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X - Ventajas Que Proporciona La Producción
X - Ventajas Que Proporciona La Producción
El Plan Estratégico del Sistema de Producción tiene como punto cent ral crear un conjunto de
objetivos y metas para la manufactura en donde se traducen las expectativas de los clientes en
bienes y servicios que sean competitivos para ellos.
Para ser una empresa competitiva las Estrategias de producción han venido centrándose en cuatro
aspectos: costos, entregas, flexibilidad y calidad. Cada uno de ellos tratados en form a adecuada
genera para la empresa una Ventaja Competitiva.
En la actualidad se argumenta que la calidad, la innovación y el servicio al cliente son los factores
predominant e en la posición competitiva de la empresa desde el Sistema de Producción, dejando
de lado la eficiencia del proceso, la correcta utilización de los recursos y el control del costo de los
productos. Esto es un punto de vista equivocado ya que lo primero si no tiene un precio accesible
para el consumidor no alcanza su objetivo y para que el precio de un produc to sea razonable para
el consumidor se debe cuidar lo segundo.
Las ventajas competitivas como mejorar la calidad de los productos, sus tiempos de ent rega,
entregarlos en el tiempo convenido y tener una operación flexible, tendrán un impacto positivo en el
largo plazo en las utilidades de la empresa. Pero el costo tiene una influencia inmediata en la
relación del producto con el consumidor y en los estados financieros de la empresa.
Por lo tanto, si bien los objetivos estrat égicos del Sistema de Producción están orientados hacia el
cliente y que la empresa pretende ser competitiva brindando alternativas más atrayentes que la
competencia, no es posible olvidar que optimizar el costo de los productos da la solidez financiera
necesaria para proporcionar dichas alternativas. Para lograrlo el administrador del Sistema de
Producción debe obtener los recursos necesarios para el proceso productivo a un costo más
favorable y/o administrarlos en forma más eficiente, incrementando la productividad del proceso.
Ventaja de la entrega en el tiempo comprometido
Está muy unida a la imagen de confianza que genera la empresa y es un concepto muy directo:
Si la empresa quiere tener una imagen de confiabilidad el valor debe ser cero, es decir que entregó
a tiempo. Una cifra positiva indica que s e entregó antes de tiempo y una negativa, por el cont rario,
que se retrasó.
En otras palabras, cumplir a tiempo la promesa, real o implícita, de la entrega del producto es
entregarlo en la fecha comprometida c on el cliente, el mayor número de pedidos posible. El
Sistema de Producción debe establecer un proceso que permita que la diferencia entre el tiempo
de entrega planificado y el real tenga la menor variación posible. Es importante destacar que para
lograrlo hay que considerar los siguient es aspectos:
1. Tener procesos confiables para la adquisición de los insumos. Si son muy complejos generan
problemas inesperados con influencias negativas en los compromisos adquiridos. Se debe
hacer una revisión para simplificarlos y reducir su tiempo de proces o.
2. Coordinación ent re la venta realizada por la función comerc ial de la empresa y la capacidad de
producción de la planta. Es indispensable para que la plant a pueda satisfacer los pedidos
enviados por el pers onal de ventas.
3. Tener estándares de producción con tiempos ajustados al tiempo que realmente se emplea en
la fabricación del producto. Esto permit e estimar el tiempo real de la operación y tener con
precisión la fecha de entrega, para comunicarla claramente al cliente.
Es importante establecer que la empresa debe preocuparse por dar una imagen de confi abilidad en
la entrega del producto antes de desarrollar otras ventajas como la ent rega en el tiempo más corto
o la flexibilidad. Una vez garantizado este punto se pude proc eder a mejorarlo en esos aspectos.
Al establecer como una estrategia el moverse en forma más rápida para adquirir los ins umos,
producir en forma más eficiente y entregarlo lo antes posible permit e que el Sistema de Producción
ser más plano y productivo, colocando más unidades del producto en el merc ado en menos
tiempo. El punto central de esta ventaja consiste en lograr el periodo de tiempo más corto entr e el
arranque del proceso de manufactura y la recepción del producto por el cliente; para ello, el
Sistema de Producción debe desarrollar la menor cantidad procesos posibles y los que se ejecuten
deben ser más dinámicos para que reduzcan el tiempo de entre ga al mínimo posible.
a. Acelerar los tiempos reales sólo d onde parezca haber mayor ahorro.
h. Disminuir los errores de calidad ya que los reprocesos representan el doble de tiempo en una
actividad.
i. Reducir el tamaño de los lotes de producción para hacer más ágil el proceso total.
Es la capacidad de respuesta para adaptar la producción a los cambios que enfrenta la empresa.
Se refiere a la capacidad que tiene para responder a través de sus recursos a los cambios del
mercado o a los cambios tecnológicos, a la adaptabilidad o a la capacidad para enfrentar en forma
eficiente los nuevos requerimientos de sus clientes.
Las situaciones que generan cambios en los presupuestos de la empresa y que requieren de su
capacidad para adaptarse a ellas, pueden ser:
Modificaciones bruscas de la demanda, debido al ent orno económico actual la empresa observa
que el derrotero de la demanda es irregular y a veces estacionario, cada vez más difícil de
pronosticar, lo cual afecta la mezcla de los productos y sus volúmenes de producción.
Nuevas expectativas del consumidor, la competencia permanente hace que los productos de la
empresa se vean afectados por las nuevas tendenc ias que impactan a los consumidores
mostrándoles otras posibilidades y creando en ellos exigencias diferentes sobre el producto que
reciben. El Sistema de Producción se ve por lo tanto sometido a retos que no estaban
programados y que debe as umir con la mayor rapidez.
La flexibilidad del sistema se puede comprender mejor a la luz de los siguient es casos que enfrenta
la estrategia de producción:
La respuesta es el tiempo nec esario para desarrollar o modificar el producto y los procesos al
punto en el cual el Sistema de Producción puede comenzar a producir en forma regular.
La respuesta es el tiempo necesario para ajustar los equipos y los procesos a la nueva mezcla de
productos que requiere la empresa.
Flexibilidad del volumen. Es la capacidad que tiene el Sistema de P roducción para crecer la
cantidad de productos producidos frente a un incremento de la demanda.
La respuesta es el tiempo necesario para disponer de los recursos requeridos por el nuevo nivel de
demanda y mantener su ritmo de suministros.
Flexibilidad de ent rega. Es la capacidad de cambiar las fechas comprometidas de entrega del
producto.
Para poder des arrollar la flexibilidad del sistema es necesario tener flexibilidad de los recursos
requeridos para su implementación, ellos son:
Es la ventaja competitiva que actualment e mayor impacto genera sobre el cliente. No es posible
que una empresa sobreviva a s u competencia si los productos no cumplen las expectativas de sus
clientes o en otras palabras, si no funcionan como ellos esperan. El hacer las cosas bien significa:
El tener un Sistema de P roducción con un mínimo de errores permitirá que su flujo de proceso sea
rápido, al tener las siguientes características:
El punto central de la vent aja de la calidad es que un alto nivel de calidad interna de los
componentes usados en el proceso no sólo asegura que los productos lleguen al cons umidor libre
de errores, sino que además permite que se fabriquen en el menor tiempo posible, permiten su
entrega en el tiempo prometido y con un costo competitivo.