Instrucciones para desbloquear

el puerto 25 de Telmex
Esto es debido a que Prodigy de Telmex ha
bloqueado los puertos 25 (puerto por donde
se realiza la salida de correo) a todos sus
clientes, bajo el esquema de impedir el envío
de SPAM
 Entrar al portal de
www.telmex.com.mx
Clic, en correo electrónico Prodigy
Clic en medidas de protección
puerto 25
 Clic en “solicite que TELMEX
elimine la protección del puerto 25”
Llene el formulario de acuerdo a
los datos solicitados
Llene el formulario de acuerdo a lo
solicitado
 Recibirán un correo donde se
notifica la apertura del puerto 25
 Reiniciar modem
• Una ves recibido el modem, puede
tardarse unos minutos u horas para que
tenga efecto el cambio
• Deberá de reiniciar el modem, para que
esto tenga efecto.
• En caso contrario comunicarse al soporte
de Infinitum 01800 123 2222
 Si los pasos anteriores no funcionan,
entonces siga los siguientes pasos
• Cambiar de puerto de salida de correo SMTP
• Normalmente el puerto de salida es el 25
• Pregunte a su proveedor de correo electrónico si
cuenta con un puerto alternativo
• En nuestro caso el puerto alternativo es el 27
 Configurar otro puerto para envío
de correo
• En tu programa de correo Outlook 2003, Ve al
menú "Herramientas" y selecciona la opción
"Cuentas de correo electrónico..."
• En la ventana “cuentas de correo electrónico”,
seleccionar la opción “Ver o cambiar cuentas
de correo electrónico existentes” y presionar el
botón de “Siguiente >“
• En la ventana siguiente el seleccione la cuenta
de correo que necesite configurar, y presione
el botón “Cambiar…”
• Presionar el botón de “Más configuraciones…”
 Configurar otro puerto para envío
de correo
• En la ventana de “Configuración de correo electrónico de
Internet” ir a la pestaña de “Avanzadas” y colocar en la
casilla correspondiente a “Servidor de salida (SMTP): el
valor de 27, y posteriormente presionar el botón de
“aceptar”
• Presione el botón de “Probar configuración de la
cuenta…” y en la auto prueba deben de pasar todas las
pruebas.
• Presiones el botón de la ventana anterior de “Siguiente”
• Presione el botón de finalizar
• después de esto posiblemente deberá reiniciar el
Outlook y/o hasta su computadora