UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América

OFICINA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
Oficina de Desarrollo y Bienestar Social

“CÓMO GESTIONAR EL CLIMA

LABORAL”
29 y 31 de octubre del 2007

Ho rar io : 4 :0 0 a 7 :00 p. m.
 OBJETIVOS

Lograr que el participante analice el ambiente laboral actual, y que provea de las herramientas
para el mejoramiento del mismo.

Conocer la importancia del personal que administra así como los elementos con los que cuenta
para mejorar su desempeño

 PARTICIPANTES  INVERSIÓN
(incluye certificación y materiales)
Dirigido a Funcionarios y Personal Administrativo.
San Marcos S/. 20.00
 DURACIÓN Instituciones Publicas S/. 30.00
Público en General S/. 30.00
El Curso tiene una duración de 8 horas académicas.

 CONTENIDO 2.4 Cómo hacer una entrevista disciplinaria.

2.5 Caso práctico
Clase 1: Clima Laboral
1.1 Definición de Clima Laboral. EXPOSITORA:
1.2 Identificación de elementos Ps. Rubí Terry Medina
diferenciales en el entorno laboral que
determinan el Clima Laboral.
1.3 Factores de riesgo de conflicto y
desmotivación.
1.4 Elementos que favorecen un buen clima Banco Financiero
laboral. Cuenta Nº 0270016684
1.5 Herramientas útiles para conocer el Código 201-317
clima laboral de nuestra organización.
1.6 Caso práctico

Clase 2: Situaciones conflictivas que

CERTIFICACIÓN
afectan el Clima Laboral A nombre de la UNMSM
2.1 Cómo negarse a peticiones
injustificadas. LUGAR
2.2 Cómo defenderse de críticas Auditorio de la Red
injustificadas.
2.3 Cómo formular críticas de forma Telemática
Informes e inscripciones
adecuada. Oficina General de Recursos Humanos
Oficina de Desarrollo y Bienestar Social
Unidad de Capacitación
Teléfono : 619-7000 anexo 7606, 7420
E-mail: capper@unmsm.edu.pe