UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

CARRERA: ADMINISTRACION
MATERIA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PERIODO: 2010-II

INTEGRANTES:
NOHEYVI VALERA V-17610897
LEIDYS ZAPATA V-1798319
MAYRON TORRES V-15931957
 INDICADORES DE LA PRODUCTIVIDAD

Productividad: es la relación entre la cantidad de

bienes y servicios producidos y la cantidad de
recursos utilizados en la aplicación de un producto

Indicadores: cociente entre la producción de un

proceso y el gasto de dicho proceso

Elementos: objetivos, definición, niveles de

referencia, puntos de lectura, periocidad y toma
de decisiones

Tipos de indicadores:
Productivo
Total
Parcial
De la actividad
Noheyvi Valera
 INDICADORES DE GESTIÓN

Los indicadores de gestión no son más que las medidas

utilizadas para determinar el éxito de un proyecto ò
organización.

Suelen establecerse por los líderes del proyecto u

organización, y son posteriormente utilizados continuamente a
lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los
resultados.

Leidys Zapata
 INDICADORES DE GESTIÓN

•Medición
•Desempeño
•Organización

Satisfacción tanto en los

procesos internos de la
organización, como la del
cliente.
Leidys Zapata
 Diagrama Causa-Efecto

Espina Principal Espina Principal

Espina
Menor

Espina
Menor

Columna Vertebral CABEZA

Espina Principal Espina Principal

Mayron Torres
 Como elaborar un Diagrama Causa-Efecto
Picnómetro
Calibración
Mezcladora Medición

Refrigeración
Ajuste de
Motor Equipo de Medición

Mantenimiento

Balanza
Limpieza

Características
Proceso
de Calidad

Capacitación Proveedor A

Cantidad Composición

Aceite
Incentivos
Huevos

Balanza

Cantidad
Mantenimiento
Personas Materia
Prima

Mayron Torres
Gracias por su atención