Licitacion publica de Mexitel en entredicho asi como la

Oficialia Mayor

Hay muchos signos de anomalías graves que deben ser

atendidas inmediatamente para que la competencia no sea
injusta y no se confundan los requisitos que debe cumplir
un concesionario con los requisitos que debe cumplir un
centro de atención telefónica.

Dentro de sus aspectos técnicos, las bases establecen

requisitos tales como identificación automática de llamadas
fijas y celulares entrantes interconexión de larga
distancia y la cesión de los números telefónicos; cuando
todos estos requisitos son aplicables a una compañía
telefónica y no a un centro de contactos. Además, establece
requisitos que favorecen a un concursante con red propia,
como establecer el requisito de facturación por segundo, lo
que las compañías telefónicas pueden hacer, pero no lo
ofrecen a nadie en México ya que la Cofetel no se los pide.

Durante el estudio de mercado que realizó la SRE, Axtel

influyó en la definición de las bases para dejar fuera a
sus posibles competidores que no cuentan con concesión de
telefonía. Así, las bases establecen requisitos técnicos a
los centros de contacto, que solamente son aplicables a
una empresa de telefonía, con lo que evidentemente buscan
restringir la participación a compañías telefónicas sin ser
abiertos al respecto.

Mexitel es un servicio público de citas, para agendar desde

un número telefónico sin costo los trámites de pasaporte y
matrícula consular en los consulados de Estados Unidos. Es
un importante avance en los servicios de que presta la SRE.
Por lo que llama de más la atención, el que la propia
Oficialía Mayor haya decidido publicar las bases de
licitación de Mexitel con una serie de vicios que buscan
favorecer a Axtel sobre otros posibles concursantes.

Por lo pronto, debería intervenir la Contraloría Interna

para evitar que se consume este abuso, que además puede
dejar muy mal parada a la Canciller Patricia Espinosa.