubiera acreditado dicha situacin dentro del plazo, en cuyo caso, MercadoLibre enviar el Precio Neto al Vendedor, previa deduccin de la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago.

Tanto el Comprador como el Vendedor autorizan expresamente a Mercadolibre a poner los Fondos a disposicin de la contraparte en caso de que hayan sido inhabilitados como usuarios de Mercadolibre, o si tuvieran datos falsos de registracin, y/o no puedieran ser contactados reiteradamente por distintos medios por Mercadolibre. Se establece con no se podrn realizar pagos ni devoluciones parciales de dinero. (f) Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago: f.1. En caso que MercadoPago haya enviado los Fondos al Vendedor en las condiciones indicadas precedentemente y el usuario Comprador efectuara una cancelacin, reversin o contracargo (chargeback) de los Fondos a travs del medio de pago utilizado para ingresarlos, cualquiera fuera ste, el Vendedor autoriza a MercadoPago a descontar de su Cuenta el importe que fuera necesario para cubrir la reversin efectuada por el Comprador. Si el Vendedor no tuviera fondos disponibles a tal fin, el Vendedor se obliga a abonar a MercadoPago el importe reversado en el trmino de 30 (treinta) das, sin perjuicio de que MercadoPago podr debitar los Fondos de otros ingresos de dinero que se produjeran en la Cuenta. MercadoPago podr iniciar las acciones judiciales y extrajudiciales que considere pertinentes a los fines de obtener los Fondos, ms los gastos e intereses que pudieran corresponder. f.2. Obligacin de conservacin de documentacin: f.2.1. El Vendedor se compromete a llevar y conservar un completo y preciso registro de las transacciones que realice por MercadoPago, por un perodo de cinco (5) aos o en su defecto durante el tiempo que establezcan las leyes respectivas, una vez realizada la compra. f.3. Distintas formas de envo y entrega. f.3.1.Todos los envos por servicio de correo o empresa de transporte deben ser realizados a la direccin exacta informada por MercadoPago y que fuera ingresada por el Comprador al pagar. No se tomarn como vlidos los envos realizados a domicilios genricos (como terminales de transporte y oficinas postales), si ese fuera el domicilio informado y el Vendedor decide enviar el bien, lo hace bajo su propio riesgo. f.3.2. A efectos de comprobar la entrega y en caso que el producto haya sido enviado por servicio de correo o empresa de transporte, el vendedor deber presentar el comprobante proporcionado por la empresa elegida. En este caso, deber constar el nombre y apellido del destinatario y la direccin de envo (que debe ser igual a la informada por MercadoPago). f.3.3. En caso de entrega personal o envo a travs de un medio propio se deber contar con el Formulario de Entrega de Artculo que podr ser bajado del sitio de MercadoPago, debidamente completado y firmado por la persona que retira o recibe el artculo. Es importante que el Vendedor siempre verifique la Cdula de Identidad de la persona a

quien le entrega el artculo. f.4. A efectos de impugnar la devolucin de los fondos, el usuario Vendedor deber responder a las solicitudes de informacin de MercadoPago en el plazo mximo de cinco (5) das hbiles contados desde el envo de dicha solicitud. La falta de presentacin de documentacin y/o respuesta de la informacin requerida, ser entendida por MercadoPago como falta de entrega del producto. f.4.1. No obstante lo detallado en los incisos anteriores, se establece que a efectos de impugnar la devolucin de los Fondos, ser importante cualquier prueba que el Usuario destinatario de los mismos pudiera aportar a MercadoPago en su defensa, pero ello no implicar que los Fondos sean acreditados nuevamente ni que MercadoPago se comprometa a impugnar la devolucin del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado dichas pruebas.

3 - Condiciones Generales de Contratacin

(a) Capacidad. Slo podrn celebrar Solicitudes de Gestin de Pago aquellas personas que sean mayores de 18 aos, tengan capacidad legal para contratar y estn debidamente inscritos como usuarios en el sitio de MercadoLibre alojado en www.mercadolibre.com.ve. No podrn utilizar los servicios los menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos usuarios que hayan sido suspendidos inhabilitados del sistema de MercadoLibre , temporal o definitivamente. (b) Declaraciones del Usuario. El Usuario manifiesta que el Contrato de Compraventa con relacin al cual se celebra la Solicitud de Gestin de Pago se trata respecto al artculo adquirido a travs de MercadoLibre y no infringe ninguna ley aplicable y que la cosa objeto del Contrato de Compraventa no es un bien inmueble, ni un servicio, ni su venta o transmisin est prohibida por la ley o los Trminos y Condiciones Generales de MercadoLibre . Se establece como importe mximo para las Solicitudes de Gestin de Pagos, la suma de Bs. F. 12.000 (bolvares fuertes doce mil), monto que podr variar de acuerdo al mtodo de pago elegido.Queda expresamente prohibido utilizar el Servicio de Gestin de Pagos para productos cuyo costo sea inferior, similar o levemente superior a los costos asociados a tal producto. En tal caso, MercadoLibre podr negarse a cumplir con la Solicitud de Gestin de Pago sin que por ello, pueda imputrsele responsabilidad alguna. El Usuario no utilizar los servicios de MercadoLibre para transmitir material que pueda dar lugar, directa o indirectamente, a delitos o responsabilidades civiles o que infrinjan los Trminos y Condiciones Generales de MercadoLibre . El Usuario ser exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta

pueda causar a MercadoLibre o a los restantes Usuarios de los servicios de MercadoLibre. (c) Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Gestin de Pago no se considerar perfeccionada y MercadoLibre no asumir responsabilidad u obligacin alguna bajo la Solicitud de Gestin de Pago hasta tanto (i) MercadoLibre haya aceptado las Solicitudes de Gestin de Pago del Comprador y del Vendedor, y (ii) haya recibido y se encuentren disponibles la totalidad de los Fondos. En caso que el Usuario no entregue, a satisfaccin de MercadoLibre , los Fondos a MercadoLibre dentro de los 5 das de la celebracin de la Solicitud de Gestin de Pago, MercadoLibre podr rescindir la Solicitud de Gestin de Pago en cualquier momento anterior a la recepcin de los Fondos comunicndoles dicha decisin al Comprador y al Vendedor. (d) Calificaciones y aplicacin de los Fondos. Los Usuarios se comprometen a calificar a su contraparte por la operacin realizada y dar instrucciones a MercadoLibre para realizar o percibir pagos por su cuenta y orden dentro de los plazos previstos a continuacin. El Comprador cuenta para ello, con 14 das desde la confirmacin de la Entrega de los Fondos. Si el Comprador ordenara a MercadoLibre realizar el pago al Vendedor, este ltimo deber calificar al primero dentro de los 10 das siguientes. En caso que el Comprador decidiera no liberar el pago al Vendedor, este ltimo deber calificarlo dentro de los 7 das. Si as no lo hiciera, se pondrn los Fondos a disposicin del Comprador. En la seccin Aplicacin de los Fondos, se establece como se proceder en los distintos casos que puedan presentarse segn las calificaciones de los Usuarios. Se prohbe al Vendedor solicitar al Comprador la liberacin anticipada de los fondos. MercadoLibre podr suspender o inhabilitar al usuario que cometiera tal falta, incluso en forma indirecta o presunta. (e) Utilizacin del servicio por cuenta propia. El Usuario utilizar los Servicios en nombre propio. El Usuario no revender los Servicios de Gestin de Pagos a terceros. (f) Responsabilidad por los Fondos. Se establece que MercadoLibre mantendr los Fondos en una cuenta a su nombre en Banco de Venezuela (el "Banco") y utilizar diversos agentes de transferencia de dinero. MercadoLibre no ser responsable en ningn caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por MercadoLibre . En dicho caso, el Usuario deber entregar a MercadoLibre todas las cantidades adicionales necesarias para que MercadoLibre pueda cumplir con su mandato. Los Usuarios eximen de responsabilidad a MercadoLibre por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde estn depositados los fondos de las Cuentas, como por situaciones polticas y eco nmicas que pudieran presentarse en el pas, y que sean ajenas a MercadoLibre . En estos casos, los Usuarios no podrn imputarle responsabilidad alguna a MercadoLibre S.R.L., sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago

por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por rdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas. Los Usuarios reconocen que MercadoLibre depositar los fondos entregados bajo las Solicitudes de Gestin de Pago en la/s cuenta/s bancaria/s mencionadas anteriormente. MercadoLibre no ser responsable por rdenes, Solicitudes de Gestin de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introduccin errnea del e-mail, informacin relevante del destinatario o de la operacin de pago, efectuados por el Usuario. (g) MercadoLibre no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que MercadoLibre no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningn servicio bancario o cambiario, slo brinda un servicio de gestin de pagos por cuenta y orden de los Usuarios seg n las condiciones establecidas en los Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pagos. El Usuario entiende y reconoce que MercadoLibre solamente presta un servicio de gestin de pagos por cuenta y orden de los Usuarios segn las condiciones establecidas en los Trminos y Condiciones de la Solicitud de Gestin de Pago. (h) Justa Causa. Ser justa causa a los fines de la revocacin de los mandatos otorgados por parte de los Usuarios, el incumplimiento de una obligacin como la de no entregar el dinero en la forma pactada, o a la cantidad estipulada bajo la Solicitud de Gestin de Pagos por parte de MercadoLibre . Ser justa causa a los fines de la renuncia al mandato por parte de Mercado Libre, el incumplimiento de una obligacin por parte de los Usuarios, como la de no transmitir material que pueda dar lugar, directa o indirectamente, a delitos o responsabilidades civiles o que infrinjan los Trminos y Condiciones Generales de MercadoLibre por parte de los Usuarios. (i) Responsabilidad de MercadoLibre bajo el Contrato de Compraventa. MercadoLibre no ser responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios bajo el Contrato de Compraventa, as como de la capacidad para contratar de los Usuarios, bajo el Contrato de Compraventa o la Solicitud de Gestin de Pagos, o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. MercadoLibre no ser responsable ni garantizar el cumplimiento de ninguna de las obligaciones asumidas por los Usuarios bajo el Contrato de Compraventa. El Usuario conoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningn caso, salvo que se demuestre responsabilidad por culpa grave o dolo, MercadoLibre ser responsable por lucro cesante, o por cualquier otro dao y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas por productos publicados a travs de MercadoLibre . En caso que uno o ms Usuarios o algn tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en

dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a MercadoLibre y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. (j) Moneda de los Pagos. Los pagos que realice el Comprador por un artculo publicado en MercadoLibre debern ser hechos en Bolvares. (k) Tarifa por Servicio de Gestin de Pagos. Por la utilizacin del Servicio de Gestin de Pago, el Usuario acepta pagar a MercadoLibre la Tarifa por el Servicio de Gestin de Pagos conjuntamente con el Precio. El detalle de los montos correspondientes a la Tarifa por el Servicio de Gestin de Pagos se encuentra disponible en el cuadro de tarifas del servicio. Por su parte, el Vendedor autoriza a MercadoLibre a descontar la Comisin de Venta del Precio. (l) Seguridad y Confidencialidad de datos personales. MercadoLibre no vender, alquilar ni negociar con otras empresas la informacin personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las polticas de privacidad publicadas en el sitio www.mercadolibre.com.ve. Estos da tos sern utilizados para prestar el Servicio de Gestin de Pago. Sin embargo, MercadoLibre podr compartir dicha informacin con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra MercadoLibre . Para mayor informacin, consulte las polticas de Privacidad de MercadoLibre que habrn de regir en forma supletoria para esta Solicitud de Gestin de Pagos. Toda la informacin personal transmitida se hace a travs de una pgina de Internet segura que protege y encripta la informacin. La informacin personal se almacena en servidores o medios magnticos que mantienen altos estndares de seguridad. MercadoLibre har sus mejores esfuerzos para mantener la confi dencialidad y seguridad de que trata esta seccin, pero no responder por perjuicios que se puedan derivar de la violacin de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes pblicas o el Internet para acceder a dicha informacin. (m) Modificaciones de los Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pago. MercadoLibre podr modificar en cualquier momento los Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pago. MercadoLibre notificar los cambios al Usuario publicando una versin actualizada de dichos trminos y condiciones en el sitio y con expresin de la fecha de la ltima modificacin y notificando a la direccin de correo electrnico de los Usuarios de dichos cambios cuando as lo hubieran seleccionado en sus preferencias de correo. Dentro de los 5 (cinco) das siguientes a la publicacin y notificacin de las modificaciones introducidas, el Usuario deber comunicar a Atencin al Cliente si acepta las mismas. Vencido este plazo, se considerar que el Usuario acepta los nuevos trminos y el contrato continuar vinculando a ambas partes. Los Trminos y Condiciones del Servicio de Gestin de Pago modificados sern aplicables a toda Solicitud de Gestin de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificacin al Usuario. (n) Documentacin. El Usuario podr hacer copias de la documentacin relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a MercadoLibre y/o a quien MercadoLibre designe, a grabar las

operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por MercadoLibre , y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. A tales efectos, el Usuario y MercadoLibre acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en los artculos 395 y 429 del Cdigo de Procedimiento Civil y los artculos 4 y 6 de la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrnicas. () Notificaciones. Sern vlidas todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por MercadoLibre en la direccin de correo electrnico registrada por stos. (o) Domicilios. Ambas partes deciden fijar como domicilio la ciudad de Caracas. (p) Anexos. Forman parte integral e inseparable de los Trminos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrn consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente las pginas correspondientes: Tarifas del Servicio. (q) Ley Aplicable. Este acuerdo estar regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Repblica Bolivariana de Venezuela. (r) Solucin de Controversias. Jurisdiccin Aplicable. Los Usuarios asumen el compromiso de realizar sus mejores esfuerzos para solucionar amigablemente cualquier diferendo, controversia o reclamo que surja entre ellos por cualquier cuestin, sea cual fuere su ndole o naturaleza, que se relacione con el Contrato de Compraventa o la Solicitud de Gestin de Pagos. Toda controversia o diferencia surgida entre los Usuarios, susceptible de transaccin por las partes, que verse sobre la existencia, extensin, interpretacin y cumplimiento de las obligaciones derivadas bien del Contrato de Compraventa o la Solicitud de Gestin de Pagos de este contrato, deber ser resuelta por las Partes a travs del mecanismo de solucin de controversias que ellas consideren convenientes En caso de no lograrse un acuerdo entre las partes bajo el mecanismo elegido, cualesquiera de las partes podr acudir a los Tribunales Ordinarios para el ejercicio de sus derechos. Se tendrn como domicilios constituidos y vlidos a todos los efectos legales pertinentes, los establecidos en las Solicitudes de Gestin de Pagos.El Comprador declara que promover el mecanismo elegido, dentro de los 21 das naturales de haber ordenado a MercadoLibre no poner el Precio a disposicin del Vendedor y dar constancia de ello a MercadoLibre dentro del mismo plazo. En caso que ello no ocurra, autoriza expresamente a MercadoLibre enviar el Precio Neto al Vendedor, previa deduccin de la Tarifa de Servicios de Gestin de Pago. El Comprador y el Vendedor no podrn imputar responsabilidad alguna a MercadoLibre por suspender el desempeo de su mandato durante el tiempo que dure el procedimiento de resolucin de controversias, no pudiendo alegar bajo ninguna circunstancia la negligencia o

distraccin de los fondos por parte de MercadoLibre. Concluido el mecanismo de solucin de conflictos al que se hayan sometido las Partes, los Usuarios debern notificar a MercadoLibre la resolucin definitiva emitida por la autoridad correspondiente (administrativa o judicial segn el caso), a efecto que conforme a las instrucciones contenidas en el mismo, proceda a devolver los fondos al Comprador o entregarlos al Vendedor, lo que deber estar claramente especificado en el mencionado en dicha resolucin.