CURRICULUM VITAE

MONICA YANIN MATA BASURTO

Fecha de Nacimiento: 8 de mayo de 1972

Lugar de Nacimiento: México D.F.
Dirección: Fraccionamiento Tierra Maya 1ª Etapa Calle Piña No.111
Teléfono celular: 99 81 03 10 41
Estado Civil: Soltera
Religión: cristiana

Escolaridad

Primaria: Alfredo V. Bonfil Pinto Cancún Q.Roo

Secundaria: Belisario Domínguez Federal # 6

Preparatoria o Vocacional: Conalep Cancún

Carrera Hotelería y Gastronomía.
Especialidad Tesis Ama de llaves.

Objetivo

Lograr un desarrollo a nivel profesional, desarrollándome como ser humano,

capacitándome día con día, lograr metas, sueños anhelos.
Ayudar a personas de escasos recursos en diferentes aspectos de su vida.

“Cursos”

Instituto de Capacitación Turística e Idiomas

“Modelaje, Personalidad, Etiqueta, Sesión fotográfica, Casting, publicidad para
T.V.”
Marzo 1994.

Operadora Propac Cancún, S.A. de C.V.

“Introducción al Sistema de Caja Registradora”
Mayo 1998.

Operadora Propac Cancún, S.A. de C.V.

“Servicio que vende”
Agosto 1998.
Consultoría Dinámica Integral
“Supervisión y Liderazgo “
Febrero 1999.

Consultoría Dinámica Integral

“Calidad para la actualización Empresarial”
Octubre 1999.

Grupo Consultor de Servicios Profesionales, S.A. de C.V.

“Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar”
Noviembre 2002.

“ Experiencia Laboral “

Grupo Costamexico, S.A. de C.V.

Hotel Sheraton Cancún
Telefonista
Recepcionista
Secretaria de Ventas Tiempo Compartido
Abril 1991.

Feel Co.
Asistente Ejecutivo Departamento Administrativo y Ventas
Marzo – Diciembre 1995.
México, D.F.

Night, S.A. de C.V. (LA BOOM MEXICO)

Recepcionista
Secretaria de Compras
Asistente Dirección General
Octubre 1996 – Octubre 1997.

” Restaurante “El Cardenal

Hostess
Diciembre 1997 – Mayo 1998.
México, D.F.

Operadora El Rey, S.A. de C.V.

Hotel Crown Paradise
Hostess
Atención al Huésped en Restaurante, auxiliar al capitán y a los meseros en el
servicio.

Operadora Propac Cancún, S.A. de C.V. (Parque Nizuc)

Atención al público en Front Desk.

Recepcionista, reservaciones telefónicas para nado con delfines.
Captura y elaboración de reporte diario de reservaciones Nado con Delfines
para Agentes de Ventas Mayoristas y publico en General.
Correspondencia y Archivo General.
Elaboración de Minutas de las Juntas de Ventas.
Apoyo a Ejecutivos de Ventas.
Seguimiento a los Asuntos y agenda del Director de Ventas.
Seguimiento asuntos y agenda del Director General.
Elaboración, archivo y seguimiento de contratos con Agencias de Ventas
Mayoristas.
Elaboración de reportes de ventas Módulos Plaza Kukulcan, Forum y Flamingos.
Encargada de reservar y dar seguimiento a fiestas de Cumpleaños en el Parque.
Encargada temporal del área de ventas Grupos.
Apoyo en General a la Dirección General.
Septiembre 1998 – Septiembre 2003.

Instituto Leonardo Da Vinci

Secundaria – Preparatoria
Auxiliar Educativa
Apoyar a las Coordinadoras Secundaria – Preparatoria en las diferentes
actividades, llevar sus respectivas agendas de citas con los padres de familia,
elaborar material didáctico para los profesores de secundaria y preparatoria, así
como entrega de información para los mismos, sacar copias de exámenes cada
periodo.
Noviembre 2003 – Octubre 2004.

Conjunto Condominal Isla Dorada

Cuentas por cobrar
Asistente del Administrador
Elaborar Minutas de las Juntas con el Comité Ejecutivo.
Coordinación de Eventos fiestas infantiles bodas etc.
Atención al Condómino elaboración de su expediente con datos personales.
Atención llamadas telefónicas, así como darle el debido seguimiento.
Revisar la cobranza de las cuotas de mantenimiento y actualizarla.
Archivar documentos varios de condóminos, en su archivo correspondiente.
Enero 2005 – Febrero 2006.

Hotel RIU Cancún

Departamento de Ventas
Atender llamadas telefónicas
Dar seguimiento a las reservaciones de clientes.
Revisar las reservaciones, con fechas posteriores con todos los datos correctos.
Elaboración de varios reportes para reservaciones, con fechas posteriores.
Vaciar reportes en PC de las reservaciones, elaboradas con las diferentes
Agencias de viajes.
Atender a Agentes de Viajes y darles recorridos en los diferentes Hoteles RIU,
para futuras ventas.
Elaborar Documentación para Agentes de Viajes con información de los
servicios con los que cuenta el Hotel.
Asistir a la Directora de Ventas.
Julio 2006 – Enero 2007.

Diseños Exclusivos Emilio Mata

Administración General.
Atención al cliente
Atención llamadas telefónica, llevar agenda del Diseñador de Modas.
Control diario de las ventas.
Control diario de gastos.
Pago de impuestos mensuales, junto con pagos bancarios.
Pago de nomina a empleados semanalmente.
Elaboración de notas y facturas al cliente, así como manejo de pagos efectivo y
cheques.
Diciembre 2007 – Agosto 2008
Cancún, Q..Roo

Toqes y Regalos (Tienda de Decoración)

Encargada de la Tienda
Llevar Agenda para futuras clientas
Decoración de Interiores y Exteriores
Atención al Cliente
Cobranza
Venta al Público en General
Atención Llamadas Telefónicas
Elaboración de pedidos, con diferentes proveedores foráneos y locales.
Control de Inventario
Octubre 2008 – Agosto 2010.
Saltillo, Coahuila.

Instituto Cristiano Jehová Jireh

Subdirectora
Apoyo a la Directora del Instituto
Atención especializada a los alumnos, orientación
Kínder, Primaria, Secundaria y Preparatoria.
Recibir llamadas telefónicas y darles seguimiento a los asuntos.
Atención Padres de Familia, así como llamadas telefónicas
Cobranza de Colegiatura.
Entregar material de trabajo a los alumnos
Entregar material de trabajo a las Profesoras, así como apoyarlas en diversas
actividades del Instituto.
Octubre 2010 – Enero 2011.
Cancún, Q..Roo

Conocimientos y Habilidades.
Ingles 60%
Manejo de PC, Programas de Word, Excel y Power Point.
Actitud de Servicio, Organizada, Responsable y Puntual.

Referencias
A disponibilidad del interesado.