LA CARTA A GARCA

Esta historia sucedi en 1899 y es quiz la ms conocida de las alegoras gerenciales; ha circulado por todo el mundo desde finales del siglo XIX, concretamente desde marzo de su ltimo ao, cuando ya se haba publicado en la revista Philistine. La moraleja es breve: el hroe es siempre aquel que cumple la misin, el que lleva la carta a Garca. Los ms importantes fragmentos del texto original dicen:
Hubo un hombre cuya actuacin en la guerra de Cuba, culmina como un astro en su perihelio. Sucedi que cuando hubo estallado la guerra entre Espaa y los Estados Unidos, se palp claramente la necesidad de un entendimiento inmediato entre el presidente de la Unin Americana y el General Calixto Garca. Pero, cmo hacerlo? Garca se hallaba en esos momentos Dios sabe dnde en alguna serrana perdida en el interior de la isla, y era preciso obtener su colaboracin. Pero, cmo hacer llegar a sus manos un despacho? Qu hacer? Alguien dice al Presidente: "Conozco a un hombre llamado Rowan. Si alguna persona en el mundo es capaz de dar con Garca ese es Rowan". De qu manera el sujeto que lleva por nombre Rowan toma la carta, la guarda en una bolsa que cierra contra su corazn, desembarca en las costas de Cuba, se desaparece en la selva primitiva para reaparecer de nuevo a las tres semanas al otro extremo de la isla, cruzando un territorio hostil, y entrega la carta a Garca, son cosas de las cuales no tengo especial inters narrar aqu. El punto sobre el cual quiero llamar la atencin es ste: "McKinley, presidente de Estados Unidos, da a Rowan una carta para que la lleve a Garca. Rowan toma la carta y no pregunta: Dnde debo encontrarlo?". Loado sea Dios! He aqu un hombre cuya figura debera de haber sido vaciada en bronce imperecedero y colocada en cada uno de los colegios del pas. Porque lo que debe de ensearse a los jvenes no es esto o lo de ms all, sino vigorizar y templar su ser ntegro para el deber; ensearlos a obrar prontamente, a concentrar sus energas, a hacer las cosas, a llevar la carta a Garca. El general Garca ya no existe, pero hay muchos Garcas en el mundo. Qu desaliento no habra sentido otro hombre de empresa, que necesita la colaboracin de muchos, que no se haya quedado estupefacto ante la imbecilidad del comn de los hombres, ante su abulia, ante su falta de energa para llevar a trmino la ejecucin de un acto! Descuido culpable, el trabajo a medio hacer, desgreo, indiferencia, parecen ser la regla general. Y, sin embargo, no se puede tener xito si no se logra por uno u otro medio obtener colaboracin completa de los subalternos, a menos que Dios en su bondad obre un milagro y enve un ngel iluminador como ayudante. El lector puede poner a prueba mis palabras: llame a uno de los muchos empleados que trabajan a sus rdenes y dgale: Consulte usted la enciclopedia y hgame el favor de sacar un extracto de la vida de El Correggio. Cree usted que su ayudante le dir: S, seor, y pondr manos a la obra? Pues no lo crea. Le lanzar una mirada vaga y le har una o varias preguntas: Quin era l? En qu enciclopedia busco eso? Est usted seguro que eso corresponde a mis funciones? Por qu ms bien no ponemos a Carlos a que lo haga? No ser la vida de Bismark la que usted necesita? Lo necesita con urgencia? Quiere que le traiga el libro para que usted mismo busque all lo que necesita? Para qu quiere saber eso?

Y le apuesto diez contra uno que despus que usted haya respondido ntegramente el anterior cuestionario, y haya explicado el modo de verificar la informacin y para qu la requiere usted, el prodigioso ayudante se retirar y buscar a otro empleado para que le ayude a buscar a Garca y regresar para decirle que tal hombre no existi en el mundo. Puede ser que yo pierda mi apuesta, pero si la ley de los promedios es cierta, no la perder. Y si usted es una persona cuerda, no se tomar el trabajo de explicarle al ayudante que Correggio se busca en la C y no en la K; ms bien se sonreir y suavemente le dir: Dejemos eso. Y buscar usted personalmente lo que necesite lo que necesita averiguar. Y esa incapacidad para la accin independiente, esta estupidez moral, esta atrofia de la voluntad, esa mala gana para remover por s mismo los obstculos, es lo que retarde el bienestar colectivo de la sociedad. Y si los hombres no obran para su provecho personal, qu harn cuando el beneficio de sus esfuerzos sea para todos? Se palpa la necesidad de un capataz armado de garrote. El temor a ser despedidos el sbado por la tarde es lo nico que retiene a muchos trabajadores en su puesto. Ponga un aviso solicitando un secretario, y de cada diez aspirantes, nueve no saben ni ortografa ni puntuacin. Podrn tales personas llevar la carta a Garca? Mi corazn est con aquellos obreros que trabajan lo mismo cuando el capataz est presente que cuando est ausente. Y el hombre que se hace cargo de una carta para Garca y la lleva tranquilamente sin hacer preguntas idiotas, y sin la intencin perversa de arrojarla en la primera alcantarilla que se encuentra al paso, y sin otro objetivo que conducirla a su destino, a ese hombre jams se lo despedir de su trabajo, ni tendr que entrar jams en huelga para obtener un aumento de salario. La civilizacin es una lucha prolongada en busca de tales individuos. Todo lo que un hombre de esa clase pida, lo tendr; lo necesitan en todas partes: en las ciudades, en los pueblos, en las aldeas, en las oficinas, en las fbricas, en los almacenes. El hombre los pide a gritos: el mundo est esperando siempre ansioso el advenimiento de hombres capaces de llevar la carta a Garca.