FORTALEZAS

• Se cuenta con manuales de procedimientos

• Perfil de puestos para cada función
• Estructura cultural bien definida en cuanto a misión, visión, objetivos.
• Especifica su producto y el mercado al que va dirigido
• Existe una planificación a nivel global de todo lo que es futuro
• Bien definido su sistema contable
• Normas de calidad en la elaboración del servicio a bajo precio.
• Amplia base de datos de información

DEBILIDADES

• Existen departamentos que dependen de otros que no están bien definidos

• Problema en cuanto a las actividades y tareas que se realizan en cada departamento
• Relaciones informales, impiden logros objetivos
• Personal desconoce valores, misión y visión, código de conducta desconocido.
• La transparencia se desconoce, se niegan a proporcionar información (miedo).
• Movilidad en los puestos aunque no se tengan los conocimientos en el área.
• Uso de recursos financieros de manera desorganizada y arbitraria.
• Personas en altos mandos con resistencia y miedo al cambio.

OPORTUNIDADES

• Organización con gran apertura a distintos mercados

• Empresa de participación Estatal que promueve el constante crecimiento y mejora
• Ayuda para su administración de organismos autorizados
• El gobierno aporta la mayoría de los recursos para la operación de la empresa, ayuda
del gobierno en la distribución y venta de sus productos
• Conocimiento del producto por la mayoría de los clientes.

AMENAZAS

• Competencia de productos similares

• Regulación y Operación bajo objetivos y manejo del Estado
• Inestabilidad del Mercado Nacional
• Depende de otros organismos para tomar decisiones que generan papeleos
• Personal que labora se inserta con facilidad en áreas para las cuáles no fue capacitado
o especializado.
• Susceptible a la crítica social de medios externos de comunicación o especulación.