“ Las organizaciones que cobrarán relevancia

en el futuro serán las que descubran como

aprovechar el entusiasmo y la capacidad de
aprendizaje de la gente en todos los niveles de
la organización ” - Peter M. Senge -
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
1º Seminario

COACHING DIRECTIVO
“El aprendizaje es cosa de dos”

30 de enero de 2008
 OBJETIVOS

Conocer los enfoques actuales de la formación en

la empresa.
Comprender el concepto de coaching en la
empresa.
Compartir el significado de coaching como
estrategia formativa.
Introducir el concepto de competencias en la
empresa.
Elaborar un esquema básico de coaching en la
empresa.
Aplicar a la realidad laboral los aprendizajes
obtenidos.
2
La gestión de personas ( o de recursos
humanos) es una expresión moderna que designa
lo que tradicionalmente se llamaba ( aún
permanece ese término) dirección de personal.

En toda empresa, grande o pequeña, comprende el

conjunto de actividades orientadas a conseguir de
manera permanente las personas adecuadas, su
coordinación y su participación congruente con los
valores , fines y objetivos compartidos.

3
 LA GESTIÓN DE PERSONAS
EN EL TRABAJO

SELECCIÓN CONTRATACIÓN

RELACIONES
LABORALES
PREVENCIÓN DE
RIESGOS SEPARACIÓN

4
 LA GESTIÓN DE PERSONAS
EN EL TRABAJO

GESTIÓN TALENTO COMUNICACIÓN

EVALUACIÓN
DESEMPEÑO

DESARROLLO

FORMACIÓN

5
La formación en la empresa son procesos de
aprendizaje que promueven el desarrollo
de competencias individuales y colectivas,
de manera permanente y continua, con el fin
de facilitar al mismo tiempo el progreso de las
personas y la organización según valores
compartidos.

6
Por competencias profesionales entendemos un
conjunto complejo y dinámico de diversas
características personales que subyacen en las
conductas laborales, y que son precisas para
realizar, con diferente grado de éxito, las
actividades del trabajo y el logro de los objetivos
del negocio. Se generan, identifican y desarrollan
a través de procesos de aprendizaje y de la
experiencia.

7
 .

FORMACIÓN EN LA EMPRESA=
SABERES +

SOLUCIONES +

SATISFACCIÓN

F = “3 S”

8
COMPETENCIAS CONDUCTAS

9
¿ CON QUIÉNES APRENDEMOS?

COMPAÑEROS
COACH

EQUIPO

CLIENTES

10
¿ CÓMO APRENDEMOS?

OBSERVACIÓN
COACHING

REALIZACIÓN
FORMACIÓN

11
12
 COACHING

Término de origen anglosajón procedente del

mundo del deporte y generalizado al ámbito de las
organizaciones y la gestión de los RRHH, donde se
emplea con el significado de entrenamiento o
preparación. El “coach” es el entrenador o
preparador.
Términos relacionados con esta actividad son los de
mentor y tutor.

13
 “El arte de facilitar la actuación,
el aprendizaje y el desarrollo de otra persona.”

- Downey, 1999-

COACHING

Es un proceso planificado de desarrollo personal,

basado en el apoyo de profesionales expertos.
Precisa una adecuada detección de necesidades , el
establecimiento de objetivos de aprendizaje y la puesta
en práctica de diferentes vías de formación con un
seguimiento constante y el empleo de los recursos
precisos.

14
“El coaching es el acompañamiento de personas o de equipos
para el desarrollo de sus potenciales y de sus habilidad en el
marco de objetivos profesionales.”

“Coaching: acompañamiento de un directivo o de un equipo, que

favorece la optimización de sus cualidades humanas para mejorar
el ejercicio de sus responsabilidades em su empresa.”

El coaching es un proceso de acompañamiento impulsor de

potencialidades personales, apoyado en una creencia: los
recursos están en las propias personas y no fuera de ellas.

15
 CRITICA A LA NOVEDAD DEL
CONCEPTO DE COACHING

“Coaching es un proceso de aprendizaje entre

un maestro y un aprendiz, tan clásico como los
gremios medievales, y se acomoda a un
paradigma empresarial. Viejo vino en odres
nuevos.” (Introducción, “Coaching. Mitos y realidades”. Aedipe, 2003)

16
¿ QUÉ ES COACHING DE EMPRESA ?

Un proceso planificado de aprendizaje que se basa

en una estrecha relación cooperativa e interpersonal,
orientada a conseguir objetivos de mejora personal y
profesional de una o varias personas, de acuerdo con
las necesidades presentes o futuras de la empresa.

17
 ¿ QUÉ ES COACHING EXPERTO?

Un proceso formativo que facilita el desarrollo

de las competencias personales de un directivo
a través del apoyo y acompañamiento
planificado de un profesional experto (coach),
cuyos servicios son contratados por la
empresa.

18
 COACHING EXTERNO

ejecutivos, directivos, técnicos….

COACHING
EMPRESARIAL

colaboradores, equipos….

COACHING INTERNO
19
 CAMBIO PERSONAL

INDIVIDUAL

COACHING EMPRESARIAL

GRUPAL

CAMBIO EN UNIDADES,EQUIPOS...
20
¿ QUÉ ES COACHING DIRECTIVO?

Un proceso formativo que facilita el

desarrollo en uno o varios empleados de
sus competencias personales ,a través del
apoyo y acompañamiento planificado de un
profesional (coach) de la propia empresa.

21
 COACHING DIRECTIVO

 
D
E
  Identificar S
  necesidades Realizar Evaluar y A
 
 
competencias Acciones de observar R
  profesionales aprendizaje desempeño
  R
  O
 
  L
 
  L
 
 
O
 
 
 
Feedback
 
 
directivo
 
22
 
 
  

VARIABLES DEL PROCESO

El directivo (“coach” , “trainer”).

El colaborador (“coachee”, “ learner”).

El tipo de actividades de aprendizaje.

Los recursos y medios disponibles.

Los objetivos.

La metodología y estilos de aprendizaje.

23
EL COACHING ES UN PROCESO.....

Identificar
necesidades
Revisar Delimitar áreas
proceso de mejora

Evaluar Diseñar
resultados actividades

Desarrollar
acciones
24
 .....PARA PROMOVER UN CAMBIO

Estado Situación
Situación
de deseada
actual
transición

Aplicación
Diagnóstico Resultados
de medidas

COACHING

25
 ....DE COMPETENCIAS

A UN ESTADO FINAL

DESDE UN ESTADO INICIAL

26
 OTROS TIPOS DE COACHING

Coaching estratégico
Coaching vital ( life coaching)
Coaching para el desarrollo (career coaching)

27
 “ Trata a un hombre como es, y
seguirá siendo lo que es; trata
Goethe

a un hombre como puede y debe

ser y se convertirá en lo que
puede y debe ser.”

28
RECURSOS HUMANOS

Avda. de Salamanca, 12, 2º, 03003 Alicante

965 92 67 84; 685149856

jag@taoconsultores.com