CONVERGENCIA DE MEDIOS

Cumpliendo con una de las tareas que nos marcó Patricia Ávila para la próxima semana,
quería hacerme eco de lo que es la convergencia de medios según dos autores que he
encontrado en internet.
El primero de ellos, Ramón Salaverría, ha escrito un ensayo que lleva por
título 'Convergencia de medios'. Se puede acceder a él a través del portal de la revista
latinoamericana de comunicación Chasqui.

http://chasqui.comunica.org/content/view/190/64/

En él, Salaverría, investigador de la Universidad de Navarra, intenta hacer una

definición integradora que tenga en cuenta todos los matices implícitos en este
concepto. Por eso, decide abordar su concreción desde cuatro puntos de vista diferentes:
la dimensión empresarial, la tecnológica, la profesional y la comunicativa. Si nos
atenemos a lo que indica en cada uno de estos puntos, tendríamos que la convergencia
de medios hace referencia:

-A un proceso de diversificación mediática: "La aparición de Internet como nueva

plataforma para el periodismo, que ha obligado a revisar los modelos de articulación de
los medios en el seno de los grupos de comunicación".
-A una revolución instrumental que ha tenido lugar en los últimos años en los procesos
de composición, producción y difusión: "La adopción de los sistemas de gestión de
contenidos y la proliferación de nuevos dispositivos receptores digitales añade una
segunda dimensión esencial, en este caso tecnológica, en el proceso de hibridación entre
medios".
-A los cambios profundos en la labor de los periodistas que cada vez más son multitarea
y multiplataforma: "Estas nuevas dinámicas de convergencia están haciendo que el
trabajo del periodista sea cada vez más vertical o, lo que es lo mismo, que asuma mayor
responsabilidad y protagonismo en el proceso de producción informativa".
-Y, por último, a las nuevas posibilidades de los lenguajes periodísticos a raíz de la
introducción de internet que ha supuesto un avance en la integración de códigos
comunicativos, dando como resultado un nuevo lenguaje periodístico multimedia.

En resumen, para Salaverría, la convergencia de medios no es sólo un maremágnum de

procesos que ha introducido cambios en la labor periodística/comunicativa sino también
"un reto  al que los medios no pueden dar la espalda, puesto que los hábitos de vida y,
en particular, de consumo de información por parte de los ciudadanos están cambiando
rápidamente movidos por esta revolución digital". Me quedaría de su ensayo con una
última frase que resume muy bien las implicaciones de esa sucesión de cambios: "La
convergencia de medios supone el advenimiento de un nuevo periodismo".

Por otra parte, he encontrado otro intento de definición en el siguiente ensayo de Genís
Roca, un investigador catalán:

https://www.cac.cat/pfw_files/cma/recerca/quaderns_cac/Q31-32_Roca_ES.pdf

En él, Roca comenta que la convergencia de medios "no se explica sólo como la
incorporación de nuevas tecnologías", sino que en su definición también intervienen
otros factores como la tecnología, la economía, la gestión o la evolución profesional.
Pero lo verdaderamente interesante del análisis que hace Roca es quizás su enfoque de
la convergencia de medios teniendo muy en cuenta a los receptores. Así, dice que "la
verdadera convergencia es la que se produce en cada uno de los consumidores, y la
estrategia consiste en intentar englobar los espacios de tiempos que pueden dedicarnos,
diferentes momentos que atenderemos forzosamente con diferentes medios que
convergen en el usuario y sus múltiples interacciones sociales". "En los actuales
tiempos de redes sociales y lectura transmedia", agrega, "la convergencia de los medios
ya tiene poco que ver con la integración de múltiples aparatos en un solo dispositivo o
en fórmulas mágicas contra la crisis [...] La convergencia de medios, lejos del 'todo en
uno', se sirve de múltiples soportes y herramientas, y distribuye contenidos en toda clase
de canales. En este proceso, lo único que sobrevive del emisor medio es la marca. En el
proceso de convergencia de medios, los consumidores se transforman y los medios se
minimalizan en la marca".
En definitiva, su visión considera que la convergencia ha de articularse en torno a los
principales responsables de que los medios sobrevivan, es decir, en torno a las
audiencias. "Los medios no deben entender el concepto de convergencia pensando en sí
mismos y sus asuntos internos, sino en la audiencia que quieren servir y a su cada vez
mayor movilidad y capacidad de acceso a la información en múltiples formatos. Es
decir, deben dejar de ver la convergencia como una cuestión de ingeniería y tratarla
como un tema de servicio y fidelización del cliente".

DIFERENCIA ENTRE INTERACTIVIDAD E INTERACCIÓN

La segunda parte de las tareas de 'Didáctica de la Educomunicación' para la semana que

viene consiste en establecer las diferencias entre dos conceptos ciertamente
interrelacionados; de hecho, ambos comienzan con el prefijo latino inter que equivale a
'en medio' o 'entre'.
Pero, antes de fijarnos en las diferencias existentes entre uno y otro concepto, veamos
brevemente varios intentos de definición.

Por interactividad, Sara Osuna, nuestra profesora de Escenarios Virtuales, entendía "la
posibilidad de que emisor@s y receptor@s permuten sus respectivos roles e
intercambien mensajes". "La interactividad es una propiedad fundamental de las
tecnologías digitales que nunca antes tuvieron las tecnologías analógicas. Mientras que
un libro o un programa de televisión, por ejemplo, suelen estar diseñados con un punto
de entrada y otro de salida, de forma que l@s lector@s o espectador@s accedan a la
información ordenadamente desde el principio al final, los documentos multimedia
digitales suelen estar compuestos de objetos o eventos (texto, imágenes, sonidos) con
relativa independencia entre sí. [...]  L@s usuari@s no van leyendo, escuchando y
viendo del comienzo al final del documento, sino que el recorrido depende de sus
propias opciones".

Siguiendo una línea similar, aunque quizás más centrada en los medios tradicionales,
Meritxell Estebanell, de la Universidad de Girona, comenta en un artículo publicado en
una revista de tecnología educativa que la interactividad "debería ser una característica
intrínseca de  los materiales multimedia (accesibles o no a través de la red) que 
incrementase, cualitativa y cuantitativamente, la capacidad de los usuarios de intervenir
en el desarrollo de las posibilidades que ofrecen los programas de manera que se
pudiesen mejorar sus posibilidades de trabajo y de aprendizaje". Esta misma
investigadora añade algo que, no por más evidente, deja de ser menos interesante
hablando de la interactividad: "Se ha pasado de la emisión unidireccional de los
antiguos programas radiofónicos o televisivos al proceso bilateral en el que el receptor-
usuario-cliente se halla implicado en una experiencia en la que él tiene más
posibilidades de intervención".

http://www.google.es/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBgQFjAA&url=http%3A
%2F%2Fdialnet.unirioja.es%2Fservlet%2Fdcfichero_articulo%3Fcodigo
%3D1252603%26orden
%3D89124&ei=oXy6TaDJDMKyhAeCwbjMBQ&usg=AFQjCNHP1k9Tl8BC2UCme
S0tapWWtrP90g

Por último, Roberto Aparici y Agustín García Matilla en 'Lectura de imágenes en la era
digital' exponen que, detrás de la interactividad, hay todo un espíritu de cambio con
respecto a la comunicación. "Aunque para la mayoría de los informáticos e ingenieros,
la interactividad está ligada sólo a la relación entre el usuario y el ordenador, para los
educomunicadores es una forma de trabajo, una metodología comunicativa de carácter
participativo que permite que cada individuo pueda ser un autor o coautor de textos o
mensajes".

En cuanto al concepto de interacción, el Diccionario de la Real Academia Española lo

define como "la acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes,
fuerzas, funciones, etc". Por tanto, la interacción viene a ser un intercambio en el que
dos o más partes tienen algo que decir y que compartir. En la teoría de la comunicación,
según el Centro Virtual Cervantes, se entiende por interacción "un tipo de actividad
comunicativa realizada por dos o más participantes que se influyen mutuamente, en un
intercambio de acciones y reacciones verbales y no verbales [...] Una conversación
cotidiana, una reunión de trabajo, una clase, un saludo o una partida de cartas, por
ejemplo, son interacciones".

En el mismo Diccionario de términos clave de ELE se comenta que la interacción ha

sido objeto de estudio de disciplinas como la sociología, la lingüística y la psicología
educativa. Desde el segundo de los campos mencionados, el lingüístico, por ser el que
más me atañe como profesor de español, existen posturas que se basan en la idea de que
"hablar es interactuar y, por lo tanto, en una conversación los papeles de hablante y
oyente se intercambian constantemente, es decir, no se da una acción de un solo lado,
sino una interacción".

http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/interaccion.htm

Por último, Dulce Mª Gilbón y Mª del Carmen Contijoch, hablando de los cursos en
línea, mencionan que, según el glosario de terminología para la educación abierta y a
distancia, la interacción se define como "la acción de socializar ideas y compartir con
los demás puntos de vista, conocimientos y posturas con respecto a un objeto de estudio.
Esto sólo se da entre personas porque implica una influencia recíproca". Por el
contrario, las autoras aluden a que la interactividad se refiere a "la posibilidad que
tienen los usuarios para incidir de manera directa en el desarrollo del mensaje a través
de cualquier medio".

http://www.google.es/url?sa=t&source=web&cd=4&ved=0CDEQFjAD&url=http%3A
%2F%2Fe-spacio.uned.es%2Ffez%2Feserv.php%3Fpid%3Dbibliuned
%3A19419%26dsID%3Dn03gilbon05.pdf&rct=j&q=diferencia%20interactividad
%20interacci
%C3%B3n&ei=oXy6TaDJDMKyhAeCwbjMBQ&usg=AFQjCNH7UxQ1jHuEfsnjvb5
UB63wmgZIpQ

Es decir, y recapitulando todo lo dicho hasta ahora, la principal diferencia que

observamos entre interactividad e interacción es que la primera pone el acento en una
característica particular que reúnen las nuevas tecnologías (que propician que los
receptores puedan participar y adoptar un papel más activo en el proceso de mediación,
ya sea con internet, con la TV digital, etc.), mientras que la segunda se refiere a un flujo
de comunicación entre dos o más agentes que alternan sus roles de emisores y
receptores. Por tanto, la interacción puede existir perfectamente sin la interactividad
(por ejemplo, se puede dar sin necesidad de mediación tecnológica) y la interactividad,
según el grado de libertad de intervención que se conceda a los usuarios en un medio
determinado, puede ampliar o anular la interacción que se establece entre ellos y la
máquina así como entre ellos y otros iguales. De esta manera, apreciamos cómo ambos
conceptos no tienen por qué darse conjuntamente, aunque lo recomendable para
lograr una comunicación más democrática y liberadora sería que ambos se
retroalimentaran y complementaran. En este sentido, ya hemos visto en otras
asignaturas que las tecnologías más avanzadas, y al mismo tiempo las que más
importancia conceden al papel que juegan los usuarios, operan según esta lógica: a
mayor interactividad (por ejemplo, en los videojuegos de rol online) mayor interacción.
Es por ello que quizás, en los nuevos entornos en que nos movemos, la
interactividad cobre una gran relevancia como condición previa para promover la
interacción de los receptores. Si la interactividad es adecuada, aunque los ejemplos de
una interactividad de nivel 4 no abundan más allá de los videojuegos, los usuarios
podrían convertirse en emirecs y desarrollar su propia ruta, sin imposiciones de ningún
tipo (tal y como ocurría con la web 1.0), por los documentos digitales. No obstante, y
como conclusión final, aún estamos en una fase embrionaria en la que la interactividad
y la interacción sigue estando bastante limitada en el ámbito de los medios que han dado
el salto a lo digital (televisión, radio...). ¿Será por algún tipo de desconfianza con
respecto al poder que pueden adquirir las audiencias?

ISRAEL VACAS SÁNCHEZ-ESCRIBANO

MÁSTER ‘EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA RED’