AudiSofware

Proyecto de Ingeniera econmica y financiera

Johnny Alexander Salazar Cardona Mircoles 17 de noviembre de 2010

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 1.1 Servicio:Auditora y mantenimiento de software a travs del internet en el eje cafetero, es un servicio que pretende dar asesoras, certificaciones de calidad (ISO 9001, IEEE), deteccin de errores y deficiencias de seguridad en los sistemas de informacin, tanto de forma presencial, es decir yendo directamente donde el cliente, o a distancia, utilizando la internet como nuestra herramienta de trabajo y de comunicacin. 1.2 Misin: Somos una Empresa que da calidad a los sistemas de informacin, a travs del uso del internet como valor agregado con eficacia y alta eficiencia. 1.3 Tipo de propiedad:El tipo de propiedad de la empresa Audi software ser Sociedad Limitada que se constituye mediante escritura pblica entre mnimo dos socios y mximo veinticinco, quienes responden con sus respectivos aportes, y en algunos casos segn el Cdigo de Comercio artculos 354, 355 y 357, se puede autorizar la responsabilidad ilimitada y solidaria, para alguno de los socios. Los socios deben definir en la escritura pblica el tiempo de duracin de la empresa y podrn delegar la representacin legal y administracin en un gerente, quien se guiar por las funciones establecidas en los estatutos. El capital se representa en cuotas de igual valor que para su cesin, se pueden vender o transferir en las condiciones previstas en la ley o en los respectivos estatutos. Cualquiera que sea el nombre de la sociedad deber estar seguido de la palabra "Limitada" o su abreviatura "Ltda." que de no aclararse en los estatutos har responsable a los asociados solidaria e ilimitadamente.

2. OBJETIVOS 2.1 Comerciales:En la actualidad la sistematizacin de las empresas a provocado que la informacin sea manipulada por Sistemas de Informacin, por ello es de vital importancia que estos cumplan con todos los estndares de calidad que certifiquen que operan de manera eficiente y ordenada, para asegurar de esta forma que todos los datos estn seguros. En muchas empresas los Sistemas de Informacin no cumplen con los estndares mnimos de calidad establecido por la norma ISO 9001 o la IEEE adems de presentar defectos por incongruencia en la bases de datos, entre otros. Por ello al ver la relevancia de garantizar que sus sistemas funcionen correctamente permite explotar esta necesidad como mercado base para brindar un servicio. En el eje cafetero existen aproximadamente ms de 766 empresas sistematizadas que pretenden ser calificadas o que en algn momento pueden desear saber si su sistema est funcionando correctamente y les est brindando la seguridad, fiabilidad, y calidad necesaria para funcionar adecuadamente. Por ello en esta regin aunque existen empresas productoras de software como Newshore, Apolo, entre otras, ninguna ha explorado la auditoria de software como otro servicio a ofrecer, por esto al ser una nueva empresa en este campo, adems de brindar innovacin al utilizar la internet como herramienta, nos permite tener un gran mercado inicial que nos ayudara a expandirnos a nivel nacional. 2.2 Operativos: Le empresa ofrecer cuatro servicios los cuales sern:Optimizacin, Mantenimiento, Acreditacin y Ataque a seguridad bases de datos 2.3 Humanos:A continuacin se describirn los diferentes cargos que se desempearan en la empresa; cada uno ganara un sueldo de $ 1200000

2.4 Financieros: Publicidad= $9500000 Vienes y enceres = $ 20000000 Salario trabajadores por los 2 primeros meses= $ 24000000 Servicios pblicos por los 2 primeros meses = $ 2000000 Establecimiento: $ 12000000 Aproximadamente TOTAL: $ 65600000

3. ANALISIS DOFA

3.1 Debilidades: No se cuenta con una clientela inicial fija que permita darle un Impulso a la idea de negocio Como empresa nueva no se tiene experiencia en el campo de la auditora informtica ni el mantenimiento de software. Se cuenta con un capital limitado para comenzar a laborar. No se cuenta con el suficiente posicionamiento o renombre para ser una empresa reconocida en este sector econmico, y lograr rpidamente una solvencia o liquidez econmica que nos permita estabilizarnos.

3.2 Oportunidades: Se podr llegar a tener el control total del mercado y as mismo lograr una alta demanda sobre los servicios que se ofertan, al ser una empresa innovadora que no cuenta con ninguna competencia directa. Se podr conseguir personal calificado para las diferentes reas, y de esta forma dar mayor respaldo a los clientes contando con la experiencia de nuestros trabajadores. Se podr crecer econmicamente debido a que la mayora de las empresas en la actualidad cuenta con software para manejar las operaciones dentro de su organizacin. Se podr generar una slida relacin con los clientes, lo cual permitir tener una clientela fija en momentos de recesin. Se podr expandir a nivel nacional e internacional, gracias a que se utiliza la web como medio de comunicacin y herramienta para la prestacin de nuestros servicios.

3.3 Fortalezas: Es una empresa innovadora en este sector de la economa. El personal con el que se contara tiene los suficientes estudios y conocimientos para trabajar en el campo de auditora y mantenimiento de software. Se podr ofrecer nuevos servicios a partir de que es una empresa innovadora. Se da un nuevo uso a la comunicacin por la web para prestar el servicio de manera verstil, lo cual permite estar ms prestos a la atencin con los clientes.

3.4 Amenazas: Todos aquellos trabajadores independientes que prestan servicios similares a la empresa, pueden en algn momento crear un convenio entre ellos y formalizar una asociacin, en lo que podra traducirse en una competencia directa. Los Sistemas de informacin se vuelvan ms seguros con el paso del tiempo lo cual puede ocasionar que el servicio pase a ser prescindible. La obtencin por parte de las empresas de las certificaciones necesarias requeridas por las organizaciones que establecen los estndares que definen la calidad estructural y funcional de dichos programas. Al ser la web un medio ampliamente utilizado, es vctima de ataques, en consecuencia, la seguridad de la informacin que se manejara requiere que se sea cauteloso para enfrentar dichas amenazas.

3.5 Estrategias DOFA: Estrategias F.O : Al ser una empresa que cuenta con un servicio innovador en el mercado no tendra competencia directa en un principio de esta forma podra captar la atencin de una mayor cantidad de clientes y de este modo posicionarse rpidamente en el mercado. Estrategias D.O : Es una empresa nueva en el mercado y cubre una necesidad existente en este, referente a una organizacin dedicada nicamente a la auditora y mantenimiento de software, lo cual da oportunidades de crecer y mejorar en el servicio, debido a que actualmente en la regin no existe competencia directa que limite el trabajo. Estrategias F.A : En la actualidad los auditores independientes no utilizan la web como herramienta para la prestacin del servicio, lo cual provoca que se encuentren limitados por el espacio para abarcar un sector mayor. Al utilizarla, permite llegar a regiones y pases alejados sin necesidad de que el cliente venga a nuestras instalaciones o viceversa. Estrategias D.A :Para contrarrestar las debilidades y amenazas, se realizaran estudios previos del mercado objetivo, manteniendo de esta forma actualizada la empresa y se logra a su vez que se pueda mejorar la calidad del servicio.

4. Mercado 4.1 Producto: Producto 1 (Optimizacin): Mejoramiento de la estructura interna del sistema de informacin para que as tenga un mejor desempeo y evitar futuros inconvenientes Producto 2 (Mantenimiento): Ubicacin y solucin de la parte causante de errores de un sistema de informacin Producto 3 (Acreditacin): Anlisis, reestructuracin y acreditacin de un sistema de informacin Producto 4 (Ataque a seguridad bases de datos): Anlisis y modificacin de la base de datos para aumentar su seguridad y limitar el acceso de los datos a terceros

4.2 Precio: La auditora en el eje cafetero es muy reservada desde diferentes puntos de vista, entre estos podemos encontrar el precio que ofrecen al realizar este tipo de servicio; pero este punto pasa desapercibido no solo porque las empresas o particulares quieran ocultar sus precios a la competencia, sino porque se hace realmente difcil estandarizar precios en este tipo de mercado, ya que para cada cliente existe diferentes necesidades y no todos los sistemas de informacin son iguales. La estrategia de Audi Software en la ubicacin de precios est basada en el anlisis de a quien se le va a prestar el servicio y la complejidad del sistema de informacin que vamos a analizar para as no ofrecer precios exorbitantes ni tampoco unos que no nos den abasto para la propia sostenibilidad de la empresa.Lgicamente al ser una empresa que apenas se estar dando a conocer utilizara como estrategia inicial ubicar los precios un poco ms bajos a los que se ofrecera normalmente con el fin de llamar la atencin de los posibles clientes y demostrar as nuestras capacidades contra los competidores.

4.3 Plaza: Son todas aquellas empresas que cuenten con un Sistema de Informacin que resguarde, manipule y controle todos los datos de las empresas. Inicialmente se pretende prestar el servicio a todas las empresas del eje cafetero, comenzando por Manizales, Caldas, Risaralda y luego Quindo. En la actualidad se cuenta en el departamento de caldas con aproximadamente 322 empresas registradas en la cmara de comercio. En Quindo con 239 y Risaralda con 205 (Figura 1).

Figura 1. Porcentaje de empresas en cada Departamento en el Eje Cafetero

4.4 Promocion: Inicialmente para llamar la atencin de los clientes potenciales a los primeros 10 que soliciten nuestro servicio se les har un descuento del 10% a las consultoras y certificaciones. Adems la primera reunin (va web o presencial) entre los asesores y el cliente no tendr ningn costo Para dar a conocer las diferentes promociones se realizar una publicidad puerta a puerta a todas las empresas y clientes potenciales. Adems de enviar anuncios a travs de la web, propagandas de radio, televisin y peridicos masivos como: La Patria, El Espectador, El Tiempo, entre otros. 4.4.1 Manejo de clientes especiales: Para todos aquellos clientes que sirvan de medio para contactar a otros, se le brindar una atencin ms personalizada, asignndoles mayor prioridad a la hora de que soliciten los servicios nuevamente. Adems se les otorgar una membreca especial con la cual se les har un descuento del 5% sobre el costo total del servicio prestado. Conceptos especiales por motivar la venta:Las siguientes promociones empezarn a regir despus del dcimo cliente: Al primer y al ltimo cliente del mes se les dar una asesora gratis en donde se les indicar que necesitan para ser certificado en Oracle y en IEEE.

4.4.2

A los clientes que paguen de contado como mnimo el 80% del valor Del servicio se les otorgara un descuento del 7%. Adems de no Cobrar la primera reunin con el asesor.

4.4.3

Presupuesto de promocin. Consulta verificacin certificado en cada aniversario: La asesora para verificar si se puede o no otorgar el certificado de Oracle y la IEEE corresponde al 25% del costo total por lo que al prestar este servicio se estaran perdiendo por cada cliente $ 625000, ya que esta oferta es dada a dos clientes mensualmente se perderan al mes $1250000, y anualmente se estaran dejando de ganar $ 15000000. Descuento para clientes especiales: El descuento para los clientes especiales es del 5% del costo total del servicio por lo que se pueden dar las siguientes opciones: por cada optimizacin se estaran perdiendo $ 250000, por cada mantenimiento se estaran perdiendo $ 200000, por cada acreditacin se estaran perdiendo $ 125000 y por cada anlisis de seguridad se perderan $ 45000

Pago del 80% de contado: El descuento para los clientes que cancelen como mnimo el 80% de contado es del 7% por lo que se pueden presentar las siguientes opciones: por cada optimizacin se estaran perdiendo $ 350000, por cada mantenimiento se estaran perdiendo $ 280000, por cada acreditacin se perderan $ 175000, y por cada anlisis de seguridad se perderan $ 63000

4.5 Distribucin: 4.5.1 Alternativas de Penetracin: Para ingresar al mercado se realizarn visitas de insercin y promocin a las empresas que son potenciales clientes, se publicaran anuncios en los peridicos ms importantes de la ciudad, adems de utilizar el correo como medio de difusin para dar a conocer los diferentes servicios que se ofrecern y las diferentes alternativas que tienen para contactarnos. Alternativas de Comercializacin: Una vez se concrete un servicio, la persona que realiz la visita o recibi el correo ser quien se contacte directamente con el cliente en lo que transcurre todo el proceso de auditora, o mantenimiento de software para dar una atencin ms personalizada y confiable, para que de esta forma el cliente sienta el compromiso de la empresa con su necesidad. Tambin el internet servir como puente entre el cliente y el asesor, ya que si estos se encuentran

4.5.2

en diferentes ciudades les permitir mantenerse en contacto en todo momento cada vez que uno necesite comunicar algo al otro. 4.5.3 Estrategias de venta: Las estrategias de ventas utilizadas sern: Puerta a Puerta: Los asesores e ingenieros irn personalmente a las empresas a prestar el servicio requerido por los clientes. Ventas por Internet: El cliente podr solicitar que se realice la auditora o el mantenimiento de su software a travs de la web por mayor comodidad para l.

4.5.4

Presupuesto: El presupuesto requerido para la realizacin de todas las estrategias de distribucin es: Publicidad Televisiva = $7000000 Publicidad Peridicos=$500000 Publicidad Radial=$1000000 Publicidad en las calles= $500000 Papelera publicidad= $500000

4.5.5

Tcticas de Distribucin:El valor agregado de la empresa es usar el internet como medio de trabajo, por ello este es una forma de distribucin, ya que si el cliente requiere que se realice una auditora o un mantenimiento, el producto final del servicio podr ser entregado a travs de la web. Tambin la entrega del servicio puede ser directa, si el cliente prefiere que los ingenieros y asesores de Audi Software vallan directamente a la empresa a realizar la labor dentro de nuestro catlogo que este solicite. Medios, masivos, tctica:Cada ao durante la semana del aniversario de la creacin de la empresa, se darn conferencias sobre certificacin y seguridad de software, las cuales sern gratuitas para todos los clientes y para las personas externas tendrn un costo de $ 350.000 por cada una, en donde se les informar sobre las ltimas normatividades que se podran implementar en sus empresas, adems de las nuevas amenazas que han surgido contra los sistemas informticos. Esta promocin ser publicitada por los principales canales nacionales de televisin, adems de contratar a La Patria, El Espectador y el Tiempo cada ao para que publiquen en sus pginas la informacin completa sobre cmo acceder a estas charlas. Y lo que concierne a los clientes, se les enviar correos electrnicos para comunicarles de la realizacin de dicha actividad.

4.5.6

4.6 Presupuesto de ventas Producto 1: Optimizacion Producto 2: Mantenimiento Producto 3:Acreditacion Producto 4: Ataque a seguridad base de datos

5. OPERACIONES

5.1 Costos de operaciones:El costo de producir el servicio no se puede determinar, ya que todos los que trabajan en el son con salarios fijos, los viticos corren por cuenta del cliente y no se necesitan materias primas aparte de los elementos de trabajo que ya le pertenecen a la empresa.

5.2 Monto de la inversin Publicidad= $9500000 Vienes y enceres = $ 20000000 Salario trabajadores por los 2 primeros meses= $ 24000000 Servicios pblicos por los 2 primeros meses = $ 2000000 Establecimiento: $ 12000000 Aproximadamente TOTAL: $ 65600000

5.3 Procesos a seguir :Para dar a conoces la empresa se realizarn visitas de insercin y promocin a todas las empresas sistematizadas, tanto pequeas, medianas y grandes empresas, se publicaran anuncios en los peridicos ms importantes de la ciudad, adems de utilizar el correo como medio de difusin para dar a conocer los diferentes servicios que se ofrecern y las diferentes alternativas que tienen para contactarnos.

5.4 Instalaciones y equipos necesarios: Para la elaboracin de los servicios se necesita software, con el fin de reducir costos se decidi utilizar software de licencia libre, lo que implica bajos costos en los mismos con un rendimiento alto, con lo que aseguramos la calidad de la empresa.

5.4.1

Tecnologa requerida: En la empresa Auditora de Software se requerir de una tecnologa base para poder cumplir con los objetivos planificados, esta tecnologa estar compuesta por: Computadores. Se necesitaran 12 computadores con procesador AMD Athlon Doble ncleo de 2.2 GHz, con memoria RAM de 4Gb DDR3 con frecuencia de 1333 MHz, se necesitaran con Discos duros de 1 TB con velocidad de 7200 RPM, debern tener lector de CD/DVD/Blue Ray con quemador del mismo formato, se necesitara una tarjeta aceleradora grafica NVIDIA GT de 128 Mb; los computadores tendrn

una pantalla LCD Samsung de 17 pulgadas cada una, adems tendrn una tarjeta de red inalmbrica. Se necesitara 1 computador con procesador AMD Athlon de 3.0 GHz, con memoria RAM DDR3 de 2Gb con frecuencia de 1333 MHz, tendr un disco duro de 500 Gb con velocidad de 7200 RPM, tendrn lector de /DVD/Blue Ray con quemador del mismo formato y tendr una pantalla LCD Samsung de 17 pulgadas y tendr una tarjeta de red inalmbrica. Impresoras: Se tendr dos impresoras Lexmark con cartuchos laser, las cuales estarn conectadas en red con los dems computadores. Router: Se requieren diferentes tipos de dispositivos para la red almbrica e inalmbrica de empresas pequeas. La siguiente tabla incluye los dispositivos principales que se requieren as como su uso, finalidad y desafos relacionados.

6. RECURSOS HUMANOS 6.1 Monto de compensacin:Cada uno se los cargos ganara $ 1200000 inicialmente mientras que la empresa se introduce en el mercado de manera activa 6.2 Estructura organizacional:

7. FINANZAS 7.1 Presupuesto de ingresos

7.2 Presupuesto de egresos

MES 1| 13500000 14000000 14500000 MES 2 13500000 14000000 14500000 MES 3 13500000 14000000 14500000 MES 4 13500000 14000000 14500000 MES 5 13500000 14000000 14500000 MES 6 13500000 14000000 14500000 MES 7 13500000 14000000 14500000 MES 8 13500000 14000000 14500000 MES 9 13500000 14000000 14500000 MES 10 13500000 14000000 14500000 MES 11 13500000 14000000 14500000 MES 12 14000000 14500000 15000000

Ao 1 Ao 2 Ao 3

8. CONCLUSIONES

El proyecto Audi Software posee un gran futuro porque brinda un servicio que se encuentra desatendido en el eje cafetero , se necesita una gran inversin pero se puede llevar a acabo al conseguir patrocinio por parte de Colciencias o buscando un socio que pueda aportar una buena parte del capital