PROCESO DE REEXPEDICION DE TARJETA DEBITO

Robo o pérdida
SOLICITUD DEL CLIENTE

Formato especial del banco E

Consulta estado de la
tarjeta

Se realiza el proceso
D

NO
Tarjeta Se cambia el
bloquead
estado NO
Cliente Solicita autorización Se
Enrolado del subgente enro
lan
Si
Si

Motivo de bloqueo NO
Datos
actualizados Se realiza
actualización

Mal servicio D Se asigna nueva tarjeta a la

personal cuenta

Exceso de Pin D

Deterioro D Se entrega plástico y el cliente

firma el recibido
Robo y pérdida
E

FIN