1.

1 Concepto de Administracin Arte o Ciencia

Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.
KOONTZ/WEIHRICH

Disciplina cuyo objetivo es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad y calidad.

La Administracin, tambin conocida como Administracin de empresas, es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin. Wikipedia/Fayol Accin de manejo y aplicacin de leyes que ejerce la autoridad para conservacin y mejoramiento del sistema, incluyendo la operacin y mantenimiento mismo.

Etc. Pero como se decir concebir el concepto??? Como un ARTE o una CIENCIA. El Arte es Virtud, disposicin y habilidad para hacer algo.
`

Ciencia es Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el razonamiento, sistemticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales.

La administracin es algo ambigua por lo que concluimos que hay etapas dentro de la misma en lo que se requieren los dos conceptos (arte y ciencia) para definirla. En la etapa de su aprendizaje es meramente una Ciencia Teoras, Leyes, Conceptos, Etc. Pero en el desempeo con la adquisicin de Experiencia y aprendizaje emprico o por simple observacin llega a ser un Arte en algunos, una habilidad que con gracia es desarrollada Pero en otros nunca

` Universal ` General ` Inexacta ` Relativa ` Dinamica

` 1.

Sigue un propsito ` 2. Ejerce impacto en la vida humana ` 3. Esta asociada a los esfuerzos de un grupo ` 4. Se logra por y mediante los esfuerzos de otras personas

` 5.

Es una actividad ` 6. Requiere de ciertos conocimientos, aptitudes o practicas ` 7. Es intangible ` 8. Quienes administran no requieren ser los propietarios de la empresa

INSUMOS

P OC SO

P ODUCTO O S VICIO

MON TARIO

HUMANO

MATERIAL

Las Funciones De La Administracin

La Administracin, tambin conocida como Administracin de empresas, es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin. Descomponiendo la definicin anterior se tiene: Planificar: Es el proceso que comienza con la visin y la misin de la organizacin; consiste enfijar objetivos, las estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis FODA). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 aos a 10 o ms aos), el mediano plazo (entre 1 aos y 5 aos) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual ms detalladamente. Aunque en la actualidad los tiempos se han vuelto relativos debido a los cambios tan rpidos generados por condicionantes sociales, polticas, climticas y econmicas. Organizar: Responde a las preguntas Quin? va a realizar la tarea, implica disear el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; cmo? se va a realizar la tarea; cundo? se va a realizar; mediante el diseo de Proceso de negocio, Curso gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de Toma de decisiones. Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales de la organizacin.

Sociologa

Deber conocer como se relacionan entre si

El administrador

Los individuos

algunos factores personales

o por influencia de otros distintos

dentro del ambiente de los centros de trabajo

Psicologa

AYUDA A LA ADMINISTRACIN
PROPORCIONNDOL E EL CONOCIMIENTO

De Los Factores

De La Personalidad Del Hombre

La Conducta Humana

DERECHO

Y DISPOSICIONES

ESTUDIO DEL CONJUNTO DE LEYES

Y COMO CIENCIA NORMATIVA

A LAS CUALES EST SOMETIDA

AFECTA LA ACTUACIN

TODA SOCIEDAD CIVIL. ADMINISTRATIV A.

ECONOMA

QUE REGULAN LA PRODUCCIN, REPARTICIN Y CONSUMO

CIENCIA QUE SE ENCARGA DEL ESTUDIO DE LOS MECANISMOS

DE LAS RIQUEZAS

SE ENCARGA DE, MAXIMIZAR LOS RESULTADOS DE UNA EMPRESA

OBTENER MXIMO DE RESULTADOS

CON EL

MNIMO DE ES UERZOS.

LOS

ANTROPOLOGA

PROPORCIONA CONOCIMIENTOS PROFUNDOS SOBRE

CIENCIA QUE TRATA DEL ESTUDIO DEL HOMBRE

LOS INTERESES DE GRUPO

QUE INFLUYEN SOBRE

LA ACTUACIN DEL HOMBRE

EN SU TRABAJO.

MATEMTICAS

CIENCIA QUE SE ENCARGA DEL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS ABSTRACTOS

SUS APORTACIONES MS IMPORTANTES SE ENCUENTRAN EN EL REA DE LA MATEMTICAS

APLICADAS ESPECFICAMENTE

ESTADSTICA, INVESTIGACIN DE OPERACIONES.

MODELOS PROBABILSTICAS, SIMULACIN

ROLES DEL ADMINISTRADOR

Un administrador debera de tener un cierto nmero de cualidades para poder lidiar con problemas cotidianos de una empresa.

Figura Directiva

Lder

Enlace

Simbolizan y personifican el xito y los fracasos de la organizacin: se los responsabiliza de los xitos y los fracasos de la gestin sin tener ningn control

Trabajan con sus subordinados y a travs de ellos son responsables de las acciones de sus subordinados.

Deben aprender a trabajar dentro o fuera de la institucin a travs de relaciones de obligaciones reciprocas que le permitan mejorar el desarrollo institucional (poltica)

Una empresa es una comunidad de seres humanos que se encuentran aportando su esfuerzo, sus conocimientos, su energa en el negocio para buscar, consciente o inconscientemente, en primer lugar su supervivencia y despus su desarrollo como seres humanos.

E t L s

c s, c l s l a l l a i istra g ci s s y si l s, la g t si r g r t a r s r sti a la c r sa? l ji a

st s.

E ri r l gar, l r s r a g t vali sa. a a i a, si rs as ay a j c tarla sirv . La g t a ja g t l t a sta. s gr s rs as: Exist tr s gra 20% s ri r, s las rs as xc l t s, s r sali t s, y s a las s r c sar. i , s las pers as a las e se les ebe ent sias ar, preparar, capacitar, 70% pr pensando en que tienen el potencial para despuntar y entrar en el grupo del 20 por ciento. 10% inferior, son las personas que no deberan for ar parte de la organizaci n pues, general ente, son los boicoteadores, los que la frenan. Son las personas a las que se deberan despedir. 2. Plan de Negocios Para que un negocio sea viable a largo plazo, debes ver en dnde ests parado hoy en da, con qu cuentas: recursos tangibles e intangibles; y dnde quieres estar en cierto plazo, considerando factores como estructura administrativa, personas que van a integrar la empresa, la situacin financiera contable, proyecciones a corto, mediano y largo plazo, etctera. Por lo tanto, el documento ms importante es tu Plan de Negocios. 3. Qu deben de tomar en cuenta para beneficio de la empresa n buen administrador debe concentrarse en cuidar y ver por los intereses de la gente que colabora en la empresa. Para tener viabilidad de largo plazo considere los siguientes puntos: Mantenga a la organizacin con estructuras simples y con niveles mnimos jerrquicos. Esto da flexibilidad y rapidez en la toma de decisiones. Claridad de objetivos y trabajo en equipo, esto optimiza los esfuerzos y los recursos con que cuenta la empresa en funcin a lo que quiere lograr en el futuro. Reinversin de utilidades. El administrador debe planear qu hacer con las utilidades en el mediano y largo plazo. La intencin de esta dinmica es invertir y re invertir hasta que la operacin se pueda solventar sola para despus obtener mayores utilidades. Creatividad e innovacin. Siempre se debe buscar innovar, mejorar los productos o servicios. Ya que lo nico constante es el cambio, si no cambiamos constantemente, alguien ms lo har y nos desplazar.

Roles a desempe ar segn Henry Mintzberg:

Se refieren a las relaciones entre personas tanto internas como externas.

Hoy es necesaria la dedicacin constante de los dirigentes para satisfacer y conservar a sus miembros trabajadores y para competir por los fondos concursables estatales o por las preferencias del cliente. ara tener xito las organizaciones deben estar bien administradas, y para administrar bien es necesario, entre otros elementos, conocer con relativa precisin cules son los roles que deben desempe ar sus dirigentes.

Administrador

Interpersonales

Informacionales

Decisionales

Se desprenden de la posicin central del dirigente en el manejo de las relaciones interpersonales

Debido a su superior manejo de informacin, el dirigente est en el centro de la toma de decisiones.

El gerente necesita influencia o poder, para coordinar todos los elementos de la organizacin y dirigirlos con eficacia hacia la consecucin de los objetivos que sta persigue. Autoridad y oder Autoridad: Derecho que le confiere la organizacin formal a una persona a quien se le asigna un cierto cargo.

Algunas funciones que debe desempear el Administrador: Creatividad. La primera tarea de un gerente es crear o hacer que otros creen. La creatividad proporciona valiosas ideas para los productos, servicios y mtodos para la organizacin. Con creatividad se asegura el futuro y permite encontrar mejores medios para alcanzar los objetivos o metas. Sin creatividad una organizacin esta condenada a morir, pues si no proporciona mejores satisfacciones, otra organizacin lo har. Planificacin. Otra tarea del gerente es determinar cuales son los objetivos de la organizacin y la forma en que stos van a ser alcanzados. Organizacin. Esta tarea del gerente es realizada despus de terminada la planificacin, aqu se determinan exactamente cuales son las actividades que se requieren para alcanzar los objetivos. Entonces se agruparan aquellas en unidades trabajo, estructurando funciones, actividades, metas, relaciones autoridad-responsabilidad, as como el flujo de informacin y comunicacin en la organizacin. Motivacin. Esto significa descubrir el estimulo para conducir a determinados individuos a un comportamiento mas deseado. Se trata de hacer compatibles los objetivos del trabajador con los de la organizacin. As se logra motivar a los trabajadores para que trabajen por los objetivos organizacionales. Comunicacin. El gerente debe transmitir a todos los miembros de la organizacin lo planificado, las decisiones tomadas, para asegurar su cumplimiento y disminuir la incertidumbre. Control. Las organizaciones necesitan saber lo bien que estn alcanzando sus objetivos. El control compara los sucesos que se registraron en la organizacin y los objetivos que se alcanzaron, con los que se deseaban.

LOS JEFES NO PUEDEN EJERCER EXITOSAMENTE SU AUTORIDAD SI NO ADQUIEREN DEL SUBORDINADO EL PODER PARA QUE LA ACCION EMPRENDIDA SE REALICE CON EFICIENCIA

Teora de la Administracin Cientfica

por

surgi

En el Frederick w. Taylor, L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth

siglo XX

Por la necesidad de elevar la productividad.

asegurando

Planificacin y control de lo que se produce

Una mayor productividad en el operario de una industria

Aumento de enumeracin Mayor eficiencia disminuyendo la jornada laboral Se establecen las primas de incentivos

ESCUELAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surge

En 1930 apoyada por las Ciencias Sociales

Se desarrolla 1ra Etapa Es Anlisis del trabajo y la adaptacin del trabajador al trabajo 2da Etapa Es Adaptacin del trabajo al trabajador

El hombre es un ser social Por lo tanto

Motivacin

Grupos sociales

Emociones

Interese del grupo

Resultado

Mayor productividad

ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMONISTRACIN Surgi 1950 Busca Interrelacionar las organizaciones con su ambiente exterior

Organizacin

Se divide Formales Son Aquellas que perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas Informales Son Aquellas circunstanciales o definidas para una tarea especfica emergente o transitoria

Aportes

Da importancia al entorno organizacional

De una visin organizacional a largo plazo

Hombre organizacional

Ordenado, metdico, dispuesto al cambio, eficiente y eficaz

Escuela burocrtica

Fundada Max Weber Caractersticas

Formal e las comu icacio es

  

  



 

 

Las ecisio es y accio es se formula y registra or escrito

Las erso as so escogi as or meritos

La orga izaci fija las reglas y ormas

Esta u i a or reglas y ormas reviame te estableci as

Ca a cargo i ferior ebe estar bajo co trol y eu o su ervisi su erior

 

 

 

Com ete cia tc ica

  

Ruti as y roce imie to esta ariza os

Carcter legal e las ormas y reglame tos



  

U a orga izaci
 

ue se basa e las co uctas racio ales ara alca zar objetivos

Jerar ua e autori a

 

 

 

 

Corrientes actuales en la Administracin Contexto: en las dcadas de 1960 y 1970 se ponen de manifiesto cambios sociales, econmicos y culturales de gran impacto en las organizaciones, generando nuevas corrientes. 1. Turbulencia e inestabilidad de los mercados: suba del petrleo, cambia el sistema financiero mundial, provoca efecto turbulencia: son factores que traen imprevisibilidad. 2. Mercados: pasamos de mercados crecientes a decrecientes y estancados. 3. Cambios con turbulencia: problemas para predecir el cambio lo suficiente y para planificar una respuesta, necesidad de respuestas rpidas y precisas con anticipacin. 4. Desarrollo de bloques y aumento del proteccionismo selectivo. 5. Globalizacin de los mercados y de la cultura. 6. Aumenta el endeudamiento de los pases perifricos. 7. Ideas que predominan: mercado, competitividad, eficiencia, calidad satisfaccin del cliente, flujo sin restricciones de capitales financieros. 8. Pluralismo de la sociedad: la empresa se encuentra en una sociedad donde hay muchos grupos con diversos intereses y que se influyen entre s, sin poseer poder decisivo. Todo eso lleva a que existan demandas sobre la administracin por qu? Porque la empresa debe mantenerse en equilibrio ante el accionar de otros grupos, los intereses son mejor expresados a travs de cmaras de comercio e industria, puede construir alianzas de distinto tipo y opera en una sociedad donde hay conflictos y acuerdos entre grupos.

ADMINISTRACIN DE LA CONTINGENCIA O SITUACIONAL (orientado a demandas amb y tec)

Parten de la idea de que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar la adaptacin de las organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera prctica y dinmica. Surge cuando se quiere aplicar los conceptos de las escuelas ms importantes a situaciones reales que afectan a las organizaciones. Desde esta visin, la tarea del administrador es identificar ante una determinada situacin cul es la tcnica que mejor sirve para alcanzar las metas de la organizacin. Dice que todo es relativo y depende de algn factor. Explica que hay una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas para alcanzar los objetivos. Las variables ambientales son independientes y las tcnicas administrativas son dependientes (organizacin condicionada por el ambiente y obligada a adaptarse y sobrevivir). Es sumamente importante conocer el entorno y la variable tecnolgica. Las limitaciones son que NO EXISTE UNA MEJOR FORMA DE HACER LAS COSAS, es difcil determinar factores de contingencia y mostrar sus relaciones. ADMINISTRACIN ESTRATGICA Se origina buscando nuevas formas de aumentar la productividad, basadas en el anlisis prioritario del medio ambiente como eje para definir estrategias a implementar en las empresas. Hay que tener en cuenta, con respecto al contexto, el aspecto econmico (K,L, precios, clientes, proveedores), poltico y legal (polticas de fomento y regulacin, leyes existentes), social (creencias, valores), tecnolgico (beneficios y problemas), tico (responsabilidad y sensibilidad social, teoras ticas vigentes). APORTES DE PORTER: Competitividad de las naciones: hay 4 factores que llevan al bienestar de una nacin y a definir su competitividad, si carece de al menos 3 de ellos, dicha ventaja no se podr mantener. Son: recursos de la nacin (costo del trabajo y habilidades y educacin de la poblacin), condiciones de demanda en una nacin (tamao del mercado, satisfaccin del consumidor), relacin y existencia de proveedores en el rea y la estrategia y estructura de la empresa con el grado de rivalidad de los competidores. Fuerzas competitivas en los mercados: competidores potenciales, poder de negociacin de los proveedores y consumidores, amenaza de productos sustitutivos y rivalidad entre empresas existentes. El grado de rivalidad entre las empresas existentes es dinmico. Estrategias genricas: liderazgo en costos, en diferenciacin o ambas estrategias orientadas al mercado general o a un nicho de mercado. APORTES DE REICH: se ve a la organizacin como un sistema interdependiente que opera en muchos pases. Los puestos claves se cubren con administradores de diferentes nacionalidades. Polmica sobre si las inversiones en el exterior disminuan la cantidad de puestos de trabajo en la casa matriz (no).