Entrevista a Juan Pablo Maldonado Director de Logística y

Operaciones
Entrevistado: Colorama Comunicaciones – Entrevistador: Equipo CS-ECOFINANZAS

ENTREVISTA:
COLORAMA COMUNICACIONES

Entrevista Realizada a Juan Pablo Maldonado, Director De Logística Y

Operaciones, Colorama Comunicaciones.

Día: Martes 31 De Mayo/ 2011. Hora 9 Am

Esneyder Gómez (E.G.): Hola que tal, nos encontramos en Colorama

Comunicaciones nosotros somos estudiantes de la Universidad Francisco de
Paula Santander, del programa de Comunicación Social y nos encontramos en
esta mañana con Juan Pablo Maldonado, él es el Director de logística y
operaciones de Colorama Comunicaciones. Juan Pablo ¿qué tal?

Juan P. Maldonado (J.P.): Esneyder muy buenos días, ¿cómo está?

E.G.: Buenos días, bien bien, gracias a Dios. Bueno de inmediato yo quiero que
empecemos con la entrevista como tal y nos gustaría saber de ¿dónde nació la
idea de Colorama Comunicaciones, el tema es regional o de pronto es de otra
ciudad?

J.P.: El tema es, bueno es la oportunidad de traer algo, una tendencia a nivel
mundial, de traerla a Cúcuta por una iniciativa regional de gente cucuteña y
norte santandereana, de traer tecnología a la ciudad.

E.G.: Ok. Cuando estábamos analizando toda la empresa, mirábamos la misión,

la visión de Colorama Comunicaciones. ¿Cuál es el apoyo que le brinda esta
empresa como tal a la comunidad cucuteña, ya sea a los comunicadores sociales,
a los publicistas, a los diseñadores gráficos?

J.P.: Eh, pues Esneyder, la verdad, yo creo que una de las falencias que tenemos
en la ciudad, en la región, es la falta de una cultura empresarial, entonces
nosotros en Colorama Comunicaciones, estamos apostando a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes que en algún momento son empresas, que a su
vez necesitan tener cables de comunicación con un público en general. Entonces
eso es a lo que nosotros le apostamos, poder llegar a un público en general, para
que nuestras empresas, nuestros contactos, nuestros clientes, puedan tener un
medio de comunicación más efectivo.
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Operaciones
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E.G.: Bueno y en todo eso de los medios de comunicación y de la empresa, ¿de

que manera pueden colaborarle, pues Colorama, a los estudiantes, de pronto a
los egresados de las universidades, tienen el espacio dentro de Colorama para de
pronto hacer sus practicas, o Colorama tiene las puertas abiertas para de pronto
recibir personal, ahora ó en un futuro?

J.P.: Pues la idea es que si Esneyder, como toda empresa, es un sueño, es una
idea, nace pequeña, en el momento pues ya llevamos 4 años y la idea es seguir
creciendo. La idea de conformar una empresa pues es precisamente tener una
fuente de empleo más, que sirva tanto para los estudiantes como para los
egresados y la gente que tenga un campo de acción disciplinar específico. Por lo
menos en el caso de ustedes, que es Comunicación Social, pues por lo menos es
eso, de llegar a tener una alternativa más para todos esos estudiantes,
obviamente practicantes, en el momento no tenemos pero si es posible y es
factible.

E.G.: Bueno vamos como a empezar a tratar de calentar un poco más la

entrevista y hablemos de puntos específicos. ¿Cómo es el pensamiento estratégico
que manejan todas las empresas? Nos gustaría saber ¿cómo o dónde estaba
Colorama ayer? ¿Qué hicieron para llegar donde están ahora en este preciso
instante? me explico, ¿cómo inicio todo el proyecto, de donde la idea de Colorama
Comunicaciones…?

J.P: ¿Dónde estaba Colorama ayer? Bueno, Colorama Comunicaciones nació de

una iniciativa de los socios, de los dueños, de hacer algo diferente por la ciudad,
de traer algo no convencional, mirando modelos de otras ciudades y pues
arrancamos inicialmente trabajando con pantallas LED, eso pues a través del
tiempo nos fue ayudando a perfeccionar y mirando que es, o sea, no solamente se
trataba de un vehículo publicitario sino de pronto tener otras, otras alternativas y
poder ofrecer a las empresas de Cúcuta un trabajo más profesional, más
especializado, más enfocado a lo que es realmente el diseño.

E.G.: ¿Hablamos entonces de que es una empresa familiar? O ¿un núcleo de

amigos que empezaron a conformar esto que hoy es Colorama Comunicaciones?

J.P.: En realidad es una empresa familiar pero los socios no son familiares, igual
sigue siendo familiar porque cada uno de la gente que trabaja con nosotros, el
grupo de trabajo que vamos armando se trata de hacer un ambiente cálido y pues
todos tenemos la misma premisa, pues es trabajar y hacer las cosas bien.
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E.G.: Dentro de las cosas que nos comentaba ahora, nos habla de que el ayer de
Colorama Comunicaciones eran las pantallas LED, ¿dónde están hoy
precisamente trabajando?, me explico, siguen trabajando con lo de las pantallas
pero le dan adicional otra cosa o por el contrario ya dejaron a un lado digamos lo
que son todo el tema de las pantallas y se han metido en otro campo.

J.P.: Continuamos todavía con las pantallas. Las pantallas pues son un medio
informativo, de pronto más comunitario que son muy versátiles cierto, porque se
puede manejar información en tiempo real y esa es la particularidad con los
medios impresos o vallas impresas a nivel exterior, pero a través de eso nos vimos
en la necesidad también de complementar, o de pronto bueno, también por estar
haciendo las cosas bien, muchos clientes se nos fue dando la necesidad de crear
otras cosas, abrir el portafolio de servicios y tener otro abanico de servicio.

E.G.: Bueno y le cuento que de verdad el tema de las pantallas es bastante útil,
porque cualquier persona que de pronto va en su carro, o en cualquier medio de
transporte en Cúcuta y se encuentra con una pantalla y de una vez se encuentra
con la información y ya le está diciendo donde es el evento o donde se esta
vendiendo el producto. Y de verdad que es una innovación para la ciudad de
Cúcuta y nosotros como personas que miramos todo el ambiente publicitario, de
verdad que es una oportunidad que ustedes le dan a la ciudad y que es muy
buena.
Recopilando todas las cosas, ¿a dónde va a llegar Colorama Comunicaciones en el
mañana?

J.P.: Colorama Comunicaciones, la idea es ser líder en medios audiovisuales no

convencionales, en nuevas cosas tecnológicas en implementar soluciones a
necesidades de empresas en el campo audiovisual y pues a la vez prestar un
servicio integro al manejo de imagen grafica, de diseño grafico en la ciudad.

E.G.: Bueno, hay una palabra que me gusto mucho dentro de lo que me estaba
contando, “queremos ser los mejores” y yo creo que ser los mejores es demostrar
que es un icono o que ustedes quieren volver a las empresas a las cuales les
brindan un servicio, un icono dentro de la ciudad, ¿Cómo manejan el tema de
proyectar a las empresas en Cúcuta y en la región para que se vuelvan las más
importantes o las más influyentes, a través de los servicios que ustedes ofrecen?

J.P.: Pues Esneyder, eso es todo un proceso o ha sido un proceso y pues como lo
decía al principio, la cultura empresarial de la región, de pronto el ámbito
publicitario, el diseño grafico, las estrategias de comunicación no han sido muy
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claras, entonces pues ha sido como un proceso, un poco a poco de poder llevar a
la gente a que entienda la importancia de hacer un mix de medios, o poder
manejar publicidades no convencionales o hacer cosas que de pronto ayudan a
reforzar la imagen, hasta llegar a ser un icono como usted lo dice, pero eso es un
proceso en el que estamos todavía.

E.G.: ¿Y cómo se lograría o de qué manera podrían lograr ese objetivo de llegar a
ser un icono, no solamente Colorama Comunicaciones como tal, sino hacer de las
demás empresas las mejores empresas en cuanto a todo lo que tiene que ver con
la publicidad y los servicios que ustedes ofrecen?

J.P.: Con mucho trabajo

E.G.: ¡Bastante trabajo se necesita! Y en ese trabajo o en esa constante de ir

mejorando, ¿ha habido dificultades o ha sido difícil consolidarse dentro del
mercado?

J.P.: Si, hay dificultades y bastantes, pues relacionadas en la mayoría de las

veces por competencia, la competencia general casi siempre trae cosas buenas, o
bueno, en la mayoría de los casos o todos los casos traen cosas buenas, pero
pues también, o sea, uno tiene que aprender a valorar el trabajo que uno hace y
eso tiene unos costos y tiene unos esfuerzos, unos sacrificios, que en empresas
como Colorama estamos tratando de mostrar o de llegar a la gente, a los
empresarios que vea la diferencia o que vea todo lo que lleva este esfuerzo y pues
gracias a dios hasta el momento hemos tenido buenos resultados.

E.G.: Bueno pues estamos con Juan Pablo Maldonado de Colorama

Comunicaciones y pues seguimos hablando a cerca de todo lo que es el ámbito
publicitario y queríamos preguntarle ¿qué medios o de qué manera están siendo
influenciados para analizar todo el entorno social que están manejando?, me
explico, ¿hay algún indicador que le diga a ustedes a que publico se están
refiriendo, de qué manera le está llegando a la gente la publicidad que ustedes
manejan?

J.P.: Si, hay indicadores pero en el campo publicitario pues es difícil medirlos,
pues una cosa muy diferente es generar recordación de marcas, otra cosa muy
diferente es generar impacto otra cosa es aumentar volumen de ventas, todas las
tres son validas en cualquiera de los ámbitos o desde cualquier punto que se
mire, pero a nivel de empresa muchas veces lo más fácil de garantizar es que es…
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pues que no… o sea uno puede hacer un top haber cual es la empresa que más
suena en el mercado, pero no exacto…

E.G.: No es algo que usted diga es una constante en la que yo digo, bueno
durante este mes se logro tal cosa y en el siguiente mes otra…

J.P.: Si se puede medir, de hecho nosotros medimos algunas cosas, hacemos

campañas propias por lo menos a través de nuestras pantallas o algo así y eso se
ve reflejado en número de pantallas, en la cantidad de contratos que en algunas
ocasiones nos salen, también pues haciendo sondeos, haciendo encuestas, pero
exacto o sea, una cosa muy diferente es medir recordación de marcas a medir
volumen de ventas.

E.G.: Bueno, usted hablaba de que en algunas ocasiones, en las pantallas que
manejan, anuncian a Colorama Comunicaciones, como es este proceso, o sea, ¿de
qué forma hacen ustedes que Colorama Comunicaciones sea conocida en la
región, y si solamente lo hacen a través de las pantallas o usan algún otro
mecanismo publicitario para hacerles saber a la gente de la región de Cúcuta y de
todas las ciudades o pueblo aledaños a nuestra ciudad de que existe Colorama
Comunicaciones?

J.P.: Indudablemente, pues no es solamente nuestro medio, o sea, no es

suficiente, nosotros necesitamos mostrar, llegar a través de otros medios, de otras
estrategias a los empresarios, a los dueños de negocios, pues a todo nuestro
público en especifico y eso pues nosotros lo hacemos ya sea trabajando
publicidad en otros medios impresos o audiovisuales también, o también
trabajando lo que son redes sociales, trabajando pues a través de internet, que
también es uno de los trabajos que nosotros hacemos que es diseño de Web Site y
todo eso.

E.G: Estamos hablando, y ya aterrizando todo lo que tiene que ver con el
pensamiento estratégico, abrimos una nueva ventana para mirar que es
Responsabilidad Ambiental, entendido como, que es el tema del reciclar, de medio
ambiente, de reforestar, ¿cuál es la metodología que aplica Colorama
Comunicaciones en todo el tema?

J.P.: Pues precisamente Esneyder, nosotros intentamos en lo posible no acudir a

los medios impresos, que no es que sean una mala herramienta, sino pues de
pronto nosotros estamos trabajando más en el ámbito audiovisual, en los medios
tecnológicos, y entonces esos tienen de pronto un margen de error mayo, o sea,
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un error nosotros lo podemos corregir rápidamente porque se maneja información

en tiempo real entonces, y lo mismo o sea, también nacen campañas a través de
redes sociales, a través de internet y todo eso y no requerimos de tener
desperdicios de papel.

E.G.: O sea que, con respecto al medio ambiente, que hablemos de tinta, de papel
y de desechos en general, ¿Colorama Comunicaciones es una persona
responsable en el medio ambiente?

J.P.: En la mayoría de los casos si, igual pues también nosotros a través de los
medios publicitarios siempre estamos abiertos a todo ese tipo de campañas de la
ola verde y pues siempre tratamos de mandar mensajes positivos a través de
nuestros medios.

E.G.: Bueno yo quiero preguntar, ¿Colorama Comunicaciones utiliza de pronto

algunos químicos en las pantallas, para las impresiones digamos de vallas
publicitarias o ese tema no se maneja dentro de la empresa?

J.P.: Por lo menos en las pantallas no porque ellas son LED, son video reflectores
de luz, incluso los LED y la tecnología LED son implementadas en bombillos y en
muchas otras cosas por su bajo consumo que ayuda al optimo uso de la energía.

E.G.: En Colorama Comunicaciones ¿se maneja algún tipo de maquinaria para el

montaje de estas pantallas, o de pronto cuando tienen que ir a hacer un montaje
en alguna empresa, ya sea de alguna valla, de algo de la publicidad o no maneja
ningún tipo de maquinaria?

J.P.: Pues si se maneja, pero son equipos mecánicos normales y pues si

necesitamos grúas pero contra eso no creo que se haya inventado algo que sea
más o menos ecológico.

E.G.: Y ¿manejan algún tipo de seguridad para esos empleados que hacen los
montajes de las pantallas o en general de la publicidad?

J.P.: Pues lo normal.

E.G.: Me explico, de pronto ustedes como tal, aquí Colorama, son los
responsables de que, yo como empresa digo, necesito que me monten una
pantalla en mi negocio. Colorama Comunicaciones en si ¿es el encargado de
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montarla o ustedes tiene otra empresa a la que le dan, digamos ese trabajo, para
que vengan y monten todos estos equipos?

J.P.: Eso es a través de Colorama Comunicaciones.

E.G.: ¿Directamente a través de Colorama?

J.P.: Obviamente con las respectivas asesorías estructurales y de ingenieros,

pues hay como un equipo de trabajo que son los encargados de todo esto, ya no
somos nosotros los responsables sino el equipo de ingenieros que…

E.G.: O sea que podemos decir que Colorama Comunicaciones no es solamente

una empresa como tal sino que además es una empresa que trabaja con otras
empresas y que en Cúcuta o en nuestra región no solamente le da trabajo a lo
que hablábamos anteriormente, a los estudiantes, sino que a demás, a otras
empresas que ya están consolidadas en el mercado también le permiten trabajar
con ustedes de la mano.

J.P.: Pues esa es la idea de todo negocio, de cualquier empresa, depende de las
relaciones y pues yo creo que estamos para darnos la mano, y pues esto depende
o esto se mueve así, por decirlo así, desde nosotros se envían algunos trabajos o
algunas empresas nos envían algunos trabajos a nosotros.

E.G.: Trabajamos, Colorama Comunicaciones no solamente con la publicidad

sino que además trabaja de la mano con otras empresas, porque en eso consiste
todo este tema de la publicidad.
Abriendo de pronto otro espacio y ya cerrando el tema de la Responsabilidad
Ambiental, nos queda claro que Colorama Comunicaciones es una empresa líder
en todo el tema de la Responsabilidad Ambiental.

Cuando hablamos de la gerencia moderna, traemos a acotación a Edward De

Bono, él es un escritor, sobre todo el tema de la gerencia y él menciona las tres
“C” que son la Competencia, El Coash Efectivo y la Creatividad. Durante toda
nuestra entrevista hemos hablado acerca de la Competencia, que es la conquista
de los mercados, también hablamos de Creatividad, que es sinónimo de
innovación y tecnología con respecto a la empresa, aterricémonos entonces al
Coash Efectivo, que es el tipo de estimulación o estimulo que reciben sus
empleados dentro de Colorama Comunicaciones Juan Pablo.
 Entrevista a Juan Pablo Maldonado Director de Logística y
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J.P.: Pues yo creo que eso si es una parte fundamental. El ambiente laboral tiene
que ser lo más sano posible, lo más agradable, las cosas se tiene que hacer con
gusto y con placer, la premisa que nosotros tenemos es que todos queremos
trabajar y queremos hacer las cosas bien y dentro de eso pues obviamente hay
incentivos o hay cosas, y pues el trabajo es más bien bajo compromiso o bajo
responsabilidad más que bajo un horario rígido y de exigencias, sino que cada
quien tiene sus responsabilidades, cada uno tiene sus límites y cada uno sabe
hasta dónde tiene que llegar.

E.G.: Claro. Bueno hay algo importante en cuanto al Coash Efectivo y es el

impulso creativo que ustedes le dan a sus empleados, yo me quedo mirando y si
podemos analizar, hacer un pequeño paneo de toda la empresa, es muy
importante, y personalmente nos agrada mucho como trabajan, aquí se siente un
ambiente cálido, y yo veo mucha creatividad y cuando estábamos analizando la
página web de Colorama Comunicaciones veíamos mucha innovación, mucho
diseño, ese impulso ¿se le denomina a una sola persona o se le da la oportunidad
a todos los empleados para que puedan trabajar en todo el tema publicitario de la
empresa y su diseño?

J.P.: Eso es un trabajo en equipo, o sea, definitivamente el diseño o la parte

creativa la mayoría de los casos es objetivo, o sea, nosotros tenemos puntos de
vista diferente, nosotros tratábamos de conformar un equipo creativo un
ambiente interdisciplinar donde todos podamos opinar y podamos generar un
producto o acorde o satisfactorio para todos.

E.G.: Cuando usted habla de producto acorde y satisfactorio, me imagino que

tenemos que tener en cuenta los consumidores, yo creo que lo más importante en
una empresa o en cualquier sitio donde uno este es lograr que esos consumidores
se queden con nosotros, que las empresas que trabajan con ustedes se queden
con ustedes porque precisamente son ustedes los mejores. ¿Ustedes se
encuentran trabajando en estos momentos con la Responsabilidad Social
Empresarial?

[ERROR DE VIDEO]

Mensaje al finalizar la entrevista de Juan Pablo Maldonado: Yo los invito a

todos a que trabajemos en conjunto, todos los que quieran o tengan el sueño de
crear empresa, esto es un proceso largo nosotros hasta ahora estamos
comenzando llevamos 4 años pero bueno se pueden arriesgar y todo con
responsabilidad social empresarial y ambiental.