INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL REGION CAPITAL

DISEO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA MATEX MANUFACTURAS ARAQUE TEXTIL

Autores: Palomo Carlos Villamizar Cesar

Guarenas, 10 2011

DEDICATORIA

-A dios que siempre nos gua. -A nuestros hijos que nos dan inspiracin para lograr nuestros objetivos. -A nuestros padres que nos apoyan en todo momento en las buenas y las malas. -A nuestros amigos que siempre estn all, y que nos tienden una mano cuando la necesitamos. -A nuestra familia que en algn momento estuvo presente.

AGRADECIMIENTO

-Al Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin Industrial (IUTA) por habernos permitido cursar nuestros estudios de educacin superior en sus instalaciones permitindonos de esa manera alcanzar nuestros objetivos. -Un especial agradecimiento a la empresa Matex Manufacturas AraqueTextil por su flexibilidad, y por habernos permitido durante todos los aos de la carrera formarme profesionalmente. -A todos los profesores del Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin Industrial (IUTA) por su compromiso y esfuerzo de enseanza

CAPITULO I EL PROBLEMA

Planteamiento del problema Hablar de informtica, es hablar de un tema apasionante en todos los sentidos, nos hace soar sobre el futuro, nos hace discutir sobre las tecnologas apropiadas y sus costos, las polticas para desarrollar una industria, institucin y un pas. Pero fundamentalmente hablar de informtica o computacin es hablar de la necesidad de recursos humanos capacitados, de los cambios en la forma de trabajar y los nuevos empleos, de las nuevas posibilidades de desarrollo individual y hasta de aprendizaje con la insercin de la computadora; hablar de informatica o computacin es hablar de nuevas formas de darmos a conocer.

En un principio las pginas web eran slo texto, pero a medida que ha evolucionado la tecnologa, tanto los ordenadores como las redes de telecomunicaciones, se ha generado nuevas formas de desarrollar la web.

La inclusin de imgenes fue la evolucin ms significativa, pero tambin debemos mencionar el video y la animacin, o los espacios 3D, lo que aporta valores estilsticos, de diseo y de interactividad jams imaginados antes. El diseo de pginas web se ha desarrollado a medida que ha evolucionado Internet. En 1992 slo haba alrededor de 50 sitios web. Las ltimas estadsticas nos confirmaban que actualmente rondan los 8.000 millones de sitios web, a los que diariamente se les suma a raz de 4400 por da. Rpidamente, su importancia alcanzar las mismas cotas que la televisin o el telfono. Datos recientes estiman que hay alrededor de 2 mil millones de pginas colgadas y se espera que en los prximos aos llegue a los 8 mil millones, excediendo el nmero de habitantes del planeta. Sin embargo, slo

una fraccin de este nmero es visitado habitualmente por la mayora de los usuarios (slo alrededor de 15.000 sitios webs, el 0,4% del total).

A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atencin de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura web y del contenido, el diseo y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, formando vnculos en el subconsciente del usuario y generar esquemas para captar y fidelizar a nuevos visitantes. Al mismo tiempo que la evolucin de los aparatos y de su introduccin en los hogares, tambin ha aumentado la calidad de las transmisiones a travs internet y ha bajado su precio. A medida que la tecnologa ha solventado estas dificultades, ya no nos encontramos con problemas de forma sino de contenido.

En la actualidad los sitios web

contribuyen a que las empresas den a

conocer sus productos automaticen los procesos de venta al mismo tiempo la informacin que entra es almacenada en bases de datos lo que permite que sea ms eficiente el proceso de bsqueda de una informacin determinada.

Comercio El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin es siempre el mismo. Segn el diccionario consultor de economia, el Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancas, que son elaboradas en las unidades de produccion, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, ltimo eslabn de la cadena de comercializacin. Es comunicacin y trato."

Comercio electronico Se considera "Comercio Electrnico" al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a travs del procesamiento y la transmisin de informacin, incluyendo texto, sonido e imagen. Dicha informacin puede ser el objeto principal de la transaccin o un elemento conexo a ella. Como puede apreciarse, la definicin es amplia e incluye cualquier forma de transaccin de negocios en las cuales las partes interacten electrnicamente en lugar de hacerlo en forma fisica. Establecer contacto con clientes, intercambiar informacin, vender, realizar soporte pre y posventa, efectuar pagos electrnicos y distribucin de productos son algunas de las formas de negociar electrnicamente.

Matex Manufacturas Araque Textil es una empresa ubicada en la Av. Principal B, Mitad Av. Indiqui Parcela 70, Guarenas Municipio Plaza dedicada a la produccin y procesamiento de productos qumicos para la industria textil, actualmente la empresa no cuenta con ningun medio electronico para dar a conocer sus productos, dar a conocer nuevas innovaciones o dar a conocer informacion de interes general, medio con el cual le de la posibilidad de expandirse obteniendo mas clientes a los cuales ofrecer sus productos, el proceso de compra de los clientes se debe realizar por fax, medio que muchas veces se vuelve tedioso dado que las lineas telefonicas no funcionan a la perfeccion y muchas veces la informacion no es transmitida correctamente, la solucion a esta problemtica a primera vista pareciera ser el correo electronico, pero no lo es o al menos ahi no, dado que el correo electronico de la empresa lo administra una sola personas que muchas veces no se encuentra en las instaciones de las empresa, motivo por el cual no se le da una respuesta inmediata a los clientes con respecto a sus requerimienos

Por este motivo se a decidido disear un sitio web medio con el cual se lograra solucionar parte de los problemas que actuarmente vive la empresa.

INTERROGANTES DE LA INVESTIGACION

Cual es la situacion actual que maneja la empresa Matex Manufacturas Araque Textil en su control de entrada y salida de informacion? Que elementos debe contener un sitio web que controle la entrada y salida de forma eficaz? Cuales serian los beneficios que generaria el diseo de una sitio web?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Facilitar el proceso de compra-venta entre empresa-cliente Facilitar la distribucion de informacion de interes de la empresa hacia la poblacion interesada Incrementar las ventas Obtener mas clientes Facilitar la recepcion de requerimientos de los clientes Que clientes potenciales lleguen al sitio, conozcan a la empresa compren y despues vuelvan.

Objetivo general Diseo de un sitio web para la empresa Matex Manufacturas Araque Textil ubicada en la Av. Principal B, Mitad Av. Indiqui, Parcela 70, Guarenas Estado Miranda

Objetivos especificos

Determinar cual es el procedimiento actual de la empresa en cuanto en la recepcion de requerimientos de los clientes y el proceso de respuesta inmediata. Determinar a traves de un estudio cuales serian los elementos que deberian formar parte del sitio web Determinar la rentabilidad del nuevo proyecto tanto para la empresa como para el cliente-usuario Determinar los elementos principales que conformarian el sitio web

JUSTIFICACION

La justificacin para implementar esta investigacin es que los cambios legales deben acompaar los cambios tecnolgicos y las nuevas desestructuraciones que se estn dando en el mercado. Con esto me refiero a los negocios que hoy en da se realizan a travs de una web (compra y venta de productos y/o servicios). As, digo que los nuevos conceptos de comercio que han surgido en este siglo, entre ellos la globalizacion, la obtencin de los productos desde cualquier punto del planeta y a un click de distancia, la compra de productos en moneda uniforme (sin necesidad de buscar billetes del pas vendedor), la transferencia y recepcin del dinero en cuestin de segundo desde y hacia cualquier parte del mundo, el proveer servicios (por Internet) a miles de kilmetros de distancia sin necesidad de movilizarse para ello, stos y otros ms, establecen que ya no es necesario un mercado fsico para las transacciones comerciales.Especficamente intento encontrar y demostrar las ventajas y desventajas que existen en la implementacin de las herramientas provistas por las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, e Internet. A su vez se justifica el trabajo en el simple hecho de que su implementacin en otras partes del mundo increment las ventas del los empresarios, redujo los costos operativos, y permiti una mejor participacin en el proceso por parte del cliente.

AlCANCE Y DELIMITACION

Esta investigacion tiene como objetivo determinar cuales son los factores, elementos o departamentos que intervienen en el proceso de compra y venta de productos de la empresa Matex Manufacturas Araque Textil, asi como el mecanismos que sigue el personal involucrado y el tiempo que se tardan en dar una respuesta al emisor, a partir de los datos obtenidos sobre las fallas y dificultades que frecuentemente se presentan en los procedimientos de compra-venta proceder a disear un sitio web que solucione todas estas fallas .

La investigacion de llevara a cabo en las Dpto de ventas, donde se estudiaran los procedimientos utilizados, para disear el sitio web a la empresa Matex Manufacturas Araque Textil C.A., ubicada en la Av. Principal B, Mitad Av. Indiqui, Parcela 70, Municipio Plaza, Guarenas Edo-Miranda

Este proyecto tiene previsto realizarse entre el